網(wǎng)商 現(xiàn)在由于消費者的購物方式和文化發(fā)生了改變,購物中心式的場所更加具有吸引力,比如北京的大悅城、三里屯的Village。
最近兩年我們?nèi)〉昧朔浅A瞬黄鸬某砷L速度,光是以前老店的業(yè)績成長速度超過了40%,這很不容易。這和整個經(jīng)濟(jì)應(yīng)該也是有關(guān)系,也和以前基數(shù)有點低也有關(guān)系。
其實國內(nèi)流行的少女服裝品牌最早是從臺灣過來的,后來是香港的,后來是歐美和日本的,現(xiàn)在該本土的冒出來了。
從服裝企業(yè)發(fā)展歷史來看,倚重的業(yè)務(wù)重心和發(fā)展模式經(jīng)歷了三個階段的變遷。第一階段,主要是依靠設(shè)計。設(shè)計最能凸顯出服飾風(fēng)格和個性,但實際上要在服裝設(shè)計上有很大的花樣還是很難;第二個階段,靠渠道和營銷。靠各個經(jīng)銷商來幫助建立銷售渠道,打開市場,但弱點也會暴露出來,規(guī)模大了后對銷售渠道很難掌握;第三階段,靠品牌。依靠品牌的張力和內(nèi)涵獲得消費者的青睞。
這也是聯(lián)想投資剛和我們接觸時,指出的我們的弱項,我們沒有深入去總結(jié)品牌。我們可以發(fā)現(xiàn),女裝在宣傳、包裝和推廣方面的信息很少,最多是雜志上有一些報道,做宣傳比較多的也僅僅是體育服飾。去年聯(lián)想投資和我們溝通后,我們就決定單獨把品牌建設(shè)放在一個更高的戰(zhàn)略位置,開始認(rèn)真總結(jié)和梳理拉夏貝爾的品牌文化和內(nèi)涵。對于服裝企業(yè)而言,品牌價值在于能夠給品牌帶來更高的附加值。原來的一些服裝品牌在品牌營銷上主要是為了凸顯標(biāo)志,方便消費者識別,比如一些服飾企業(yè)會找明星做代言,就是為了讓大家更多的知道這個品牌。但我們現(xiàn)在主要是為了突出品牌的文化,獲得消費者的認(rèn)可和忠誠,突出品牌的附加值。我們品牌的附加值更多的體現(xiàn)在消費者對拉夏貝爾的忠誠度上,會買了這一次繼續(xù)買下一次,會在我們新店開出來的時候?qū)iT來買。
通過對品牌的重新梳理和定位,也為我們的發(fā)展帶來了強(qiáng)勁的動力。未來三年,我們銷售業(yè)績都會有50%-100%的增長空間。
另外需要強(qiáng)調(diào)的一點是,我們在運營終端渠道方面的獨特的方式。許多服裝企業(yè)為了整合資源,都采用了自營和加盟店結(jié)合的方式,但這種方式容易出現(xiàn)管理方面的問題。我們完全走的是自營終端的路線,對渠道的管控能力更強(qiáng)。
而從類型上來看,我們的終端主要有兩種,一種是在百貨商場的專柜,另一種就是大型購物中心里的專賣店。我們在渠道方面的增長很迅速,去年總共有專賣店600家,但今年能到900家,明年可能會增長到1400家。未來我們新增加的門店中80%都會是開專賣店,專賣店一般300-1000平方米,這是集購物休閑于一體的購物中心店,不僅購物環(huán)境好,還能給消費者帶來良好的購物體驗,這種模式以前只有ZARA、H&M等少量品牌如此運作,但未來必將是一個主流趨勢。
針對這種購物中心店的發(fā)展趨勢,聯(lián)想投資在進(jìn)入時和我們爭吵了一下午,我們花了很長時間說服聯(lián)想投資。
現(xiàn)在由于消費者的購物方式和文化發(fā)生了改變,購物中心式的場所更加具有吸引力,比如北京的大悅城、三里屯的Village。我們是從2004年開始探索購物中心店的運營,積累了很多寶貴的經(jīng)驗。坦白地說,以前一直在虧損,但從2008年開始我們已經(jīng)掌握了訣竅,通過對專門店的設(shè)計、品牌和服裝的搭配,很好地實現(xiàn)了盈利,從去年下半年開始所有專門店都進(jìn)入盈利的狀態(tài)。
購物中心里大型的專賣店我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠開業(yè)12個月內(nèi)實現(xiàn)盈利,這種專賣店最大的成本就是裝修,根據(jù)合約的時間來分?jǐn)傃b修成本。另外,現(xiàn)在我們談大型專賣店的議價能力很高,因為現(xiàn)在除了幾個牌子外,很少有做大型專賣店的需求。而其他國內(nèi)同行許多都沒有經(jīng)營過大型專賣店,如果現(xiàn)在開始做的話也會經(jīng)歷我們以前一樣進(jìn)行市場培育的痛苦期。(拉夏貝爾創(chuàng)始人 邢加興 / 口述)