經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 特約作者 方軍 中國(guó)商界在這次汶川地震中表達(dá)出了愛心，企業(yè)的巨額捐款和許多企業(yè)在自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的直接救助行動(dòng)，均反映經(jīng)過三十年的發(fā)展中國(guó)企業(yè)的實(shí)力大大增強(qiáng)。

但對(duì)商業(yè)發(fā)展的欣慰之情，被商業(yè)之外的不足大大削減，管理學(xué)者吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越（社會(huì)機(jī)構(gòu)版）》中所說的一段話可以用來表達(dá)我的感受和反思：“只把注意力集中在創(chuàng)造卓越的商業(yè)企業(yè)上是不夠的。有了卓越的企業(yè)，我們固然可以擁有一個(gè)繁榮的社會(huì)，但不見得是個(gè)卓越的社會(huì)。對(duì)于一個(gè)追求卓越的國(guó)家來說，經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)和實(shí)力的增強(qiáng)并不是目的，而只是手段。”與美國(guó)商業(yè)相比，我們還很少有稱得上好的公司，卓越的更少，我們需要同時(shí)在商業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)公益領(lǐng)域追求卓越。

改革開放三十年來，企業(yè)和商業(yè)界是整個(gè)社會(huì)中進(jìn)步最快的力量，這是因?yàn)閷?duì)商品的需求是中國(guó)人最基礎(chǔ)的需求，也是因?yàn)楫?dāng)下的全球社會(huì)即是一個(gè)商業(yè)社會(huì)。而在社會(huì)公益領(lǐng)域，中國(guó)的公眾尚未有足夠的精力投入其中。同時(shí)由于一些政策限制，它的發(fā)展是滯后的，比如在這次向地震中受災(zāi)的群眾捐助時(shí)，急需高效可信的途徑，又比如民間志愿者充滿愛心與熱情，但組織能力和專業(yè)能力需要提高。

但值得注意的是，發(fā)展社會(huì)公益領(lǐng)域，不能照搬美國(guó)模式。近年來，引進(jìn)來的“社會(huì)企業(yè)家”觀念是社會(huì)公益領(lǐng)域最新進(jìn)展，它指的是以改善社會(huì)造福人群為自己事業(yè)、執(zhí)著地經(jīng)營(yíng)所認(rèn)定的社會(huì)企業(yè)的人。在中國(guó)，我們應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大社會(huì)企業(yè)家的概念，它不應(yīng)只包括經(jīng)營(yíng)社會(huì)公益事業(yè)的人，也應(yīng)包括關(guān)注與投身社會(huì)公益的商業(yè)企業(yè)家。后者可能更為重要，因?yàn)楣娴哪康氖亲屝枰娜双@得幫助，在當(dāng)下中國(guó)，有公益心的商業(yè)界和商業(yè)企業(yè)家更容易做到這一點(diǎn)。孕育一個(gè)繁榮的中國(guó)社會(huì)公益領(lǐng)域，那是下一個(gè)時(shí)期的任務(wù)，考慮到企業(yè)家的經(jīng)濟(jì)力量和社會(huì)影響力，他們也將在其中發(fā)揮作用。這一切，都與美國(guó)社會(huì)公益的發(fā)展是完全不同的。

總的來說，中國(guó)商業(yè)界，需要同時(shí)承擔(dān)商業(yè)和公益這兩種角色，實(shí)際上現(xiàn)在它們也是在同時(shí)摸索怎么做商業(yè)和怎么做公益。現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)的公益行動(dòng)有多種形式，有按商業(yè)倫理改善與規(guī)范自身公司行為，有與商業(yè)結(jié)合緊密的公益營(yíng)銷，有定向的或?yàn)?zāi)難時(shí)的資金捐助，有有明確目標(biāo)的純粹公益行動(dòng)，以及企業(yè)成立公益基金會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性公益行動(dòng)等。但企業(yè)怎么評(píng)價(jià)和改善自身公益行為，這是一個(gè)等待回答的問題。

吉姆·柯林斯 《從優(yōu)秀到卓越（社會(huì)機(jī)構(gòu)版）》這本書的目標(biāo)讀者本來是社會(huì)公益組織和志愿者，但它在多個(gè)方面對(duì)中國(guó)企業(yè)摸索怎么做公益大有助益。做公益的企業(yè)需要了解到，應(yīng)把關(guān)注重點(diǎn)“從投入轉(zhuǎn)向產(chǎn)出”，關(guān)注產(chǎn)出是商業(yè)界最基本的常識(shí)，但當(dāng)企業(yè)投身公益時(shí)，卻常常忘記這一點(diǎn)。這可能是因?yàn)楣骖I(lǐng)域的產(chǎn)出、效果不像企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)那樣容易衡量；這也可能是因?yàn)椋髽I(yè)（以及公眾）常常認(rèn)為公益領(lǐng)域只要投入金錢就足夠了。實(shí)際上，我們都應(yīng)該記住柯林斯的這句話：“在社會(huì)事業(yè)中，金錢只是投入，而不是衡量卓越成就的指標(biāo)。”企業(yè)做公益時(shí)，也都應(yīng)該問如下這個(gè)公益組織需要自問的問題：“相對(duì)于所投入的資源來說，我們是否出色地完成了自己擔(dān)負(fù)的使命，產(chǎn)生了足夠的影響？”

在《從優(yōu)秀到卓越》中，柯林斯提出了一個(gè)所謂的 “刺猬理念”幫公司梳理其商業(yè)方面的運(yùn)作，它包括三個(gè)環(huán)（或三個(gè)問題）：你對(duì)什么充滿熱情？你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的？是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎？在社會(huì)機(jī)構(gòu)版中，他給出了一個(gè)公益事業(yè)版的刺猬理念，也就是把經(jīng)濟(jì)引擎修改為“資源引擎”，也就是把第三個(gè)問題變換為：我們?nèi)绾文軇?chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的資源引擎（包括時(shí)間、金錢和品牌），為實(shí)現(xiàn)組織的使命源源不斷地提供動(dòng)力？

對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，它們需要同時(shí)掌握和運(yùn)作這兩個(gè)刺猬理念。每個(gè)投身公益的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)問：我對(duì)什么充滿熱情？我在哪個(gè)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì)？我們?cè)诠骖I(lǐng)域的“投入”如何持續(xù)？我以為，這三個(gè)問題都引向同一個(gè)答案，企業(yè)應(yīng)當(dāng)主要在自身領(lǐng)域從事公益，因?yàn)檫@是企業(yè)有熱情和優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，同時(shí)這樣做也可以把公益納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的大體系之中去，這是企業(yè)公益資源引擎的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)之道。

• 傷城不想錯(cuò)過火炬　|　2008-06-19
• 沃爾瑪?shù)?1家企業(yè)約1.7億捐款未到位　|　2008-06-18
• 丁學(xué)良講四川地震（1）　|　2008-06-06
• 丁學(xué)良講四川地震（5）　|　2008-06-06
• 丁學(xué)良講四川地震（4）　|　2008-06-06