紅旗連鎖是在四川有著極高聲譽(yù)的社區(qū)便利連鎖超市，從08年開始我們就已經(jīng)注意到了這個(gè)公司。
我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)正在成都操作吉峰農(nóng)機(jī)項(xiàng)目，有一次，我們開車在成都市區(qū)時(shí)，一個(gè)“紅旗連鎖”的名字印入我們的眼簾。中國人對(duì)“紅旗”二字都有著深厚的情感，因此這個(gè)以“紅旗”命名的超市也因此讓我們印象特別深刻。細(xì)心留意后，我們竟然在成都發(fā)現(xiàn)了許多紅旗連鎖的超市，遍布大街小巷，星羅密布，究竟是一個(gè)什么樣的公司引起了我們的好奇。
從紅旗商場走出來
這家公司的領(lǐng)羊人事實(shí)上已經(jīng)鼎鼎有名。紅旗連鎖公司董事長兼總經(jīng)理曹世如女士1952年生于成都。她曾下過鄉(xiāng)，當(dāng)過成都紅旗商場營業(yè)員、班長、業(yè)務(wù)科長、分公司經(jīng)理。2000年6月，曹世如在她48歲的時(shí)候帶領(lǐng)40多名員工，背負(fù)1000多萬元的負(fù)債從老牌國企紅旗商場脫離出來，改制成立了紅旗連鎖，開始了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
10年的時(shí)間，公司現(xiàn)已發(fā)展成為中國西部地區(qū)最具規(guī)模的以連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)為一體的商業(yè)連鎖企業(yè)。目前紅旗連鎖在四川省內(nèi)已開設(shè)近1000家連鎖超市，就業(yè)員工上萬人，累計(jì)上繳稅收6億以上；擁有兩座現(xiàn)代化的物流配送中心，這兩個(gè)物流配送中心足以支持200余家店的物流配送；與上千家供貨商建立了良好的互利雙贏的商業(yè)合作關(guān)系。
2000年，紅旗連鎖開業(yè)，曹世如當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是想讓老百姓出門就能見到‘紅旗’。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，她和當(dāng)時(shí)僅有的40名老員工一起，不斷探索創(chuàng)新的營業(yè)模式，在保持超市經(jīng)營前提下，開拓了富士數(shù)碼沖印、報(bào)刊發(fā)行點(diǎn)、駕校報(bào)名點(diǎn)，以及電話購物、網(wǎng)上購物、送貨上門等服務(wù)，讓紅旗連鎖“便利”的特點(diǎn)深入人心。
紅旗連鎖主要的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都是在成都市區(qū)，但由于紅旗商場的歷史沿革和中國人“紅旗”一詞的特殊感情，“紅旗”這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)鼐用裰杏泻軓?qiáng)的認(rèn)知度和信任度，這也和紅旗連鎖在經(jīng)營中表現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷有很大的關(guān)系。
情感經(jīng)營
在員工聘用方面，紅旗連鎖從一開始就制定了優(yōu)先招聘下崗失業(yè)人員的用工原則。女職工韓萍下崗后，曾經(jīng)到過一家企業(yè)應(yīng)聘，但是，人家嫌她年齡大，沒有錄用她。得知這一情況后，紅旗連鎖為她安排了一個(gè)適合她的崗位，讓她的人生之路有了一個(gè)嶄新的開始。
在用人上，曹世如根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、能力、優(yōu)勢，為他們提供一個(gè)合適的舞臺(tái)讓其發(fā)揮才能，真正做到了“人盡其才，適才而用”，并且將不同層次、特點(diǎn)的人有機(jī)地結(jié)合起來。
一位失去了聽力的二十多歲的女孩在她母親的陪同下找到了紅旗連鎖，曹世如當(dāng)即就把她安排到加工廠工作。她覺得，這個(gè)女孩有殘疾，不能當(dāng)業(yè)務(wù)員。但是，卻可以在加工廠做一些事情。如果錄用了她，就解決了她的工作和生活問題，也為她的家庭減輕了一定的負(fù)擔(dān)，為社會(huì)也能夠做一些貢獻(xiàn)。
我們注意到，在紅旗連鎖公司大樓內(nèi)走廊的掛牌上寫有這樣一句話，“來源于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”。如今的紅旗連鎖，已經(jīng)為社會(huì)提供了近萬個(gè)就業(yè)崗位，為許多下崗職工維持家庭的穩(wěn)定做出了巨大的貢獻(xiàn)。
而從公司的戰(zhàn)略定位來分析，紅旗連鎖準(zhǔn)確的市場定位也確保了公司的競爭優(yōu)勢和高速的成長性。
在紅旗連鎖發(fā)展的初期，成都零售市場競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，本土零售企業(yè)有人民商場、百貨大樓、成都華聯(lián)、紅旗商場等，外來力量包括好又多、家樂福、伊藤洋華堂、普爾斯馬特等。在這樣嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，紅旗連鎖仔細(xì)研究了市場形勢，以敏銳的眼光和靈活的思維，獨(dú)辟蹊徑地避開了各大商業(yè)巨頭傳統(tǒng)競爭區(qū)域，以滿足居民的日常、便利性需求為切入點(diǎn)，建立以成都為中心，進(jìn)入周邊縣市，遍布各個(gè)社區(qū)的連鎖便利超市。這些社區(qū)超市大小不等，根據(jù)社區(qū)的成熟度、人流量，面積在20平米—1000平米之間，主要提供居民日常生活常用的煙酒、小食品、洗化用品。
九鼎投資認(rèn)為，紅旗連鎖這樣的社區(qū)便利超市作為一個(gè)典型的銷售通路，是九鼎投資的重點(diǎn)投資方向。從當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，生產(chǎn)集中而消費(fèi)分散是經(jīng)濟(jì)生活中的常態(tài)，產(chǎn)品如何到達(dá)消費(fèi)者手中是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。銷售通路成為消費(fèi)品價(jià)值鏈條中最重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)具有巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。品牌銷售網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)上下游客戶都將具有強(qiáng)大的議價(jià)能力。
2000年至2006年間，由于規(guī)模效應(yīng)尚未顯現(xiàn)，紅旗連鎖渡過了艱難的6年，期間曹世如女士出手收購了老牌國有企業(yè)紅旗商場，實(shí)現(xiàn)了成都市場上兩面紅旗的統(tǒng)一。2007年后，隨著網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，紅旗連鎖的市場地位得到確立，成為成都市民心目中連鎖零售業(yè)第一品牌，公司利潤保持了極高的復(fù)合增長率，“十年磨一劍”，紅旗連鎖商業(yè)模式的優(yōu)勢開始得以充分體現(xiàn)。
連鎖效應(yīng)
我們項(xiàng)目組在做行業(yè)研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，零售商業(yè)的業(yè)態(tài)演變路徑從日本轉(zhuǎn)向臺(tái)灣、香港，繼而向上海等沿海東部城市演進(jìn)。在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，社區(qū)便利超市的生命力已經(jīng)超過了大賣場，成為消費(fèi)者購物的首選。從商業(yè)零售業(yè)態(tài)來看，四川的零售業(yè)正在復(fù)制東部沿海地區(qū)已經(jīng)走過的路徑。紅旗連鎖建立社區(qū)便利連鎖超市的模式契合了商業(yè)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展方向。
九鼎投資的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在成都對(duì)紅旗連鎖的盡職調(diào)查中，除了對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)流程做現(xiàn)場交流、觀察以外，還對(duì)紅旗連鎖的上游供應(yīng)商、行業(yè)主管部門、終端客戶、競爭對(duì)手做了大量訪談與調(diào)研工作。
為了了解紅旗連鎖與競爭對(duì)手的競爭格局和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目組還聘用了近100名大學(xué)生對(duì)客戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，設(shè)計(jì)了20多個(gè)調(diào)查指標(biāo)，結(jié)果顯示，紅旗連鎖的客情關(guān)系、店面選址、商品豐富程度、服務(wù)態(tài)度、品牌知名度、顧客消費(fèi)意愿等各個(gè)競爭要素均超越競爭對(duì)手，顯示出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
而從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來看，紅旗連鎖業(yè)給了我們很大的驚喜。在業(yè)績表現(xiàn)方面，紅旗連鎖毛利率和凈利潤率表現(xiàn)也都好于行業(yè)平均水平。實(shí)際上，對(duì)紅旗連鎖心動(dòng)的機(jī)構(gòu)并不只有我們一家，從2004年開始就不停的有機(jī)構(gòu)投資者上門拜訪，其中還不乏國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的實(shí)業(yè)集團(tuán)。
曹世如是個(gè)非常有魄力的女企業(yè)家，她的膽識(shí)和能力從最初負(fù)債千萬創(chuàng)業(yè)成功就可見一斑。事為先、人為重，我們對(duì)紅旗連鎖以及曹總這樣經(jīng)歷過行業(yè)波動(dòng)，有超強(qiáng)市場駕馭能力的團(tuán)隊(duì)也特別欣賞。
九鼎投資考察一個(gè)企業(yè)主要看未來是否有較大的增長潛力，成都是一座典型的消費(fèi)城市，以生活安逸舒適著稱，居民消費(fèi)意愿高于全國平均水平。隨著城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，作為區(qū)域零售連鎖商業(yè)龍頭老大的紅旗連鎖必將獲得高于同業(yè)的增長速度。這是我們決定投資紅旗連鎖的重要原因之一。
昆吾九鼎投資管理有限公司：
這是一家專注于股權(quán)投資及管理的專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，總部位于北京，管理了正道九鼎、昆吾九鼎、夏啟九鼎、商契九鼎、周原九鼎等多只人民幣基金和一只美元基金。當(dāng)前階段專注于投資成長期和成熟期的未上市企業(yè)，重點(diǎn)投資消費(fèi)品、醫(yī)藥醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，已先后投資幾十家企業(yè)，其中數(shù)家已經(jīng)上市。
媒體關(guān)注
紅旗連鎖試水影視劇
在零售行業(yè)游刃有余多年之后，紅旗連鎖于2010年初注冊了名為“紅旗影業(yè)”的公司，由“紅旗連鎖”董事長曹世如之子曹曾俊任董事長，首筆投資便是目前正在拍攝的電視劇《金沙》，意在促進(jìn)四川文化宣傳。
紅旗MALL秘密籌建
據(jù)知情人稱，紅旗連鎖將很快在成都興建一個(gè)集購物、娛樂休閑為一體的“紅旗MALL”，目前正在籌備中。 對(duì)于新的購物中心將建在何處，曹世如稱這是商業(yè)機(jī)密，很可能在綜合購物不是很方便的地區(qū)，但肯定是在成都。“但這不意味著紅旗連鎖以后將連鎖、大型商場兩條腿走路，今后紅旗連鎖的主業(yè)還是連鎖超市。”曹世如表示，隨著企業(yè)的發(fā)展，紅旗連鎖還將建設(shè)新的配送中心。
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對(duì)于九鼎的注資，紅旗連鎖董事長、總經(jīng)理曹世如公開表示：“紅旗連鎖在四川的認(rèn)可度很高，一直受到大的金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注，也有很多風(fēng)投找到紅旗連鎖。從紅旗連鎖目前的組織架構(gòu)、管理水平以及銷售網(wǎng)絡(luò)來看，九鼎投資的合作正當(dāng)時(shí)。此次九鼎投資的注資將進(jìn)一步加快紅旗連鎖的發(fā)展步伐。”
