經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 書評人 覃輝銀 在網(wǎng)絡(luò)化的世界中，到底怎樣才是合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？現(xiàn)代民主社會團(tuán)體中有哪些領(lǐng)導(dǎo)類型？什么時(shí)候使用軟權(quán)力，什么時(shí)候使用硬權(quán)力？看似不具備某些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人就與成功領(lǐng)導(dǎo)無緣嗎？普通人的道德標(biāo)準(zhǔn)是否也適用于領(lǐng)導(dǎo)者？如何在一個(gè)合適的點(diǎn)上評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者？中信出版社2009年5月推出了頂級學(xué)者約瑟夫·奈的新著《靈巧領(lǐng)導(dǎo)力》，令人信服地回答了這些問題。
具有為官和學(xué)術(shù)雙重背景的哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院杰出貢獻(xiàn)教授約瑟夫·奈是一直活躍在國際知識界和媒體上的知名人物。他多年來致力于對“權(quán)力”的研究，思想“粉絲”遍及全球。這位引領(lǐng)美國“領(lǐng)導(dǎo)潮流”的巨擎才思不絕，2008年獻(xiàn)出新著《靈巧領(lǐng)導(dǎo)力》，旁征博引，深入全面地剖析了成功領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問，“無論如何，領(lǐng)導(dǎo)者能否成功，取決于其能否根據(jù)環(huán)境適當(dāng)?shù)鼐C合利用軟硬權(quán)力資源”，堪稱一部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的經(jīng)典。
大師的作品，不僅貢獻(xiàn)專業(yè)知識，啟迪智慧，而且文筆洗煉銳利，深入淺出，還列舉了大量的領(lǐng)導(dǎo)人物、歷史典故和商業(yè)案例，栩栩如生，引人入勝。
首先，該書以明晰的構(gòu)架呈現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的宏觀思維。領(lǐng)袖人物分為有正式權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)、無正式權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)以及權(quán)力共享型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是一種包含三大元素的社會關(guān)系，一是領(lǐng)導(dǎo)者，二是跟隨者，三是領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者互動的環(huán)境。目標(biāo)、風(fēng)格和結(jié)果是不同的三個(gè)領(lǐng)域。權(quán)力分為軟權(quán)力和硬權(quán)力。要區(qū)分魅力型領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的概念，交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同于感召型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)人們談及“好領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，有時(shí)“好”是指“有道德的”，有時(shí)又是指“有效率的”。道德判斷含有三種元素：目標(biāo)、手段和結(jié)果，通常要在這三者之間取得微妙的平衡。
其次，該書以新穎的概念和簡明的歸納引導(dǎo)讀者直切領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的要領(lǐng)。“領(lǐng)導(dǎo)”意味著為了某個(gè)目的把人們動員起來。“領(lǐng)導(dǎo)者”就是幫助團(tuán)體創(chuàng)建并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的人。通過制定共同目標(biāo)吸引他人，也能獲得想要的結(jié)果，這就是“軟權(quán)力”。軟權(quán)力是感召他人，而不是威脅他人。“環(huán)境智慧”是一種直覺性的判斷技巧，領(lǐng)導(dǎo)者利用這種技巧將策略和目標(biāo)相匹配，根據(jù)不斷變化的環(huán)境制定聰明的戰(zhàn)略。環(huán)境智慧既包含在復(fù)雜性面前了解發(fā)展趨勢的能力，又包含在塑造事件發(fā)展方面的適應(yīng)性能力。還有“安睡檢測法”和“臟手困境”。
書中一些簡明的歸納突出要點(diǎn)，省去了讀者抽絲撥繭的費(fèi)神。例如，專制型風(fēng)格分為五個(gè)層次。軟權(quán)力技巧主要有三種，而硬權(quán)力技巧主要有兩種。緊迫性危機(jī)情況下的領(lǐng)導(dǎo)工作分為三個(gè)階段。面對大型危機(jī)，要做三種工作。根據(jù)動機(jī)不同將人分為三類。有三種類型的低效領(lǐng)導(dǎo)。有四種壞領(lǐng)導(dǎo)類型。跟隨者在面臨選擇時(shí)，有三種基本的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行三重道德判斷。
如果感覺閱讀數(shù)頁的文字稍嫌繁瑣，似乎不得要領(lǐng)，那么書中用了幾個(gè)表格概括章節(jié)的論點(diǎn)，使讀者一目了然。包括：不同類型的權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和風(fēng)格；高效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——軟硬權(quán)力技巧；好領(lǐng)導(dǎo)的雙重含義。
這些都是成功領(lǐng)導(dǎo)必備的知識圖譜。你想知道具體內(nèi)容嗎？就在字里行間。
第三，作者使用傳神的語言栩栩如生地再現(xiàn)了一些領(lǐng)導(dǎo)人的形象。約瑟夫·奈雖為知名學(xué)者，其表達(dá)風(fēng)格歷來通俗生動，甚至膾炙人口。馬丁·路德·金成長在黑人教會的濃厚傳統(tǒng)氛圍下，這種傳統(tǒng)重視祈禱語言的韻律性，使他受益匪淺。格林斯潘的講話可謂字斟句酌，以確保金融政策能按照他設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。比爾·克林頓能將戲劇表演才能與敘述才能、傳達(dá)說服相結(jié)合。小布什對外部世界的情況毫不關(guān)心，簡直達(dá)到任性的程度。林登·約翰遜總統(tǒng)喜歡通過正面身體接觸施加震懾效果，他會把胳膊搭在矮個(gè)子人的身上，甚至?xí)咀e人的領(lǐng)子，把臉貼近了去爭論。他還會讓來訪者坐在較低的軟沙發(fā)上，而他自己則坐在高高的靠背椅上居高臨下、虎視眈眈。通用電氣的CEO杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）說：“就管理通用電氣而言，一年里有7到12次你必須堅(jiān)持己見：‘你必須照我說的做’。如果18次都這樣做，就會搞得眾叛親離，變成光桿司令。要是只有3次這么做，那公司就會變成一團(tuán)散沙。”
第四，書中精辟的見解和論述概括了成功領(lǐng)導(dǎo)的精髓，閃爍著智慧的靈光。
并非所有權(quán)力行為都是領(lǐng)導(dǎo)行為。轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)他人靠的是團(tuán)體或組織的整體利益，而交易型領(lǐng)導(dǎo)則利用個(gè)人利益。前者更多依靠軟權(quán)力的感召，而后者則更多依靠硬權(quán)力的威逼利誘。馬基雅維利式手段使用得太多太濫，就會影響和削弱領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力。軟權(quán)力手段本身談不上好壞。
領(lǐng)導(dǎo)是一門互動藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者要跟著環(huán)境、問題、派系和目標(biāo)的變奏而“跳舞”。表演和領(lǐng)導(dǎo)有很多相通之處。不同的馬適應(yīng)不同的場地。群眾的需求是預(yù)見領(lǐng)導(dǎo)魅力的較好指針。潛在的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)進(jìn)一步了解軟硬權(quán)力手段的來源和局限性，必須更好地了解環(huán)境智慧的本質(zhì)，用環(huán)境智慧來引導(dǎo)直覺感知，從而制定聰明的權(quán)力使用戰(zhàn)略。如何決策、何時(shí)決策與最后決策本身同樣重要。在所有團(tuán)體或組織中，都存在著正式和非正式的信息流系統(tǒng)。“Keep it simple, stupid”。只有人格平衡的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮個(gè)人魅力，才能吸引和動員群眾邁向新的目標(biāo)。只有忠誠度高又能獨(dú)立思考的人才是最好的跟隨者。
文化和領(lǐng)導(dǎo)是同一枚硬幣的正反兩面。一國的文化價(jià)值觀將決定該國的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。商業(yè)成功越來越取決于微妙的軟權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者必須成為身份認(rèn)同的經(jīng)營者。團(tuán)體的政治文化、正式結(jié)構(gòu)和習(xí)慣規(guī)則決定著領(lǐng)導(dǎo)者在具體情境下可使用哪些權(quán)力資源，這進(jìn)而決定著領(lǐng)導(dǎo)者該采取交易型還是感召型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
對人的思想施加影響并不比物理威脅更道德。好領(lǐng)導(dǎo)是指有效帶動團(tuán)體創(chuàng)建并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，不管目標(biāo)本身是好是壞。真理太珍貴了，因此總是由謊言構(gòu)成的保鏢簇?fù)碇５赖潞蜋?quán)力不是相互沖突的，而是可以互補(bǔ)的。做出有道德的表象是領(lǐng)導(dǎo)軟權(quán)力的重要來源。好領(lǐng)導(dǎo)不光要用高尚的遠(yuǎn)見感召他人，還要創(chuàng)建并維護(hù)好的系統(tǒng)機(jī)制，并確保機(jī)制實(shí)施的效率和道德。
看似不具備某些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人怎么辦？不用急。領(lǐng)導(dǎo)者自身是可以改變的。領(lǐng)導(dǎo)通常不是天生的，而是后天形成的，領(lǐng)導(dǎo)技巧是可以學(xué)習(xí)的。情感成熟度、自我意識和情商都是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，而不管是個(gè)人也好，組織也好，都具有學(xué)習(xí)的能力。你想做一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)嗎？請品讀“附錄：領(lǐng)導(dǎo)箴言十二條”。
最后，該書從多學(xué)科的角度就領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力進(jìn)行了分析闡述，涉及政治學(xué)、工商管理、行為科學(xué)、心理學(xué)等，正如領(lǐng)導(dǎo)行為本身一樣。作者提醒：要想在立法型環(huán)境中成功，重要的一條就是估算出最小獲勝聯(lián)盟的規(guī)模。盡管艾科卡利用自我宣傳提高了自己作為領(lǐng)導(dǎo)者在他人眼中的形象認(rèn)知，但是，人們越來越把艾科卡視為福特汽車公司的唯一領(lǐng)導(dǎo)，這破壞了他與董事會主席亨利·福特之間的長期關(guān)系，也在很大程度上最終導(dǎo)致了他的解聘。在像哈佛大學(xué)這樣的權(quán)力分散下放的環(huán)境中，校長的硬權(quán)力資源比起政府和企業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者來說要有限得多，要是在使用硬權(quán)力手段的時(shí)候影響到了軟權(quán)力，就會陷入沒有權(quán)力資源可用的困境。軍官既有職務(wù)賦予的硬權(quán)力，又能利用個(gè)人魅力的軟權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)。黑社會頭子等領(lǐng)導(dǎo)者沒有正式權(quán)威，可以通過脅迫性硬權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)，也可以通過個(gè)人魅力來領(lǐng)導(dǎo)。此外，就教皇、總統(tǒng)這些正式職務(wù)而言，其制度本身合法性所具有的吸引力也能獲得跟隨者的擁護(hù)。《靈巧領(lǐng)導(dǎo)力》海闊天空，實(shí)用性廣，不同領(lǐng)域的人都可以從中發(fā)現(xiàn)自己偏愛的“食譜”，是政界、商界、企業(yè)界、軍隊(duì)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不可多得的必讀寶典。
（作者系華南理工大學(xué)政治與公共管理學(xué)院博士）
(書評和相關(guān)資料由中信出版社提供)
