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作為一個(gè)存在了200多年依然屹立不倒的公司，杜邦（DuPont）為所有想成為百年老店的企業(yè)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的樣本。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)公司的成長(zhǎng)史中，有很多經(jīng)驗(yàn)值得成長(zhǎng)中的中國(guó)公司去揣摩和借鑒，但其中最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，可能就是對(duì)于科技創(chuàng)新的執(zhí)著。早在20世紀(jì)初，杜邦就成立了美國(guó)最早的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室，如今這家以科技立身的公司已經(jīng)在美國(guó)擁有40多個(gè)研發(fā)及客戶服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在11個(gè)國(guó)家有超過(guò)35個(gè)實(shí)驗(yàn)室。

在過(guò)去的兩個(gè)世紀(jì)，杜邦一直是全球最具創(chuàng)新能力的公司之一。這家公司在尋求技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也試圖探索科技與公司的共生關(guān)系，即科技如何帶動(dòng)公司成長(zhǎng)，而公司又如何反過(guò)來(lái)促進(jìn)了科技的進(jìn)步。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，杜邦公司首席執(zhí)行官兼執(zhí)行副總裁唐樂(lè)年可謂感觸頗深。唐樂(lè)年曾先后獲得普林斯頓大學(xué)化學(xué)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，劍橋大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位，在成為公司的CEO之前，他一直在杜邦從事技術(shù)方面的研發(fā)和管理工作。和他的前任一樣，在杜邦第三個(gè)100年的開(kāi)始階段，技術(shù)創(chuàng)新仍是唐樂(lè)年最關(guān)心的問(wèn)題。

技術(shù)與市場(chǎng)的聯(lián)姻

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：為什么許多美國(guó)公司在20世紀(jì)早期紛紛建立了自己的實(shí)驗(yàn)室？建立這些實(shí)驗(yàn)室是否改變了公司和科學(xué)創(chuàng)新之間的關(guān)系？

唐樂(lè)年：確實(shí)，在20世紀(jì)的早些年，美國(guó)業(yè)界公司紛紛建立起了自己的研究實(shí)驗(yàn)室。在杜邦公司，我們于1903年（建立起了自己的實(shí)驗(yàn)室），實(shí)驗(yàn)室就位于我們總部所在城市。而且，我們運(yùn)行杜邦試驗(yàn)室的地方，就是我們現(xiàn)在所在的同一地點(diǎn)。事實(shí)上，我自己的事業(yè)就是從實(shí)驗(yàn)室起步的。我認(rèn)為，這是美國(guó)業(yè)界真正投身于科技創(chuàng)新的開(kāi)端，也是“企業(yè)也能在生產(chǎn)產(chǎn)品之外創(chuàng)造價(jià)值”這一認(rèn)知的開(kāi)端，企業(yè)不僅僅能通過(guò)生產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，而且還能通過(guò)改良產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值。在做這些事情的過(guò)程中，我們也投身其中，不僅僅是在技術(shù)的發(fā)展上，最終還體現(xiàn)在科學(xué)和技術(shù)的共同發(fā)展上。我們是在自己的實(shí)驗(yàn)室里做出這些成就的，我們也是通過(guò)和大學(xué)的合作實(shí)現(xiàn)這些成就的，另外，我們還通過(guò)與政府實(shí)驗(yàn)室的通力合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這些成就。因此，我認(rèn)為，在這個(gè)過(guò)程中，我們真正建立起了科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅只是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：一些人這樣說(shuō)，中小型公司的科技創(chuàng)新能力比大公司更強(qiáng)，你對(duì)此有何看法？您覺(jué)不覺(jué)得有些因素會(huì)影響（大）公司進(jìn)行創(chuàng)新？

唐樂(lè)年：這是一個(gè)非常好的問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我有很多個(gè)人的看法，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的就是杜邦的研究團(tuán)隊(duì)。我想說(shuō)的是，大型公司具有非常多的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是在我們?yōu)轫?xiàng)目籌集資金的能力方面，還是我們的科研能力方面，以及我們從事研究的支撐設(shè)備工具方面，（我們都具有優(yōu)勢(shì)）。另外，我們還具有分析實(shí)驗(yàn)室，還有更高的工程生產(chǎn)能力。因此，我們具備更多的優(yōu)勢(shì)，我們有得到廣泛認(rèn)可的商譽(yù)，而且在市場(chǎng)上，我們也有驚人的優(yōu)勢(shì)。除此以外，我們具有更廣泛的營(yíng)銷途徑，更龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍。所以，你可以看到，我們有這么多的優(yōu)勢(shì)，為什么大公司會(huì)（在科技創(chuàng)新上）輸給小公司呢？我認(rèn)為答案就是，有些時(shí)候小公司專注于做一件事情，并在此件事情上投入了相當(dāng)多（的精力、金錢和時(shí)間等），而與此同時(shí)，大公司可能會(huì)同時(shí)做很多件事。因此，就我而言，我需要做的就是，在我們的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造這種“專注”，投入同樣多的（精力、金錢和時(shí)間等），這樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)覺(jué)得自己是在一個(gè)小的公司，他們就會(huì)像在小公司的人一樣專注于結(jié)果。如果我們能做到這點(diǎn)，那么就沒(méi)有小公司能打敗我們。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：根據(jù)你的觀點(diǎn)，你認(rèn)為科技創(chuàng)新是政府的責(zé)任，還是公司應(yīng)該關(guān)心的事情？

唐樂(lè)年：我認(rèn)為，在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展方面，政府和業(yè)界公司所扮演的角色是互補(bǔ)的。政府可以在前競(jìng)爭(zhēng)性（不存在競(jìng)爭(zhēng)）的研究中扮演一個(gè)非常重要的角色，理解基本的原則和基礎(chǔ)科學(xué)。在美國(guó)，我們可以看到，（這種研究）是在美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院內(nèi)部進(jìn)行的，他們?cè)趯?duì)疾病的認(rèn)知方面做了非常多的工作，然后，（制藥）公司研發(fā)出針對(duì)這些疾病的藥方。最近，我認(rèn)為政府的工作是圍繞著人類基因組計(jì)劃展開(kāi)的，也就是排列人類的基因組。我想，現(xiàn)在的國(guó)家納米科技推動(dòng)方案，（和前面所提到的基因組計(jì)劃一樣），都是政府所做的基礎(chǔ)性工作，為公司提供科學(xué)支持，使得公司能夠做自己的工作，共同促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。所以，這是一種必須實(shí)現(xiàn)的合作伙伴的關(guān)系。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你能不能列舉一些杜邦公司研究和發(fā)展過(guò)程中失敗的例子？比如說(shuō)，盡管公司為某一個(gè)項(xiàng)目投資了大量金錢和時(shí)間，（但最終還是失敗了）。這是否改變了公司的態(tài)度，或者我們是否可以說(shuō)，改變了公司對(duì)研發(fā)的政策？

唐樂(lè)年：是的，研究都是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，當(dāng)你從事研究的時(shí)候，肯定期待著成功，但同時(shí)你也必須做好失敗的準(zhǔn)備。在杜邦的歷史上，我們?cè)?jīng)取得過(guò)許多成功，但這些成功也是伴隨著一定數(shù)目的失敗的。我認(rèn)為，最重要的是，我們需要從失敗中吸取教訓(xùn)。如果我們?cè)谑袌?chǎng)上無(wú)法達(dá)到目標(biāo)，我們至少學(xué)習(xí)到了一種新的技術(shù)，或者說(shuō)，我們可能學(xué)習(xí)到了一種新的科學(xué)理論，我們就不會(huì)把這個(gè)看成是一種徹底的失敗。它只是沒(méi)有取得我們所設(shè)想的結(jié)果罷了。我認(rèn)為，研究項(xiàng)目中最重要的就是，要這樣建立這個(gè)項(xiàng)目：我們盡自己一切所能，保證研究取得成功，但是我們也要對(duì)失敗的結(jié)果做好準(zhǔn)備，想好如何應(yīng)對(duì)失敗。另外，我還想說(shuō)，當(dāng)我回顧我們的研究工作時(shí)，最經(jīng)常引起失敗的原因，不是科學(xué)方面的失敗，而是我們沒(méi)有真正了解市場(chǎng)的需求。當(dāng)我們擁有了對(duì)市場(chǎng)的深層的了解的時(shí)候，我對(duì)我們的科學(xué)家的能力很有信心，他們一定能夠滿足市場(chǎng)的要求。

下轉(zhuǎn)50版

上接49版

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你是否發(fā)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和研究的努力之間存在著某種矛盾？你想如何評(píng)價(jià)這兩種要素之間的關(guān)系呢？

唐樂(lè)年：我想說(shuō)的是，在一家私營(yíng)公司里，研發(fā)部門是公司的一部分，所以，這兩種要素之間并不存在矛盾。商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們?yōu)樯虡I(yè)提供方向，技術(shù)部門的功能就是對(duì)這種方向做出回應(yīng)，并且提供支持。這并不是說(shuō)，（兩者）永遠(yuǎn)都能很好地配合。當(dāng)然，在如何正確采取行動(dòng)的問(wèn)題上，常常存在著意見(jiàn)分歧。通常說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為二者的聯(lián)盟在大方向上（的配合）是很好的。他們的分歧往往在于時(shí)間的安排上。商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們總是不太耐心，他們會(huì)催促科研部門盡快拿出結(jié)果。但是做研究總是有些時(shí)間是恒定不變的。所以，我想說(shuō)的是，我們的矛盾并不在方向性的問(wèn)題上，有些時(shí)候，我們會(huì)產(chǎn)生矛盾，而這些矛盾只是我們達(dá)到技術(shù)目標(biāo)的速度快慢問(wèn)題。

著眼于長(zhǎng)期技術(shù)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你對(duì)中國(guó)公司的創(chuàng)新能力有何看法？你覺(jué)得中國(guó)公司在未來(lái)需要改進(jìn)的弱點(diǎn)有哪些？

唐樂(lè)年：我認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)環(huán)境在迅速轉(zhuǎn)化升級(jí)中，要對(duì)現(xiàn)在正在發(fā)生的事發(fā)表評(píng)論是非常困難的一件事情。我想說(shuō)的是，在過(guò)去十年間，我們確實(shí)見(jiàn)證了許多起源于中國(guó)的實(shí)力很強(qiáng)的企業(yè)在逐漸崛起。當(dāng)然，在我所熟悉的領(lǐng)域里，比如化工領(lǐng)域，再比如能源領(lǐng)域，我們都看到了（中國(guó)企業(yè)的身影）。我們也在其他領(lǐng)域看到了中國(guó)公司的崛起，比如電子通信行業(yè)。在今天，我們同樣見(jiàn)證了汽車行業(yè)的崛起，而且，中國(guó)企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始向生物技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)軍。因此，我想說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的環(huán)境正在不斷地發(fā)展變化。其自我定位是，不僅僅要成為在中國(guó)范圍內(nèi)的強(qiáng)大企業(yè)，而且還要成為世界舞臺(tái)上舉足輕重的公司。所以，這是一個(gè)正在急速發(fā)展的（時(shí)代），也是我們正在密切關(guān)注的時(shí)代，可以說(shuō)，我對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的速率感到非常驚嘆，而且，我還認(rèn)為，在未來(lái)十年中，你將會(huì)看到它們投入比過(guò)去十年間它們所能獲得的（進(jìn)行努力的）機(jī)會(huì)更多的努力，用于科技創(chuàng)新事業(yè)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：所以，在你看來(lái)，中國(guó)企業(yè)為了更好地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)該在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)呢？

唐樂(lè)年：我認(rèn)為，（中國(guó)企業(yè)）應(yīng)該進(jìn)行更長(zhǎng)期的研究活動(dòng)。我覺(jué)得，中國(guó)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度很高，如果你關(guān)注的就是目前這一代的產(chǎn)品的話，那么你所能得到的就是這些東西。如果你想在長(zhǎng)期層面上取得成功，則需要對(duì)長(zhǎng)期的技術(shù)進(jìn)行投資。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：杜邦公司目前有沒(méi)有進(jìn)行什么著眼于未來(lái)發(fā)展的前沿科學(xué)研究？另外，你覺(jué)得這些研究將給世界帶來(lái)什么新變化？

唐樂(lè)年：我們現(xiàn)在正在許多對(duì)未來(lái)很重要的領(lǐng)域進(jìn)行研究。在杜邦內(nèi)部，我們的討論重要問(wèn)題是全球挑戰(zhàn)，并且根據(jù)這些挑戰(zhàn)來(lái)修改我們的研究時(shí)間表。世界人口數(shù)量正在不斷增加，世界需要食物。世界需要更多更有營(yíng)養(yǎng)的食物，通過(guò)我們的農(nóng)業(yè)生物技術(shù)研究能力，我們有機(jī)會(huì)為此做出貢獻(xiàn)——既增加食物的量，又提高食物的質(zhì)。交通也是世界很重大的一項(xiàng)需求，我們需要更多的可持續(xù)發(fā)展交通方式。因此，通過(guò)我們?cè)谳p質(zhì)汽車方面的研究，和在生產(chǎn)更多能效型汽車方面的研究，我們?yōu)榻煌I(yè)做出了貢獻(xiàn)。通過(guò)我們對(duì)石油相關(guān)燃料的替代能源的開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)我們?cè)谏锬茉捶矫嫠鞯呐Γ覀兌寄茏龀鲐暙I(xiàn)，并且開(kāi)始對(duì)這些挑戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。而在發(fā)電行業(yè)，我們?cè)诠夥l(fā)電領(lǐng)域也做了許多工作，光伏發(fā)電現(xiàn)在對(duì)大家來(lái)說(shuō)已經(jīng)很重要了，在未來(lái)，它將會(huì)變得更加重要。

百年企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：以杜邦為例，你認(rèn)為對(duì)傳統(tǒng)的家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，要成功轉(zhuǎn)型為一家現(xiàn)代企業(yè)，遇到的最大的障礙和挑戰(zhàn)是什么呢？你如何評(píng)價(jià)目前這種現(xiàn)代企業(yè)和（傳統(tǒng)企業(yè)）并存的現(xiàn)象？

唐樂(lè)年：當(dāng)然了，杜邦一開(kāi)始確實(shí)是一家家族企業(yè)，而且已經(jīng)有兩百年的歷史了。在最初一百年來(lái)年的時(shí)間里，它都是一家家族企業(yè)，但是后一百年左右的時(shí)間里，它變身為一家大眾的公司了。杜邦完成了從家族企業(yè)向公眾公司的轉(zhuǎn)變。總的來(lái)說(shuō)，完成這一轉(zhuǎn)變最重要的方面是，那些從前的擁有者們 （的轉(zhuǎn)變），這個(gè)家族要放棄對(duì)公司的控制權(quán)，你必須意識(shí)到，（這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中，）是有公共的股票持有人參與的，公共股票持有人的需求必須在公司的前擁有者——也就是這個(gè)家族——的利益之前予以考慮。但是，說(shuō)到這兒，美國(guó)和全球其他國(guó)家都有一些非常好的例子，關(guān)于家族企業(yè)如何參與競(jìng)爭(zhēng)，并且依然在和公眾企業(yè)的進(jìn)行卓有成效的競(jìng)爭(zhēng)的。我認(rèn)為，在這兩種不同方面的例子中，你都必須關(guān)注同樣的兩件事情：我們需要在短期內(nèi)得出結(jié)果，但是我們還必須進(jìn)行投資，對(duì)生產(chǎn)和保持公司的活力進(jìn)行投資，這是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，不管你是一家公眾企業(yè)還是一家家族公司，你都需要一直同時(shí)和這兩種目標(biāo)打交道——現(xiàn)在的業(yè)務(wù)成績(jī)和長(zhǎng)期的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你知道，杜邦公司進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有25年時(shí)間，您認(rèn)為從那時(shí)開(kāi)始，直到現(xiàn)在，中國(guó)發(fā)生的最大的變化是什么？

唐樂(lè)年：我第一次到中國(guó)是在20世紀(jì)90年代初期，也就是說(shuō)，在杜邦公司最近一次進(jìn)入中國(guó)的最早階段，我并不在中國(guó)。但是即使是從我的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在我訪問(wèn)中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)在過(guò)去20年間發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了巨大的成就。我覺(jué)得，（中國(guó)）經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性是讓我非常震驚的，中國(guó)的高科技工業(yè)的數(shù)目是非常龐大的，不論我們討論的是亞微米行業(yè)，還是電信業(yè)，或者是儀器的制造業(yè)，或者是汽車工業(yè)方面，中國(guó)在這些領(lǐng)域都取得了非常快速的增長(zhǎng)。另外一件讓我非常震驚的事情是，中國(guó)各大高校的科研水平。這些科研人員具有很強(qiáng)的定向力，并且受過(guò)很好的訓(xùn)練，他們進(jìn)行研究的能力非常強(qiáng)。據(jù)我判斷，在過(guò)去20年間，中國(guó)高校進(jìn)行的研究，無(wú)論在質(zhì)上還是在量上，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這一切為中國(guó)業(yè)界的成功和中國(guó)社會(huì)的發(fā)展都做出了貢獻(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：中國(guó)公司和企業(yè)都希望能夠“走出去”，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，他們想進(jìn)入國(guó)外的市場(chǎng)，我認(rèn)為，杜邦在這方面是非常成功的例子。你能不能和中國(guó)公司分享一下杜邦公司搶灘海外市場(chǎng)的有用經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?

唐樂(lè)年：我想我的回答是比較個(gè)人的，這些都是我在美國(guó)之外的地方為杜邦工作十多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我對(duì)中國(guó)公司，以及其他所有希望能走出自己國(guó)家，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的公司的建議是：在他們自己的駐外機(jī)構(gòu)中進(jìn)行第一次投資。讓一支團(tuán)隊(duì)了解你的公司，了解當(dāng)?shù)匚幕哪芰Γ軌蛳虍?dāng)?shù)匚幕忉尅⑼平槟愕墓荆⑶夷軌蛳蚰愕墓窘忉尯屯平楫?dāng)?shù)氐奈幕@是一家公司要進(jìn)入一個(gè)新的地域，所要做的第一項(xiàng)也可能是最重要的投資。就像我對(duì)杜邦的同事們說(shuō)的那樣，在世界上的任何一個(gè)地方，我都可以在兩年之內(nèi)建立起一個(gè)新的生產(chǎn)工廠，但無(wú)法在兩年之內(nèi)建立起一個(gè)新的駐外機(jī)構(gòu)。所以，我對(duì)想要開(kāi)拓海外市場(chǎng)的中國(guó)公司的建議是：記得要對(duì)你的新駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資，這支團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展將是你在新的國(guó)家和地區(qū)取得成功的最強(qiáng)支柱。