文/北京仁達方略管理咨詢有限公司董事長  王吉鵬 

建設(shè)企業(yè)文化如同挖水窖，水窖各有不同，如同企業(yè)文化建設(shè)成果各有不同。 

在一些缺水地區(qū)，人們很早就發(fā)明了用水窖儲水。傳統(tǒng)的水窖制作過程非常復(fù)雜，需要選址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步驟，每一個步驟都有復(fù)雜的工藝，制作工期也較長。現(xiàn)在，很少有人花那么多時間費那么大力氣來制造這種水窖，早已開始采用“現(xiàn)代工藝”制作水泥窖。即挖了洞之后，在內(nèi)壁和底部涂滿水泥混凝土，防止?jié)B漏，用投放消毒劑的方法來凈化水質(zhì)。但是，看起來費力又古老的傳統(tǒng)水窖能自我凈化水質(zhì)，存放時間越長，水質(zhì)越甘甜清冽，可以使用數(shù)百年之久。現(xiàn)代工藝水窖制作簡單，兩三天就可以完成，但是水要靠消毒劑來凈化，存放時間較短，而且水泥壁容易斷裂，水窖需要經(jīng)常維修。 

企業(yè)文化建設(shè)也有這兩種情況。一種是急功近利型，一種是精雕細琢型。急功近利型如同現(xiàn)代工藝水窖，用很短的時間，打造看起來熱熱鬧鬧的企業(yè)文化，卻如曇花一現(xiàn)，很快又恢復(fù)到缺水狀態(tài)。精雕細琢型企業(yè)文化如同傳統(tǒng)工藝水窖，有目標，有方法步驟，有系統(tǒng)，每一個環(huán)節(jié)都精雕細琢、工藝復(fù)雜。但是，這種企業(yè)文化，真正滲透到企業(yè)管理的每一個角落，像空氣一樣，無處不在，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化系統(tǒng)，會隨著環(huán)境的變化，自我更新，去糟取精，不斷提升。 

要建設(shè)精雕細琢型企業(yè)文化，需要做到三點：首先，要看到企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的長期的工程。讓我們再一次把目光聚焦仁達方略企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖，這個看起來平凡的類似洋蔥剖面的圖。企業(yè)文化本身，從內(nèi)到外，包含價值觀層、行為規(guī)范層、制度層、形象層，從內(nèi)到外，有一套規(guī)范的推進系統(tǒng)。如同我們看到的傳統(tǒng)水窖制作流程一樣，我們僅僅看到有選址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步驟，卻不知這每一個步驟有多么復(fù)雜繁瑣考究。比如水窖的糊窖環(huán)節(jié)，需要在挖窖打眼之后，等待窖內(nèi)基本干燥再糊。首先用和好的膠泥做成泥角和泥餅，將泥角釘進“麻眼”，泥餅貼在眼外露出的角端，整個泥餅靠著泥角的“鑲嵌”，似鎧甲般完全將窖身牢固地包裹起來，后在“窖底”墊上一層膠泥。用作“糊窖”的膠泥，攪和工藝非常講究。先要泡好，后用鐵锨不斷翻攪，還要有氣力的男人在泥內(nèi)反復(fù)踩踏，再用鍘刀背用力摔打，直到將泥和至如揉好的面一般有了筋骨，方能使用……單這一個環(huán)節(jié)，就令多少人望而卻步，更不論每個環(huán)節(jié)都只能更為復(fù)雜。企業(yè)文化推進也是這樣，需要一個系統(tǒng)、長期、復(fù)雜、考究的過程，非一兩本書所能盡述。 

其次，建設(shè)精雕細琢型企業(yè)文化，就要承認企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律。任何學(xué)科都有其特定的規(guī)律，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。很多人就因為在企業(yè)文化建設(shè)認識上的偏差，導(dǎo)致建造了企業(yè)文化豆腐渣工程。如同建造水窖一樣，傳統(tǒng)工藝就算再復(fù)雜，通過努力也可以建成，但是更多的現(xiàn)代人認為現(xiàn)代工藝也一樣可以達到效果，甚至認為現(xiàn)代工藝效果更好，認為水泥混凝土更勝于黃泥。這就是不承認規(guī)律。我們知道，傳統(tǒng)工藝的黃泥經(jīng)過千錘百煉，不僅不會斷裂，不會滲水，更有韌性，也會滲透吸附死水中的臭味和雜質(zhì)，怎么是容易斷裂不能吸味，水時間長就會變質(zhì)的水泥窖所能比？建造簡便的水泥窖，如同建造急功近利性企業(yè)文化，公司可以很快建立一整套VI，可以舉辦轟轟烈烈的活動，可以推行一系列規(guī)章制度……但是，這種無序的企業(yè)文化建設(shè)，也可以說不遵循規(guī)律的企業(yè)文化建設(shè)，只能是熱鬧一時，為企業(yè)帶來的，是人力物力財力的極大浪費。也讓看到這種結(jié)果的人對企業(yè)文化本身失去信心，會誤認為企業(yè)文化根本沒有用。 

最后，精雕細琢型的企業(yè)文化系統(tǒng)可以自我更新。我們看到，傳統(tǒng)水窖雖然工藝復(fù)雜，工期又長，但其自我凈化水質(zhì)能力卻讓喝水人省了不少后顧之憂。精雕細琢型企業(yè)文化也是，建設(shè)過程復(fù)雜，需要整套導(dǎo)入系統(tǒng)，工期漫長。卻是具備自我提升的良好系統(tǒng)。對于優(yōu)秀企業(yè)文化系統(tǒng)的評價，最重要的一個標準就是看其自我凈化系統(tǒng)。華電集團的企業(yè)文化系統(tǒng)堪稱優(yōu)秀企業(yè)文化案例的典范。2001年，當(dāng)仁達方略拿出企業(yè)文化建設(shè)方案，并沒引起更多人的關(guān)注，華電人只是認真地執(zhí)行了。但是，五年過去了，內(nèi)外界環(huán)境在變化，華電人素質(zhì)在提高，華電經(jīng)歷了由小到大的過程，華電的文化隨著變化而自我去粗取精，自我提升，但是，原有的卻方案一字未動，于是，這套原本不起眼的方案被視為經(jīng)典。 

挖水窖就要挖好水窖，建設(shè)企業(yè)文化就要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。 

小注：傳統(tǒng)水窖制作流程：1、選擇雨水易集結(jié)的地形，整出一塊平臺。2、在臺之正中，垂直下挖直徑一米左右的圓柱狀洞（即“窖口”），挖至三五米深處，洞孔逐漸向外延伸，膨大，形成“窖脖”。再向下直挖七八米，甚至十多米，即成“窖身”。“窖底”稍凸，少有平底。打成后，整個水窖呈一口小底大、形似熱水瓶膽狀的地坑。3、稍過數(shù)日，又在“窖身”的壁墻上每隔15厘米左右，均勻地鉆一排排直徑10厘米、深30至50厘米，且與窖身或垂直或呈一定角度的小孔，俗稱“麻眼”。大窖有二至三千個麻眼，最小的窖也要四五百個。4、待窖內(nèi)基本干燥后，再“糊窖”。“糊窖”是用和好的膠泥做成泥角和泥餅，將泥角釘進“麻眼”，泥餅貼在眼外露出的角端，整個泥餅靠著泥角的“鑲嵌”，似鎧甲般完全將窖身牢固地包裹起來，后在“窖底”墊上一層膠泥。用作“糊窖”的膠泥，攪和工藝非常講究。先要泡好，后用鐵锨不斷翻攪，還要有氣力的男人在泥內(nèi)反復(fù)踩踏，再用鍘刀背用力摔打，直到將泥和至如揉好的面一般有了筋骨，方能使用。5、窖糊好后，還要用一種木制的棰子，一寸不留地連續(xù)錘打一個月，最后再用斧頭背細靠著錘打一遍。6、后在窖口或用粗木棒或用石條箍成井字形，并在窖口周圍栽種上芨芨草或草坪草種，用以保護窖口不被雨水沖毀。再在附近修一個集水淀泥的小澇池，改好水道，方可等待蓄水。另外，隴東還有一種水窖，叫“窯窖”，窖口以下不似瓶狀，如窯洞一般，水量也較大。這種用膠泥糊制的水窖，有的可連續(xù)惠及幾代人，使用數(shù)百年之久。窖中的水是固定的死水，雜質(zhì)沉淀后能生成一種臭味，而土窖中黃土能夠滲透吸附這種味道，水泥窖則不能。