各位嘉賓大家好，今天這個場合非常難得，也非常隆重，我有點(diǎn)小小的緊張。

今天我跟大家分享的東西是我們及時特的一個產(chǎn)品，叫JD，今天定的主題是從JD來看我們在云時代里邊的一些創(chuàng)新的變化。

第一張圖片揭露的是我們這個業(yè)界一個不能說的秘密，什么叫不能說的秘密呢？從我今天在天心任職產(chǎn)品總監(jiān)將近20年的時間里，這個秘密一直在我們心里邊，我們一直都不敢跟客戶講，主要的原因是，比如像我們是一個操作軟件的開發(fā)公司，我們在規(guī)劃我們產(chǎn)品的時候，我們會按照產(chǎn)品功能的模塊，產(chǎn)品的用途分成ABC這樣的一個架構(gòu)，我們把它推出來，在市場上銷售。但是畢竟它是一個夸張化的應(yīng)用跟產(chǎn)品，當(dāng)我面臨到第一個客戶，他對我的產(chǎn)品有興趣的時候，把可能發(fā)現(xiàn)你這個A功能是我需要的，可是我還需要一個你沒有的功能，比如說你沒有的功能可能是D，那怎么辦？普遍大部分產(chǎn)品的供應(yīng)商都會說我?guī)湍阕龆伍_發(fā)，二次開發(fā)結(jié)果就是在原本基礎(chǔ)上加了一個D的功能或者模塊，我們這個客戶其實是花了ABCD的錢，他其實只獲得了他所需要的A跟D的功能，當(dāng)這樣的產(chǎn)品日積月累地推展下去，我們就看到我們的產(chǎn)品架構(gòu)變得非常膨脹，實際受到影響的就是產(chǎn)品的穩(wěn)定性受到了考驗，我相信絕大多數(shù)的產(chǎn)品公司是沒辦法在同一個產(chǎn)品線群建制兩個隊伍三個隊伍甚至更多隊伍去管理他們，所以造成了盈利上的成本不斷增加，對很多同行來講，這種惡性循環(huán)是在不斷的發(fā)生。當(dāng)?shù)搅艘粋€臨界點(diǎn)之后就歸推出一個所謂全新的產(chǎn)品，推翻掉過去它對舊的產(chǎn)品的持續(xù)的維護(hù)。對我們的客戶而言，他所得到的是什么？他可能就是花費(fèi)一些多余的成本和付出，而獲得不成正比的回報。并且對客戶而言，他上線的時間也會因為這樣而延長。

我曾經(jīng)問過客戶一句話，客戶最擔(dān)心的就是我們幫他做更新，很多時間客戶的產(chǎn)品一段時間沒更新，他就很害怕更新，因為里邊100個功能里邊，99個是他不需要的，1個是他需要的，更新之后員工就要重新學(xué)習(xí)，可能有些功能他反而不適應(yīng)，但是沒辦法，這就是我們操作軟件的現(xiàn)狀。對于通用商而言，我們這樣的產(chǎn)品對他們就是一個門檻，很多時候我們需要擴(kuò)大我們產(chǎn)品銷售的影響力，我們需要市場上反映出一個量來證明產(chǎn)品的市場價值，但是我們從分銷走向直銷，因為很多我們的合作伙伴和代理商，他在學(xué)習(xí)的門檻會逐漸因為這個產(chǎn)品功能的逐步完善，反而變高了。他進(jìn)入我們這個行業(yè)，跟我們形成合作伙伴的關(guān)系。JD，我們希望將來看到，它可以完全改變我們剛才講到的現(xiàn)況，是因為本身，經(jīng)營公司的開發(fā)和管理，我們可以有效地去規(guī)避我們剛才所講的這些問題，未來我們的使用者，它需要A跟D，他只要買A跟D，他需要ABE，他就買ABE，對我們而言我們可以有一個更高的靈活性，可以更專注于我們產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，同時可以有更多的精力持續(xù)對我們的產(chǎn)品做架構(gòu)上的升級。對我們客戶而言，他帶來的效益是，他付出的功用和成本相對因為這個而降低，同時上線的效率和速度也會因此提高。對我們的合作伙伴，當(dāng)然這個門檻同時也在降低，并且因為JD是一個不用代碼就可以去生成產(chǎn)品的很好的協(xié)作平臺，這個待會兒跟大家做詳細(xì)的介紹，因為通過這個一個互助合作的方式，代理商未來跟我們的關(guān)系，并不只是一種銷售互惠的關(guān)系，甚至我們是一種合作開發(fā)的關(guān)系，所以這是未來整個JD帶來整個商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。也就是說通過JD的模式，我們希望改變現(xiàn)狀的營業(yè)模式，也改變業(yè)界未來的盈利模式，達(dá)到平臺的共享，互惠的方法。

通過我們的JD Store，我們能夠?qū)⑽覀兾磥硭_發(fā)的產(chǎn)品以及我們的合作伙伴開發(fā)的產(chǎn)品，全部匯集到JD Store里邊來，讓我們將來使用JD的客戶能夠享受云平臺所帶來的利益，能夠隨選即用，而不用經(jīng)過二此開發(fā)，或者他可以挑選比較適合他行業(yè)的產(chǎn)品，來進(jìn)行自己的一些調(diào)整，這是我們的一個JD未來的營運(yùn)的方法。

談到剛才的論調(diào)之前，我們來理解一下為什么JD可以做到剛才說的想法。JD本身是一個沒有代碼設(shè)計的產(chǎn)品，也就是說我們可以JD平臺來定義開發(fā)我們所需要的單據(jù)、流程、業(yè)務(wù)流程甚至模塊、甚至菜單，甚至我可以定義一整套ERP出來，這個在過去是不可能實現(xiàn)的想法，尤其是我做這么多年的研發(fā)人員，過去我也不相信我們能夠做到，因為過去我們在開發(fā)的過程當(dāng)中，我們必須要熟悉非常多的語言，我們今天開發(fā)一個產(chǎn)品，就不斷得用同樣的語言去維護(hù)它、更新它。JD使用的架構(gòu)，因為它的核心是用JAVA設(shè)計的，所以它可以建立在Window平臺，并且為我們JD設(shè)計很好的終端應(yīng)用，包括蘋果上面的應(yīng)用和安卓上面的應(yīng)用，對比我們老舊的一些系統(tǒng)鏈，JD所帶來的體驗更加讓我們的使用者感覺到非常地便利。通常我們在過去，一個支付業(yè)的開發(fā)公司，人力的成本是最龐大的，主要的原因是我們的開發(fā)人員養(yǎng)成非常不容易，但是JD沒有這個問題，實際通過我們的觀察跟了解，只要是接觸我們JD的人，基本上大概一周就可以上手，三個月左右就可以成為JD的專家。并且JD的要求和水平不像過去需要個非常資深的開發(fā)人員，只需要我們公司的顧問人員、甚至客戶自己就可以完成開發(fā)。JD是積木式的產(chǎn)品架構(gòu)，本身我們通常它有一個5A的觀念，是任何人都可以學(xué)得會，任何人都這個用得上，并且我們提供了很多應(yīng)用平臺，讓我們的客戶能夠隨選及用，并且讓客戶按照他的需要，能夠自己添加他所需要的功能，甚至重新去開發(fā)。在過去來講這些行為一定要是非常資深的開發(fā)人員才能去實現(xiàn)的，但是JD不需要，并且我們希望未來的商業(yè)模式能夠跟過去有所不同，過去我們是賣套裝軟件，我們是計價銷售；過去我們是通過傳統(tǒng)的直銷或者分銷，未來我們希望是版權(quán)共享的模式。

未來JD扮演的角色非常重要，其實每個人都能夠有機(jī)會上線，上線必須要經(jīng)過我們的審核，審核之后你才能夠獲得這個JD的職責(zé)，并且你要開發(fā)一個產(chǎn)品，要上線之前，你必須要先經(jīng)過我們的代碼中心獲得一個數(shù)位簽章，通過數(shù)位簽章的編譯，你的產(chǎn)品就可以添加到我們的JD Store里邊來，來提供給目前所有JD Store或者JD的使用者來做線上訂購或者線上采購的模式。以前我跟別人介紹JD Store的時候，很多人說你這個跟蘋果的App Store有什么不同，我也做了一個表來做一個比較。如果說蘋果App Store就相當(dāng)于軟件的百貨公司，JD Store就相當(dāng)于專用軟件的4S店。我們?yōu)槭裁炊ㄎ晃覀兪且粋€商用軟件的4S店，我們希望我們將來能夠給所有的商用用戶提供一個完整的服務(wù)。目標(biāo)呢，App Store是比較多一點(diǎn)，我們JD Store比較專注，專注在我們上線的產(chǎn)品，就是給JD的用戶來使用。JD Store獲利對象是整個價值鏈?zhǔn)莻€每一個合作伙伴，將來都有可能通過JD Store來獲利。JD Store未來的愿景，是改變業(yè)界部分的營銷以及經(jīng)營管理的形態(tài)。

通過JD Store的模式，我們把未來我們的產(chǎn)品定義為J產(chǎn)品，J產(chǎn)品是圍繞JD Store，里邊有我們的客戶，有我們的合作伙伴，有我們的研發(fā)團(tuán)隊。通過開發(fā)團(tuán)隊的隊伍，在這里我們每個人都有獲利的空間跟機(jī)會，包括我們自己本身，包括我們外部的伙伴都可以通過我們這樣的引領(lǐng)的架構(gòu)，大家能夠找到自己的獲利的舞臺跟空間。

我們的JD，很多時候大家都不相信，說為什么你的JD不用編程，以前我也不相信，因為我是做研發(fā)的，認(rèn)為就是需要敲鍵盤，早幾年會看過很多所謂這種定義開發(fā)的產(chǎn)品，當(dāng)然那時候也是強(qiáng)調(diào)所見即所得，但是真正用了之后發(fā)現(xiàn)所得即沒用，為什么？因為以前我們看到很多定義開發(fā)的產(chǎn)品，主要著重在一些OA的產(chǎn)品，可以方便的幫你定義開發(fā)出來一些表單甚至一些報表，但是這些東西對我們的企業(yè)而言，我不能講完全沒用，但是我們企業(yè)其實真正需要的是什么？真正需要的是我這個行業(yè)，我這個流程，我這個工序或者我的一些商業(yè)模式，你能不能夠用你的電腦來幫我實現(xiàn)我所要的每一樣?xùn)|西。我們的設(shè)計即編程第一個就是設(shè)計業(yè)務(wù)流程，通過業(yè)務(wù)流程的設(shè)計，讓使用者去定義好它的整個業(yè)務(wù)的每一個關(guān)系，通過定義每一個關(guān)系，就能夠定義今天我所需要的一些字段，再通過我們這里對象的定義，定義我要需要的一些輔助的視窗，再定義菜單，這個畫面就猛攻通過前面的幾個步驟定義，就能夠生成這樣的單據(jù)畫面出來，或者生成這樣的表單出來。那么這是JD運(yùn)作的一個模式跟方法，并且通過我們過去開發(fā)人員設(shè)計的思維邏輯，對應(yīng)我們的服務(wù)人員的觀念，我們把它對比成為我們這里邊的一些系列化的定義的方法，通過這邊所有的定義，我們最終達(dá)到一個目標(biāo)，我可以定義出我單據(jù)的菜單，可以定義出我的輸入畫面，可以定義出我的報表，甚至定義出一些圖表，我可以定義一些分析的統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分析。這是我們JD一個非常強(qiáng)而有力的地方，并且我們JD也在我們目前的微軟的windows架設(shè)了一個所謂的租賃服務(wù)，未來我們要讓用戶服務(wù)器都不用買，直接通過我們在微軟云端所提供的JD租賃的服務(wù)，使用者可以通過我們最新的一種租賃的銷售管道，直接獲取我們的帳號跟密碼，就可以登陸使用JD的服務(wù)。

這個是我們前兩三個月，我們請?zhí)煨牡娜齻€顧問，花了三個月時間，幫我們將天心它在十幾年來在ERP里邊所積累的經(jīng)驗，通過JD不花一個代碼，重新寫一個完整的ERP流程，寫出來之后我看了非常感動，因為二十幾年來，我也帶領(lǐng)了很多團(tuán)隊，寫過很多套ERP的產(chǎn)品，這是我第一次經(jīng)手沒有一行代碼的ERP，通過這個實驗證明了一件事情，就是我們JD是真正可運(yùn)用在企業(yè)實際應(yīng)用以及商業(yè)實際應(yīng)用的很方便也是很實用的二次開發(fā)的工具。并且我們也在蘋果商店上架了JD的終端，這個終端帶給JD一個非常好的體驗，就好象原本JD就是一匹好漂亮的千里馬，現(xiàn)在我們還幫它裝了一堆翅膀。一般說云端服務(wù)或者一個JD的服務(wù)本身能夠帶給我們使用者的效益，不只是從PC端操作，也可以從目前大家都負(fù)責(zé)熟悉的平板電腦來操作JD，大家也都知道，現(xiàn)在你要找到一些平板的開發(fā)工程師或者安卓的工程師，他們的費(fèi)用相對來講也是非常高，但是這些費(fèi)用我們姑且不談，你要的功能它不一定幫你寫，如果他沒有時間幫你寫，有JD之后你不用擔(dān)心，因為只要你用JD定義好的，在你的平板電腦里你都能夠看到。看得到的效果是這樣，可以通過平板電腦登陸云端的JD合乎你自己家里服務(wù)器的JD，就可以把你的JD上邊開發(fā)的一些一些單據(jù)或者界面交出來，通過這些操作你就可以無時無刻去體驗移動商務(wù)所帶給你的企業(yè)經(jīng)營的便利。

這里我也整理了一些JD的案例，正如同國家主席習(xí)近平同志說的，“打鐵還得自身硬”。今天我們說JD很好，JD自己做了一個ERP，你自己在這邊做招聘，它在企業(yè)里邊的應(yīng)用或者現(xiàn)在企業(yè)里邊的應(yīng)用，它到底為系統(tǒng)創(chuàng)造了多少價值，為你的客戶創(chuàng)造了多少價值？我這里舉的案例都是比較特殊的，為什么？因為我覺得商貿(mào)類型的用戶或者低加工的用戶就不說了，我這里舉的通常都是一些我們同行不愿意做的或者過程中遇到很多挫折的，然后通過JD得到想要的東西。

第一個是一個手機(jī)售后管理系統(tǒng)，這種客戶規(guī)模很小，但是這種客戶很多。這種客戶，如果你讓他找一個專業(yè)的軟件開發(fā)公司幫他開發(fā)也不是不可能，但是他自己還承受不起這樣的成本。他雖然今天是手機(jī)售后服務(wù)系統(tǒng)，但是他需不需要財務(wù)？需要。他需不需要總帳？需要，他有固定資產(chǎn)的管理，他有庫存，他有成本的觀念，知識都有，他只不過跟別的行業(yè)有差異是因為他是手機(jī)行業(yè)而已。手機(jī)行業(yè)有特性，包括他的機(jī)型非常多，因為他們的人工處理經(jīng)常有一些錯誤，經(jīng)常增加他們的成本。通過我們的顧問人員，給他做一個實施和輔導(dǎo)，花了10天時間就幫他開發(fā)了一個手機(jī)售后服務(wù)系統(tǒng)，從他的手機(jī)的送修、派工、維修以及售后服務(wù)等等，定制了這樣一個系統(tǒng)，避免了他們在這個系統(tǒng)之間串貨的風(fēng)險跟危機(jī)。

第二個是一個學(xué)生管理的系統(tǒng)。我想很多人對終端銷售品牌是比較了解的，這家客戶本身產(chǎn)品比較少機(jī)會面對到終端消費(fèi)者，這個行業(yè)是非常冷門的行業(yè)，我相信很多人還不知道--是什么，這個公司根本在市場上找不到他同類型的產(chǎn)品，不是找不到它這個行業(yè)能夠使用的產(chǎn)品，所以他就找了我們JD，我們JD派一名服務(wù)人員，花了兩個月的時間，開發(fā)了一整套系統(tǒng)，這個系統(tǒng)順利完成了這個行業(yè)的需要，因為這個行業(yè)非常特別，包括它的店面所描寫的一些字段，單據(jù)之間的關(guān)系跟單據(jù)之間的內(nèi)容。

再來就是呼叫中心，我們這個客戶他以前也用過坊間的一些CIN，但是他說不能用，他說因為他以前有一些舊的系統(tǒng)，包括財務(wù)的數(shù)據(jù)，包括客戶的數(shù)據(jù)，過去客戶往來的數(shù)據(jù)，他必須要在呼叫中心電話進(jìn)來的時候，這些數(shù)據(jù)他能夠抓得到，并且他要引申到后邊一些派工跟維修以及客戶回訪等等的系統(tǒng)，這些按照我們客戶的說法，市場上找不到怎么辦？我們的服務(wù)人員花了將近兩個月的時間，幫我們客戶開發(fā)了一個系統(tǒng)，滿足了他的需要。

下一個，本來我們講鋼材貿(mào)易就有特殊了，這個客戶從最基本的一些礦砂到最后的鋼材、以及進(jìn)出口貿(mào)易，分?jǐn)偟阶庸纠镞吶ネ瓿桑运@樣的行業(yè)，他說他一樣是找不到比較合適于他們目前企業(yè)的規(guī)模跟企業(yè)運(yùn)營的需要，所以他找上了我們JD，我們JD花了6個月的時間，在山西幫他完成了我們鋼材貿(mào)易的全套的管理系統(tǒng)。這個一樣是沒有花任何一行代碼，我們就幫他實現(xiàn)，做完了整個鋼材貿(mào)易的管理。

另外是我們的一個產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，這個翻譯成英文大家可能比較了解，叫PDM，PDM在機(jī)械行業(yè)或者電子業(yè)通常它比較沒有什么太大問題，只要一講到化工業(yè)，絕大部分人都說我做不到，化工行業(yè)有一定的特殊性，所以我們這個客戶他找不到合適的產(chǎn)品，或者說有類似的，但是又沒有辦法延伸到他需要的財務(wù)、管理以及一些總帳做結(jié)合，所以他就找上了我們的JD。我們的JD去了解他們這個PDM之后，我們幫他開發(fā)了從工藝、配發(fā)、推銷以及產(chǎn)品以及項目管理等等，完成了化工業(yè)PDM的流程跟開發(fā)。

另外一個是我們的企業(yè)內(nèi)部核算的客戶，我們這個客戶是一個集團(tuán)公司，他說他也試過市場上所謂集團(tuán)管理的產(chǎn)品，但是他說我們公司就是跟別人不一樣，我們公司比別人特殊，我想很多客戶都會有這樣的想法跟這樣的論述，因為每個人都覺得自己跟別人不同，我們的客戶說，我們的利潤中心算法比較復(fù)雜，我們的生產(chǎn)的過程比較煩瑣，分?jǐn)偙容^個性化。所以以前我們都是自己寫，但是自己寫了之后，很多時候你有很多持續(xù)維護(hù)跟改善的部分，他們自己寫的工程師的能力又沒辦法支撐整個公司在運(yùn)營當(dāng)中的利用功能的提升，所以他最后也是放棄，然后找上我們JD，我們JD花了一個月左右的時間跟他們了解一下他們所謂的企業(yè)內(nèi)部核算到底是做什么，然后也協(xié)助他們按照內(nèi)部核算的流程跟功能，幫他們開發(fā)了這樣的一個JD的應(yīng)用開發(fā)。

以上我們所談到的JD所有的開發(fā)，全部都是沒有通過代碼的設(shè)計，全部都是我們目前JD團(tuán)隊里邊的顧問跟服務(wù)人員協(xié)助我們客戶完成，我們所要強(qiáng)調(diào)的價值就是說，將來我們的合作伙伴甚至我們的客戶也都可以通過同樣的方法在我們的JD平臺里實現(xiàn)我們剛剛說的任何一件事情。第二個，剛剛看到的所有應(yīng)用，未來也都會在我們的JD Store里邊變成客戶開發(fā)的案例，提供給我們的客戶來下載、使用。今天你可能下載了呼叫中心的一個版本，你也有機(jī)會通過我們目前提供的所有呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)版按照你的需要再進(jìn)行一些重新的定義，重新的設(shè)計，重新的開發(fā)。通過這樣的設(shè)計，我們希望將來能夠給JD的用戶更自主、更方便、更靈活的使用電腦的一種體驗。

今天在這里就報告到這里，謝謝大家。