經(jīng)濟觀察報 特約記者 沈威風(fēng) 1998年底，在北京，師昱峰經(jīng)朋友吳泳銘的介紹，認(rèn)識了一群人，之后他被邀請南下杭州一起創(chuàng)業(yè)。師昱峰對這個團(tuán)隊沒有很深的了解，之前也沒有想過自己要去杭州居住，但是抱著對 “互聯(lián)網(wǎng)夢想”的將信將疑的態(tài)度，和對吳泳銘的信任，他決定和這十幾個年輕人一起南下。
1999年，1月15日，他們從北京回到了杭州，這個團(tuán)隊中大部分的人的家鄉(xiāng)。2月20日，年初五，在一個叫湖畔花園的小區(qū)，16棟三層，十八個人聚在一起開了一個動員會。屋里幾乎家徒四壁，只有一個破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐，馬云站在中間講了整整兩個小時。彭蕾說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。”
公司的啟動資金是50萬，十八個人一起出錢湊的，馬云并不是沒有這筆錢，但是他希望公司是大家的，所以十八個人都出了錢，各自占了一份不同比例的股份，寫在一張紙上，很簡短的英文。簽上名字之后，馬云讓大家回去把這張紙藏好，從此不要再看一眼，“天天看著它做夢，我們就做不好事。”
在很長的時間里，這些人每個月拿500塊錢的工資，在湖畔花園附近舉步可達(dá)的地方租房子住，有的兩三人一起合租，有人索性住進(jìn)了農(nóng)民房，吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴珊很喜歡吃梅干菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”
……
這些人，創(chuàng)造了阿里巴巴，他們被稱為十八羅漢，十年后，這家公司上市了，在上市當(dāng)天成為一家市值超過200億美元的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。而這十八個人，據(jù)猜測，他們每個人都已經(jīng)成為億萬富翁。當(dāng)然，他們不是IPO中唯一獲利的團(tuán)隊，阿里巴巴中70%的員工，大約有4900名員工，成為了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年慶的晚上這18個創(chuàng)始人向馬云辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進(jìn)入了合伙人的時代。
上市之后，馬云在不同的場合不斷地重復(fù)一句話，阿里巴巴公司的價值觀，就是客戶第一，員工第二，股東第三。為員工創(chuàng)富，不是他的夢想，他的夢想是為客戶創(chuàng)造價值，讓天下沒有難做的生意。
這句話，他講了十年，到第十年，也并不是所有的人都相信他。
一
所有人都知道，在阿里巴巴之前，馬云帶著幾乎一支同樣的團(tuán)隊，嘗試過兩次創(chuàng)業(yè)，兩次都以失敗而告終。這個出生在杭州，成長在杭州并且在30歲以前還只是滿足于作一個大學(xué)英語老師的男人，1995年一次偶然的美國之行，接觸到互聯(lián)網(wǎng)之后，就認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)必定是未來的發(fā)展方向。而生長在具有濃重商業(yè)傳統(tǒng)的浙江的他，也幾乎在從美國回來的瞬間，就下意識地將互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)未來，聯(lián)系在了一起。
1995年的中國黃頁，馬云勸說一些有嘗試精神的企業(yè)或者單位把公司介紹和圖片交給他做成網(wǎng)頁，然后發(fā)到身處美國的合作伙伴那里上載到網(wǎng)絡(luò)上，這個想法源于馬云在美國第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)時候輸入China這個詞卻沒有搜索到任何有關(guān)的信息。這個簡單純樸的想法，給當(dāng)時相信馬云的客戶帶來了一些來自國外的好奇的客戶，也在1997年底給馬云帶來700萬的收入。
后來因為種種原因，馬云退出了中國黃頁，但是從經(jīng)營的效果上，馬云相信自己做對了。
1997年底他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊到北京為外經(jīng)貿(mào)部制作網(wǎng)站。外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于這個項目的設(shè)想，分成兩個部分，是一個大內(nèi)網(wǎng)加上一個對互聯(lián)網(wǎng)開放的外網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)的設(shè)想是在全國鋪設(shè)光纖，把下屬的各個外經(jīng)貿(mào)局連起來形成一個網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以在網(wǎng)上辦理所有與外貿(mào)相關(guān)的審批手續(xù)，同時也是外經(jīng)貿(mào)部的官方網(wǎng)站。外網(wǎng)的名稱是網(wǎng)上中國商品交易市場，這個項目的初衷和想法都很簡單，就是要辦成一個像現(xiàn)實世界中的廣交會一樣的交易市場。
做政府項目，有天然的優(yōu)勢和無法回避的劣勢，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮剛剛風(fēng)起云涌，風(fēng)險投資的熱錢滾滾而來的時候，由政府牽頭的互聯(lián)網(wǎng)項目的腳步，顯得緩慢而沉重。18個月后，馬云再次決定辭職，回到杭州。
對于馬云，這兩次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓他心中阿里巴巴的架構(gòu)雛形漸漸成形，“將互聯(lián)網(wǎng)作為一個窗口，讓數(shù)以萬計的中國中小公司從這里出發(fā)，與世界對接”的夢想，變得清晰。
當(dāng)然，有兩個問題是后來讓無數(shù)研究阿里巴巴的財經(jīng)記者或者財經(jīng)作家都感到困惑的。首先是馬云為什么會毫不猶豫并且在很長的時間里頑強地堅持做一個和中小企業(yè)有關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站。從他個人的經(jīng)歷和他的知識結(jié)構(gòu)來看，當(dāng)時他只不過是杭州一所不太起眼的大學(xué)的英語老師，外語很好但是對電腦一竅不通，直到今天，問及馬云這十年最大的變化是什么，某位阿里巴巴創(chuàng)始人還大笑著回答：他終于會打字了。只能說這是一次類似天外飛仙的神來之筆。
其次是馬云對于互聯(lián)網(wǎng)“分享”精神的近乎本能的接受和推行。而在那個世界上大部分新近的網(wǎng)民都還沉浸在 “在互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗”的快感中的時候，他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分享的互聯(lián)網(wǎng)所能帶來的最大益處，是能把資源最大可能以及最高效率地聚攏在一起，而在商業(yè)上，這能帶來的結(jié)果就是溝通和交易成本的降低。
那個時候，還沒有人知道世界是平的，可是馬云在1999年2月20日，在湖畔花園他的簡陋的公寓里，對他的第一批員工說了他的夢想，這個夢想后來被精簡成一句話，“讓天下沒有難做的生意”。而要達(dá)成這個夢想，馬云希望能用自己的方法把世界攤平，用互聯(lián)網(wǎng)碾碎商業(yè)鏈條上的所有壁壘。
二
一開始，阿里巴巴只是一個簡單的信息平臺。這是一個和中國黃頁非常類似的企業(yè)信息發(fā)布平臺，或者像馬云在那個時候經(jīng)常說的那樣，這是一個網(wǎng)上的集貿(mào)市場，在這里擺攤的是中國數(shù)以千萬計的中小企業(yè)，而他們在這里發(fā)布產(chǎn)品信息的目的，是希望能夠獲得訂單——國內(nèi)的或者海外的，為此阿里巴巴從一開始就擁有兩個平臺，一個是中文的，一個是“清晰而專業(yè)的英文平臺”。
在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴又開發(fā)出中國供應(yīng)商和誠信通兩個產(chǎn)品。中國供應(yīng)商能幫助客戶用各種手段展示他們的產(chǎn)品和企業(yè)，幫助客戶參加各種展會，以及幫助客戶應(yīng)付國外的客商。而誠信通是阿里巴巴為保證自己網(wǎng)站信息和溝通都建立在誠信的基礎(chǔ)上所設(shè)置的門檻，加入誠信通的會員需要通過企業(yè)法人資格認(rèn)證，在交易過程中達(dá)成資金電子商務(wù)化以及在交易完成后由交易雙方完成信用評價體系。
這兩個產(chǎn)品，簡單地說一個面向外貿(mào)而一個面向內(nèi)貿(mào)，從一開始推出就成為阿里巴巴的兩個拳頭產(chǎn)品，并且到目前仍然是阿里巴巴唯一收費的兩個產(chǎn)品。這兩個產(chǎn)品帶來源源不斷的資金，當(dāng)然，在銷售的過程中也曾經(jīng)遭遇這樣那樣的困難，但阿里巴巴實際上趕上了一個最好的時代。
在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中國加入了世界貿(mào)易組織，此后接近十年的時間里，中國迅速成為全球經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力，中國的制造企業(yè)憑借勞動力的優(yōu)勢，無可爭議地成為全世界的制造工廠。在這個經(jīng)濟大勢中，阿里巴巴很幸運地在自己所在的領(lǐng)域幾乎沒有遭遇太激烈的競爭——的確，B2B的概念一直就很清晰，可是在很長一段時間里還幾乎停留在為企業(yè)建網(wǎng)站的程度上。阿里巴巴摸著石頭過河，挺過了2000年納斯達(dá)克崩盤所帶來的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，也等到中國供應(yīng)商和誠信通兩個產(chǎn)品成長為奶牛，為阿里巴巴帶來源源不斷的現(xiàn)金流入的一天。
2002年底，阿里巴巴全面盈利，這意味著這家互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)解決了生存問題，馬云終于可以坐下來做一些戰(zhàn)略上的部署。這一年開始，阿里巴巴漸漸發(fā)展成為一家可堪稱為 “電子商務(wù)帝國”的龐大公司。2003年建立C2C網(wǎng)站淘寶，2003年10月推出支付寶，2005年，阿里巴巴收購中國雅虎，這家老牌的國際知名的互聯(lián)網(wǎng)公司給阿里巴巴帶來巨大的國際聲譽以及強大的搜索技術(shù)，2006年5月，借用淘寶網(wǎng)的平臺，阿里巴巴進(jìn)入B2C領(lǐng)域，2007年阿里軟件建立，2009年的9月10日，阿里云計算公司成立。
2007年11月，阿里巴巴在香港聯(lián)交所上市，從此阿里巴巴用8年時間，成為全球第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，以260億美元的市值成為當(dāng)時中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。
三
幾乎從上市開始，阿里巴巴開始強調(diào)，阿里巴巴要打造的不是一個帝國，而是一條電子商務(wù)的生態(tài)鏈，而這條生態(tài)鏈也并不是我們長期以來所接受的B2B2C，也就是從阿里巴巴的B2B的平臺到淘寶的C2C平臺，再加上新進(jìn)加入的淘寶商城的B2C平臺，中間用支付寶和阿里軟件打通的一條完整順暢的生態(tài)鏈。現(xiàn)在，阿里巴巴說，這是錯的，正確的應(yīng)該是整個倒過來，以消費者作為開端，形成一個CBBS生態(tài)鏈，最后一個S是服務(wù)的意思。
“以銷定制的定制化生產(chǎn)將會成為整個制造業(yè)的顛覆性的問題。 在互聯(lián)網(wǎng)或者說電子商務(wù)出現(xiàn)以前，我們做不到，不是技術(shù)做不到，而是根本拿不到消費者的數(shù)據(jù)。而現(xiàn)在，當(dāng)銷售可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上完成之后，龐大的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)拿出來，提供給制造商，讓他們根據(jù)消費者的喜好進(jìn)行生產(chǎn)，這場革命會很大很大。最后S就是在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面提供大量的服務(wù)，比如配送、貨運甚至為網(wǎng)貨拍照片當(dāng)模特這樣的新型行業(yè)。”
這是馬云最新的解釋，在2008年席卷全球的金融危機肆虐的時候，馬云甚至說他看到了其中的機會，這個機會將使以沃爾瑪為代表的工業(yè)時代的商業(yè)文明成為過去，在新的屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)文明中，大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化的制造將遭到擯棄，制造者將以消費者的意志為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定制化的生產(chǎn)。
阿里巴巴希望能夠成為 “新商業(yè)文明”的倡導(dǎo)者和推動者。這個說法在業(yè)界，或許還沒有被太多的人所接受，但是馬云已經(jīng)開始著手對阿里巴巴公司進(jìn)行調(diào)整和改造。他把旗下的子公司重新進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，讓它變成形式和架構(gòu)非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)和支付寶，其他產(chǎn)品比如阿里軟件、口碑網(wǎng)和阿里媽媽等，都按照各自不同的功能，融合到這三大塊業(yè)務(wù)中去。
阿里巴巴B2B副總裁李俊凌說，努力了十年后，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)其實天下的生意還是不好做，而過去的經(jīng)濟危機也讓他們看到，中國的經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)急需進(jìn)行一次大的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級，把工廠變成市場，不僅是老百姓也包括中國的企業(yè)都開始消費之后，才能占據(jù)主動，引導(dǎo)整個世界的生產(chǎn)和消費。而接下來阿里巴巴的夢想，是希望能夠幫助中國的企業(yè)建立一套真正有效的商業(yè)體系，參與其中者都成為一個管理者而不是打工者。
所以，他說，阿里巴巴在過完10歲生日后有了一個新目標(biāo)，就是通過中小企業(yè)，尤其是小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)的采購、銷售、管理和融資的難題，幫助小企業(yè)提升競爭力，從而實現(xiàn)全世界的產(chǎn)業(yè)升級。而這個小企業(yè)，阿里巴巴的概念是每一個獨立的經(jīng)濟體，甚至可以只是一個地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一個餐館小老板，一個賣菜的老農(nóng)……
李俊凌說，“任何一個社會，歷史上、過去、今天以及未來，任何一個國家真正想實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級必須要在底層真正的發(fā)展起來，這是基礎(chǔ)。……阿里巴巴將堅定不移地往下走。”
而馬云，在2009年9月10日阿里巴巴10周年的晚會上，發(fā)表了一個類似《我有一個夢想》的演講，在用大段的排比句感恩了過去十年他認(rèn)為需要感謝的一切之后，他說在未來十年，他希望 “阿里巴巴可以成為創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會，為全世界10億人提供消費的平臺”。
十年前，馬云的夢想是要做世界上最偉大的公司，十年后他的夢想是讓這家公司成為偉大的推動力。他說這不是社會責(zé)任，也不是對世界的責(zé)任感，而是出于對世界對生命的愛，因為有愛，所以做任何回報都是應(yīng)當(dāng)?shù)模仨毜摹?
馬云一向語出驚人，人們可以選擇相信他，也可以選擇繼續(xù)不相信他；他也許做得到，也有可能做不到，但是讓公司由夢想來驅(qū)動，總強似利潤驅(qū)動，而我們的社會，愛和夢想至今依舊稀缺。
特邀點評
高建華 北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、首席顧問
中國的對外貿(mào)易從最初的外貿(mào)公司代理制，到后來的“廣交會”模式，成就了一大批有實力的大企業(yè)。而阿里巴巴的出現(xiàn)，形成了一個全天候的“網(wǎng)上廣交會”，給廣大的中小企業(yè)帶來了商機，也為國外的買家?guī)砹吮憷蛯嵒荩⒗锇桶妥约阂搏@得了豐厚的回報，形成了多贏的局面。從戰(zhàn)略的角度講，阿里巴巴的成功主要有兩點：一是源于可持續(xù)發(fā)展的“商業(yè)模式”：配電盤模式，它聚合了上游賣家和下游買家，在買家與賣家之間形成了互動，就像一個配電盤一樣。上游賣家越多，下游買家就越多，而下游買家越多，上游賣家也會越多，從而形成“正反饋效應(yīng)”；二是打造了一個健康的電子商務(wù)生物鏈，形成了多個產(chǎn)品，如誠信通、支付寶、淘寶等，從根本上解決了誠信、支付、交易等電子商務(wù)難題，實現(xiàn)了“天下沒有難做的生意”這個最樸素的目標(biāo)。
阿里巴巴大事記
◆1999年，馬云帶著一同南下的十幾個人在杭州用50萬元創(chuàng)辦了阿里巴巴。
◆2000年，卓越網(wǎng)、藝龍誕生，福布斯說，阿里巴巴每天新增會員數(shù)達(dá)到1400人。
◆2001年、2002年，電子商務(wù)開始尋找新方向，阿里巴巴開始全面推行“誠信通”服務(wù)，口號是“讓有誠信的商人先富起來”。這是中國電子商務(wù)歷史上最早的誠信體系的開始。
◆2003年，阿里巴巴推出淘寶網(wǎng)，并且全站免費。這年10月，淘寶網(wǎng)上首次推出支付寶服務(wù)，支付寶還只是淘寶的一個業(yè)務(wù)部門。
◆2004年，阿里巴巴獲得8200萬美元的投資。
◆2005年，阿里巴巴收購了雅虎中國，同時獲得雅虎10億美元投資。
◆2006年5月10日淘寶網(wǎng)正式推出淘寶商城，開創(chuàng)全新的B2C（企業(yè)對個人）業(yè)務(wù)。
◆2007年，阿里巴巴在香港華麗的上市盛宴，真正證明了電子商務(wù)超過游戲的商業(yè)價值。
◆2009年，就是現(xiàn)在……支付寶的用戶數(shù)超越2億大關(guān)，超過一半的中國網(wǎng)民使用電子商務(wù)。淘寶開放平臺發(fā)布，“大淘寶戰(zhàn)略”又有了實質(zhì)性的進(jìn)展，以 “PoweredbyTaobao”為核心的平臺開放和模式輸出。
行業(yè)大事記
◆百度
2000年1月，公司創(chuàng)始人李彥宏從美國硅谷回國，創(chuàng)建百度。
2000年5月，簽署第一個客戶硅谷動力，百度產(chǎn)品開始為客戶提供服務(wù)。并在6月正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，并且宣布全面進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。
2000年起，先后為搜狐、新浪、TOM.COM、網(wǎng)易提供服務(wù)。
2002年11月，百度搜索一統(tǒng)中國門戶巨頭，并發(fā)布MP3搜索。
2003年，再次推出圖片、新聞兩大技術(shù)化搜索引擎，鞏固了中國第一搜索引擎的行業(yè)地位。
2005年，百度在美國納斯達(dá)克上市。
2006年和2007年，百度相繼推出第三個社區(qū)類搜索產(chǎn)品——“百度百科”和百度視頻搜索。
2008年1月23日，百度日本公司正式運營。
2009年，百度推出“框計算”的全新概念。
今天，百度涵蓋了功能性搜索、社區(qū)搜索、垂直搜索以及C2C電子商務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為中國影響力最大的中文網(wǎng)站之一。
◆網(wǎng)易
1997年，網(wǎng)易正式成立。并推出全中文搜索引擎服務(wù)。
1998年，開通國內(nèi)首家免費電子郵件服務(wù)，并且推出免費域名系統(tǒng)。
2000年，網(wǎng)易首次公開發(fā)行股票，在美國納斯達(dá)克股票市場掛牌交易。
2001年，網(wǎng)易推出自主開發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲 《大話西游Online》。
2004年，網(wǎng)易與Google簽訂戰(zhàn)略合作，成為國內(nèi)唯一采用國際領(lǐng)先搜索技術(shù)的門戶網(wǎng)站。
2009年，網(wǎng)易推出企業(yè)郵進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場。
經(jīng)過10余年發(fā)展，網(wǎng)易幾乎涵蓋了所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，比如：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。
◆騰訊
1998年，騰訊公司成立，并推出無線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案。
1999年，騰訊即時通信服務(wù)開通，與無線尋呼、GSM短消息、IP電話網(wǎng)互聯(lián)。
2000年，騰訊進(jìn)入“移動QQ”時代。
2002年3月，QQ注冊用戶數(shù)突破1億大關(guān)。
2003年，騰訊推出的 “QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗。
2004年，騰訊控股在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌。是第一家在香港主板上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2007年，第一家由國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主建立的研究機構(gòu)——騰訊研究院正式掛牌成立。
今天，騰訊已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。
