經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 張妍/文 當(dāng)面對(duì)百度之類的“機(jī)器爬蟲”所提供的上萬條搜索結(jié)果，尋找真正的答案似乎已經(jīng)變成了一件難事。
社會(huì)化問答網(wǎng)站“知乎”，顯然在解決這個(gè)問題上具有優(yōu)勢(shì)。今年1月上線的“知乎”采用邀請(qǐng)制，打造用戶自發(fā)性質(zhì)的提問和解答平臺(tái)。最初，諸如李開復(fù)、蔡文勝、程苓峰這樣的一大批互聯(lián)網(wǎng)行家及媒體人士相繼加入，并由他們引發(fā)了高質(zhì)量的問答內(nèi)容和社區(qū)氛圍。
現(xiàn)在，你可以隨時(shí)在“知乎”上發(fā)現(xiàn)有趣的問題與解答。比如有人會(huì)向北大副教授、同時(shí)也是一對(duì)龍鳳胎的爸爸胡泳提問說，“雙胞胎要求絕對(duì)公平，因此引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)無數(shù)，怎樣給孩子們足具說服力的平息理由？”更出人意料的是，諸如李海鵬、困困這樣惜字如金的知名專欄作家們，居然也會(huì)在“知乎”上對(duì)“毛姆到底算不算是二流作家？”此類的問題，發(fā)表幾百字、甚至上千字的回復(fù)，似乎比對(duì)經(jīng)營(yíng)自己的博客還有熱情，并且一絲不茍。
中國版Quora
什么樣的人喜歡上“知乎”？知乎聯(lián)合創(chuàng)始人、知乎001號(hào)員工周源的解答是：“具有強(qiáng)烈的好奇心，關(guān)注知識(shí)，熱愛思考，樂于助人且愿意分享，是‘知乎’用戶的共同特征。”而另一位“知乎”聯(lián)合創(chuàng)始人、創(chuàng)新工場(chǎng)分析師黃繼新認(rèn)為，“我們營(yíng)造的是一個(gè)熱愛分享、創(chuàng)建知識(shí)的社區(qū)。”
這與美國社交問答網(wǎng)站Quora一脈相承。2010年1月，由兩名Facebook前雇員創(chuàng)辦的Quora一上線便紅極一時(shí)。在那里，你可以輕易地找到《紐約時(shí)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的資深編輯、記者，以及包括馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在內(nèi)的那些名頭極響的IT精英以及身價(jià)不菲的天使投資人和基金經(jīng)理。這些“大佬”們耐心地在網(wǎng)上回應(yīng)著陌生人提出的問題，而無論是問題與答案，實(shí)用價(jià)值都非常高。
這類問答網(wǎng)站的創(chuàng)辦初衷是將人們頭腦中的信息挖掘出來，積累成有價(jià)值的數(shù)據(jù)庫。你見不到“今天匯率是多少”、“天氣怎么樣”之類的初級(jí)問題，而是大量的、人們關(guān)心的、卻無法在互聯(lián)網(wǎng)上找到真正答案的“疑難雜癥”，比如，“如何組織一次上千人的公司年會(huì)”，“自己在家搭建暗房是怎樣的步驟”，以及“如何評(píng)價(jià)一部電影的價(jià)值”。
怎么玩知乎
你大可以在“知乎”上圍觀諸位牛人。比如，李開復(fù)會(huì)就“如何克服上臺(tái)演講時(shí)的緊張情緒”這個(gè)問題，給你講講他是怎么修練成演講達(dá)人。
還有一些問題的火爆程度會(huì)持續(xù)幾個(gè)月。據(jù)說最早由一名80后用戶拋出的問題：“假如，李開復(fù)、史玉柱、馬云、馬化騰、周鴻祎、李彥宏、陳天橋、丁磊、張朝陽等名人如同《Lost》情節(jié)一樣墜落在荒島上，會(huì)發(fā)生怎樣的故事？”答案已經(jīng)“蓋了100層高樓”，其中有才網(wǎng)友的幻想式解答，精彩程度不亞于一部小說。
互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論網(wǎng)站apple4us流傳著這樣的“知乎非官方指南”：“最好的問題是那些對(duì)你和他人都有持續(xù)性價(jià)值的問題；在評(píng)論里‘蓋樓’（短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行密集的討論）沒有問題，但完事之后你會(huì)覺得空虛，像剛搞完一夜情；寫了一個(gè)好答案則會(huì)覺得耳聰目明、精神滿溢，像剛做完運(yùn)動(dòng)……”
“在‘知乎’上，沒有類似‘頂’、‘踩’、‘mark’、‘飄過’這樣沒有價(jià)值的跟帖。”周源說，“大多數(shù)用戶都會(huì)通過縝密長(zhǎng)久的思考，才來提出問題或解決問題。而每一位用戶手中都有決定這個(gè)回答好壞的權(quán)利，點(diǎn)擊‘感謝作者’或‘沒有幫助’即可。”
知乎歡迎誰
盡管周源否認(rèn)在刻意為“知乎”設(shè)置門檻，但事實(shí)上，自從公測(cè)上線以來，“知乎”邀請(qǐng)碼一直“一票難求”。
創(chuàng)新工場(chǎng)投資經(jīng)理張亮曾在微博上呼吁網(wǎng)友提出好問題，有創(chuàng)新意義的問題作者將有機(jī)會(huì)獲得“知乎”邀請(qǐng)碼。而有更多的人試圖通過各種方式加入這個(gè)新鮮的網(wǎng)站，比如淘寶上，一枚“知乎”邀請(qǐng)碼最高會(huì)賣到100多塊。現(xiàn)在，“知乎”已經(jīng)悄然開始了申請(qǐng)服務(wù)，用戶只需在注冊(cè)時(shí)用一句話概括自己的職業(yè)、愛好等信息，便有可能收到管理員發(fā)送的邀請(qǐng)函。
黃繼新這樣理解知乎的社區(qū)精神，“我們相信分享、去中心化和自由，通過高價(jià)值的內(nèi)容來培養(yǎng)社區(qū)氛圍。每個(gè)人都有被認(rèn)可的需要，如果他分享的內(nèi)容可以得到同樣經(jīng)過思考的、有價(jià)值的響應(yīng)，那么他就會(huì)越來越積極地參與到構(gòu)建知識(shí)、分享知識(shí)的過程中來，這就是‘知乎’用戶的動(dòng)力來源。”知乎信任用戶追求更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的動(dòng)力和能力，因此，問題和答案總結(jié)都是維基式的，所有用戶都有編輯權(quán)限，以將其改得更加完美。
周源希望“知乎”能像一棵樹一樣地生長(zhǎng)起來，不去對(duì)它加以太多的干涉。而面對(duì)怎樣保證問答內(nèi)容質(zhì)量和用戶數(shù)量增長(zhǎng)的問題時(shí)，周源說，“就好像你要邀請(qǐng)朋友來‘知乎’做客時(shí)，系統(tǒng)提示的那一段話——‘當(dāng)您的朋友第一次來知乎時(shí)，請(qǐng)記得幫助他學(xué)會(huì)如何提問和回答，就像曾經(jīng)有人幫助過你一樣’。”
