經(jīng)濟觀察網(wǎng) 龐麗靜/文 王小姐今天在打開QQ時，收到一封騰迅公司的《致廣大QQ用戶的一封信》，大意是，QQ將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。這就意味著，必須在使用QQ還是使用360軟件上，做出一個選擇。這可難壞了王小姐。

作為同時使用QQ和360的客戶，一定要做出一道選擇題：究竟放棄QQ還是360？這實在是太難了。

王小姐在使用QQ時，已經(jīng)建立了一個朋友圈子，包括自己的家人、同事、朋友，放棄是幾乎不可能的，這是一種人脈資源的損失；而對于已經(jīng)習慣使用360保護軟件的用戶，在360瀏覽器中，她也在收藏夾中保存了大量的對她來說非常重要的文件信息，加上她平時已經(jīng)習慣使用360的各種功能保護電腦系統(tǒng)，讓她割舍360，也會帶來很大的麻煩，一個字：難。

王小姐開始對QQ和360公司抱怨：QQ與360之間的商業(yè)爭端，何至于非要到了一定要讓用戶選擇放棄誰的問題。這實在是對用戶的傷害，也是商家的一大敗筆。如果此時有第三者可以選擇，王小姐說，她想放棄這兩者，而選擇第三者。

王小姐還沒想好放棄誰，她想等等，或許兩家能彼此做出讓步，而不至于以損害用戶的利益為代價，來謀求解決兩者之間的商業(yè)爭端。