快公司觀察 記者 楊萍 米粒商城“一關成名”。借助微博強大的傳播速度，米粒商城的倒閉使其知名度劇增。一時間，傳言紛紛。
米粒商城從2007年開始運作，籌備了兩年，于2008年底正式上線，至2010年11月5日晚關閉，正好兩年時間。
這家專營化妝品的電子商務網(wǎng)站，曾一度火爆。米粒商城的渠道是國際免稅集團，線上化妝品均是北美和歐洲的正牌貨，甚至是原廠貨。國內地面渠道代理的品牌不超過30個，而且大多集中在北京、上海、廣州、深圳等一線城市。而米粒商城對外公開宣傳的品牌有473個，如果加上限量版品牌，達到600個品牌。包括香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛、海藍之謎、歐舒丹、嬌韻思、嬌蘭、倩碧、蘭蔻、CK、植村秀、資生堂等。
在2009年消費者最滿意的TOP100評選中，米粒商城脫穎而出，是被深圳企業(yè)家協(xié)會指定的化妝品服務商，被深圳電子商務(電商頻道)協(xié)會評選為誠信商家。
在倒閉前，米粒商城曾與招商銀行、工商銀行、中國銀行、交通銀行和民生銀行簽訂積分兌換和分期付款協(xié)議。深圳的好幾家大型集團和上市公司及淘寶、財付通、某些B2C電子商務網(wǎng)站及一些皇冠級別的淘寶網(wǎng)店，都有意向與米粒商城合作。
可是，2010年11月5日，這家原本發(fā)展勢頭還不錯的專營電子商務網(wǎng)站卻突然關閉，轟然倒塌。
米粒商城“一關成名”。借助微博強大的傳播速度，米粒商城的倒閉使其知名度劇增。一時間，傳言紛紛。事隔一個多月，原米粒商城CEO盧九洲首度接受媒體采訪，在《快公司觀察》雜志首次公開揭密其中緣由。
盧九洲：米粒并不差 資金是關鍵
“在此之前，我沒有接受過任何媒體的采訪，也沒有在任何媒體上發(fā)表言論。網(wǎng)上不乏有報道說，米粒商城倒閉的原因跟管理、運營、團隊、政策等有關，那不屬實！其實，我們關閉原因很簡單：就是原始投入太少，股權太分散。”
——原米粒商城CEO盧九洲
股權分散且投入太少
股東有6人，全職參與經(jīng)營的只有我一人，其他5個都是甩手股東。4年來，6個股東的總投入為200萬元人民幣，其中我占股30%。
這6個股東中，兩三個是傳統(tǒng)行業(yè)的佼佼者，經(jīng)營著年營收數(shù)億元的企業(yè)，只是不懂電子商務。還有一兩個雖有投資機構背景，但基本很少參與米粒商城的經(jīng)營管理。平均每人二三十萬元的投入，對這些商界精英而言無足輕重。一旦做成功，分紅的熱情高漲，如果失敗，也不算大損失。因此，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，每次開股東會，股東們都不能到齊，很多問題無法協(xié)調。
很顯然，200萬的原始投入讓米粒商城始終捉襟見肘。由于資金缺乏，米粒商城只談免費合作，上線兩年來，基本沒做過付費推廣，一直勒緊褲帶過日子。
在米粒商城關閉的前一天，也就是2010年11月4日，我預感到最后的股東會議上會有壞消息，因此提前請了一名會計師對公司財務進行梳理。會計師查看了支付寶、財付通、網(wǎng)銀在線、易寶等各種支付工具及貨到付款的回單，然后驚訝地說：“你們的流水非常好啊！每天的單子非常多啊”。實際上，由于在推廣上沒做任何投入，這些看似欣欣向榮的“流水”，遠沒有達到規(guī)模性盈利的地步。
米粒商城的倒閉，引爆點是資金鏈斷裂。2010年2月，米粒商城進駐深圳羅湖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。據(jù)悉，羅湖區(qū)科技局承諾4月份會把搬家費用補給米粒商城。 “搬家花了二三十萬元，本來不算多，但這對總投入才200萬的公司來說，是很要命的。科技局直到現(xiàn)在也沒有兌現(xiàn)，因此這筆錢我們超預算了，資金鏈一下就斷了。”
2010年5月1日開始，米粒商城資金鏈斷裂，我迅速召集股東們開會，商討解決之道。是繼續(xù)增資，還是融資？股東們拿出了很多方案，卻無一獲得三分之二通過。艱難支撐了半年之后，事情終于塵埃落定。2010年11月5日，最后一次股東會議，增資事宜再次被否決，其他方案照舊無法通過，唯一能達成一致的是，關閉米粒商城。
會議結束的當晚，米粒商城就關閉了網(wǎng)站。所有員工都清楚地記得，那晚，深圳下著雨。歷經(jīng)種種猜測和憧憬，從聽到結果的那刻起，就注定是個不眠之夜。
渠道是米粒最大優(yōu)勢
其實，與國內地面渠道代理的品牌相比，米粒商城的上貨速度幾乎與歐美市場同步，比地面專柜快了一年半。因此，渠道是我們的最大優(yōu)勢。
我認為，我們的團隊運營能力并不差。我做了6年多電子商務，積累了眾多人脈。團隊成員雖然年輕，但對互聯(lián)網(wǎng)的整合能力很強，在資金匱乏、無力做付費推廣的窘態(tài)下，在短短兩年內，使米粒商城成為業(yè)內知名電子商務網(wǎng)站。米粒商城的客服人員均獲得國家中級化妝師證書。米粒商城一關閉，我就接到了兄弟公司打來的數(shù)十個電話，希望吸納米粒商城的員工。
海關新政對我們也是利大于弊。米粒商城也有正規(guī)的進貨渠道，所有貨物全是通過海關合法渠道進來的。海關新政不僅不會影響米粒商城，反而有利好。因為新政大大壓縮了不正規(guī)的進貨渠道，使得不少人找米粒商城來拿貨。
米粒商城關得也正是時候。資金鏈斷裂后，我們曾經(jīng)兩次裁員。最初，整個團隊有30人。2010年6月裁至24人，10月又裁至15人。對米粒商城來說，如果再裁員勢必會影響服務質量。“與其降低服務質量，把品牌做爛，不如在品牌處于最光輝的時候關閉。所以，此時關閉實際上是對米粒商城品牌的保護。”
說到底，米粒最棘手的問題——不是沒錢做推廣，而是沒錢進貨。
跟信用卡商城的合作，表面看對米粒商城堪稱機會難得，但資金匱乏讓其無福消受。粗略算筆賬，如果米粒商城有10款化妝品參與積分兌換，銀行發(fā)一次對賬單，至少會產(chǎn)生3000件的兌換量，10款商品是3萬件。而米粒商城的化妝品平均單價在400多元左右，這就意味著，米粒商城僅參與銀行積分兌換，就需要至少120萬元的貨款。資金鏈的斷裂，讓米粒商城苦不堪言。
我覺得，如果能有新的資金進來，米粒商城還能東山再起。
米粒商城倒閉后，我也沒有閑著，我預估了一下：米粒商城要想正常發(fā)展，至少需要3500萬元人民幣，其中3000萬用于初始庫存，剩余500萬用來做運營的啟動投入。目前，我們正在尋求二次發(fā)展的機會。(盧九洲/口述)
化妝品B2C行業(yè)的先天不足
教訓啟示之一：米粒商城的倒閉不是個案，和整個化妝品B2C行業(yè)有關
年末不斷有B2C電商網(wǎng)站經(jīng)營不善或倒閉的消息，化妝品電子商務尤甚，其中深圳的米粒商城及江西的妝點網(wǎng)為代表。中國目前為止居然沒有出現(xiàn)一個像樣的化妝品B2C網(wǎng)站，中國前50名的B2C中，沒有一家是垂直化妝品網(wǎng)站的。以化妝品的標準化品類特征及針對人群的廣泛性，化妝品在淘寶的表現(xiàn)，如排在淘寶前列的大店很多都是化妝品店如檸檬綠茶及芳草集等，化妝品在B2C如此差的表現(xiàn)的確是值得深思的。
米粒商城的倒閉給我們電商的教訓是深刻的，千萬不要低估電商創(chuàng)業(yè)的難度，不要被B2C表面的欣欣向榮而迷惑，目前純線上B2C創(chuàng)業(yè)的門檻是2000萬，米粒商城200萬的投入是遠遠不夠的。
但并不是說化妝品電子商務沒有機會，化妝品的淘品牌及淘寶大賣家，每年幾千萬的線上銷售，創(chuàng)業(yè)者基本都是幾萬元起家慢慢滾大的。還有廣州睿進電子商務，做傳統(tǒng)化妝品品牌“歐萊雅”及“曼秀雷敦”的電子商務外包，半年之內就做到幾千萬的流水，都是很靠譜的項目。中國有那么多的傳統(tǒng)化妝品企業(yè)要做電子商務，創(chuàng)業(yè)機會多多，不能局限于做化妝品電子商務平臺項目。
教訓啟示之二：現(xiàn)金流是創(chuàng)業(yè)者的血液
在目前B2C行業(yè)普遍還未具備盈利能力的背景下，現(xiàn)金流是B2C網(wǎng)站的血液，米粒商城失去了造血能力，倒閉是必然的。對現(xiàn)金流認識深不深刻、有沒有經(jīng)驗，是衡量一個電商會不會做生意、能不能做得下去生意的最重要的標準之一。
不同意米粒商城盧總說的供貨渠道是優(yōu)勢的說法，恰恰是米粒商城的供貨渠道的劣勢導致了米粒的倒閉：我在走秀網(wǎng)及現(xiàn)在的3050網(wǎng)站，都和米粒商城的主要供貨渠道香港草莓網(wǎng)合作過，香港草莓網(wǎng)是全球最大的化妝品B2C之一，合作條件十分苛刻，基本要求現(xiàn)款現(xiàn)貨，米粒商城銷售做得越好，對現(xiàn)金流要求越大，倒閉可能性越大，因為供貨商是現(xiàn)款現(xiàn)貨，米粒商城的現(xiàn)金流前期基本是負的。
在渠道上將自己的供應商捆綁在1到2家上面是非常危險的，業(yè)界普遍認為是米粒商城基本是草莓網(wǎng)在中國的CPS（Cost per Sales,即按銷售分成）的網(wǎng)站，草莓網(wǎng)作為全球最大的化妝品B2C，進入中國是遲早的事情，他不希望米粒商城做大，也不會支持米粒商城做大，只是利用米粒商城試試水、探探路而已，米粒商城發(fā)展到一定階段被掐死是必然的。
米粒商城給我們所有創(chuàng)業(yè)B2C的教訓是電商創(chuàng)業(yè)初期最核心要做到現(xiàn)金流是正的，在中國B2C普遍還不具備盈利能力的情況下，在供應鏈管理層面，如果網(wǎng)站每月銷售100萬，如果供貨商有2個月賬期，物流1個月內能結賬，這個1個月時間差可以利用100萬銷售額現(xiàn)金流周轉活下去。所以電商B2C要注意運營節(jié)奏，有200萬的資金就按照這個額度去匹配資源，小步快跑地發(fā)展，而且要在現(xiàn)金流是正的情況下再圖發(fā)展。(龔文祥:深圳三十到五十電子商務公司創(chuàng)始合伙人兼CEO)
