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    你的廣告和著陸頁一致了嗎?
    導(dǎo)語:做營銷評估和優(yōu)化時,廣告和著陸頁之間的一致性,也是需要認真關(guān)注的

    在做營銷評估和優(yōu)化的時候,可以去分析的不僅僅有廣告位和創(chuàng)意,廣告和著陸頁之間的一致性,也是需要認真關(guān)注的。

    通過打廣告,廣告主可以將潛在的消費者吸引到各自的網(wǎng)站上去。而在廣告呈現(xiàn)的過程中,其實你已經(jīng)給消費者制造了一些“期待”——他們期待看到廣告上所“承諾”的東西,如果看不到,就會產(chǎn)生失望的挫敗感。這便是很多廣告主在投放廣告時忽略的環(huán)節(jié)。

    比如說你在瀏覽某網(wǎng)站時忽然彈出一則廣告:名企職位,月薪8000。

    對于大部分網(wǎng)民來說,這個廣告?zhèn)鬟f了一些基本信息:這是個找工作的地方,而且工資待遇不錯,都是“名企”。接下來,對“名企職位”感興趣的訪客便會點擊該廣告,心中期待著看到職位詳情,可是他們點擊廣告后看到的卻是“新用戶注冊”的頁面。

    對于互聯(lián)網(wǎng)老手來說,馬上可以明白:“哦,要我注冊后才能看到名企職位”。可是對于新用戶(這個頁面擺明了就是要抓新用戶)來說,他滿心期待看到一堆“名企職位”,實際看到的卻是幾個框框要我填注冊信息——我為什么要注冊呢?你在廣告里“承諾”的東西在哪里呢?騙我進來什么都不給我,就要我把自己的郵箱告訴你?沒門兒,走人!

    如果這個廣告主要面向的是了解招聘網(wǎng)站的成熟用戶,10個人中或許只有1個會因為沒看到自己期待的東西而離開。而如果面向的大多是初級網(wǎng)民,可能10個用戶中有5個都會因此離開。一半兒的廣告費就這樣打了水漂。廣告主最后總結(jié)的時候,可能還會把責任推到媒體身上說“這個廣告位引來的盡是些垃圾流量,光看不注冊!”

    實際上,如果著陸頁和廣告的一致性稍微好一點,轉(zhuǎn)化率很容易提高上去的。例如,在著陸頁縮略顯示幾行所謂的“名企職位”:“全球五百強XXX公司經(jīng)理助理,月薪7000,工作地上海;上市公司XXX公司HR經(jīng)理,月薪8000,工作地深圳;XXX公司營銷總監(jiān),月薪11000,工作地北京……”在這樣簡短的描述下面便是注冊框,把按鈕上的“注冊”二字改成“快速注冊,馬上查看名企職位詳情”,這樣一來,整體來說就更符合訪客心中的期待,也能一步步“誘導(dǎo)”訪客完成注冊。

    再舉一個更明顯的例子。去年的這個時候,我特意在百度搜索了一下“女士襯衣”這個關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)有凡客誠品、普派、Man Friday這3家電商購買了這個關(guān)鍵詞。在這個案例里,用戶已經(jīng)明確表達了自己期望什么,但還是有網(wǎng)站沒能給訪客提供他們期望的東西,轉(zhuǎn)化率低也就不足為奇了。

    凡客誠品的網(wǎng)頁點開正是女士襯衣的目錄頁面,訪客馬上找到自己想要的東西,覺得自己來對了地方,于是大部分會繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站。凡客誠品因為廣告投放量大,老客戶多,很多訪客在點擊廣告之前都對它的銷售產(chǎn)品有所了解,所以就算著陸頁不匹配也不會對轉(zhuǎn)化率營銷有太大影響。相反,對越是不知名的網(wǎng)站,著陸頁和廣告不匹配就會造成越嚴重的傷害。

    而第二家網(wǎng)站普派,則直接鏈接到了首頁,映入眼簾的都是男模特和男士服裝,很多不熟悉這個網(wǎng)站的訪客(恰恰有可能是這個網(wǎng)站最想要吸引的新訪客)覺得自己走錯了地方,自然會關(guān)掉窗口,繼續(xù)找別的網(wǎng)站。可惜的是,普派其實也銷售女式襯衫,卻這樣錯過了銷售機會。

    第三家是Man Friday,點擊廣告后進入他們首頁,不僅展示的是男裝,店名也讓人感覺這家只賣男裝。訪客覺得自己100%走錯了地方,趕緊關(guān)掉窗口離開,可是Man Friday還是得為這個流量付錢給百度。而這是屬于基礎(chǔ)搜索引擎營銷執(zhí)行的問題了。

    希望這兩個例子可以提醒大家,在做營銷評估和優(yōu)化的時候,可以去分析的不僅僅有廣告位和創(chuàng)意,廣告和著陸頁之間的一致性,也是需要認真關(guān)注的。

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