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    創(chuàng)業(yè)就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求的過程，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大佬為何是這幾個，主要是因為他們清楚結(jié)構(gòu)性變化在哪兒，用戶的需求又在哪兒，只要抓住需求這根主線，創(chuàng)業(yè)就會變得相對容易。

因此，我對公司產(chǎn)品的要求是越“土”越好，因為簡單才能普及，沒有說明書的產(chǎn)品是最好的，因為它不需要手冊，更無需推廣，我總在對自己說，如果哪天像我父母這樣六七十歲的老人都能用 “快錢”的服務(wù)，隨便用一張銀行卡進行電子支付，那我就成功了。

我們公司的名字叫 “快錢”，很多人都來問，到底有多快？事實上，作為專業(yè)化的非金融支付清算組織，我們的發(fā)展確實很快。僅2009年，我們的交易量就突破了1000億元人民幣。雖然全球受金融風(fēng)暴沖擊影響，但電子支付企業(yè)對其他行業(yè)提供的支付服務(wù)卻在加速。例證之一即是手機在線充值服務(wù)成為當(dāng)下最流行的網(wǎng)上消費行為之一，我們推出的手機充值服務(wù)最近又有了新突破，目前已經(jīng)能夠覆蓋幾乎所有省份，而且三大運營商我們都可以支持。

其實，金融危機正是企業(yè)發(fā)展的好時機。街上遍地流血的時候，也是投資的最好時候。按照美國的發(fā)展經(jīng)驗，從上世紀(jì)60年代末期到90年代中期，美國花了三十年時間建立整個信用支付系統(tǒng)，目前美國零售市場中超過70％的交易是通過電子支付途徑，反觀中國還沒有完全建立這套系統(tǒng)。現(xiàn)在，中國正從現(xiàn)金經(jīng)濟向電子化經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中，這一階段將涌現(xiàn)出龐大的結(jié)構(gòu)性變革，包括基礎(chǔ)建設(shè)、基礎(chǔ)應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)都為第三方支付行業(yè)提供了前所未有的發(fā)展空間。

在快錢創(chuàng)辦之初，很多人告訴我，電子支付行業(yè)很難，做不了，在監(jiān)管、運營和政策上會遇到很多問題，但我們最終還是把它做起來了，在這個過程中，會有很多成就感。一根草不會平白無故長出來，無論什么時候都要愿意嘗試，去喚醒夢想。

我以前在網(wǎng)易的時候，做過一項增值業(yè)務(wù)，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)如果向用戶收1塊錢的話，要花去5至6塊錢的成本，是因為當(dāng)時的支付手段太落后了，從2002年起國內(nèi)金融企業(yè)技術(shù)建設(shè)漸趨成熟，支付條件大有改觀，也因此催生了一大批支付企業(yè)。

電子支付無疑是電子商務(wù)中最關(guān)鍵的一環(huán)。眾所周知，信息搜索造就了Google和百度這樣的明星企業(yè)，但信息搜索僅僅是我們所有消費過程中，非常小的部分。就像我們?nèi)ヒ患也蛷d吃飯，我們現(xiàn)在付給Google和百度的錢，相當(dāng)于餐廳老板支付給在餐廳門口帶位的工作人員的工資，客人走進來還是要消費娛樂，這個消費金額遠遠高于領(lǐng)位的收入。

其實，中國的電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化。這其中有兩個最大的驅(qū)動力，新媒體用戶大量的增長和傳統(tǒng)行業(yè)走向電子商務(wù)。經(jīng)濟發(fā)展最大的引擎仍在傳統(tǒng)行業(yè)，支付行業(yè)的增量都在這里。因此，支付產(chǎn)品如果高高在上，很難用，那是沒有機會做大的，因為教育成本很高，用戶還有路徑依賴心理，會本能地拒絕那些不好用的服務(wù)，很難普及。所以，我們一直在技術(shù)研發(fā)上不遺余力，現(xiàn)在已有一個近200人的研發(fā)團隊，各種技術(shù)手段就是為了讓錢移動得更便捷。

因為只有錢變得更快，經(jīng)濟才能更高速發(fā)展。2008年，全國的資金流動量是我國GDP的近30多倍。這意味著一塊錢從人們口袋里邊轉(zhuǎn)30遍產(chǎn)生一塊錢的國民生產(chǎn)總值。而美國在同樣規(guī)模下，能轉(zhuǎn)60到70遍，資金效率明顯提高。那么，我們?nèi)绾尾拍茏屍髽I(yè)資金高效運轉(zhuǎn)呢？答案是必須采用電子運轉(zhuǎn)的方式。這條路最終的驅(qū)動力是我們經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。

創(chuàng)辦快錢幾年來，我最大的感觸之一就是看似模式簡單的傳統(tǒng)企業(yè)，實力卻不可小覷。前年我曾拜訪過一個客戶，只賣藤椅，有一萬多名銷售員，量非常大，發(fā)展特別快。但是另一方面，做好傳統(tǒng)企業(yè)的電子支付生意并不容易，其中一個主要原因是找到適合傳統(tǒng)行業(yè)的電子支付解決方案很難。各個行業(yè)都有自己行業(yè)的特點，比如傭金是在前端付還是在后端付，一個行業(yè)不會改變自己的行業(yè)規(guī)則去適應(yīng)電子支付的方案，而是必須制定一個能夠適應(yīng)行業(yè)規(guī)則的解決方案，這一點很難。

在今年兩會上，溫總理在政府工作報告中將2010年的GDP增長速度定為8%。在我國，GDP比重中占據(jù)主導(dǎo)地位的依舊是大量的傳統(tǒng)行業(yè)。全國政協(xié)委員賀強在兩會上呼吁政府應(yīng)該更加重視電子支付體系的建設(shè)。他在提案中說，電子支付適應(yīng)了新一輪金融危機和國際化競爭的背景，對于我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變都將起到重要作用。政府各級主管部門應(yīng)充分認識電子支付企業(yè)在中國支付體系中的重要地位，結(jié)合出臺支持電子支付組織發(fā)展的政策與創(chuàng)建國家級電子支付創(chuàng)新基地等措施。這是非常重要的。

如今，我國互聯(lián)網(wǎng)人群已經(jīng)突破了3.7億，我從客戶那里了解的現(xiàn)狀與問題是，企業(yè)希望獲得定制化的支付方案，帶動整體運營效率的提升，但目前商業(yè)銀行提供的標(biāo)準(zhǔn)化支付服務(wù)在資金處理效率、資金信息流整合、個性化服務(wù)等方面還無法滿足企業(yè)日益增長的需求。尤其是產(chǎn)業(yè)鏈整體向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型時，行業(yè)電子商務(wù)解決方案必然是跨銀行的，業(yè)務(wù)主體既有大企業(yè)也有中小企業(yè)甚至個人用戶，它們需要具有行業(yè)針對性的整體解決方案。這些問題都證明了一點，中國的電子商務(wù)需要建立一個獨立化、開放式的體系，廣泛集中各方優(yōu)勢資源，從而帶動整個移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的進步，只有這樣，中國經(jīng)濟社會的資金流動才能變得更快。

（本文作者系快錢公司CEO關(guān)國光）