銀行卡業(yè)務蘊含的利潤,讓外資銀行紛紛加快在國內發(fā)行人民幣銀行卡的步伐。業(yè)內專家認為,對銀行而言,銀行卡已成為商業(yè)銀行在零售業(yè)務和個人金融領域的主要載體。中外資銀行在零售業(yè)務領域將呈全面競爭之勢,而高端客戶將是競爭焦點。
外資行加快發(fā)卡步伐
5月,東亞銀行發(fā)行3張銀聯(lián)標準人民幣銀行卡,分別為東亞紫荊卡、顯卓理財金卡和顯卓理財白金卡。這是國內首張外資銀行的人民幣卡。繼東亞銀行先拔頭籌后,渣打等外資銀行開始奮起直追。近日渣打銀行中國區(qū)個人銀行總裁葉楊詩明透露,渣打銀行的境內數(shù)據(jù)中心已經于近日落地上海,并已經向監(jiān)管部門遞交了驗收申請,渣打為發(fā)行借記卡所做的準備已基本就緒。估計渣打銀行發(fā)行借記卡的時間應在奧運前后。
除了東亞銀行外,其他外資銀行也有望在年內推出自己的銀行卡。據(jù)有關媒體報道,花旗銀行目前正在與中國銀聯(lián)接洽籌備發(fā)卡,而匯豐銀行的中國卓越理財卡樣更是已經制定完畢,發(fā)卡方案日前上報到銀監(jiān)會。
爭奪高端客戶
業(yè)內專家指出,短期來看,外資銀行在銀行卡發(fā)行方面顯然更愿意鎖定高端客戶。
東亞銀行相關人士時表示,該行對銀行卡執(zhí)行的收費標準是,對卡內日均存款低于5000元人民幣的客戶,每月收取10元的管理費。而該行在4家已經開展人民幣業(yè)務的法人銀行里收費門檻是最低的。即便如此,比照當前中資銀行收取的10元/年的費用,外資銀行所執(zhí)行的收費標準仍顯昂貴許多。
中國在開放銀行卡市場以后,由于中外銀行間的競爭加劇,持卡人將可以享受到更加便利、安全、快捷的服務,各種不同的需求可以得到滿足。此前,不少外資銀行都與中資銀行在信用卡領域展開合作,如花旗與浦發(fā)、匯豐與交行等。外資銀行實現(xiàn)單獨發(fā)卡后,高端客戶市場競爭無疑將會更加激烈。
中央財經大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為,從長期看,外資銀行銀行卡業(yè)務的增長并不僅僅取決于其自身的網點、設備等資源,在很大程度上取決于其在高端客戶領域的產品開發(fā)和服務水平,而銀行卡業(yè)務與之是相輔相成的關系。因此,就外資銀行針對高端客戶在產品和服務方面的水平而言,其銀行卡業(yè)務的增長空間不容低估。
短期不構成實質競爭
不過就目前形勢看,四大國有商業(yè)銀行加上招商銀行和廣發(fā)銀行,6家銀行合計占到市場份額的90%以上,短期內外資銀行不會對國內銀行造成影響。
郭田勇認為,短期看來,中資銀行在銀行卡業(yè)務上具有先發(fā)優(yōu)勢,其經營時間久、發(fā)卡量大,積累了不少經驗,IT技術與設備水平也不亞于外資銀行。同時,外資銀行現(xiàn)有的機構網點數(shù)量較少,難以構成太大影響。
此外,由于外資銀行現(xiàn)有的機構網點數(shù)量較少,ATM、POS終端設備也不多,短期內難以對中資銀行構成發(fā)卡威脅。
另外,中資銀行擁有龐大的客戶群,了解客戶的消費習慣、行為,這是其優(yōu)勢資源。但是,光擁有這些資源是不夠的,中資銀行還應充分利用這些資源,對客戶的消費習慣和行為進行分析,采取市場細分策略,鎖定一些特定的目標群體,針對性推出信用卡產品,提供更周到的服務,產品和服務并進才是占領銀行卡市場的不二法則。