《快公司觀察》記者 向梅/文 劉麗杰/攝 水晶十字架閃耀,百合香水彌漫,咖啡香氣飄浮,無(wú)處不在的圣母像同時(shí)安撫你的心。走進(jìn)亞非牙科5000平方米寬敞豁亮的旗艦店,令人很難淡定下來(lái)。“震撼!”是許多投資人對(duì)亞非牙科的第一感嘆。
如果你忘記了自己是來(lái)看牙的,那么亞非牙科董事長(zhǎng)張亞菲算是心滿意足了。“我們希望客人在平和的環(huán)境中,一點(diǎn)點(diǎn)釋放緊張情緒,把看牙作為一個(gè)享受的過(guò)程。”張亞菲對(duì)記者說(shuō)。
1907年,加拿大人林則在成都開(kāi)了中國(guó)第一家牙科診所,又創(chuàng)辦了華西協(xié)合大學(xué)牙醫(yī)學(xué)科,被尊稱為中國(guó)現(xiàn)代口腔醫(yī)學(xué)之父。此后,華西的牙科聞名全國(guó)。而今,在許多家亞非牙科診所,都能找到林則的肖像。
上世紀(jì)80年代,張亞菲的父親作為華西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院的院長(zhǎng),曾多次前往美國(guó)考察。他發(fā)現(xiàn),美國(guó)人看牙的第一選擇并不是綜合性醫(yī)院,而是私人牙科診所。回國(guó)后,父親將所見(jiàn)所聞向女兒講述的時(shí)候,構(gòu)建了張亞菲創(chuàng)業(yè)想法的雛形。1988年,張亞菲放棄了去國(guó)有醫(yī)院任職,而是在羊市街一間一套一的民居中以一把牙椅開(kāi)始了自己的事業(yè)。
如何創(chuàng)建更適合中國(guó)人的牙科診所和醫(yī)院?張亞菲一直在反復(fù)思索這個(gè)問(wèn)題,“美國(guó)大部分的牙科診所規(guī)模都很小,一兩個(gè)醫(yī)生就可以撐起一家診所,這與美國(guó)地廣人稀的特點(diǎn)相適應(yīng),而中國(guó)城市人口分布更為密集,但這并不妨礙人們對(duì)更多品質(zhì)感和多樣性服務(wù)的需求。”90年代后期開(kāi)始,張亞菲將亞非牙科定位于專業(yè)的中高端牙科醫(yī)院,每家診所的面積均在上千平米,提供全套的醫(yī)療和美容性的服務(wù)。“我在報(bào)紙上為亞非牙科做廣告的時(shí)候,行業(yè)內(nèi)基本沒(méi)有人這樣做。”
盡管開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)的許多第一,但張亞菲也坦承,亞非牙科在2000年后的發(fā)展速度落后于瑞爾齒科和佳美口腔。不過(guò),較少的店鋪數(shù)量和直營(yíng)管控也有效保護(hù)了亞非牙科的品牌。目前,亞非牙科北京3000平方米的診所地址已基本選定。張亞菲表示,未來(lái)三年到五年,將初步完成亞非牙科的全國(guó)性布局。
2008年面對(duì)金融危機(jī),亞非牙科逆勢(shì)成功獲得中歐資本的注資。主導(dǎo)投資的法國(guó)人伊麗莎白曾是法國(guó)總統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn),她將母親留下的圣母像贈(zèng)送給張亞菲,并說(shuō),“一個(gè)有信仰的人和有信仰的企業(yè)是值得信賴的。”