在國外，這個行業(yè)被人尊敬——這些做咨詢的從業(yè)人士都身穿西服，背挎高檔筆記本電腦，出差是飛機(jī)，出行是打的，入住的是高檔酒店，他們交出的作業(yè)是漂亮的PPT文檔，給客戶授課時侃侃而談，他們提供信息服務(wù)，為個人或者商戶提供智慧型的信息服務(wù)，幫助解決問題，有點類似中國古代的“謀士”；在中國，目前更多人認(rèn)為這些人是在“忽悠”，套用一本美國著名雜志《紐約客》比較“雅皮”一點的稱呼，可以叫他們“忽悠客”，自從小品演員趙本山通過《賣拐》忽悠了一把，忽悠開始“忽悠”這個曾經(jīng)的文化文明古國，上至大國政要，下至販夫走卒，似乎都有忽悠之嫌。  

鄧銘(化名)是一個成功的咨詢從業(yè)者，已經(jīng)到了而立之年。名片上是講師，碩士研究生畢業(yè)。

他在學(xué)生時代就開始兼職進(jìn)入咨詢行業(yè)，由于正好趕上了咨詢業(yè)在中國迅速發(fā)展的幾年，所以雖然只是研究生畢業(yè)三年，鄧銘現(xiàn)在已經(jīng)是公司董事。

由于北京咨詢蛋糕很大，雖然鄧銘的公司偏安于東南一隅的廈門，但在通訊市場咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了全國知名，鄧銘的老板也考慮在北京設(shè)置分公司，所以鄧銘經(jīng)常要來北京出差。

鄧銘慨嘆，什么董事啊，就是給你股份，把你套牢，想走都走不了。在一個公司里，由于小股東沒有多少發(fā)言權(quán)，所以都是要聽大股東的。

咨詢公司是一個扁平化的組織。鄧銘說他們的公司沒有什么領(lǐng)導(dǎo)，誰有項目，誰就是經(jīng)理。對于如何搞定一個項目，那就看每個人的本事了。

鄧銘非常佩服零點調(diào)查公司董事長袁岳，認(rèn)為他算是這個行業(yè)比較厲害的人物，學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，“別的人都是講一門課，而袁可以講很多門，并且隨著時間的推移，所講課程也經(jīng)常變換，這是一般的咨詢從業(yè)者很難做到的”。

與鄧銘有一個固定單位不同，在咨詢這一行，一些比較知名的咨詢大師，傾向于做自由講師，沒有單位，自己一個人做，出來講課的價格也非常高，每天收入達(dá)到數(shù)萬元不菲。

有人說，咨詢是暴利。一位地產(chǎn)大亨在聽完一次咨詢課程后對鄧銘說，“兄弟，我們是同行啊，你可千萬別來搞房地產(chǎn)，因為搞房地產(chǎn)賺錢太容易，一年賺個千兒八百萬的就不算賺。人生太沒意思了。哈哈。。。。。。！”。

聽這話時，鄧銘說他也點落寞，雖然都是董事了，但他每個月辛苦工作，還經(jīng)常出差，收入也就一萬多元。

談到國外知名咨詢公司時，鄧銘有所不屑，他認(rèn)為國外的咨詢公司只會發(fā)現(xiàn)問題所在，開出診斷藥方，但不會對癥下葯，沒有給客戶解決問題的跟蹤服務(wù)，“但中國的咨詢公司是有跟蹤服務(wù)的”。

國外咨詢公司在中國咨詢業(yè)一個廣泛流傳的經(jīng)典笑話是關(guān)于麥肯錫的。這個故事是這樣的，一個老頭，正在草地上放羊，忽然走來一個年輕人，年經(jīng)人走到老頭面前說：老先生，我可以為您服務(wù)，我將告訴您您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。老頭還未作答，年青人就開始了工作，年輕人用筆記本電腦無線上網(wǎng)，鏈接上NASA的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動低軌道衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過軟件分析，數(shù)十分鐘后，年輕人再次走到老頭面前：老先生，您的羊群共有763頭。說完后他抱起一只羊就要走。

老頭這時叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就職的公司，你可不可以把酬勞還給我？可以，年輕人答。你是麥肯錫公司的，老頭說。年輕人很驚訝，您怎么知道？老頭笑了：因為你具有麥肯錫公司咨詢?nèi)藛T的所有特點啊，第一，你不請自來；第二，你告訴我的分析結(jié)果是我本就知道的；第三，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。

這個故事雖然是關(guān)于麥肯錫的，有點讀者文摘式的淺薄和嘩眾取寵，但也道出了咨詢公司的一些特征。

對很多想做咨詢的業(yè)主來說，咨詢公司的所做的咨詢是“信則有，不信則無”。成功的話能四兩撥千斤，失敗的話會“問題很嚴(yán)重”。

福建有很多家族公司，在經(jīng)過21世紀(jì)初期的發(fā)展后，在經(jīng)營管理上出現(xiàn)問題，所以有些公司請咨詢公司來診斷，由于福建和臺灣的淵源關(guān)系，臺灣的余世維最先來到福建這里，并發(fā)現(xiàn)了福建這個咨詢市場。現(xiàn)在很多福建的家族企業(yè)發(fā)展規(guī)模龐大大，如晉江的制鞋業(yè)——有人曾戲言現(xiàn)在央視5套幾乎都成了晉江鞋業(yè)聯(lián)播了，而這一切與咨詢業(yè)的跟進(jìn)服務(wù)不無關(guān)系。而鄧銘的創(chuàng)業(yè)老板就是抓住了這個機(jī)遇發(fā)展壯大起來的。

在鄧銘看來，北京很火的“海底撈”火鍋是也是咨詢比較成功的代表。“海底撈”火鍋在口味上并沒有什么值得稱道的地方，但它最核心的競爭力是它的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在的“海底撈”火鍋去的人都是排隊等候很久，而這一切就是請一家咨詢公司給他們做咨詢的結(jié)果，這算是咨詢成功案例。

福建的實達(dá)電腦卻是世紀(jì)初期那次咨詢浪潮不幸的失敗案例。而它的罪魁禍?zhǔn)妆徽J(rèn)為是咨詢業(yè)鼎鼎大名的麥肯錫。當(dāng)年實達(dá)電腦發(fā)展蒸蒸日上，遇到發(fā)展瓶頸，請來了麥肯錫對公司未來發(fā)展做咨詢，在實達(dá)電腦高價請來麥肯錫做咨詢后，其后來發(fā)展完敗，一個事實是現(xiàn)在實達(dá)電腦很少人能夠看得到了。

直到現(xiàn)在，麥肯錫在中國市場似乎還有點水土不服，就是因為它們失敗的咨詢案例，同時這也成為中國咨詢業(yè)歷史上最失敗的案例。

對麥肯錫的戲說，鄧銘也有點“酸葡萄”心理。麥肯錫一般都做“大單”，而中國的咨詢公司一般都是“小單”。麥肯錫所做的“大單”，一般都是幾千萬美金，有說麥肯錫一個“大單”給伊拉克戰(zhàn)后重建的工作做咨詢，費(fèi)用高達(dá)數(shù)億美元，這在中國的咨詢公司來說似乎是“不可能的任務(wù)”。

“當(dāng)一個真正的忽悠者自白說從此再也不忽悠的時候，這就是他最大的忽悠；對一個真正忽悠者來說是這樣，對我們來說也是這樣”，說完這話后，鄧銘哈哈大笑起來。

但鄧銘也認(rèn)為，現(xiàn)在由于很多高校也介入了咨詢培順業(yè)務(wù)這塊蛋糕，搶食了很多咨詢公司的業(yè)務(wù)，所以現(xiàn)在咨詢業(yè)競爭加劇，而此時咨詢業(yè)也過了初期勵志式的“忽悠”年代。