東莞廠針對(duì)大學(xué)生調(diào)查報(bào)告的回應(yīng)：

工傷沒(méi)人管，工人被人打

回應(yīng)：

派遣協(xié)議中規(guī)定每個(gè)員工必須享有社會(huì)保險(xiǎn)，東莞廠更增加了商業(yè)保險(xiǎn)以彌補(bǔ)社會(huì)保險(xiǎn)的不足。東區(qū)員工發(fā)生工傷時(shí)，在緊急情況下使用公司門(mén)診卡在公司的協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行救治。通過(guò)在工廠范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)記錄的查找，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我司正式工與東區(qū)員工的沖突事件。

工人吃不飽飯，伙食極差

回應(yīng)：

員工就餐是作為福利提供給東區(qū)員工。

提供的伙食標(biāo)準(zhǔn)按照16.5元/天/人(包括早、中、晚三餐)，該標(biāo)準(zhǔn)與正式員工相似。

目前廠方已加大食堂管理，確保該標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

克扣工人工資(比例約11%)

回應(yīng)：

我司已根據(jù)東區(qū)提供的考勤記錄足額支付工資。決無(wú)拖欠和克扣工資現(xiàn)象。

長(zhǎng)期大量使用派遣工

回應(yīng)：

1. 我司派遣員工占公司用工總?cè)藬?shù)的21%.

2. 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，我司的派遣人員用工方式為綜合計(jì)時(shí)制，并已獲得勞動(dòng)部門(mén)的審批。

東莞廠的勞務(wù)派遣用工的方式是符合勞動(dòng)合同法實(shí)施條例的。調(diào)查報(bào)告中列舉的可口可樂(lè)違反勞務(wù)派遣的規(guī)定是對(duì)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例的誤解。

我們歡迎社會(huì)各團(tuán)體應(yīng)本著對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)企業(yè)在用工方面所存在的問(wèn)題，善意地提出批評(píng)。而不是道聽(tīng)途說(shuō)，以偏概全，甚至煽動(dòng)抵制消費(fèi)可口可樂(lè)的飲料產(chǎn)品。可口可樂(lè)在華投資三十年，對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn)是毋庸置疑的。

廣東廠/惠州廠針對(duì)大學(xué)生報(bào)告的回應(yīng)

一、貴廠的勞務(wù)派遣用工是否具備合法性?

勞務(wù)派遣崗位的合法性：

《勞動(dòng)合同法》第六十六條規(guī)定：“勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。”原5月8日公布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第三十八條規(guī)定：“用工單位一般在非主營(yíng)業(yè)務(wù)工作崗位、存續(xù)時(shí)間不超過(guò)6 個(gè)月的工作崗位，或者因原在崗勞動(dòng)者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假臨時(shí)不能上班需要他人頂替的工作崗位使用勞務(wù)派遣用工”的條款已在9月3日通過(guò)的實(shí)施條例中取消。

二、貴廠的勞務(wù)派遣員工目前生存狀況是否存在如下情況?

1、工傷事故多，工傷沒(méi)人管，挨打挨罵！

(1)、勞務(wù)派遣崗位員工入職前都必須參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括勞務(wù)派遣公司和可口可樂(lè)公司的人事制度，和安全管理制度，以及工傷事故處理程序。勞務(wù)派遣公司在入職培訓(xùn)中，讓派遣員工閱讀《服務(wù)員工手冊(cè)》、《入職須知》等培訓(xùn)資料，非常容易掌握安全培訓(xùn)知識(shí)和工傷事故處理流程。

(2)、可口可樂(lè)公司有明確的安全管理規(guī)章制度，并通過(guò)安裝機(jī)械防護(hù)裝置、要求員工穿戴安全防護(hù)用品，對(duì)個(gè)別有危險(xiǎn)的崗位進(jìn)行安全保護(hù)。

(3)、當(dāng)發(fā)生工傷事故后，可口可樂(lè)公司當(dāng)班主任會(huì)立即救護(hù)，并及時(shí)通過(guò)勞務(wù)派遣公司協(xié)助處理，不存在勞務(wù)派遣員工發(fā)生工傷后，可口可樂(lè)公司和勞務(wù)派遣公司置之不理的情況。

(4)、在申報(bào)工傷認(rèn)定和醫(yī)療費(fèi)核算工作中，勞務(wù)派遣公司會(huì)定期將進(jìn)度匯報(bào)給可口可樂(lè)公司，同時(shí)知會(huì)勞務(wù)派遣員工，遵照《工傷保險(xiǎn)條例》要求，為派遣員工申報(bào)工傷和支付工傷醫(yī)療期間待遇。

2、休息間少，工作強(qiáng)度極大，身體極度疲憊！

(1)、即使在生產(chǎn)旺季時(shí)，公司都會(huì)安排勞務(wù)派遣崗位的員工每周的休息時(shí)間。

(2)、已實(shí)行自動(dòng)化包裝設(shè)備，大部分勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位已由人工轉(zhuǎn)為機(jī)械，現(xiàn)有的生產(chǎn)搬運(yùn)工崗位實(shí)行一班兩組輪換制度，即兩名搬運(yùn)工工作時(shí)，另有兩名搬運(yùn)工休息，定時(shí)進(jìn)行換班，以保證恢復(fù)體力。

(3)、生產(chǎn)車(chē)間符合國(guó)家食品生產(chǎn)法律法規(guī)要求。

三、貴廠在派遣工方面是否存在如下嚴(yán)重違法現(xiàn)象?

1、克扣、拖欠工資

廣州廠和惠州廠勞務(wù)派遣員工的工資發(fā)放日為次月15日前，并不存在拖欠和拖延發(fā)放的情況, 兩廠員工的每月基本工資均超過(guò)最低工資標(biāo)準(zhǔn). 由于實(shí)行綜合計(jì)時(shí)制度，勞務(wù)派遣員工的加班費(fèi)采取當(dāng)月及綜合計(jì)時(shí)實(shí)施周期內(nèi)結(jié)算相結(jié)合的形式，部分旺季加班小時(shí)放在淡季支付，是符合綜合計(jì)時(shí)制度對(duì)加班費(fèi)計(jì)算的要求的。

2、進(jìn)廠收費(fèi)

勞務(wù)派遣員工通過(guò)人才市場(chǎng)或人才中介機(jī)構(gòu)求職，交納求職或介紹費(fèi)用，與可口可樂(lè)公司和勞務(wù)派遣公司并無(wú)任何關(guān)系。非技術(shù)類(lèi)和非文職類(lèi)的勞務(wù)派遣崗位員工，由東區(qū)人力公司通過(guò)社會(huì)招聘方式，并不存在靠關(guān)系免交介紹費(fèi)的情況。

3、勞動(dòng)合同違法和信息隱瞞

(1)做為專(zhuān)業(yè)的勞務(wù)派遣供應(yīng)商，東區(qū)人力公司與勞務(wù)派遣員工簽訂的勞動(dòng)合同，是經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)審核的，合法的，不存在違法的條款。

(2)、東區(qū)人力公司與派遣員工簽訂的勞動(dòng)合同中，按勞動(dòng)合同法關(guān)于勞務(wù)派遣的規(guī)定，明確約定了派遣崗位、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任，不存在信息隱瞞的情況。

4、不買(mǎi)保險(xiǎn)

東區(qū)人力公司嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法要求為勞務(wù)派遣員工購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)，并將社保費(fèi)繳存情況定期提供給可口可樂(lè)公司備查，并為派遣員工辦理用工備案資料。

5、超長(zhǎng)時(shí)間加班

(1)、即使在生產(chǎn)旺季時(shí)，公司都會(huì)安排勞務(wù)派遣崗位的員工每周的休息時(shí)間。

(2)、已實(shí)行自動(dòng)化包裝設(shè)備，大部分勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位已由人工轉(zhuǎn)為機(jī)械，現(xiàn)有的生產(chǎn)搬運(yùn)工崗位實(shí)行一班兩組輪換制度，即兩名搬運(yùn)工工作時(shí)，另有兩名搬運(yùn)工休息，定時(shí)進(jìn)行換班，以保證恢復(fù)體力。

(3)、勞務(wù)派遣員工的白班和夜班轉(zhuǎn)換時(shí)間一般間隔為兩周，最長(zhǎng)不超過(guò)三周，且夜班工作的勞務(wù)派遣員工享受夜班補(bǔ)貼，在轉(zhuǎn)為白班前被安排多休息一天以利用調(diào)節(jié)。

7、職業(yè)安全防護(hù)措施缺乏

(1)、派遣工人基本都有接受職業(yè)安全方面的培訓(xùn)，派遣工人的工作環(huán)境和正式員工的工作環(huán)境一樣，勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)達(dá)到國(guó)家食品生產(chǎn)和安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)要求。派遣員工入職前必須參加勞務(wù)派遣公司的入職安全培訓(xùn)，并接受考試，合格員工才辦理入職手續(xù)；上班前必須參加崗位安全培訓(xùn)，一般經(jīng)過(guò)三天考察，合格員工才允許獨(dú)立工作。

(2)、生產(chǎn)車(chē)間的環(huán)境符合安全生產(chǎn)法和食品生產(chǎn)法的相關(guān)要求，不存在高噪音、有積水的嚴(yán)重環(huán)境問(wèn)題，對(duì)有噪音的工作崗位都要求員工配戴耳塞，與化學(xué)品接收的工作崗位，都要求員工穿戴防腐蝕手套。

杭州中萃關(guān)于大學(xué)生社會(huì)調(diào)查的回應(yīng)

關(guān)于長(zhǎng)期大量使用派遣工。我司大部分雇員都是長(zhǎng)期用工，簽有符合國(guó)家法規(guī)的勞動(dòng)合同。鑒于飲料生產(chǎn)行業(yè)的季節(jié)特性要求，我司通過(guò)第三方勞務(wù)公司提供少部分派遣工作為用工補(bǔ)充，但比例從未超過(guò)雇員總數(shù)(2692人注)的43%。

我司人力資源部門(mén)存檔的所有用工工資的發(fā)放清單顯示：派遣工工資從未低于國(guó)家和地方勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并按照勞動(dòng)合同按時(shí)發(fā)放。

我司所有用工在簽訂合同后均按國(guó)家法律規(guī)定投保“五金”(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn))，每個(gè)雇員均有獨(dú)立的保險(xiǎn)號(hào)。

部分派遣工(極短期用工)在與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)與勞務(wù)公司簽訂《解除合同協(xié)議書(shū)》，是派遣單位與勞動(dòng)者間的約定，我司作為勞務(wù)需求單位此前并不知情。我司愿意與派遣單位進(jìn)一步溝通詳情及其合法性，并作出后續(xù)判斷。

我司雇傭員工一直嚴(yán)格遵循國(guó)家勞動(dòng)用工相關(guān)法律和可口可樂(lè)公司善待員工的原則，愿意通過(guò)持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)和合理用工不斷提供更好的工作環(huán)境與福利待遇，積極推動(dòng)與本地社區(qū)的和諧溝通，盡到一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

注：該數(shù)據(jù)為2008年全年最高用工月份7月份數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期工1522人，派遣工1170人，合計(jì)2692人，派遣工比例為43%；11月底的數(shù)據(jù)為長(zhǎng)期工1515人，派遣工734人，合計(jì)2249人，派遣工比例為33%。(上海申美關(guān)于可口可樂(lè)用工調(diào)查報(bào)告)

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