親愛的企業(yè)老總們:

2011年是21世紀第二個十年的真正開端，是做規(guī)劃的時間點。而金融危機兩年之后，經濟轉型已經成為各國共識。

“十二五”規(guī)劃《指導意見》公布之后，社會各界幾乎沒有人質疑“要不要轉”，可以說是一致支持。

然而，任何轉型都需要突破一系列的軟硬約束，由此引致規(guī)則的調整和利益的重新分配，小至企業(yè)轉型，大到經濟體制的轉型，都不是輕而易舉的事情。

我認為，要實現(xiàn)“十二五”提出的經濟轉型目標，企業(yè)要扮演關鍵角色。因為企業(yè)是經濟轉型的實踐者，是代價和風險的承擔者，也是效益的創(chuàng)造者。“十二五”規(guī)劃的提出擁有天時地利的條件，最終還要靠企業(yè)做到“人和”，轉型才能成功。

轉型實際上是符合企業(yè)自身長遠利益的。我所服務的IBM公司可能是這一點的最佳例證之一。

IBM成立于1911年6月，明年將迎來自己的100歲生日。作為一家IT企業(yè)，在這個激烈競爭、瞬息萬變的行業(yè)里能走100年，最成功的經驗就在于不斷轉型。IBM歷史上經歷過多次轉型，比如二戰(zhàn)后從一家制造機械自動化設備的公司轉型為制造電子計算機硬件的公司，1993年又轉向以軟件和服務為主要業(yè)務的公司，2003年IBM再次全面轉型，成為一家全球整合企業(yè)。實際上，今天IBM正在經歷又一次轉型，即為引領新一代信息產業(yè)智慧的企業(yè)。

當然，不同時代、不同企業(yè)的轉型要求是不同的。不過在一定的時期，企業(yè)轉型存在一些共識。從2004年起，IBM每兩年會進行一次全球CEO調查。2010年的全球CEO調查，我們在全球面對面地采訪了1500多名CEO，其中兩岸三地100多名CEO接受了采訪，通過調查我們發(fā)現(xiàn)：

首先，超過80%的CEO都認為，面臨外界復雜的形勢，企業(yè)的轉型是必須的，他們渴望轉型成功。而其中約60%的CEO又認為，轉型錯綜復雜，難度很大，自己并沒有十足把握。

這就給IBM一個機會，去研究這些年來表現(xiàn)出色，特別是在金融危機后仍然保持績優(yōu)的企業(yè)。在2010年的CEO調查報告中，我們做了三點總結：第一，展現(xiàn)創(chuàng)新的領導力；第二，重塑客戶關系；第三，創(chuàng)建靈巧的運營。

轉型的關鍵在于企業(yè)，企業(yè)的關鍵在于創(chuàng)新。特別幸運的是，在我們需要創(chuàng)新、渴望創(chuàng)新的時候，正好趕上信息技術的新一輪革命，有力地幫助中國的各行各業(yè)加快轉變。所以企業(yè)的轉型，應當把握科技的機遇。

以采礦業(yè)為例，很多人覺得這是個傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè)。其實，如果運用物聯(lián)網、云計算、業(yè)務分析與優(yōu)化等新科技、新工具，我們會驚奇地看到，原來這個行業(yè)中有那么多科技創(chuàng)新的空間。比如石油勘探，傳統(tǒng)油井中只能開出20%～30%的石油。而IBM正在跟殼牌石油公司合作，運用最先進的勘探和數據分析技術，有望把石油有效開采率提高到50%以上，這就意味著大量的老舊油井將起死回生。

國家提出了七大戰(zhàn)略性新興產業(yè)，新一代信息產業(yè)是其中之一，而且對于其他幾大新興產業(yè)來說也具有巨大的培育、推動作用。比如新能源產業(yè)，風能、太陽能發(fā)電和電動汽車，都離不開智能電網。如果一個城市中有幾十萬甚至數百萬的電動汽車，那么就會對這個城市的總體用電模式產生根本性的沖擊，現(xiàn)有的電網體系將難以支撐。而IBM正在跟英國共同研究這個問題，改進智能電網技術，未來使之能夠支持電動汽車的廣泛應用。

要把握這個科技機遇，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型，開放式的協(xié)作是非常關鍵的。IBM連續(xù)17年成為世界上獲得專利數量最多的公司，每年投資60億美元做研發(fā)，其中一半以上跟新一代信息技術相關。我們的重要經驗就是，與其關在實驗室里做研究，不如走到市場上，面向現(xiàn)實問題，解決現(xiàn)實問題，與客戶一起做研究。

展望未來十年，企業(yè)轉型將不僅僅是企業(yè)自己的事情，也是關系到國家戰(zhàn)略的大事情。我期望能看到在各位企業(yè)老總的帶領下，中國企業(yè)整體轉型成功。

錢大群