專題：2009消費(fèi)投資學(xué)
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在記憶中，新東方無疑帶有炫目的光環(huán)——“全國最好的英語培訓(xùn)學(xué)校”的桂冠讓眾多人士趨之若鶩。

而年前，表哥家在昆明讀大學(xué)的孩子，千里迢迢地專程跑到北京讀新東方的考研英語輔導(dǎo)班的時候，讓人不得不感嘆新東方的名氣和巨大的影響力。

有趣

表哥家的孩子在上過新東方的第一次課后最大的感受就是，與傳統(tǒng)學(xué)校相比，新東方的教師講課要生動活潑得多，很有趣。

盡管記者沒有親身體驗過新東方的教學(xué)，不過身邊恰巧有一位新東方級的傳奇人物鐵嶺——曾創(chuàng)造過托福考試滿分奇跡、擔(dān)任過新東方教育集團(tuán)區(qū)域副總裁的“大神”。

鐵嶺長相平凡，“見到鐵嶺可以讓你找到自信”（新東方教師戲語），不過在親眼見到新東方學(xué)員對鐵嶺如追星族追星般的崇拜后，深受觸動——任何人看到那嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的備課教案和生動活潑的課堂氣氛，都會認(rèn)為那樣的師生情誼是理所當(dāng)然的。

曾經(jīng)讀到過一篇博客，是一位“海歸”有關(guān)新東方教師教學(xué)水平的感想：原本英語水平極佳的他在國外留學(xué)歸來后，雄心勃勃地想到新東方大展宏圖，將現(xiàn)任“名師”統(tǒng)統(tǒng)踩在腳下。

不過，為了不打無把握之仗，他還是先到鐵嶺等的課堂上去“查探敵情”。結(jié)果回來后，其人大感受挫。盡管他仍然堅持認(rèn)為鐵嶺等“名師”的英語水平“也就一般”，但他同時也認(rèn)定，鐵嶺等人驚人的教學(xué)感染力和深入淺出的教學(xué)水平，是自己“一生也難以達(dá)到的”。最后，他“明智”地放棄了自己的新東方教師夢。

新東方很看重與學(xué)生的情感交流，將教師本身的經(jīng)歷與學(xué)生分享，針對不同的情況以講故事的方式渲染氣氛。判斷一個老師是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生打分。因此，有人總結(jié)，新東方的成功在于管理。

先行者的優(yōu)勢加上優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，讓新東方占據(jù)了出國培訓(xùn)市場的“一哥”地位，主宰著北京、上海乃至全國的出國培訓(xùn)市場。目前，新東方占有全國60%以上的出國英語培訓(xùn)市場，下屬的學(xué)校和學(xué)習(xí)中心達(dá)到了181家，是當(dāng)之無愧的行業(yè)老大。

成長

“火車跑得快，全憑車頭帶。”也有人認(rèn)為，新東方發(fā)展到今天，是創(chuàng)始人俞敏洪個人的能力、努力加人格魅力使然。有人戲稱，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪在哈佛和耶魯?shù)奶栒倭Τ^了中國任何一位大學(xué)校長。據(jù)不完全統(tǒng)計，在海外各大名校就讀的中國留學(xué)生中，有70%曾在新東方就讀。

2006年9月7日，俞敏洪成功實現(xiàn)了新東方的上市夢想。作為中國最大的民營英語教育機(jī)構(gòu)——新東方教育科技集團(tuán)(簡稱“新東方”以存托憑證的方式，在美國紐約證券交易所掛牌上市(股票交易代碼為“EDU”)，成為中國教育產(chǎn)業(yè)海外上市第一例，同時也是中國民營企業(yè)美國紐約上市的第二例。

成功上市后，俞敏洪成為“中國最富有的外語教師”。2008年，俞敏洪家族所擁有的財富(4400萬股新東方股票)排名福布斯財富總榜第55位、中國教育文化產(chǎn)業(yè)財富榜榜首，資產(chǎn)總額約47.9億元。

“就這么一個人做了這么一件事”，俞敏洪本人更愿意把新東方的成功歸結(jié)于團(tuán)隊的力量。　

新東方能成功在美國上市，正是得益于自己教育培訓(xùn)的金字招牌。而上市后的新東方也沒有辜負(fù)股東的期望。新東方2008財年第一財季財報顯示，公司凈利潤為4490萬美元，比去年同期的3390萬美元增長了38.1%。

據(jù)最新數(shù)據(jù)，新東方語言培訓(xùn)和考試輔導(dǎo)課程注冊學(xué)生總數(shù)約為54.54萬人，比去年同期的40.05萬人增長了約23.8%左右。

煩惱

毫無疑問，新東方涉足的市場還有著巨大的增長空間。據(jù)美國分析人士預(yù)計，目前，處于5歲到29歲年齡段的中國人約有4.6億。隨著旅游、國際貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展，英語培訓(xùn)課程在中國市場的需求將持續(xù)增長，預(yù)計2010年將增至37億美元。盡管新東方面臨著市場競爭，但該公司有著明顯的競爭優(yōu)勢，例如強(qiáng)大的品牌、廣泛的內(nèi)容，以及數(shù)量龐大的經(jīng)過培訓(xùn)的教師。

前景看好，發(fā)展迅猛。不過，上市后的新東方同樣也遭遇了“成長的煩惱”。

公司全新架構(gòu)的建立，這期間必然經(jīng)過一個陣痛的過程。上市后急速擴(kuò)張帶來的負(fù)面影響也開始顯現(xiàn)。由于擴(kuò)招，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)班只能大班上課，培訓(xùn)效果開始受到影響。

而上市后，公司更加嚴(yán)格地控制成本也引發(fā)了不滿。“培訓(xùn)行業(yè)里最有價值的對學(xué)生最寶貴的東西是教師。但是一些機(jī)構(gòu)做到很大以后，對老師的那些權(quán)益保證得都不是很好，至少不像早期的時候那么好。”離開新東方的羅永浩曾經(jīng)隱晦地指出。

而待遇的降低引發(fā)了教師的流失。有人透露，“在新東方的教師，兩年就算長的了。”教師隊伍的不穩(wěn)定又進(jìn)一步影響了培訓(xùn)水平。

這些都不是根本問題。華爾街的嚴(yán)苛壓力，也讓俞敏洪感到很疲憊。俞敏洪曾公開表示，自己后悔讓新東方上市。隨性的俞敏洪渴望有一種更寬松的生活，或許，他可以考慮給自己找一個接班人了。