[美] 戴爾·卡內(nèi)基/著
詹麗茹/譯
中信出版社2008年12月第一版
定價(jià)：28.00元

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 書評(píng)人 潘啟雯 美國著名演講家、暢銷書作家、成人教育專家戴爾·卡內(nèi)基曾這樣認(rèn)為：現(xiàn)代人事業(yè)的成功15%取決于專業(yè)，85%靠人際關(guān)系。我們姑且不論這一表述的準(zhǔn)確性如何，但人際關(guān)系的重要性確實(shí)是顯而易見的。而擁有良好人脈的必備條件之一則是語言藝術(shù)，俗話說“善言可息怒，良言勝重禮”，“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”。會(huì)說話，把話說得動(dòng)聽，通過語言給別人留下良好印象，營(yíng)造良好的人際關(guān)系是當(dāng)代人必備素質(zhì)，那么，在日常交際中我們應(yīng)如何加強(qiáng)人際關(guān)系的溝通呢？20世紀(jì)早期，卡內(nèi)基獨(dú)辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，運(yùn)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，通過奮斗獲得成功的真實(shí)故事，激勵(lì)了無數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到自己的人生。《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》就是這位偉大人物的杰作，里面蘊(yùn)涵了自我提升的“溝通與人際關(guān)系”的智慧，旨在提供給人們解除現(xiàn)代社會(huì)普遍浮躁焦慮情緒的一貼良藥，也為人們帶來了重塑價(jià)值觀的良好契機(jī)。

1904年，卡內(nèi)基高中畢業(yè)后就讀于密蘇里州華倫斯堡州立師范學(xué)院。他雖然得到全額獎(jiǎng)學(xué)金，但由于家境的貧困，他還必須參加各種工作，以賺取必要的學(xué)習(xí)費(fèi)用。這使他感到羞恥，養(yǎng)成了一種自卑的心理。因而，他想尋求出人頭地的捷徑。在學(xué)校里，具有特殊影響和名望的人，一類是棒球球員，一類是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運(yùn)動(dòng)員的才華，就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個(gè)月的時(shí)間練習(xí)演講，但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心，甚至使他想到自殺。然而第二年里，他開始獲勝了……卡內(nèi)基在1908年畢業(yè)后，來到科羅拉多州的丹佛市，受雇做了一名推銷員，后來他又到南奧馬哈，為阿摩爾公司販賣火腿、肥皂和豬油。他的這個(gè)推銷工作雖然很成功，但在1911年，他卻到紐約的美國戲劇藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)表演。一年以后，他感到自己并不具備演戲的天才，于是又回到推銷的行業(yè)里，為一家汽車公司當(dāng)推銷員。

但做推銷員并不是卡內(nèi)基的理想，于是他白天寫書，晚間去夜校教書，以賺取生活費(fèi)。他還為夜校教公開演講課，因?yàn)樗J(rèn)為，大學(xué)時(shí)代他在公開演說方面受過訓(xùn)練，在這方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。也正是這些訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)，掃除了他的怯懦和自卑，讓他有勇氣和信心跟人打交道，增長(zhǎng)了做人處世的才能。于是他說服了紐約一個(gè)基督教青年會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，同意他晚間為商業(yè)界人士開設(shè)一個(gè)公開演講班。就這樣，從1912年開始，他開始了為之奮斗一生的成人教育事業(yè)。

其實(shí)，卡內(nèi)基運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)和人性都進(jìn)行了深刻的探索和分析。無論是西方國家還是東方世界，他的著作的譯本幾乎涵蓋了所有語種的文字。而他開創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”，包括美國卡內(nèi)基成人教育機(jī)構(gòu)、國際卡內(nèi)基成人教育機(jī)構(gòu)，以及遍布世界50多個(gè)國家的分支機(jī)構(gòu)，更是多達(dá)2000余所。他以超人的智慧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃急妫诘赖隆⒕窈托袨闇?zhǔn)則上指導(dǎo)萬千讀者，給人們安慰、鼓舞，使他們從中汲取力量，從而改變自己的生活，開創(chuàng)嶄新的人生。從總統(tǒng)到內(nèi)閣大臣，從各界名流到普通百姓，卡內(nèi)基教育機(jī)構(gòu)造就了千千萬萬的畢業(yè)生，所開創(chuàng)的成功學(xué)教育培訓(xùn)幫助無數(shù)人實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，影響了20世紀(jì)的幾代人。他也由此奠定了作為第一代成功學(xué)大師的地位，被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的人生導(dǎo)師，暢銷全球的美國《時(shí)代周刊》給予他極高的評(píng)價(jià)：“或許除了自由女神，他就是美國的象征。”

“不要猶豫！請(qǐng)立刻閱讀！這是改變你一生的機(jī)會(huì)！”大多數(shù)讀過卡內(nèi)基著作的人都很熟悉這句話。卡內(nèi)基在實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫出的成功學(xué)著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。主要代表作有《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮，開創(chuàng)人生》、《成功有效的團(tuán)體溝通》、《成熟亮麗的人生》、《優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)》、《卡內(nèi)基每日一智》、《新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人》、《享受工作，享受生活》、《銷售的五大金科玉律》、《優(yōu)勢(shì)銷售》等10本書，其中《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》一書，是繼《圣經(jīng)》之后世界出版史上第二暢銷書。這些書既是卡內(nèi)基有關(guān)成功勵(lì)志著作的精華匯集，也是卡內(nèi)基思想與事業(yè)的精髓。它們的主要內(nèi)容包括：如何建立人生夢(mèng)想、如何擺脫憂慮的困擾、如何改變他人的意見以及怎樣保持家庭婚姻生活幸福快樂、如何在演講與口才方面實(shí)現(xiàn)語言的突破、如何汲取成功人物的經(jīng)驗(yàn)、如何戰(zhàn)勝逆境等等。

卡內(nèi)基逝世于1955年11月1日，享年67歲。他去世后，留給后人最豐厚的精神遺產(chǎn)，就是他的成功學(xué)理論。卡內(nèi)基于1932年在美國威斯康辛州密爾沃基市舉辦的工商業(yè)者協(xié)會(huì)演講中說道：“與其留給子孫財(cái)產(chǎn)，不如留給他們自信和勇氣。” 卡內(nèi)基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，卡內(nèi)基留給我們的精神遺產(chǎn)是無法衡量的，其真正價(jià)值是：他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)想出人頭地的年輕人。卡內(nèi)基訓(xùn)練方法的魅力也不是幾句話就可以說得清楚的，其精彩部分猶如有源之水，源源不盡地流進(jìn)人們心里，潛移默化地改變無數(shù)人的命運(yùn)。   
◆[戴爾·卡內(nèi)基簡(jiǎn)介]：

戴爾·卡內(nèi)基（Dale Carnegie，1888-1955），美國密蘇里州人，著名演講家、暢銷書作家。1912年他在紐約教導(dǎo)成人如何與人溝通，創(chuàng)辦了卡內(nèi)基訓(xùn)練。他的暢銷書《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮，開創(chuàng)人生》、《成功有效的團(tuán)體溝通》等，在全世界以38種文字出版，銷售量已超過5000萬本。

(書評(píng)和相關(guān)資料由中信出版社提供)