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    專題:中移動“粉絲”面臨新抉擇
    導(dǎo)語:中國移動ARPU值盡管也處于下降趨勢中,但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國聯(lián)通

    專題:2009消費(fèi)投資學(xué)
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    這兩天,胡先生只要有空就向朋友或在網(wǎng)上了解雙模手機(jī)的情況。在北京工作的他,6年來一直使用中國移動的139手機(jī)。現(xiàn)在,北京、上海等10個城市的中國移動2G現(xiàn)有用戶,都可以“不換號、不換卡、不登記”,只要換一部雙模手機(jī)就可以使用3G服務(wù)。

    胡先生是外資在華會計師事務(wù)所的合伙人,從有手機(jī)開始,就一直使用中國移動全球通。李小姐是他的一位同事,聽說胡先生正打算換一部雙模手機(jī),很動心,也很發(fā)愁:自己用了五六年的動感地帶手機(jī)號,看來是不能直接步入3G時代了。

    李小姐不想換掉中國移動,用她的話說,還是比較喜歡移動全球通,象征著一種身份。

    在他們的身邊有不少想法相同的朋友,雖然他們的手機(jī)號不一定都是139開頭,但大多是中國移動全球通的用戶。而且,很多人從擁有手機(jī)的那一天開始,手機(jī)號碼就從未換過。一方面,對他們來說,換手機(jī)號會很麻煩,可能會丟失一些重要聯(lián)系人信息;另一方面,長期以來這批客戶已經(jīng)對中國移動的全球通品牌產(chǎn)生足夠的好感和青睞。

    胡先生也并不認(rèn)為其他運(yùn)營商的通訊信號會比移動差多少,但用移動的號會感覺更自信一些。“客觀地說,中國聯(lián)通搞的一些活動還是挺實惠的,話費(fèi)比較低,服務(wù)也還可以。但在我們這樣的交際圈子里邊,用聯(lián)通的號還是顯得有些不上檔次。”老胡接著說,“我覺得聯(lián)通的定位還主要是比較低端的用戶。反正我基本是不會考慮換掉移動的號,包括現(xiàn)在中國電信推出的號,我也不會考慮的。”

    對于胡先生這樣的人群來說,國際漫游功能是不得不考慮的問題。老胡所在公司的母公司在新加坡,這樣,老胡必須經(jīng)常去新加坡出差,“全球通的全球漫游服務(wù)還是相對不錯的,雖然在新加坡用手機(jī)并不是太多,但還是比較方便。資費(fèi)不算太高,撥當(dāng)?shù)仉娫捠菍⒔糠昼?元,接收短信是免費(fèi)的。一般往國內(nèi)打電話就用當(dāng)?shù)氐墓潭娫捔耍鞅唤性捹M(fèi)還是比較高的。”

    中國移動的服務(wù)品質(zhì)留住了很多高端客戶,并不斷吸引更多的全球通新用戶,李小姐就準(zhǔn)備將自己的動感地帶變成全球通。

    在學(xué)生年代,她就已經(jīng)成為中國移動的動感地帶用戶,現(xiàn)在的手機(jī)號已經(jīng)使用了將近6年。她感覺,動感地帶一般以學(xué)生為主,適合青春、活潑的年輕人,但現(xiàn)在她已經(jīng)不適合用了。“不希望讓別人感覺我還只是個用著動感地帶的小孩。”她感覺全球通比較高端,雖然自己不算成功人士,但成為全球通用戶或許是一種積極向上的態(tài)度的表現(xiàn)。

    元旦期間,李小姐特意去了趟中國移動營業(yè)廳,在自動選號機(jī)上折騰了一個小時,卻還是沒能挑到滿意的全球通號。“我還是比較喜歡139或者138開頭的號碼,并且尾號是9或者6的,但是很難挑到滿意的號碼。實在不行,只能多花一些錢買一個更好的號碼。反正,我打算長期用下去。”

    正是對高端客戶的明確定位以及在用戶中形成的良好口碑,中國移動的用戶數(shù)量增長狀況明顯優(yōu)于其他運(yùn)營商,更重要的是,ARPU(平均每月每用戶收入)盡管也在逐年下降,但與其他運(yùn)營商相比,仍處于領(lǐng)先地位。

    1月7日,工業(yè)和信息化部正式宣布,工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信牌照。中國移動獲得了TD-SCDMA業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,中國電信和中國聯(lián)通則分別拿到了CDMA2000與WCDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可。

    中信證券分析認(rèn)為,中國移動憑借在2G 時代積累了強(qiáng)大的企業(yè)資源,其現(xiàn)金流充裕、資產(chǎn)規(guī)模大且質(zhì)量高,客戶品牌營銷能力、服務(wù)能力在業(yè)內(nèi)都是最強(qiáng)的,經(jīng)營管理層在戰(zhàn)略制定和管理執(zhí)行上的表現(xiàn)也是三大運(yùn)營商中最好的,這些硬、軟資源都可為中國移動3G 發(fā)展提供強(qiáng)大支持,以彌補(bǔ)TD 在產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)上的不足。此外,TD 的發(fā)展明確得到了政府的支持,未來可能會得到有利于TD 發(fā)展的政策的支持,因此,中國移動在3G 發(fā)展上仍然具有相對的優(yōu)勢。

    2008年前三季度,中國移動的用戶數(shù)量每月凈增量仍達(dá)到700萬戶以上,9月份為725萬戶,而中國聯(lián)通(原中國聯(lián)通G網(wǎng))僅為127萬戶,中國電信(原中國聯(lián)通C網(wǎng))的移動用戶數(shù)量則比前一月減少了63萬戶。同時,中國移動ARPU值盡管也處于下降趨勢中,但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國聯(lián)通。

    從盈利表現(xiàn)看,中國移動也具有明顯的優(yōu)勢。根據(jù)香港聯(lián)交所2008年中報數(shù)據(jù),中國移動的凈利潤率為27.95%,凈利潤額達(dá)到了548.49億元;而中國聯(lián)通的凈利潤率只有12.58%,凈利潤總額也只有44.19億元。

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