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    上屆年度商業(yè)標(biāo)桿優(yōu)秀獎
    導(dǎo)語:

    盛大收購新浪股份:盛大入主新浪,曾被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的驚天巨變。2月18日,盛大遞交給美國證券交易委員會的報告顯示,該公司協(xié)同其控股的地平線媒體有限公司,從2005年1月12日至2月10日期間,動用2.304億美元從公開市場獲得了新浪19.5%的股份。隨后,新浪啟動“毒丸計劃”,限制了盛大的進(jìn)一步收購計劃。

    標(biāo)桿得分:63.48分
    專家點評
        易憲容(中國社科院金融研究室主任):盛大游戲公司獲得中國最大門戶網(wǎng)站新浪19.5%的股價,是一種廣義上的企業(yè)并購。它通過企業(yè)股權(quán)變換來達(dá)到整合企業(yè)資源、增加或轉(zhuǎn)移財富的目的。所以,這個消息傳出后,市場就預(yù)期新浪的資源整合會更有效率,其股價也就大幅上漲。同時,盛大以及由盛大控股的股東Skyline Media已收購新浪20%的股份而導(dǎo)致新浪公司市場價值的增加,也說明了這種企業(yè)重組收購模式的有效性。盡管這種收購模式是否能成為一個經(jīng)典范例還有待時間考驗,但其重要意義卻不可忽視。

        秦寶波(清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院金融培訓(xùn)中心主任):盛大收購新浪,本來應(yīng)該成為中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上值得大書特書的一筆,有可能創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,但由于管理者以及其所代理的原有股東擔(dān)心失去控制權(quán)而預(yù)謀實施“毒丸”計劃而阻止了這一具有歷史意義的購并的發(fā)展——只有收購沒有兼并。這一案例一方面很清楚地反映了市場并不是完全有效的,因此各方應(yīng)該根據(jù)這一案例研究如何制定相關(guān)規(guī)定、建立一種監(jiān)督機(jī)制;另一方面,也為其他企業(yè)購并提供了很好的借鑒——如何在購并時處理好各方關(guān)系,以保證購并的成功。這在中國經(jīng)濟(jì)逐漸走向國際舞臺、企業(yè)從家門走向世界的今天,具有很重大的意義和借鑒作用。
       
    南汽競購羅孚:在持續(xù)三月之久的破產(chǎn)羅孚資產(chǎn)競購中,南京汽車工業(yè)集團(tuán)最終意外奪標(biāo)。2005年7月22日,普華永道宣布已將羅孚汽車及發(fā)動機(jī)生產(chǎn)線及動力系賣給了南汽集團(tuán),為這場歷時數(shù)月的羅孚資產(chǎn)競購案最終畫上了句號。南汽正式擁有羅孚的產(chǎn)權(quán),并為羅孚未來的發(fā)展制定計劃。

    標(biāo)桿得分:63.38分
    專家點評
        趙文權(quán)(藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)總經(jīng)理):無論是先發(fā)還是后出,南汽畢竟成了羅孚最終的主人。從這個案例中,我們能看出誠心相待可能會比搶奪先機(jī)更有殺傷力;持久發(fā)展可能會比雪中送炭更有競爭力。對于中國更多的企業(yè)而言:本著長期發(fā)展、合作共贏的戰(zhàn)略走出去,可能比揣著更多的鈔票走出去,更值得尊敬,更值得學(xué)習(xí)。略嫌不足的是南汽的主動溝通太不充分,沒有把這個事情的正面影響力進(jìn)行必要的擴(kuò)大。

    飛利浦“精于心 簡于形”:2005年3月,飛利浦舍棄了其沿用多年的全球品牌宣傳主題“讓我們做得更好”,推出了“精于心 簡于形(Sense and Simplicity)”的新品牌承諾。而在以“sense and simplicity”為核心的新品牌戰(zhàn)略宣傳中,飛利浦的投資達(dá)到了9000萬美元以上。

    標(biāo)桿得分:62.51分
    專家點評
        林雷(新華信市場研究咨詢公司總裁):企業(yè)發(fā)展到不同時代,就需要向市場宣示自己新的形象和追求,與新的時代、新的發(fā)展階段相適應(yīng),這是一種發(fā)展的表現(xiàn)。在確立新的形象之后,企業(yè)往往對過去的積極因素加以保留,同時加入與新的時代、新的方向相適應(yīng)的積極內(nèi)涵,這給予了市場、消費(fèi)者一個積極形象,向消費(fèi)者宣示表明企業(yè)是一個充滿進(jìn)取的企業(yè),這方面在國內(nèi)也有成功的案例,如聯(lián)想公司。

    白長虹(南開大學(xué)商學(xué)院教授、麗江市人民政府市長助理):飛利浦舍棄其沿用多年的全球品牌宣傳主題“讓我們做得更好”,推出了“精于心簡于形(Sense and Simplicity)”的新品牌承諾,這一看似簡單的品牌承諾更新,卻可稱得上是2005年全球品牌建設(shè)的典型,顯示了作為全球領(lǐng)先的消費(fèi)類電子產(chǎn)品制造商的大氣與智慧。
        “讓我們做得更好”,雖然是為了給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品服務(wù),但究竟這種“更好的產(chǎn)品”是否是顧客需求的,我們不得而知。而“精于心 簡于形”卻是真正從顧客的視角出發(fā),體現(xiàn)人文關(guān)懷,注重顧客體驗,為顧客提供真正品質(zhì)精良而又簡單易用的產(chǎn)品。在科技產(chǎn)品不僅越來越先進(jìn),也普遍越來越復(fù)雜、越來越難使用的今天,飛利浦適時地提出了“精于心 簡于形”,反其道而行之,努力使一切變得簡單起來。顧客所需要的應(yīng)用科技不僅應(yīng)該是先進(jìn)的,還應(yīng)該是易用的。純粹追求極限指標(biāo)的科技已經(jīng)不再是競爭的核心,飛利浦品牌承諾的這一轉(zhuǎn)變向世人傳播了一種“源于科技,而又超越科技”的全新理念——“以人為本,精簡為上”。
        同時,飛利浦的高明之處還在于并非單純地進(jìn)行品牌建設(shè),它借此整合企業(yè)內(nèi)部資源,自上而下地推行了一種重視消費(fèi)者和敏感回應(yīng)市場需求的企業(yè)文化。可以說,“精于心簡于形”的提出,向全世界呈現(xiàn)了一個以市場為驅(qū)動,以顧客價值為企業(yè)核心邏輯的全新飛利浦。而這一內(nèi)外兼修的品牌升級的成功案例更為企業(yè)的經(jīng)營管理提供了諸多可借鑒之處。

        張巍柏(中國競爭情報協(xié)會理事):飛利浦這一哲學(xué)色彩非常濃厚的主題,相比于原先的“讓我們做得更好”,一個顯而易見的轉(zhuǎn)變是它更開始強(qiáng)調(diào)用戶的體驗,強(qiáng)調(diào)用最好的質(zhì)量來提供最方便的使用。雖然這是一個符合體驗經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,不過這樣一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,卻可能讓飛利浦丟失掉一批忠實的、渴望擁有飛利浦的群體。在原先“讓我們做得更好”的主題驅(qū)使下,幾乎所有人都一下明白飛利浦主題思想所在,也同時能夠了解飛利浦那種進(jìn)取的精神所在,這當(dāng)然也讓飛利浦的知名度、美譽(yù)度迅速擴(kuò)張,奠定了飛利浦的市場成功基礎(chǔ)。現(xiàn)在的宣傳主題,則很難讓一般人立刻意會其中的體驗經(jīng)濟(jì)學(xué)意義,更重要的是,它無法讓人讀出飛利浦的進(jìn)取精神何在。從這個角度看,“精于心 簡于形”僅僅是一種符合時代潮流的轉(zhuǎn)變,是一次文化意義上的轉(zhuǎn)變,它的生命力和價值所在還有待時間來驗證。
       
    寶鋼權(quán)證:2005年8月22日是中國金融衍生品市場的正式開幕之日,寶鋼權(quán)證的登場,標(biāo)志著在經(jīng)過十余年的探索之后,中國證券市場將迎來金融衍生品這一更高層次的發(fā)展階段。作為金融衍生品市場的敲門磚,權(quán)證的登場對于我國證券市場的各個層面都將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

    標(biāo)桿得分:61.94分
    專家點評
        易憲容(中國社科院金融研究室主任):在任何一個金融市場中,風(fēng)險無處不在、無時不有。可以說,規(guī)避與分散金融風(fēng)險是金融市場最基本的功能之一。可以說,無論是商品期貨的產(chǎn)生還是金融衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新,都是以生產(chǎn)者或投資者規(guī)避價格風(fēng)險或市場風(fēng)險的需要而產(chǎn)生的,都是人們?yōu)橐?guī)避風(fēng)險特意設(shè)計的結(jié)果。通過期貨及金融市場工具,它就能為企業(yè)和投資者提供一種有效地分散或規(guī)避風(fēng)險的手段,將貨物變質(zhì)或市場價格的風(fēng)險、利率與匯率的風(fēng)險從試圖避免風(fēng)險的生產(chǎn)者和投資者那里轉(zhuǎn)移給愿意承擔(dān)風(fēng)險或?qū)iT靠買賣風(fēng)險獲益的投機(jī)者手上。而寶鋼權(quán)證的登場,預(yù)示著中國金融衍生品市場的正式啟動。一個新市場的出現(xiàn),不僅給投資者帶來了新的規(guī)避風(fēng)險之工具,也預(yù)示著中國證券市場向一個更高層次市場的發(fā)展。寶鋼權(quán)證推出將對中國證券市場產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,因此,如何強(qiáng)調(diào)寶鋼權(quán)證對中國證券市場未來發(fā)展的重要性也不會過分。

        秦寶波(清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院金融培訓(xùn)中心主任):作為金融衍生產(chǎn)品的代表,寶鋼權(quán)證被賦予了很多光環(huán)和意義,從“開創(chuàng)”這個角度講,意義巨大。因為衍生產(chǎn)品的誕生,一方面能夠豐富金融市場,為投資者創(chuàng)造更多的投資機(jī)會和選擇,另一方面,能夠促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展,通過衍生產(chǎn)品的價格發(fā)現(xiàn)機(jī)制,對證券產(chǎn)品的定價起到預(yù)測作用。但是從微觀角度——寶鋼權(quán)證本身來說,它卻沒有產(chǎn)生這樣的作用,反而成為市場的一個炒作,而這樣的結(jié)果,會對今后衍生產(chǎn)品的推出形成負(fù)面的影響。但畢竟這是一個市場發(fā)展的前奏,所以各方應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),包括建立控制機(jī)制,教育投資者積極引導(dǎo),從而促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展。

     

    北京現(xiàn)代伊蘭特?zé)豳u:伊蘭特在2005年繼續(xù)保持高幅增長,年銷量176589輛,累計增長率達(dá)71.9%,并且是單一品牌銷量的第二名,與夏利僅相差不到6000輛。伊蘭特帶動北京現(xiàn)代公司逆市上揚(yáng),以至于有人稱2005年為“北京現(xiàn)代年”。

    標(biāo)桿得分:61.25分
    專家點評
        陳及(首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所教授):通過降價不斷提升高的性價比,因而使消費(fèi)者剩余達(dá)到最大化。所以大大激活了顧客的購買欲,成為中國車市逆市上揚(yáng)、脫穎而出的“黑馬”。總之,超出心理預(yù)期的不斷升高的性價比,是伊蘭特爭勝于市的法寶。(下轉(zhuǎn)19頁)
    (上接15頁)
         伊蘭特的成功之路揭示出競爭性市場上的經(jīng)營法則只能是“物美價廉”,即高性價比是它的現(xiàn)實意義。通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和保持具有競爭力的價格,是新上市品牌爭奪市場,取得成功所必須遵守的規(guī)律。

        王德春(中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會調(diào)研處處長):在中國消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于德國、日本等知名汽車品牌情況下,北京現(xiàn)代作為后來者,入市后很難再用品牌來迅速征服中國的消費(fèi)者,激烈的市場競爭也容不得北京現(xiàn)代采用“慢熱”的方式,來逐漸提高其產(chǎn)品在消費(fèi)者中的“認(rèn)知度”,惟一的選擇就是找準(zhǔn)“切入點”,使北京現(xiàn)代的轎車在市場中迅速升溫。這個“切入點”就是“性價比”,北京現(xiàn)代正是利用這一法寶,選擇伊蘭特轎車闖入中檔轎車市場,使市場中“高不成,低不就”的消費(fèi)者購車成為現(xiàn)實。伊蘭特轎車入市打亂了原有中檔車市場的格局,并且確立了其引領(lǐng)中檔車價格的重要地位。北京現(xiàn)代正是通過準(zhǔn)確的定位,以及靈活的銷售策略,使品質(zhì)卓越的伊蘭特轎車贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,市場銷售連創(chuàng)佳績,并使北京現(xiàn)代躋身于中國轎車生產(chǎn)的第一軍團(tuán)。
        申恩威(中國社會科學(xué)院財貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所流通產(chǎn)業(yè)研究室研究員):目前,中國轎車市場正面臨著重組和再構(gòu),必然會有越來越多的實力弱、質(zhì)量差、規(guī)模小的汽車廠商被淘汰出市場,而新的國內(nèi)外競爭勢力也會大量涌入中國。當(dāng)前中國消費(fèi)者的購買心理體現(xiàn)在轎車的“性價比”;同時,“北京現(xiàn)代”的市場取向是要在市場競爭最為激烈的中低檔轎車領(lǐng)域中爭得一份天地,與“老三樣”共同分享市場。

     

    思科“因為有思科”:2005年5月16日,思科在全球發(fā)布了以“改變,因為有思科(Change,Powered By Cisco)”為主題的新一輪品牌推廣活動,面向商業(yè)決策者、技術(shù)決策者以及兩者的溝通橋梁集中闡述包括業(yè)務(wù)安全永續(xù)、生產(chǎn)效率、客戶滿意、協(xié)作、創(chuàng)新在內(nèi)的五大核心內(nèi)容,由此深化企業(yè)決策者對互聯(lián)網(wǎng)是推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代變革的力量的認(rèn)識,加強(qiáng)其對思科在這場變革中所處的地位與作用的認(rèn)知。

    標(biāo)桿得分:61.03分
    專家點評
        段小青(北京貝瀚斯公關(guān)顧問公司總經(jīng)理):“七斤六兩,因為有思科”,“去看金字塔,因為有思科”,“制造流行,因為有思科”,“踏上新途,因為有思科”。思科這一組產(chǎn)品廣告一改過去公司對公司的溝通形式,更加廣泛的針對個人消費(fèi)者進(jìn)行溝通,將思科能給消費(fèi)者的生活帶來的價值傳達(dá)出去。
        在廣告充斥眼球的今天,創(chuàng)意、表現(xiàn)形式、沖擊力之外,更注重的是溝通的內(nèi)涵,獲得了消費(fèi)者的眼球之后,能夠留下什么,是企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注的核心。思科構(gòu)思獨(dú)特的廣告源于真實的生活故事,訴求新時期的網(wǎng)絡(luò)可以改變生活,在教育、醫(yī)療等等更與生活密切相關(guān)的行業(yè),思科能夠讓生活的每一個細(xì)節(jié)都可以通過網(wǎng)絡(luò)變得更精彩。
        這一組廣告畫面清新,縮短了思科原來的形象與消費(fèi)者的距離感,更親近生活的內(nèi)容,更好的感染力,傳播出了思科作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的主要驅(qū)動元素,致力于以創(chuàng)新方式來使用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變生活的訴求。
        葉桂楠(上海卓躍咨詢合伙人):思科過去的產(chǎn)品廣告基本上都屬于公司對公司的形式,而不是更加廣泛的針對個人消費(fèi)者的廣告。“因為有思科”這則廣告是一種轉(zhuǎn)型,這些廣告的定位是適應(yīng)信息和未來科技發(fā)展的趨勢的定位。思科的廣告的變化跟IBM實際上是如出一轍,IBM現(xiàn)在倡導(dǎo)的“隨需應(yīng)變”就是順應(yīng)潮流的,思科亦如此。在此之前,思科只在IT專業(yè)媒體上做廣告,伴隨著這一廣告的訴求,思科開始在大眾媒體上做廣告。以往思科的品牌宣傳是只面對技術(shù)決策者,現(xiàn)在所做的品牌轉(zhuǎn)型,宣傳將延伸到企業(yè)和商業(yè)決策者。這是IT行業(yè)的一大趨勢,英特爾的廣告策略最開始也是面對企業(yè)和公司的溝通,從INTEL INSIDE后都基本是面對所有的消費(fèi)者的溝通。
        同時,“因為有思科”這一組新的廣告也是一種利用消費(fèi)者的心理作用的案例。在營銷活動中,利用消費(fèi)者的好奇、恐懼、虛偽等心理特征,有針對性地展開策劃活動,由于人是復(fù)雜人,是情景人,因而應(yīng)有針對性地開展?fàn)I銷策劃活動,根據(jù)情景、目標(biāo)顧客等的不同相應(yīng)地進(jìn)行營銷策劃,系統(tǒng)思考,這是我們營銷的手段變化的一個趨勢。

        賀詠光(名道公共傳播研究所所長):今天,網(wǎng)絡(luò)賦予這個商業(yè)社會以更強(qiáng)大的發(fā)展力量、更廣闊的發(fā)展空間。針對市場需求,思科與商業(yè)決策者一起思考怎樣促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展與變革,怎樣才能獲得持續(xù)的成功,思科公司不斷尋求通過網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗児ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)和娛樂的方式,而這股變革的力量正來自于思科。

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