他思維清晰，邏輯縝密，表情豐富，笑容親切；他形象地解釋著他所理解的當(dāng)今世界體系；他看起來和他的公司一樣充滿了智慧，而絕不是一個刻板的布道士。他說，作為一家把“思考”作為立身之本的百年企業(yè)，IBM已經(jīng)形成了自己對科技趨勢、社會進步和世界發(fā)展的獨特視角。早在這次金融危機爆發(fā)之前，IBM已經(jīng)看到了當(dāng)今世界的一個重要矛盾，那就是一個新的、更小的、更平坦的世界與我們對于這個世界落后的管理模型之間的矛盾。一方面，全球化的發(fā)展一日千里，另一方面，我們很大程度上仍然在用已經(jīng)過時的模型管理著世界。在這一矛盾作用之下，危機的出現(xiàn)絕非偶然。今天，人們已經(jīng)越來越認(rèn)識到，新的世界需要新的運行模型。

這就是IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁錢大群解釋的 “智慧的地球”（SmarterPlanet）計劃的誕生背景。2008年底，當(dāng)IBMCEO彭明盛首次拋出“智慧的地球”這一概念時，不少美國人認(rèn)為這個宏偉的戰(zhàn)略可與1995年克林頓利用互聯(lián)網(wǎng)革命把美國帶出經(jīng)濟低谷的“信息高速公路”相比，同樣是擺脫危機、振興經(jīng)濟、確立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵戰(zhàn)略。以至于這一概念一經(jīng)推出，就引起了奧巴馬政府的高度興趣，盡管當(dāng)時也有人懷疑這是為了搶食美國7870億美元救市計劃的應(yīng)景之作，但一年來“智慧的地球”所引起的全球反響，再次印證了這家公司改變未來的巨大能量。

在過去若干年中，IBM不斷向商業(yè)世界拋出一個又一個新的理念，從“電子商務(wù)”到“隨需應(yīng)變”，從“創(chuàng)新”、“全球整合企業(yè)”乃至今天的“智慧的地球”，這些概念無一不為市場提供了深刻洞察力和新的思維方向。“技術(shù)已經(jīng)就緒。現(xiàn)在，唯一限制我們的就是想象力和行動的決心。我們正處在一個關(guān)鍵的時期，今天的行動將影響今后十年的成敗。”錢大群這樣說。

修補過去，不如面向未來

經(jīng)濟觀察報：能否談?wù)劇爸腔鄣牡厍颉边@個計劃？

錢大群：過去大半年來，這個愿景得到了越來越多的認(rèn)可，尤其在中國，包括政府官員和很多企業(yè)家，都表達了對這個愿景的認(rèn)同。

這次金融危機以后，很多國家的政府都紛紛拿出了振興計劃。顯然，繼續(xù)去做重復(fù)性的基礎(chǔ)建設(shè)，可能會對經(jīng)濟的成長有幫助，但這只能是一時的，一個最典型的例子是日本，1990年代日本遇到經(jīng)濟危機時，大量投資于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如說建高速公路，可以帶動交通、水泥業(yè)、建筑業(yè)，并起到短暫的刺激作用，但第一次有用，第二次有用，第三次就起不到真正的刺激作用了，這個法寶很快就失效了。為什么？因為高速公路、跨海大橋修好了，但沒車跑，對經(jīng)濟活動沒有持續(xù)的促進效果。本質(zhì)上，這種重復(fù)式、修補式的做法，并不能促進經(jīng)濟的真實成長。中國倡導(dǎo)調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為就是看到了這個問題。調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變只是一個目標(biāo)，要做到還是很難的，總要有個具體的途徑。

我們的“智慧的地球”計劃實際上就是一種思路：我們可以聰明一點，既進行基礎(chǔ)建設(shè)，又不是簡單修補，既要解決現(xiàn)實中的問題，又能夠把解決問題的過程變成促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程，比如說解決氣候、碳排放、新能源、看病難、看病貴、金融風(fēng)險預(yù)估等問題。如果我們能夠不局限于傳統(tǒng)的技術(shù)和思路，而是果敢地投資新技術(shù)、新思路，鼓勵新產(chǎn)業(yè)、新模式，那么就能夠把解決現(xiàn)實問題與促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)變結(jié)合起來。

經(jīng)濟觀察報：這其中的“智慧”究竟指什么？

錢大群：所謂“智慧”，就是“物聯(lián)化”、“互聯(lián)化”和“智能化”，這就是當(dāng)前信息技術(shù)和信息化的前沿。

今天的IT產(chǎn)業(yè)處在一個新的起點，標(biāo)志就是新的基礎(chǔ)設(shè)施的出現(xiàn)。當(dāng)年是互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是物聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在全世界每一個人分享的芯片數(shù)量都很多，上面的數(shù)據(jù)很多，成本非常便宜。到2010年末，地球上的每個人平均擁有的晶體管數(shù)量將會超過10億，共有40億部移動電話，一萬億互聯(lián)在一起的物體。明年的某個時候，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將會突破20億大關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)不斷融通在一起，大量的信息可以隨時被獲取并收集起來，互聯(lián)網(wǎng)得到這些信息以后，在后端進行高速的處理，及時將信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R甚至智慧，解決以前解決不了的問題。這就把人類的社會系統(tǒng)與自然系統(tǒng)整合起來了，這里蘊含著多大的能力，多大的可能性？你不想運用這些能力嗎？有什么系統(tǒng)不能變得更智慧呢？

經(jīng)濟觀察報：有哪些成功的案例嗎？

錢大群：在斯德哥爾摩、新加坡，很多個城市都開始建立 “智慧交通”，讓人們在路上可以隨時主動觀察到交通的流量，就像天氣預(yù)報一樣，從而進行疏導(dǎo)。所以在斯德哥爾摩，人均的二氧化碳排放是四噸，而美國的數(shù)字是二十噸。這個“智能交通”就是把人們所感知到的信息連接起來，不僅使得交通很通暢，而且能夠降低能量的使用和消費。所以，斯德哥爾摩的城市建設(shè)很成功，被評為“歐洲綠色首都”。

再比如醫(yī)療方面，現(xiàn)在去一家醫(yī)院看完病，如果再去另一家，所有的檢查、病例都要從頭再來一遍，這就是浪費。到2012年，加拿大政府將為一半以上的人口建立電子病歷，健康信息跟著人走，不僅可以大幅度降低醫(yī)療的成本，而且能大幅度提升醫(yī)療質(zhì)量。我們在中國也做了大量醫(yī)療領(lǐng)域的工作，已有了多個成功的實踐案例，這證明在中國實施“智慧的地球”，條件是成熟的。

經(jīng)濟觀察報：對于中國來說，這意味著什么樣的機會？

錢大群：很明顯，世界正在變得越來越“小”和越來越“平坦”。這是一個全球整合的時代。在整合的過程中，無論資金、人才或產(chǎn)品的流動都已全球化；世界經(jīng)濟的聯(lián)系密不可分，沒有地方可以獨善其身。今天，我們還面臨越來越多的全球性難題：氣候變暖、恐怖主義、金融危機等等。未來中國的位置在哪？我們認(rèn)為中國必須處于這一轉(zhuǎn)變的最前列。中國應(yīng)該沖在最前面，因為中國發(fā)展最快；中國也必須沖在前面，否則就不能解決其所面對的若干復(fù)雜問題。有一位經(jīng)濟學(xué)家把現(xiàn)在這個時代比喻成湍流，你要么取得巨大的成功，要么落后，全看今天的決策是不是明智，行動是不是果敢。

經(jīng)濟觀察報：你對中國有什么具體的建議嗎？

錢大群：可以從三個思路入手。

第一，城市建設(shè)。如今，全世界的趨勢都是人口越來越向大城市集中，中國的城市化進程很快。這方面，智慧的信息科技可以幫上大忙。比如，紐約市警察局跟IBM合作，廣泛收集罪案信息，并用智能化的方式予以分析判斷，不但利于案件偵破，更可以分析犯罪行為模式，預(yù)估犯罪發(fā)生的時間和地點，從而主動出擊，防患于未然，大幅度降低犯罪率。

第二，“兩化”結(jié)合，振興傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。中國IBM研究院曾經(jīng)幫助一家世界級的航空公司做了一個飛機貨運裝載優(yōu)化項目。飛機起飛的時候，它的貨物裝載越合理，就越省油。我們的研究人員創(chuàng)造性地開發(fā)了一個智慧的系統(tǒng)，能夠在極短的時間里確定飛機貨物的裝載方案，使得起飛時油料最節(jié)省。這樣下來，一年可以節(jié)省上千萬美金的油料。這就是信息科技與傳統(tǒng)的航空貨運業(yè)相結(jié)合所發(fā)揮的巨大威力。

第三，創(chuàng)造和促進新行業(yè)。這方面，新能源是一個典型。前不久，IBM與新奧集團簽訂合作協(xié)議，推進智慧能源服務(wù)的發(fā)展。這是一個新的產(chǎn)業(yè)，將來它可以把一個企業(yè)、一個工業(yè)園區(qū)，甚至一座城市的能源供應(yīng)都包下來，以服務(wù)的方式提供給客戶。客戶繳納綜合能源服務(wù)費用，而能源服務(wù)提供商通過智慧的能源系統(tǒng)，以最優(yōu)化的方式來向客戶提供能源。對客戶來說，可以比以前節(jié)省成本；對能源服務(wù)商來說，它運用先進的新能源和信息技術(shù)，可以找到最優(yōu)化的供能方案，不但能夠獲得利潤，而且能夠降低碳排放。

所以，我們現(xiàn)在所做的事情，就是把握住IT的這次變革，用技術(shù)、用智慧找到面向未來的解決方案。

“智慧的中國”

經(jīng)濟觀察報：對于中國的企業(yè)，你有什么建議？

錢大群：剛才所說的同樣適用于企業(yè)，甚至主要是針對企業(yè)。因為不論什么政府政策，落到實處，還是企業(yè)在實施。企業(yè)做得好，國家發(fā)展得就好；企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，國家促轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略就成功；企業(yè)行動快，國家就領(lǐng)先。

我們每隔一兩年都會針對全世界的CEO做一個訪問。2008年我們訪問了一千多個CEO，問他們未來最成功的企業(yè)是什么樣的？這個訪問不是問卷，而是面對面的。得出結(jié)論是，未來成功企業(yè)應(yīng)具有的特質(zhì)是五條：渴求變革，創(chuàng)新超乎客戶想象，全球整合，徹底的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，真誠。我覺得今天企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考自己的企業(yè)如何在這幾個方向做得更出色，特別是怎樣利用智慧的信息科技來達到自己的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的目標(biāo)。想清楚了，就必須有行動。還是那句話，在今天這樣激烈變化的時期里，智慧的決策和果敢的行動將能夠確立未來十年的優(yōu)勢。

經(jīng)濟觀察報：對于中國企業(yè)正在進行的國際化進程，你有什么樣的建議？

錢大群：國際化并不僅僅是將產(chǎn)品賣到世界的各個角落，而是能夠讓你的企業(yè)進行全球整合。什么叫做全球整合？就是整合世界各地的優(yōu)勢，提升競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新。首先你要有一個國際觀，能夠思考你的供應(yīng)鏈、研發(fā)中心、財務(wù)服務(wù)中心設(shè)置在什么地方是最有競爭力的，如今我們把全世界最大的軟件研發(fā)隊伍設(shè)立在中國，把全球采購中心放在深圳，就是因為這里的人才和經(jīng)濟環(huán)境最適合于做軟件開發(fā)和采購。設(shè)定之后，你還要通過全球布局提升競爭力。要做一個國際化的企業(yè)，你的創(chuàng)新不只是能夠去世界各地大賣產(chǎn)品，而且要大幅度地超越當(dāng)?shù)乜蛻舻南胂螅愕纳虡I(yè)模式能夠為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)國際化的人才，你的業(yè)務(wù)和研發(fā)要能夠跟當(dāng)?shù)氐目蛻粜枨笳嬲Y(jié)合起來，需要對全球的各個市場要有很深刻的了解。這才是國際化，不僅僅是業(yè)務(wù)的地理擴展，而且是企業(yè)自身的脫胎換骨。

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