支付寶paypal全球上演螞蟻打敗大象
以中國一個(gè)市場(chǎng)積累2億用戶成為全球最大的第三方支付平臺(tái)，支付寶這個(gè)成立僅5年的小螞蟻?zhàn)尫Q雄全球的大象paypal感到汗顏。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的這場(chǎng)戰(zhàn)斗是中國這樣的新興市場(chǎng)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的又一次體現(xiàn)。雖然在IT硬件領(lǐng)域，中國仍然有很長的路要走，但依托龐大的市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，中國已經(jīng)顯示了成為一個(gè)霸主的潛質(zhì)。
出身決定出路
20世紀(jì)80年代，日本在工業(yè)制造上打得美國只有招架之功，手持巨額順差的日本人大肆購買美國資產(chǎn)，哥倫比亞電影公司、洛克菲勒中心等象征美國形象的資產(chǎn)相繼落入日本人手中，整個(gè)美國都陷入被日本超過的恐慌情緒之中。但美國最終保持了在全球經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，憑借的法寶就是信息技術(shù)。
在21世紀(jì)剛剛過去的近十年內(nèi)，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)是塑造人類社會(huì)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的最標(biāo)志性事件。而信息技術(shù)的代表本身也在發(fā)生變化，依托互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的谷歌，鋒芒完全蓋過了傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)微軟。
而恰恰在互聯(lián)網(wǎng)方面，中國具有了從信息化上趕超美國的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。與IT軟硬件技術(shù)的高度通用性不同，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展對(duì)不同市場(chǎng)的本土化策略提出了更高的要求。
2004年12月，在支付寶剛剛脫離淘寶，成立獨(dú)立公司的時(shí)候，成立近6年的paypal在全球的用戶數(shù)已經(jīng)超過1450萬，處理的支付總額超過180億美元。
2005年7月，paypal推出了面向中國用戶的paypal貝寶，并直接與中國銀聯(lián)達(dá)成了合作。不過，即使有巨頭之間的聯(lián)手，paypal在全球都取得成功的模式在中國并沒有奏效。
“paypal的問題在于，它并沒有看到中國網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)的需求究竟是什么。”易觀國際分析師曹飛說。
作為一個(gè)產(chǎn)生于美國的支付平臺(tái)，paypal的發(fā)展從一開始就是以信用卡和美國成熟的信用體系為后盾，它需要履行的職能就是讓個(gè)人或企業(yè)通過電子郵件即可安全、快捷地在線支付和接收款項(xiàng)。直至今日，paypal也被公認(rèn)為代替性付款方式服務(wù)中的佼佼者。
“但中國市場(chǎng)最需要的首先不是在線支付，而是在線支付中的互相信任，這就是支付寶與貝寶的區(qū)別。”曹飛表示。
支付寶總裁邵曉鋒說，從某種意義上來說，支付寶在最初做的并不是網(wǎng)上支付，而是信用擔(dān)保。2003年10月，支付寶首次在淘寶上推出的其全球首創(chuàng)的擔(dān)保交易模式，具體來說，就是在網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)行付款時(shí)，買家先打款給支付寶，支付寶通過賣家發(fā)貨，買家收到貨后確認(rèn)付款，支付寶才將貨款打給賣家。通過支付寶的居中擔(dān)保，此前一直困擾國內(nèi)網(wǎng)購發(fā)展的買賣雙方信任問題首次得到解決。
邵曉鋒介紹，通過支付寶進(jìn)行付款的第一筆交易，買賣的商品是一臺(tái)二手富士相機(jī)，而買家給支付寶打款的方式不是今天大家熟悉的網(wǎng)上支付，而是通過銀行柜臺(tái)匯款。
“支付寶后來取消了銀行柜臺(tái)匯款的業(yè)務(wù) ，集中推動(dòng)網(wǎng)銀和網(wǎng)上支付的應(yīng)用，但提供信任、完善信用一直是支付寶所有業(yè)務(wù)的核心。”邵曉鋒表示，“從某種意義上來說，支付寶跟貝寶從來沒有競(jìng)爭過，大家的核心并不在一個(gè)層面上。”
難得的市場(chǎng)化對(duì)等競(jìng)爭
如果美國的網(wǎng)上支付和信用環(huán)境可以看成是一座精心維護(hù)，井井有條的花園，那么支付寶的生存環(huán)境就是一片雜草叢生的荒原。荒原雖然給開墾帶來了難度，但只要樹立一個(gè)新的規(guī)則，耐心開墾，它能夠給予的回報(bào)也是更寬廣的。
從2003年出現(xiàn)到2008年8月，支付寶用戶首次達(dá)到了1億，成為中國互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)應(yīng)用。這已經(jīng)是一個(gè)具有里程碑意義的數(shù)字。但隨后的發(fā)展只能用瘋狂來形容。
2009年7月6日，支付寶宣布用戶數(shù)突破2億。從用戶數(shù)和交易筆數(shù)，支付寶都超過了paypal，成為全球最大的第三方支付平臺(tái)。從0到1億用戶，支付寶花去了近5年時(shí)間，但從1億用戶增長到2億用戶，支付寶僅僅花了10個(gè)月。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2009年5月，中國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了3.2億，自2008年2月之后一直保持全球領(lǐng)先的位置。按此計(jì)算，支付寶用戶數(shù)占到了網(wǎng)民總數(shù)的62.5％，每10個(gè)網(wǎng)民中就有6個(gè)支付寶用戶。
“中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅猛增長和巨大潛力為支付寶的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，但網(wǎng)民數(shù)量增長和支付寶增長之間并不是必然相關(guān)的，把網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為用戶這背后靠的必然是支付寶自身提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”曹飛說。
據(jù)邵曉鋒介紹，支付寶今年的兩大任務(wù)，一是加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營，向用戶提供更多更好的服務(wù)，二是進(jìn)一步以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)打造一個(gè)全面覆蓋用戶和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)體系。
會(huì)員服務(wù)和信用體系在很多場(chǎng)合是完全不同的兩個(gè)緯度，但在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域，這兩項(xiàng)工作又是重合在一起的，很多時(shí)候甚至像是同義詞。
“支付寶的成功再次提醒我們，市場(chǎng)的力量是巨大的，”中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所副所長荊林波表示，“凡事未必事事要靠政府包辦，而且政府包辦的效率未必就高。”
講究市場(chǎng)規(guī)律在80年代美國和日本的資本收購大戰(zhàn)中曾經(jīng)發(fā)揮了決定性的力量。收購哥倫比亞電影公司給索尼帶來了巨額的虧損，而三菱公司購買洛克菲勒中心不久就因?yàn)殡y以承受巨額虧損不得不半價(jià)再次賣給原主。
日本人當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤在于，購物美國資產(chǎn)時(shí)更多不是出于經(jīng)濟(jì)原因，而是出于對(duì)擺脫美國控制并 “主宰”美國的虛榮的追求。而美國人按市場(chǎng)辦事，最終不但沒有“失去”美國，還為在信息領(lǐng)域重新建立優(yōu)勢(shì)積累的資本。
以市場(chǎng)化的方式去競(jìng)爭，這是避免中國重蹈日本覆轍最響亮的警鐘。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中美競(jìng)爭值得關(guān)注，不僅因?yàn)檫@是新經(jīng)濟(jì)的最前沿，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靈活的機(jī)制和高度的市場(chǎng)導(dǎo)向也讓這一領(lǐng)域的競(jìng)爭不同于資源型、壟斷型中國企業(yè)的海外擴(kuò)張。這如果不是全部未來，也至少代表了未來的一個(gè)重要方向。
勝利的天平終會(huì)偏向螞蟻
在中國市場(chǎng)支付寶和paypal的競(jìng)爭早就已經(jīng)結(jié)束，而在海外市場(chǎng)，這一苗頭則正在開始萌芽。
自2007年以來支付寶已經(jīng)分別與歐美、日本、澳大利亞、港臺(tái)等全球多個(gè)地區(qū)的300多家B2C公司達(dá)成合作，為國內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)，使用人民幣進(jìn)行海外購物提供支付支持。今年以來，這一服務(wù)的接受者已經(jīng)有從新興海外購物網(wǎng)站向海外老牌零售商轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。就在6月份，擁有72年歷史的日本老牌零售商丸井百貨剛剛宣布接入支付寶，開始其面向中國用戶的跨境零售業(yè)務(wù)。
同樣是在6月，paypal在香港宣布大降價(jià)，中小企業(yè)申請(qǐng)成為paypal用戶將享有低至2.4%及2.35港元的優(yōu)惠。香港媒體PC Market分析認(rèn)為，應(yīng)對(duì)阿里巴巴旗下支付寶(alipay)的積極擴(kuò)張，以及Visa、萬事達(dá)卡不斷改善自身網(wǎng)上付款系統(tǒng)的壓力或許是這次降價(jià)的真正原因。
據(jù)GFK Group發(fā)布的數(shù)據(jù)，2008年美國電子商務(wù)銷售額同比2007年增長率僅有6％。“背靠中國的廣闊市場(chǎng)，支付寶進(jìn)可攻退可守，這是paypal最為被動(dòng)的地方。”一位接近paypal的人士如此表示。
而paypal的降價(jià)在很多人看來也不是一個(gè)明智的策略。“即使是優(yōu)惠后的費(fèi)率，paypal跟支付寶相比也不會(huì)有任何優(yōu)勢(shì)。馬云多次高調(diào)表示，支付寶短期內(nèi)決不允許以賺錢為目的。”
邵曉鋒也表示，支付寶未來一段時(shí)間的任務(wù)依然是培育市場(chǎng)，做好服務(wù)，贏利不是要考慮的問題。盡管由于雙方所處環(huán)境的貨幣結(jié)算單位不同（支付寶為人民幣、paypal為美元），如果換算成同一單位，支付寶在絕對(duì)交易金額上還低于paypal，但邵曉鋒預(yù)計(jì)，3年內(nèi)，公司從絕對(duì)交易金額上也將超過paypal。
上述人士表示，“這就是螞蟻和大象的區(qū)別。大象的身軀再龐大，攻擊再有力都奈何不了小小的螞蟻。但螞蟻一旦進(jìn)入了大象的薄弱環(huán)節(jié)，大象很難有還手的可能。勝利遲早會(huì)向螞蟻傾斜。”
