經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 申興 中國(guó)最大的、也是唯一一家面向中小企業(yè)客戶的外貿(mào)交易環(huán)節(jié)在線服務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴旗下的深圳一達(dá)通公司3月21日宣布，其全自助在線服務(wù)系統(tǒng)正式上線。上萬(wàn)家中小企業(yè)客戶將實(shí)現(xiàn)24小時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)下單。專家表示，完全在線服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，將電子商務(wù)外貿(mào)B2B的“最后一公里”打通，不僅僅是技術(shù)的革新與服務(wù)的升級(jí)，更是外貿(mào)交易環(huán)節(jié)革命性的變革，在中國(guó)外貿(mào)發(fā)展史上具有里程碑式的意義。

只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)通關(guān)、物流、外匯、退稅、融資等所有外貿(mào)交易環(huán)節(jié)的服務(wù)；一達(dá)通創(chuàng)造的“外貿(mào)新業(yè)態(tài)”近年來(lái)受到高度關(guān)注，廣東省外經(jīng)貿(mào)廳在一達(dá)通開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全省范圍內(nèi)推廣這種新業(yè)態(tài)，“一達(dá)通模式”也被寫入今年?yáng)|莞市的政府工作報(bào)告。

一位做外貿(mào)的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，全自助服務(wù)一方面使貿(mào)易更加便利；另一方面，也節(jié)省了成本。“以前人工下單要付1000元/單的服務(wù)費(fèi)，自助后只有500元/單。”而如果是阿里巴巴的會(huì)員，采用自助服務(wù)的話，服務(wù)費(fèi)降為零。

“在線下單，在線服務(wù)，在線結(jié)算——這三個(gè)‘在線’與傳統(tǒng)進(jìn)出口服務(wù)機(jī)構(gòu)明顯區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成了一達(dá)通所倡導(dǎo)的電商平臺(tái)必然發(fā)展軌跡。”一達(dá)通總經(jīng)理魏強(qiáng)說(shuō)。

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授王健說(shuō)，一達(dá)通全自助系統(tǒng)的上線將會(huì)提升行業(yè)水平，促進(jìn)中國(guó)外貿(mào)服務(wù)能力的提升，也是利用信息化和市場(chǎng)化手段實(shí)現(xiàn)“單一窗口貿(mào)易便利化”的典范。

這種新業(yè)態(tài)已經(jīng)顯現(xiàn)出蓬勃的生命力。根據(jù)中國(guó)海關(guān)公布的“2012年一般貿(mào)易出口企業(yè)排名”，一達(dá)通以全年進(jìn)出口總額18億美金進(jìn)入前十名，位列第九。在眾多上榜企業(yè)中，一達(dá)通是唯一一家以中小企業(yè)客戶為服務(wù)對(duì)象的進(jìn)出口服務(wù)機(jī)構(gòu)。18億美金，對(duì)一達(dá)通自己來(lái)說(shuō)，同比增幅高達(dá)300%，服務(wù)客戶也超過(guò)10000家。而在2011年，一達(dá)通在這一排名榜上只位列第94位。

“預(yù)計(jì)2014年，一達(dá)通的外貿(mào)業(yè)務(wù)量將超過(guò)200億美元，在2018年前有可能突破1000億美元，成為全球第一個(gè)過(guò)千億的外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)。”魏強(qiáng)在多個(gè)場(chǎng)合公開(kāi)表示。