Q ：你最開始做家具選擇的是哪一環(huán)節(jié)的生意？

A ：一開始做經(jīng)銷商，C2C模式。淘寶的平臺成本比較低，所以，仗著這個優(yōu)勢我們只需要設(shè)計好自己的店鋪網(wǎng)頁，上傳照片就可以。而且，家具是一個比較特殊的行業(yè)，它有一個周轉(zhuǎn)期，客戶下單訂貨都會有一個五到十天的發(fā)貨期，這些時間足夠我去挑選合適的貨物。可以說不需要很大的成本。

Q ：什么時候從淘寶店鋪晉級為公司經(jīng)營？

A ：林氏公司是我在2007年底注冊的。我一直在觀察市場，發(fā)現(xiàn)這個市場有很多東西是能夠讓我們?nèi)U張的，品牌路線是最后必須走的一條路，所以我們在投入上一直有這樣的意識，要走品牌道路。

Q ：什么時候開始自己建廠？

A ：2009年3月份自己建廠，而且開始自己設(shè)計款式，做到了自己設(shè)計自己生產(chǎn)。

Q ：建廠之前品牌之路你是怎么走的？

A ：靠各家優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。以前的經(jīng)驗讓我知道如何挑選物美價廉、有競爭優(yōu)勢的供應(yīng)商。佛山這個地方不缺家具供應(yīng)商，只要你會挑選。

Q ：用別人的貨打自己的品牌，那么在你們自己和供應(yīng)商的品牌之間會不會發(fā)生矛盾？

A ：有，這種情況就需要用一種平衡的措施。比如，國內(nèi)的一個家具品牌，全國有一千多家專賣店，一件家具在那里賣1萬塊，在我們這里只要2000。實在沒有辦法平衡的時候，我們就會保證出的貨、用的圖片全部都是他們的，但必須打我們的品牌。

Q ：現(xiàn)在只做B2C了嗎？

A ： C2C也做，因為隨著品類增多，如果全部都要實現(xiàn)自己生產(chǎn)，相應(yīng)的，場地就要增加。就這一點來說，廠房面積的增加永遠跟不上品類增多的速度，所以還是有一部分做C2C。幾乎所有的家具品牌都是這樣，只有一個主打系列是堅持自己生產(chǎn)。以此同時，大約有二三十個廠商為我們供貨。當(dāng)我們的貨品需求量達到一定規(guī)模時，我們就會要求這些廠家不能再供貨給第二家，否則會產(chǎn)生價格上的惡性競爭。

Q ：現(xiàn)在一天的銷售額能達到多少？

A ：十萬到二十萬。這個銷售額其實也是隨著網(wǎng)購認可度的提升而增加的，比如以前淘寶上家具的份額只能達到幾百萬，但2008年它可能達到五六千萬，2009年可能有兩三個億。

Q ：你的推廣模式是什么？

A ：通過在淘寶里買關(guān)鍵字進行推廣。

Q ：林氏的核心競爭力是什么？

A ：應(yīng)該是現(xiàn)在有自己的工廠。有自己的工廠，自己對利潤的把控就有優(yōu)勢。我會不斷建工廠，現(xiàn)在的管理模式日漸成熟后只要不斷地去復(fù)制就可以了。還有就是我們敢做別人不敢做的事。在我們之前，沒有一家淘寶的店鋪、品牌敢租用自己的倉庫，我們敢，而且還是第一個自己租用攝影師給商品拍專屬照片的店鋪。建廠也是第一個建的。

Q ：管理上有什么自己的方法？

A ：統(tǒng)一員工的思想，讓他們知道公司有好發(fā)展，從而自己也能拿高工資，然后在制度上做具體要求。

Q ：客服有多少個？

A ：二十幾個。

Q ：涉及到貨物運送方面，家具這樣的大件物品運送上可能常常會碰到意想不到的問題，怎么處理這方面問題？

A ：我們的宗旨是，不管這件家具到底是在路途中損傷還是到了客戶手上他本人不小心損傷，只要發(fā)現(xiàn)有問題，就可以聯(lián)系我們，我們一定負責(zé)到底。