經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 周亞霖 電子商務(wù)會(huì)改變傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)嗎？

電子商務(wù)業(yè)務(wù)量以幾何級(jí)數(shù)暴增，大大增加了其對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的需求。電子商務(wù)的規(guī)模在急劇擴(kuò)張，不僅倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，而且更多的“電商”有迫切的“擴(kuò)容”需求，“電商”的單個(gè)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始突破10萬(wàn)平方米。

供需的另一端，主要以園區(qū)開(kāi)發(fā)為主的工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商積極地研究起電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)這一細(xì)分領(lǐng)域。倉(cāng)庫(kù)對(duì)于開(kāi)發(fā)商也不再是小打小鬧的玩意。

一庫(kù)難求

五洲在線是一家電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，它的主要業(yè)務(wù)就是給企業(yè)提供電子商務(wù)方面的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，大量的業(yè)務(wù)來(lái)自淘寶，這家公司現(xiàn)在正面臨著倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容的需求。

五洲在線原本在北京、廣州、太倉(cāng)有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，正在上海張羅一個(gè)10萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，7月份準(zhǔn)備投入運(yùn)營(yíng)；廣州的倉(cāng)庫(kù)原來(lái)有9000平方米也將擴(kuò)大到3萬(wàn)—5萬(wàn)平方米。五洲在線總裁梁凱的感受是：“業(yè)務(wù)發(fā)展需求在急速超過(guò)企業(yè)已有的倉(cāng)儲(chǔ)容量。”

2009年，五洲在線只為單位數(shù)的客戶做物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。2010年下半年，一下子就有了10多個(gè)客戶。2011年，單是在淘寶的“聚劃算”，五洲在線就有30多個(gè)客戶。

回溯五洲在線的“倉(cāng)庫(kù)史”，恰好也是B to C電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。

2009年，五洲在線為杰克·瓊斯和愛(ài)慕做電子商務(wù)后端的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，在北京有一個(gè)3000平方米的倉(cāng)庫(kù)，但“一下子就滿了”。

2010年10月份，五洲在線在太倉(cāng)又找了一個(gè)1.2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，但當(dāng)年，多了4個(gè)大客戶，太倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)也滿了。

就在2008年至2010年電子商務(wù)爆發(fā)的數(shù)年間，梁凱稱找一個(gè)倉(cāng)庫(kù)特別困難。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)22%。其中，網(wǎng)上零售交易額達(dá)到5131億元人民幣，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。

現(xiàn)在，梁凱又面臨著找倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題。在上海、廣州這些一線城市之外，他還希望能在成都和武漢這些二線城市建立起自己的倉(cāng)庫(kù)。

擴(kuò)容

“和早些年開(kāi)網(wǎng)店就是在自己家床底放點(diǎn)貨相比，現(xiàn)在電商對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求已經(jīng)不可同日而語(yǔ)了。”梁凱感慨，“都是面積越蓋越大，都是要10萬(wàn)平方米那樣地蓋。過(guò)去幾千平方米或者兩三萬(wàn)平方米那樣的，就不太受歡迎了。”

梁凱覺(jué)得建立大倉(cāng)庫(kù)的好處是能將規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到極致。

京東商城CEO劉強(qiáng)東正在上海建設(shè)一個(gè)龐然大物——“亞洲一號(hào)”。此時(shí)，京東員工規(guī)模也從2004年的36個(gè)人擴(kuò)展到了2011年5月的1萬(wàn)人。

上海是京東最大的物流中心。今年京東還要有7個(gè)一級(jí)物流中心同時(shí)開(kāi)工，每個(gè)投資都在6億以上。劉強(qiáng)東曾提到：“京東在上海新建的物流中心，原來(lái)設(shè)計(jì)的是12萬(wàn)平方米，反復(fù)做了論證，目前來(lái)看，12萬(wàn)平方米很難滿足我們當(dāng)初設(shè)計(jì)的規(guī)模要求，我們現(xiàn)在考慮15萬(wàn)—16萬(wàn)平方米，而且是一個(gè)庫(kù)房。”

京東選擇買(mǎi)地自己建倉(cāng)庫(kù)，除了戰(zhàn)略上的考慮，顯然對(duì)傳統(tǒng)的物流倉(cāng)儲(chǔ)并不滿意。劉強(qiáng)東曾表示：“傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，一個(gè)大院子，里面有10個(gè)庫(kù)房，每個(gè)庫(kù)房1萬(wàn)平方米，加起來(lái)10萬(wàn)平方米，但是符合不了我們的要求。一個(gè)客戶下來(lái)的訂單，我們要分開(kāi)發(fā)出去。大家如果仔細(xì)看一下的話，假如說(shuō)買(mǎi)大家電，還買(mǎi)小家電，再買(mǎi)一個(gè)數(shù)碼相機(jī)，現(xiàn)在上海的貨，只能放在三個(gè)庫(kù)房里面。”

京東倉(cāng)儲(chǔ)物流體系建完需要5年近200億元資金。京東每一輪融資都有相當(dāng)比例拿來(lái)做基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電商“燒錢(qián)”對(duì)眼下的中小開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型是個(gè)機(jī)會(huì)。

當(dāng)下，電子商務(wù)的一線梯隊(duì)也在加蓋倉(cāng)庫(kù)，卓越亞馬遜原本在北京有4萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，里面有三分之二的地方就從單層加蓋到了三層，馬上又面臨著不夠的境地。

不僅僅是擴(kuò)容，把倉(cāng)庫(kù)布局到二、三線城市也是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。5月底，凡客誠(chéng)品武漢、成都、西安、濟(jì)南、沈陽(yáng)等多個(gè)城市的倉(cāng)儲(chǔ)中心密集投入運(yùn)營(yíng)，凡客方面接受采訪時(shí)說(shuō)，青島、哈爾濱、南京、蘭州、寧波、南昌、石家莊、南寧、昆明、大連10個(gè)城市已經(jīng)完成選址，正在裝修過(guò)程中，預(yù)計(jì)下半年可完成。未來(lái)，凡客還將開(kāi)通杭州、長(zhǎng)沙、重慶、太原、運(yùn)城、貴陽(yáng)、福州、廈門(mén)、鄭州等10個(gè)城市，加上北京、上海、廣州等一線城市創(chuàng)業(yè)初便全面覆蓋，預(yù)計(jì)今年年底凡客誠(chéng)品倉(cāng)儲(chǔ)總數(shù)將達(dá)到28個(gè)。

和京東不同，凡客誠(chéng)品的倉(cāng)庫(kù)和五洲在線一樣，都是租賃。

外來(lái)者新蛋也打算在2012年將數(shù)億資金投入到全國(guó)十大省會(huì)城市建倉(cāng)。

需求

在倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)的上端，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)始研究電子商務(wù)的需求。聯(lián)東U谷成本管理中心副總監(jiān)劉斌告訴記者，工業(yè)園區(qū)倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)就常常會(huì)和租賃倉(cāng)庫(kù)的“電商”系統(tǒng)存在不兼容的問(wèn)題，譬如園區(qū)有自己的入庫(kù)、出庫(kù)系統(tǒng)，但電子商務(wù)做B to C也有自己的出庫(kù)、入庫(kù)系統(tǒng)。劉斌認(rèn)為，為電子商務(wù)客戶服務(wù)，實(shí)體僅僅是一部分，虛擬化的東西則是更難點(diǎn)所在。

五洲在線市場(chǎng)拓展部總監(jiān)張顏榮認(rèn)為，一般園區(qū)的出庫(kù)、入庫(kù)很多是由B to B模式而來(lái)，而B(niǎo) to C的出庫(kù)、入庫(kù)則要復(fù)雜更多，因?yàn)槲锪髋渌兔嫦騻€(gè)人，個(gè)性化需求很強(qiáng)，譬如在配送中程序里因?yàn)槌霈F(xiàn)了客戶要求退換貨，就可能要安排出“庫(kù)中攔截”和“庫(kù)外攔截”的模式。整個(gè)B to C的配送中，顧客對(duì)物流服務(wù)是有直接感知的。如果系統(tǒng)設(shè)置得不合理，就很容易導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感不好。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)老板李國(guó)慶也在電視節(jié)目上大倒苦水，“過(guò)去在中國(guó)的物流，有做得不錯(cuò)的，像普羅斯都是跨國(guó)公司。更多的倉(cāng)庫(kù)我們現(xiàn)在遇到的1萬(wàn)平方米、3萬(wàn)平方米、5萬(wàn)平方米都可能有，但是往往都是外部環(huán)境沒(méi)有很好規(guī)劃的物流園區(qū)，野蠻生長(zhǎng)出來(lái)的，都達(dá)不到我們的要求。”

梁凱也告訴記者：以前建立的那種倉(cāng)庫(kù)，單層層高都太高了。而B(niǎo) to C模式，因?yàn)樨浳锲贩N繁多，多靠人工去揀選，需要人能觸手可及。

據(jù)說(shuō)，單層4米就是B to C模式里理想的層高了，那種動(dòng)輒8米、10米的倉(cāng)庫(kù)對(duì)電商來(lái)說(shuō)顯得太浪費(fèi)。

現(xiàn)在很多大的電子商務(wù)公司要自己買(mǎi)地建倉(cāng)的原因之一便是租賃工業(yè)園區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)不能滿足他們的業(yè)務(wù)需求。

新蛋網(wǎng)的總裁顧建興曾經(jīng)對(duì)媒體透露，新蛋網(wǎng)曾投入2億元自建倉(cāng)儲(chǔ)，這是因?yàn)橥耆揽孔庥茫?dāng)訂單量達(dá)到一定數(shù)額后，便無(wú)法滿足需求，更重要的是，無(wú)法和新蛋網(wǎng)的系統(tǒng)對(duì)接。新蛋網(wǎng)的IT系統(tǒng)來(lái)源于美國(guó)，網(wǎng)站可以與倉(cāng)儲(chǔ)直接對(duì)接，節(jié)省人工操作。

在虛擬世界發(fā)生的買(mǎi)賣(mài)需求，當(dāng)然需要現(xiàn)實(shí)空間來(lái)完成交易。沒(méi)有人知道明天還有多少人在網(wǎng)上開(kāi)店，也沒(méi)有人知道哪里有一個(gè)又大又便宜的倉(cāng)庫(kù)正在那里等著電商落地。這完全是一個(gè)嶄新的行當(dāng)，據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，龍湖地產(chǎn)事實(shí)上已在關(guān)注電子商務(wù)時(shí)代的工業(yè)地產(chǎn)模式，龍湖擁有房地產(chǎn)企業(yè)中最為強(qiáng)大的IT管理體系，把既有的軟件研發(fā)能力與產(chǎn)業(yè)用地結(jié)合，是其未來(lái)商業(yè)布局中，頗具前瞻性的一步。

當(dāng)然，很多工業(yè)園區(qū)開(kāi)始為電子商務(wù)著手倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)也有著政策扶持的因素。

一位電商告訴記者，因?yàn)檎亟o開(kāi)發(fā)商，對(duì)稅收和就業(yè)是有要求的，這些開(kāi)發(fā)商又將倉(cāng)庫(kù)租賃給電商時(shí)，也會(huì)在合同中對(duì)稅收和就業(yè)有所規(guī)定。一些電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐園區(qū)或者拿地開(kāi)發(fā)，既受到當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑址仙虡I(yè)邏輯，何樂(lè)而不為呢？