經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 楊陽/文 喧鬧了這么久,支付寶終于忍不住要把用戶都往手機(jī)端上趕了。為什么現(xiàn)在才做?我認(rèn)為也許要給“來往”更多的發(fā)展空間吧。
其實(shí),在電子商務(wù)領(lǐng)域阿里要想對抗微信,無非要解決三個問題,第一是支付,第二是場景,第三點(diǎn)是入口。
第一點(diǎn)“賬戶型支付”(這是區(qū)別于網(wǎng)關(guān)型支付的、有賬戶體系的支付工具)上,支付寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)比財付通做的好,市場份額也一直在50%以上。財付通則一直是一種行業(yè)跟隨者的角色,無論從產(chǎn)品還是戰(zhàn)略上看。在這一點(diǎn)上,馬云完勝第一季!
第二點(diǎn)是“場景”,就是為了什么付錢,現(xiàn)在微信已經(jīng)通過企業(yè)公共服務(wù)賬號將人們分流到了每個“柜臺”前,差的就是每個商家自己從柜臺里拿出什么來給消費(fèi)者并讓其付費(fèi)。
事實(shí)上,現(xiàn)在騰訊的賬戶型支付工具財付通就像一直等待一個小宇宙爆發(fā)的機(jī)會一樣,終于看到了曙光:有了要買的東西,又有了接入微信的支付通道,兩個條件全部具備——財付通可以彎道超車,在交易量、交易金額上超越支付寶,也許只是時間問題。
在這一點(diǎn)上,微信幫助馬化騰扳回了一局。
第三點(diǎn)是用戶的關(guān)注入口——手機(jī)。當(dāng)人們更多地不是看PC,而是看手機(jī)時,怎么能出現(xiàn)在用戶眼前就是最大的問題。而在這一點(diǎn)上,微信——其實(shí)QQ早就打敗了馬云,人們用手機(jī)QQ就像用PC一樣,開機(jī)就掛著。現(xiàn)在微信也差不多,沒事就刷朋友圈。
在這一點(diǎn)上,阿里輸?shù)囊埠軓氐住1M管淘寶、天貓、一淘等等都有自己的APP,但是究其本質(zhì)這些都是人們主動安裝的廣告軟件。有購物需求、閑逛的才會看,并非沒事就掛著。
阿里某高層說的那句“假冒偽劣LV”現(xiàn)在都去微信里賣了其實(shí)本質(zhì)上還是有點(diǎn)“酸酸的”醋意。為什么去微信里賣?因?yàn)槿藗儸F(xiàn)在的時間都花在微信里,人們刷朋友圈替代了刷微博;未來有一天,人們會習(xí)慣每天去看微生活中自己喜歡的、距離家近的那些商家今天都有什么打折 。
是的,細(xì)數(shù)一下阿里集團(tuán)買的兩個入口,一個是新浪微博,現(xiàn)在已經(jīng)成了淘寶系、天貓的廣告“櫥窗”……另一個高德地圖,在百度宣布免費(fèi)后,艱難轉(zhuǎn)型,卻又不見阿里扶持。
在這三點(diǎn)上,“來往”還什么都沒有!
事實(shí)上,支付寶已經(jīng)有了很多客戶端用戶,只要在自己的體系內(nèi)加入支付場景,就會讓馬云的生意更加完美。那么為什么不直接扶植支付寶為“阿里的微信”?
個人猜想,因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是:把自己整上市!
而支付寶并沒有裝在上市公司的資產(chǎn)中,阿里巴巴集團(tuán)整體上市需要無線端的概念,就只能由來往來擔(dān)任——沒有強(qiáng)大的無線客戶端等于沒有未來,沒有未來的公司,分析師會給出多高的估值?因此要給“來往”發(fā)展的時間和空間。
那么現(xiàn)在“來往”的情況是什么?
“來往”中能看到的更多是四類人:商家、小二、阿里公關(guān)和記者——買家都在“旺信”里,且大多仍然是“一夜情”模式,即交易一筆聊一次,不買東西就不聯(lián)系的“一錘子聊天”。
如今支付寶宣布要收費(fèi)——把用戶趕到手機(jī)端去,是不是意味著,如果支付寶再不補(bǔ)上場景一環(huán),微信的發(fā)展如火如荼,支付寶就來不及了?