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賀文 姜雷

　　蒙牛、伊利之間毀謗與被毀謗的事件，到了落幕的時(shí)候了？

尾聲已經(jīng)奏響，權(quán)威機(jī)構(gòu)定性，這是一次“屬于個(gè)人行為無更深層次背景”的案件。

10月22日上午11點(diǎn)半左右，呼和浩特市警方召開約三分鐘新聞發(fā)布會(huì)，呼市警方在給出上述定性時(shí)，再次介紹了安勇（原蒙牛集團(tuán)員工）等人損害伊利商品聲譽(yù)的案件的概要。

22日凌晨，蒙牛方面在聲明中表態(tài)：安勇已被蒙牛集團(tuán)除名，并且稱呼伊利為“兄弟企業(yè)”。當(dāng)然，這份聲明表達(dá)了將仍未了解的 “未晚事件”此次一并解決的希望。

這幾日，身為“同城兄弟”的兩大乳企巨頭之間，劍拔弩張。眼下一句“兄弟”，似乎寓意頗多。

2008年秋天的乳業(yè)三聚氰胺事件，使得相當(dāng)一部分消費(fèi)者失去了對(duì)國產(chǎn)奶粉安全性的信心。當(dāng)時(shí)乳企寧愿損失幾十億，也“絕不讓誠信受損失”言猶在耳，但這一次的營銷環(huán)節(jié)的丑聞，再次打破了這個(gè)誓言。

“毀謗門”刑罰似缺乏震懾，仍在不斷打破商業(yè)道德底線的謠言，并未有停止的跡象。

毀謗傳播學(xué)

關(guān)注，再次由來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的匿名發(fā)帖引發(fā)。

10月17日起，一篇名為《蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司(伊利)的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)案件偵破進(jìn)展》帖子在各個(gè)論壇中傳播。

網(wǎng)貼爆料稱，蒙牛周密策劃“圣元奶粉性早熟事件”，并針對(duì)伊利QQ星兒童奶、嬰兒奶粉策劃破壞活動(dòng)。

該文稱，蒙牛集團(tuán)安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司（簡稱“博思智奇”）總經(jīng)理兼蒙牛集團(tuán)總裁助理?xiàng)钤亠w、博思智奇其他員工以及北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司等數(shù)人涉案，警方已經(jīng)獲得蒙牛方面的公關(guān)策劃方案等。

19日晚上之后，這篇網(wǎng)貼全面?zhèn)鞑ゲ⒊蔀闊嶙h。

次日下午，呼和浩特警方證實(shí)：有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案，相關(guān)涉案人員被批捕。

據(jù)警方介紹，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點(diǎn)擊量較高的個(gè)人博客博主撰寫文章發(fā)表博客；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用約28萬元。

據(jù)警方調(diào)查，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作歷時(shí)一個(gè)月，其中點(diǎn)擊量最高的一個(gè)帖子點(diǎn)擊數(shù)達(dá)20余萬人次。

六七年前，與伊利合作的一家公關(guān)公司就曾用類似的公關(guān)手段攻擊蒙牛。

10月22日的蒙牛聲明，提及了這段往事。蒙牛方面稱，2003年到2004年間，伊利曾花費(fèi)超過590萬元，雇傭北京未晚品牌（國際）傳播機(jī)構(gòu)（簡稱“未晚”），采取購買媒體版面等方式，廣泛制造并傳播蒙牛負(fù)面信息。事發(fā)后，“未晚”總經(jīng)理?xiàng)頧X等3人被刑事拘留。

那時(shí)并未有眼下這般生猛。

現(xiàn)在，由于網(wǎng)絡(luò)的影響力巨大，目前在網(wǎng)上刪帖、發(fā)帖已經(jīng)明顯有產(chǎn)業(yè)化之勢，這些服務(wù)已經(jīng)成為不少公關(guān)公司主要業(yè)務(wù)。不僅如此，頂帖也已經(jīng)成為收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，滋生了網(wǎng)絡(luò)上規(guī)模龐大的“五毛黨”群體，即一個(gè)IP地址頂帖一次可獲五毛錢。

網(wǎng)絡(luò)輿論的收買和操縱，已經(jīng)成為國內(nèi)商業(yè)和其他領(lǐng)域的惡性競爭手段之一。

楊再飛與安勇

22日上午的呼市警方的新聞發(fā)布會(huì)上，重申了案件已經(jīng)基本告破，涉案人員4人被捕、2人在逃，以及網(wǎng)上發(fā)帖攻擊伊利QQ星奶，系蒙牛員工安勇等人的個(gè)人行為等內(nèi)容。

警方對(duì)蒙牛伊利“毀謗門”的刑事處理，并未涉及卷進(jìn)該事件的一個(gè)重要人物：楊再飛。

在那份被廣為轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)帖中曾提到，楊再飛的身份是“博思智奇總經(jīng)理兼蒙牛集團(tuán)總裁助理”，稱他當(dāng)時(shí)“被邊境控制”。財(cái)新網(wǎng)的消息稱，“涉案的博思智奇公關(guān)公司創(chuàng)始人楊再飛10月20日被警方帶走調(diào)查”。《新京報(bào)》引述警方的話稱，尚未對(duì)楊再飛采取強(qiáng)制措施。

蒙牛在22日發(fā)布的聲明稱：北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理?xiàng)钤亠w，既不是蒙牛的員工，更不是蒙牛的總裁助理。

楊再飛20日當(dāng)晚在接受 《時(shí)代周報(bào)》的采訪中稱，自己“始終只有一職，就是博思智奇的總經(jīng)理”，楊說：“遵守法律、恪守職業(yè)操守是博思智奇公司一貫的原則。我本人從未要求、更不允許任何員工去做違反法律、攻擊競爭對(duì)手的事情。”

本報(bào)記者在今年早些時(shí)候與楊的溝通中，他曾提到自己“蒙牛集團(tuán)總裁助理”的頭銜。在2009年2月份的蒙牛特侖蘇OMP事件的新聞發(fā)布會(huì)上，楊再飛被認(rèn)為是以蒙牛集團(tuán)總裁助理頭銜主持會(huì)議。這次新聞發(fā)布會(huì)在主要門戶網(wǎng)站有文字實(shí)錄。

下轉(zhuǎn)28版

上接26版

　　熟悉楊再飛的人士稱，蒙牛總裁助理的身份是個(gè)掛名，他主要是博思智奇老板。

蒙牛官方明確：“‘安勇事件’是其個(gè)人行為”，“目前，安勇已被呼和浩特市公安機(jī)關(guān)批捕，并已被蒙牛集團(tuán)除名”。

蒙牛對(duì)安勇的處理，在微博上引起一場熱議。由于被認(rèn)為是用個(gè)人財(cái)產(chǎn)為公司服務(wù)，有人稱“安勇的真名叫雷鋒”，“要向安勇學(xué)習(xí)”。

據(jù)蒙牛聲明介紹，安勇原是伊利集團(tuán)的員工，2006年才來到蒙牛。

2006年前后，有一批像安勇這樣的伊利員工加入蒙牛。他們中甚至有些人做到了中層管理的位置。消息人士稱，這些員工中，已經(jīng)有人對(duì)蒙牛在安勇事情上的處理表示不滿。

謠言進(jìn)行時(shí)

即使對(duì)相關(guān)行為的刑拘已經(jīng)展開，但諸如此類的行動(dòng)仍然熱絡(luò)。

“蒙牛是圣元奶粉性早熟事件的幕后推手”傳聞勁爆。論壇的帖子聲稱圣元奶粉“性早熟”事件系有組織、有預(yù)謀的策劃事件，該事件的幕后策劃是蒙牛集團(tuán)。

蒙牛則誓言他們沒有進(jìn)行過相關(guān)舉動(dòng)。蒙牛對(duì)外的聲明中，強(qiáng)調(diào)“從未策劃、組織、實(shí)施任何與‘圣元奶粉性早熟事件’有關(guān)的活動(dòng)”，并表示要追究制造這一虛假信息的個(gè)人、組織的法律責(zé)任。

互聯(lián)網(wǎng)流傳 “蒙牛策劃圣元奶粉性早熟事件”的事件是伊利部署的。從始至終，伊利方面未回應(yīng)。

伊利同樣也不回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)一篇廣為流傳的以“我公司（伊利）”人稱爆料的網(wǎng)帖。相關(guān)帖子稱伊利給每個(gè)員工發(fā)了一份5000多字的電子郵件，指責(zé)蒙牛蓄意破壞公司的商業(yè)信譽(yù)，并全盤托出蒙牛誣陷伊利及圣元奶粉的具體步驟和細(xì)節(jié)的始末。

現(xiàn)在，當(dāng)初那封讓媒體掘地三尺去求證的網(wǎng)帖，也就是最先炮制出“幕后推手”說的那篇網(wǎng)帖，也很難溯源它是怎么出爐的。實(shí)際上，奶業(yè)十年一直未擺脫過丑聞：從有抗奶、還原奶，到大頭娃娃奶粉、碘超標(biāo)，2008年的三聚氰胺事件對(duì)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)傷尚未完全愈合，奶粉性早熟、問題奶回爐重裝上市等等負(fù)面報(bào)道接踵而至。

本報(bào)了解到，兩家企業(yè)都已經(jīng)將相關(guān)情況向相關(guān)部門進(jìn)行了匯報(bào)。知情人士稱：“最終還是會(huì)坐下來協(xié)商。”

不過，到了這一步，這樣的爭斗完全失去了意義。極端的消費(fèi)者甚至說，這樣的企業(yè)產(chǎn)品誰敢買？看來以后還得喝“洋奶”。