經(jīng)濟觀察報 文婧/文 有位在職場修煉多年的資深HR經(jīng)理，給同事做職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)到第二天時，有人當(dāng)場站起來說：“抱歉，我覺得你培訓(xùn)的東西毫無用處，一點也不專業(yè)。”這位快成精的HR聽后，心碎一地，勉強支撐完余下課程。當(dāng)晚，他通宵未眠，重新整理出一套全新的方案和輔導(dǎo)內(nèi)容，次日紅著眼睛去再戰(zhàn)江湖。

在這個世界上，能達到“專業(yè)”境界的人，都冒著被誤認(rèn)為“神經(jīng)病”的風(fēng)險，每天偏執(zhí)和瘋狂地行走于紛亂職場之中。迪奧先生在他的自傳《克里斯汀·迪奧與我》里坦言：“高級訂制裙是我的全部生命，為此我不惜被人視作怪物。”由此不難看出，專業(yè)人士具備很典型的三個特征，一是工作中極端追求完美，一把標(biāo)尺衡量所有事物；二是患有強迫癥，玩微信，哪怕一個玩笑，結(jié)束時也不忘打上句號；三是普遍脆弱，對專業(yè)人士最具毀滅性的打擊，就是質(zhì)疑他們的專業(yè)素養(yǎng)。

現(xiàn)實社會里，專業(yè)人士心中最大的苦悶就是無法得到理解，辛辛苦苦營造的夢幻般感受，被人輕而易舉地一棒擊碎。分析師朋友去擁有數(shù)十億資產(chǎn)的私企老板那兒談項目，PPT做得恰到好處，陳述時邏輯清晰，收放自如。誰知講到第12頁時，私企老板就說：“直接放最后一頁。”最后一頁？最后一頁是簡單的幾個字：“Q&A”。老板一下就火了，說：“怎么回事，我要知道的是最后項目能賺多少錢？你繞了半天，什么也沒說啊。”朋友頓時愕然，沒有分析和調(diào)研，一上來談收益和騙子有什么區(qū)別？

被挑戰(zhàn)后，專業(yè)人士往往會去尋求認(rèn)同感和釋放空間，一不小心就會成為社會危害。好友的女老板，在一次會議上，因為組織架構(gòu)調(diào)整，被其他高管質(zhì)疑，郁悶到了極點。晚上給她的下屬、我的好友，打了4個多小時的電話。電話里，她反復(fù)訴說著自己的立場，以及那個質(zhì)疑她的高管多么可恨，甚至數(shù)年前，她又是如何單槍匹馬度過類似危機。到最后，摸著滾燙的電話機，好友在心中不斷默念：“不要爆炸，不要爆炸，算了，還是炸吧。”

當(dāng)然，專業(yè)人士面臨最大的風(fēng)險往往仍舊是專業(yè)。

在京城第二高的五星級酒店吃飯，服務(wù)員做事總不夠?qū)I(yè)。在電話訂座又一次被激怒時，我決定直接投訴大堂經(jīng)理。經(jīng)理態(tài)度很好，各種致歉。那天晚上，他們留了景觀最好的座位給我。從我和朋友進入餐廳報出姓氏后，領(lǐng)班就很緊張地盯住我們，點餐時服務(wù)生小心翼翼，倒水時連水壺和杯子的距離高度都恰到好處。最后餐廳經(jīng)理來送名片，而我看見他身后不遠(yuǎn)處的一女服務(wù)生正警惕地瞄著我們，如同看待恐怖分子一般。

從此，我決定在北京服務(wù)業(yè)放棄投訴了。用一個上海人的態(tài)度要求北方的服務(wù)，實在讓大家為難。吃好喝好，人生還很長。

做事數(shù)年精準(zhǔn)干練的朋友，跳槽到新東家。恰遇公司召開產(chǎn)品發(fā)布會，作為活動負(fù)責(zé)人，她妥帖安排好了活動前后所有環(huán)節(jié)，包括A老總和B老總有過節(jié)這事兒，她也按慣例把他們安排在了發(fā)布會東西兩個方向的桌子上。在抽獎活動的布置上，下屬問她，是否要提前內(nèi)定中獎號碼，她很輕蔑地撇嘴：“哼，內(nèi)定獎品之類的小把戲，只有最不專業(yè)的野雞公司才會干！”隨后的事情，一切進展得近乎完美。活動當(dāng)天，抽獎開始，按規(guī)定中獎?wù)邇蓛梢唤M上臺領(lǐng)獎發(fā)言。孰料搖號的水晶球停止轉(zhuǎn)動時，A老總和B老總的號碼被主持人清脆地雙雙報出。看著兩位老總在臺上黑著的臉，以及旁邊自己老板氣得翹起的發(fā)鬢，瞬間，朋友多年的專業(yè)感隨著窗外流云飄然遠(yuǎn)去。此刻，在她腦海清晰地敲出一句話，和“高大上”無關(guān)，卻充滿著濃郁的鄉(xiāng)土氣息：“有緣千里來相會”。