曾經(jīng)作為一名兼職翻譯，我和其他同行們一樣，都飽受傳統(tǒng)翻譯公司之苦。市場上眾多中小型翻譯公司普遍采取一些諸如“免費試譯”、“多人同時譯一稿”等方式克扣譯者報酬，在這個從業(yè)人數(shù)較少的冷門行業(yè)，翻譯成了弱勢群體，關(guān)注的人自然也不多，行業(yè)地位也就可想而知了。

我很希望自己能夠改變這一現(xiàn)狀，提升翻譯的社會價值，首先就要為“翻譯”這一商業(yè)行為提供一個公平而透明的平臺，這就是“隨你譯”存在的意義。

改善翻譯的地位

“隨你譯”（www.suiniyi.com）不是在線詞典，不是翻譯軟件，而是一個“人工翻譯網(wǎng)站”。將翻譯這個行當(dāng)搬到網(wǎng)上用電子商務(wù)的形式做，這在國內(nèi)還是頭一次。也正因如此，“隨你譯”幾乎顛覆了傳統(tǒng)翻譯公司的所有運作模式，令需求雙方都盡可能滿意——尋求翻譯服務(wù)的客戶得到滿意的翻譯產(chǎn)品，各語種的譯者們得到滿意的酬勞。

這一切得益于一個與“隨你譯”網(wǎng)站平行運作的公益性網(wǎng)站“譯心譯意”。

這是我在3年半之前利用業(yè)余時間創(chuàng)辦的一個網(wǎng)站，最初的目的很簡單，就是希望能為翻譯同行提供一個相互交流的平臺，點評翻譯公司，說說哪些翻譯公司存在欺詐行為，哪些公司比較好，可以推薦同行加入等等，讓譯者們不再受翻譯公司的欺負。那個時候，我正從事房地產(chǎn)的市場營銷行業(yè)，有著不錯的收入，但隨著“譯心譯意”的不斷成熟，我不得不把自己每月所有工資都投入到網(wǎng)站的維護中去。作為回報，這個社區(qū)在3年時間里，積累了超過6萬名專業(yè)翻譯成為注冊會員。

要成為“譯心譯意”的注冊會員，條件其實挺苛刻的。譯者需要填寫詳細的個人資料，包括居住地、語種、專業(yè)背景、從事翻譯的時間和聯(lián)系方式等，資料不全是沒法成功注冊的。在“譯心譯意”里，譯者的組成幾乎涵蓋了所有專業(yè)和語種，這些人在后來便形成了“隨你譯”強大的數(shù)據(jù)庫，是我們提供翻譯服務(wù)的主力軍。

我有兩輛車，永久和飛鴿

“譯心譯意”的創(chuàng)辦毫無功利性，也就沒有任何收入可言。3年多的時間里，我一直在為它花錢。有朋友開玩笑地問我說，你家收入這么好，是不是都買好幾輛車?yán)玻课艺f是呀！我有兩輛車，永久和飛鴿。事實上，對“譯心譯意”的高額投入一度讓我想到過放棄，但6萬多名譯者把這里當(dāng)成了自己的家，這又讓我不忍放棄。所以在2008年12月，我決定辭職創(chuàng)辦“隨你譯”，更好地發(fā)揮這6萬譯者隊伍的價值。

由于翻譯行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域沒有什么可借鑒的模式，所以我除了向很多朋友尋求創(chuàng)意幫助，更多的是在其他領(lǐng)域?qū)ふ液线m樣本，“攜程”給了我很多啟發(fā)。

在我看來，以攜程的模式推理，要想盡可能提高會員與客戶之間的交易成功率，就需要最大限度增強后臺數(shù)據(jù)庫的自動匹配能力。“隨你譯”也一樣。我們擁有69個語種的譯者隊伍，上百種不同的專業(yè)背景，當(dāng)客戶提交了需要翻譯的文件，如何以最快的速度為他找到最合適的譯者，是我在“隨你譯”籌備階段考慮最多的問題。

因此，去年上半年，我的主要精力都放在了后臺系統(tǒng)的完善工作上。

由于“隨你譯”和“譯心譯意”是兩個平行運作但又相互關(guān)聯(lián)的平臺，所以“隨你譯”的主要功能就是讓用戶根據(jù)自己的需求，選擇翻譯稿件的語種、專業(yè)背景、字?jǐn)?shù)長短、翻譯時限、繳費方式等，然后將翻譯任務(wù)發(fā)布到“譯心譯意”，由具有相關(guān)資歷和時間的譯者主動認領(lǐng)任務(wù)。使用“隨你譯”服務(wù)的用戶會在第一時間得到報價，當(dāng)然，在網(wǎng)站頁面上，每個項目的翻譯費用幾乎都是明碼標(biāo)價的。如果對報價沒有異議，可以選擇第三方支付平臺進行繳費，任務(wù)完成后即可在自己登記注冊的郵箱里查看到所需要的翻譯稿。

一心一意抓品質(zhì)

由于隨你譯的平臺自主性比較高，所以盡管我們掌握的譯者數(shù)量是普通翻譯公司的成百上千倍，但實際在編的公司員工只是十幾個人而已，成本不難控制。與傳統(tǒng)翻譯公司的相似之處在于，通常難以控制的仍是譯稿質(zhì)量和交稿時間，因此，在隨你譯對譯者的考評方面，這兩點成為評判譯者合格與否的關(guān)鍵依據(jù)。

在最初的考察中，我們會安排譯者進行簡單的試譯，但比試譯更重要的是對關(guān)鍵詞的考核。在翻譯行業(yè)，基本上只需要考察五六個單詞，便能夠了解譯者的水平。因此我們專門研發(fā)出一套關(guān)鍵詞測評系統(tǒng)，可以讓譯心譯意上的譯者們在線進行測評，為自己的翻譯水平打分。而隨你譯則會根據(jù)譯稿的難易程度將任務(wù)推薦給同級別的譯者。

另一方面，時間管理是我們對譯者要求最嚴(yán)格的部分。只要出現(xiàn)延期交稿的現(xiàn)象，除了要扣譯稿費之外，譯者的積分立即降為零分，這算是我們對譯者出現(xiàn)的各種錯誤中最嚴(yán)厲的處罰了。也正因如此，在隨你譯接受的翻譯任務(wù)里，延期交稿的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，這成為隨你譯吸引客戶重復(fù)下單的有利料理條件。

質(zhì)量方面，我們除了剛才說的翻譯評級之外，還設(shè)有譯稿的審核校對環(huán)節(jié)，進一步保障了翻譯任務(wù)的完成質(zhì)量。憑借這些，隨你譯實現(xiàn)了53%以上的重復(fù)下單率，還有2009年網(wǎng)站上線當(dāng)年便實現(xiàn)盈利的成績。

獨特的定制服務(wù)

曾經(jīng)有個大學(xué)畢業(yè)生對我講，想把簡歷翻譯成英文，自己翻譯費力不討好，找翻譯公司呢，不是價格不實惠，就是不愿接這種“小活”。對于隨你譯來講，提供這樣的服務(wù)輕而易舉，因此我們專門推出了簡歷翻譯的服務(wù)，既可以翻譯整篇簡歷，也可以選擇只翻譯簡歷中的“個人簡介”等特定部分內(nèi)容，花不了多少錢卻省了不少心。

除此之外，隨你譯提供的“定制服務(wù)”還包括證書翻譯、中小企業(yè)翻譯、小語種翻譯等等，甚至還能“包月”，這都支持著我們對客戶市場的劃分更加細致，定位更準(zhǔn)確。

2010年初，由于參加了DEMO中國的創(chuàng)業(yè)比賽，了解“隨你譯”的人越來越多，也有一些投資機構(gòu)開始和我們接觸。而我也希望能進一步完善“隨你譯”的后臺功能，同時讓更多人了解和使用這個翻譯平臺。

從打工到創(chuàng)業(yè)，我經(jīng)歷了從甲方變成乙方的過程，這感覺顯然不是每個人都期待的。但這更像一個水到渠成的事業(yè)，在具備了充分的創(chuàng)業(yè)條件以后，在我把創(chuàng)業(yè)后可能經(jīng)歷的諸多事情都設(shè)想好了以后，我相信“隨你譯”會按照我們預(yù)先設(shè)定的軌跡成長。這份信心可能是出于我自感優(yōu)異的“創(chuàng)業(yè)基因”，也可能源于一種女人獨有的商業(yè)天賦。