《快公司觀察》記者 王潔露 發(fā)自上海  4月13日早晨九點，上海小花園酒店。 

徐瑛準時出現(xiàn)，精神飽滿，從她的臉上，你很難看到她前一天晚上接待賓朋至深夜的疲憊。 

她說，不論睡多少，第二天早起都不是難事兒。  

12日當天，作為湖南酷貝拉歡樂城管理有限公司（下稱酷貝拉）第二大創(chuàng)始人股東的徐瑛，與上海聯(lián)創(chuàng)投資公司（下稱聯(lián)創(chuàng)）簽署了戰(zhàn)略合作，前者獲得了后者“億元級”的投資。聯(lián)創(chuàng)合伙人周永凱對徐瑛的評價是：做事認真，執(zhí)行力強。 

徐瑛現(xiàn)在有兩個孩子，一個現(xiàn)在十一歲，在別的孩子看格林童話時，她的母親帶著他閱讀《邏輯學》，品學兼優(yōu)的他是徐瑛的驕傲。“另一個”才一歲半，它的存在是帶給別人快樂，可徐瑛卻坦言，為此她“從未快樂”過。這個勞人心力的“孩子”便是酷貝拉，一家兒童職業(yè)體驗式樂園。 

現(xiàn)在，她準備在親子教育上大干一場。 

打教育牌

“酷貝拉最初的靈感來源于王總帶他孩子去日本的Kidzania游玩。”她說。

此處的王總全名王躍，他做過零售業(yè)和房地產，現(xiàn)在其控股的湖南智煜投資有限公司為酷貝拉第一大股東。而Kidzania，最早于1999年誕生在墨西哥，是世界上第一家面向兒童的職業(yè)體驗式樂園，開園當年就創(chuàng)造了82萬入園人次和227天的滿園紀錄。

帶著孩子游玩歸來十分興奮的王躍找來好友徐瑛，兩人在聊天中發(fā)現(xiàn)了它的商業(yè)訣竅與運營模式。除了做一個中國式的體驗樂園外，他們確定了酷貝拉第一個不同之處：把酷貝拉定義為教育機構。

一切圍繞著教育機構的基調執(zhí)行。首先，王躍與徐瑛拉來了第三位股東：湖南出版投資控股集團。徐瑛說：“僅僅有民企是不夠的，必須引入國企。”現(xiàn)在的酷貝拉被共青團中央、青少年協(xié)會認可為中國體驗教育基地，這在同行中是唯一的。

王躍與徐瑛都有著豐富的從業(yè)經驗，把酷貝拉的思路變成現(xiàn)實，依然耗去了他們大半年的時間，以及大筆的金錢。

徐瑛說：“做酷貝拉沒錢不行。”她認為如果創(chuàng)業(yè)者以前的從業(yè)經歷過于緊湊，可能在做酷貝拉這種項目的時候會過于糾結成本費用，而這有可能影響品質。長沙歡樂園，開門迎客前，初期投資已將近一個億。

讓我們看看這一億元都花在了哪兒。

體驗式歡樂園的顧客都是熱愛美好事物的孩子，為了吸引他們的眼球，徐瑛請來了日本、歐美的設計師。歐美設計師主要負責公共建筑和景觀環(huán)境設計。日本設計師則負責內場館、企業(yè)視覺設計。

樂園中需要老師引導孩子互動、體驗，一個體驗館大概需要200-400名老師。酷貝拉體驗館的老師全部都是全日制員工，上崗前必須接受專業(yè)培訓。培訓師來自兩個領域：一是在國內有豐富的從事幼兒和小學教育的專家；二是在日本有零售業(yè)、百貨業(yè)企業(yè)從業(yè)經驗的訓導師。

當然，僅僅有錢也做不了酷貝拉。長沙酷貝拉歡樂園開園第一天，徐瑛說，所有的管理層都不約而同地從二樓跑到一樓樂園門口，看著不斷涌入的孩子們，恨不得自己有足夠大的臂膀把他們都摟在懷里。“實在害怕他們在樂園中會發(fā)生什么狀況。”

每天都會為每一個孩子的到達，為每一個輔導老師工作的熱情飽滿度，為每一項管理的細節(jié)運行操心，所以徐瑛稱自己“從未快樂”。

因為不是傳統(tǒng)意義上的教育機構，酷貝拉想要持續(xù)地吸引孩子，徐瑛和她的團隊需要不斷地創(chuàng)新，“每個孩子來重復游玩的時候，里面都包含了我們在流程、管理、營運上的創(chuàng)新。”

2009年12月開業(yè)的酷貝拉，門票為150元一張，樂園內有70多個職業(yè)體驗館，一天分為上下午兩場，各四個小時，入園量平均3000人一天，如果適逢春秋游，可達到4000人。

掙產業(yè)錢

酷貝拉2010年業(yè)務收入近4000萬元。其中30%為餐飲與延伸品收入，70%的收入中包含門票與品牌贊助。

截至3月，長沙酷貝拉有37家合作商家，合作方式是合作冠名和設施設備的提供，以及冠名體驗館的建造，加上日后的物業(yè)管理費、水電費分攤以及輔導老師人工的分攤。

其實Kidzania模式早就被引入國內。在2007年，杭州的Do都城少兒社會體驗館就已經開始籌建，并于2008年開園。2008年末和2009年初，上海星期八小鎮(zhèn)和北京通州歡樂之都體驗館分別開業(yè)。

作為后來者，面對同行的競爭。徐瑛表示，在創(chuàng)立長沙酷貝拉初期的道路上，她與王躍就覺得酷貝拉應該是一個跨領域、跨門類的連鎖企業(yè)，要打造一個產業(yè)鏈，滿足一個3-15歲孩子的一切需求。

除了體驗樂園，酷貝拉還同時涉足親子酒店、親子百貨、卡通動漫、網絡游戲、衍生品五大板塊。按照公司計劃，未來門票收入有可能只占15%~20%，植入廣告達到收入的30%，衍生產品占50%。

6月28日即將在上海徐匯區(qū)開園的酷貝拉樂園，不再是單機版而是加入了親子酒店與百貨的復合樂園。卡通動漫與網絡游戲兩塊業(yè)務，酷貝拉也已在上海設立了兩家全資子公司，交由其執(zhí)行。

不走簡單復制是酷貝拉對自己的規(guī)劃，“越往前走便需要更多人的智慧，而不再僅僅是我們幾個股東的事兒。”六大板塊齊上陣，使得對資金的需求更烈。早已吸引眾多風投目光的酷貝拉，有了尋找新伙伴的主觀愿望。

徐瑛是稅務師出身，有資本的實戰(zhàn)經驗，她認為股權合作是很慎重的事情，“貨幣背后是有意志的。我們希望意志和酷貝拉企業(yè)文化對接。”

酷貝拉主要從兩方面選擇合作伙伴，一為文化、出版界的國企，比如湖南出版集團。另外在資金引入上，酷貝拉希望他們在資本管理、上市運營，給公司帶來規(guī)范的企業(yè)管理經驗、理念，以及具體的制度和方法。

“聯(lián)創(chuàng)帶來的資源比較綜合，包括上市運營、被投企業(yè)形成的企業(yè)家圈子。”未來3年內，酷貝拉將在北京、沈陽等重點城市拓展約8家左右直營連鎖的體驗教育基地，5年后，覆蓋全國市場，并有上市計劃。

清潔阿姨笑容打動了我

聯(lián)創(chuàng)合伙人 周永凱 口述  本刊記者 王潔露 整理 對行業(yè)的信心來自中國巨大的青少年消費市場。目前，這個市場的容量已經超過3000億元，其中，教育和娛樂方面的消費支持每年的增長率達50%。對文化企業(yè)我們關注了很長時間，整個行業(yè)環(huán)境很好，但是一直沒有很好的切入點能夠投資一個具體的公司。

在接觸酷貝拉之前，我聽南京一位我方出資人說起過這種模式的青少年體驗樂園，他說生意很火爆。我開始關注到這一細分領域，但我對具體是怎樣一種體驗樂園有擔憂，特別害怕看到租了一間屋子弄些活動就說自己是體驗樂園。

而在見到酷貝拉后，顧慮打消了。首先這是一家規(guī)模相當大的全封閉式體驗中心，設計團隊優(yōu)秀。第二就是執(zhí)行，孩子玩樂，服務必須跟上，而且需要樂園在開了十家二十家之后服務一貫地配套，這不容易做到。

其實真正打動我的，是和酷貝拉接觸過程中體現(xiàn)出的細節(jié)。

我記得第一次去酷貝拉時，見到所有的員工、老師都面帶笑容，很敬業(yè)，連清潔阿姨都笑著主動和我們打招呼，員工精神面貌很飽滿，這是酷貝拉第一個打動我的細節(jié)。看到孩子玩樂時的開心和家長的滿意，對于企業(yè)的第一步考量便通過了。

經過深入了解，會發(fā)現(xiàn)團隊成員匹配得很好，執(zhí)行力很強。從每次我去酷貝拉時的行程安排這一細節(jié)就能看出，他們會把所有細節(jié)都為對方考慮周全。

王躍與徐瑛兩人，前者想象力豐富，思維活躍，后者的執(zhí)行力則可把這些理念很好地落到實處。從宏觀到微觀都結合在了一起。負責動漫板塊的丁磊也是有名的圈內人，領軍游戲的何冉也是能人，他們都是有能力想做一番事業(yè)的人。我相信只要給錢，他們就能把事情做好。

投企業(yè)，自然也要看商業(yè)模式，酷貝拉對于六大板塊的規(guī)劃，在公司成立初期就把產業(yè)鏈考慮進去了。

具體來說，現(xiàn)在中國孩子玩的，讓大人放心的游戲很少，專業(yè)的兒童百貨商店也很少，酷貝拉的模式則能夠吸引別人在游玩之余去消費，能夠和樂園融合在一起。而親子酒店這一業(yè)務的設計初衷則來源于酷貝拉團隊注意到了酒店市場的一個細節(jié)，即沒有一家酒店真正在設計中考慮到了孩子的需求。

動漫來講，是很好的品牌宣傳途徑。酷貝拉在今年春節(jié)參與了中央電視臺的動漫春節(jié)晚會，在其中有一個節(jié)目，這么年輕的公司能夠進入國家級的節(jié)目不容易。緊接著他們就把公司動畫形象貝貝拉拉做出來了，沿著主線做宣傳，配合線上線下的宣傳，品牌的效應就和別人完全不同了。別人無法復制它的品牌。

那種單純的體驗樂園復制起來很容易可以開很多家，但是這個產業(yè)，最后競爭的就是品牌，而真正能夠做成品牌的也就只會有一到兩家。品牌連鎖的價值和一個單店的價值是不同的，僅從廣告上來說，別人就一定會跟著品牌的連鎖店來走。

聯(lián)創(chuàng)在各地都有基金，如果酷貝拉要到某個城市開店，在當?shù)貢泻玫馁Y源背景，我們的被投企業(yè)也可能是他們的客戶。