中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十多年，最大的誤解是把出口化當(dāng)成了國際化。我們經(jīng)常看到某某企業(yè)宣稱“國際化戰(zhàn)略”大獲成功的時候，仔細(xì)去分析，發(fā)現(xiàn)不過是“出口 化”獲得了成功，但國際化其實(shí)還沒有真正開始。而當(dāng)中國的外匯儲備超過3萬億，并且成為一個巨大負(fù)擔(dān)的時候，這就只能說明一個道理，那就是中國企業(yè)的“出 口化”走到了一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，必須從出口化進(jìn)入國際化。
我一直有一個觀點(diǎn)，在中國企業(yè)的國際化道路上，最有價值的企業(yè)是TCL，這并不是從業(yè)績上 講的，而是從“知識管理”的角度看的。衡量一家公司有兩個視角，一個是短期業(yè)績，另一是長期業(yè)績，短期業(yè)績看的是結(jié)果，長期業(yè)績看的則是支撐業(yè)績背后的組 織制度與文化體系。TCL的價值正是從這個意義上講的，在TCL國際化道路上的得失，最能夠代表中國企業(yè)未來所要碰到的問題；而如果一家企業(yè)的問題“普世 化”，那么，忽視TCL，就等于我們對自己未來的風(fēng)險熟視無睹。
那么，TCL國際化的價值是什么？我寫一個微博，談了TCL國際化的感想，李 東生看到之后，給我回復(fù)了TCL國際化十年的幾點(diǎn)體會：“這是一條艱難而又必須走通的路；不能一蹴而就，要堅韌不拔；要有長遠(yuǎn)規(guī)劃、明確目標(biāo)和資源準(zhǔn)備； 重視團(tuán)隊培養(yǎng)；領(lǐng)導(dǎo)人要承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)國際化前期風(fēng)險代價往往很大，應(yīng)從更長的時間業(yè)績來評價企業(yè)國際化的成敗得失。”
這短短的幾句話我覺得分量很重，但許多人也許卻覺得很一般，這就像八十歲老人的告誡，很簡單，但大多數(shù)年輕人都不以為然，因?yàn)榻?jīng)歷不同。李東生對國際化短短的這幾句話的價值，只有放到曾經(jīng)的歷程與未來必然選擇的背景下，它的意義才會呈現(xiàn)。
我們先說過去的背景。中國加入WTO之后，中國家電面臨著最大的一個挑戰(zhàn)，就是越來越強(qiáng)烈的全球化競爭，在這種情況下，大部分企業(yè)有幾種選擇：一種是繼 續(xù)“內(nèi)戰(zhàn)”，成為內(nèi)戰(zhàn)高手，格力成為這方面的領(lǐng)軍公司；第二種是轉(zhuǎn)移贏利戰(zhàn)場，美的成為家電公司進(jìn)軍地產(chǎn)的領(lǐng)軍公司；第三種是國際化，把自己的所謂“成功 經(jīng)驗(yàn)”放到國際化發(fā)展中去考量，去接受檢驗(yàn)，TCL成為家電企業(yè)國際化的領(lǐng)軍公司。
我相信，如果TCL不選擇國際化并購，而去走格力的內(nèi)戰(zhàn)之 路，或者走美的的地產(chǎn)之路，現(xiàn)在的日子要好過得多。記得在并購湯姆遜前，我在參加TCL的季度例會期間，與李東生討論過TCL未來的戰(zhàn)略選擇，他與我提得 最多的是三星，提得最多的是日本東京與韓國漢城奧運(yùn)會，給這兩個國家的大公司帶來的“決定性一躍”。從這些討論中，我想大家可以理解TCL考慮自己的戰(zhàn)略 時，是在一個什么層面上思考，而其他諸多家電公司，又是在哪一個層面思考。這就像中國奧運(yùn)會過多強(qiáng)調(diào)“體現(xiàn)中國崛起”，而不是“體現(xiàn)中國融入國際化體 系”，結(jié)果奧運(yùn)對中國的影響便遠(yuǎn)小于日本與韓國。
所謂戰(zhàn)略，其實(shí)競爭的是時間，如果你太在意一時一刻的成敗，那么，就不會有所謂戰(zhàn)略性的成 功，因?yàn)槟阕兂闪艘恢幻舾械耐米樱苁桥艿每欤皇歉S風(fēng)吹草動在跑，從不思考目標(biāo)是什么。國際化作為一種目標(biāo)，背后是全球產(chǎn)業(yè)分工與轉(zhuǎn)移規(guī)律在起作 用，所以，一個企業(yè)從區(qū)域化走向國際化，要做的第一件事就是問自己一件事，如果十年，甚至二十年中國企業(yè)將在哪一個位置？為達(dá)到這個位置我們現(xiàn)在要做什 么？為此我們又準(zhǔn)備付出什么，放棄什么？
這就是TCL國際化的意義，從家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程來看，盡管家電中仍然充滿技術(shù)變革，但整體上，家電已經(jīng) 是消費(fèi)品化，家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從美國GE轉(zhuǎn)移到日本索尼、松下等，韓國三星、LG等，再從日本、韓國轉(zhuǎn)移到中國，這是大勢所趨。既然是大勢所趨，那中國企業(yè) 要做什么？為此要付出什么？又要放棄什么？
我想，中國企業(yè)第一件要做的事，就是懂得家電一旦消費(fèi)品化，國際化道路就基本上是一個消費(fèi)者全球 化，而不是一個產(chǎn)品賣到全球化的過程。對照寶潔、可口可樂、肯德基等消費(fèi)品跨國公司，就會發(fā)現(xiàn)它們優(yōu)秀的其實(shí)并不完全是產(chǎn)品，它們真正強(qiáng)大的是對本土消費(fèi) 者的洞察力與理解力，而這恰恰是中國家電企業(yè)巨頭們所缺乏的。想想十年前的家電巨頭們成功的要素吧，當(dāng)TCL的萬明堅通過一款寶石手機(jī)就銷售幾個億的時 候，當(dāng)格蘭仕價格戰(zhàn)橫掃業(yè)界的時候，當(dāng)無數(shù)的家電巨頭們在玩概念銷售的時候，他們懂得消費(fèi)品公司真正的成功是對客戶深入的理解嗎？
問題的關(guān)鍵 恰恰在這兒，中國市場大是中國公司的福音，但也是造成中國企業(yè)目光短淺的重要原因之一，當(dāng)“業(yè)績成為檢驗(yàn)公司經(jīng)營的唯一標(biāo)準(zhǔn)”時，通過內(nèi)功來支撐外力的核 心能力體系就被摧毀了。而這種思維方式是公司整體性的，即使像海爾張瑞敏先知先覺，一旦公司的短期業(yè)績成為標(biāo)準(zhǔn)時，但憑你一人之力能夠做多少事？
我想，這就是TCL國際化前的寫照：當(dāng)年的TCL人才濟(jì)濟(jì)，但今天看過去還有幾個留下來？主要領(lǐng)導(dǎo)人幾乎全軍覆沒。反過來再看現(xiàn)在的TCL團(tuán)隊，替代萬 明堅激情生猛一代的儼然是一支理性而成熟的國際化團(tuán)隊，要知道業(yè)績?nèi)菀祝瑘F(tuán)隊難建，所謂十年樹木、百年樹人就是這個意思吧，這也是我所謂的中國企業(yè)可以從 TCL借鑒的價值之一，不要以“內(nèi)戰(zhàn)或全運(yùn)會”為標(biāo)準(zhǔn)來看自己的管理水平與管理團(tuán)隊，那樣只會讓公司成為長不大的侏儒，而要像TCL一樣把自己“牛哄哄” 的團(tuán)隊放到“外戰(zhàn)或奧運(yùn)會”中，讓自己的管理水平與團(tuán)隊接受國際化檢驗(yàn)，這就跟中國足球隊一樣，不要在國內(nèi)才當(dāng)老大，有本事到世界杯上去戰(zhàn)斗？所 以，TCL國際化過程中的成功，失敗或痛苦就有意義了。
結(jié)論是，國際化的標(biāo)準(zhǔn)，第一是對消費(fèi)者的洞察、理解與把握，第二是管理團(tuán)隊與文化的再 造。接下來的第三點(diǎn)，是要參與到當(dāng)?shù)乇就粱慕?jīng)濟(jì)發(fā)展過程中。像IBM、可口可樂、像索尼、松下、三星LG的國際化，一個重要的體現(xiàn)就是它們參與到中國經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展過程中，同時更對所在中國地區(qū)的環(huán)境保護(hù)、勞資關(guān)系、員工的職業(yè)道德、城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社區(qū)的和諧文化都作出了積極的參與態(tài)度，而這無疑會幫助本 地的消費(fèi)者認(rèn)同外來公司，而不是排斥。在這點(diǎn)上，應(yīng)當(dāng)說TCL在法國教訓(xùn)多多，有成功的地方，我想更多的是教訓(xùn)，而這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對正在強(qiáng)大的中國企業(yè) 多有意義。一個強(qiáng)大的國家依靠的是強(qiáng)大的企業(yè)，而強(qiáng)大的企業(yè)之所以強(qiáng)大是因?yàn)樗敵鰞r值觀，而不完全是輸出產(chǎn)品。
TCL國際化的第四個價值 點(diǎn)，是供應(yīng)鏈的管理體系。今天的國際化，更重要的是價值鏈的競爭，而不是產(chǎn)品的競爭，而供應(yīng)鏈體系難就難在它是一個合作體系，而不是一個競爭體系。眾所周 知中國大企業(yè)的供應(yīng)鏈體系實(shí)施的是所謂的“招標(biāo)策略”，這就是一種對供應(yīng)商打壓的競爭體系，想方設(shè)法壓價從供應(yīng)商那兒獲得利潤，這樣做的結(jié)果是獲得了短期 利益，但響應(yīng)速度與對客戶的整體性關(guān)注便被消滅了，利于自己，但不利于合作，贏了現(xiàn)在，輸了未來。TCL國際化最重要的經(jīng)驗(yàn)之一，就是懂得了供應(yīng)鏈競爭的 真諦，現(xiàn)在TCL的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度與供應(yīng)鏈合作體系，我覺得至少領(lǐng)先國內(nèi)同等企業(yè)三到五年，而這種競爭優(yōu)勢，會在未來的競爭中越來越顯現(xiàn)出來。
記得有位哲人說過，不管成功或是失敗，先行者都應(yīng)當(dāng)被尊重，因?yàn)檫@是對未來的尊重。一個民族如果不尊重她的先行者，這個民族就會陷入對眼前利益的爭奪， 從而喪失其未來。我想對一個產(chǎn)業(yè)而言也是如此，TCL是家電產(chǎn)業(yè)真正進(jìn)行大規(guī)模國際化并購的第一家公司，也是在家電國際化游戲規(guī)則中到目前為止最深的涉入 者，我們應(yīng)當(dāng)尊重TCL這樣的先行者，因?yàn)槲覀冏鹬刈约旱奈磥怼?/p>
從長周期看，任何挫折或痛苦都是一筆財富，當(dāng)然前提是我們相信有一種視角叫“長周期”，有一種財富的名字叫挫折或痛苦。
（作者系：北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司董事長：姜汝祥 郵箱：jack01@141cn.com）
