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    3G版圖的“三國演義” 開展差異化競爭(3)

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    2009-09-21
    王然

    “3G時(shí)代拼的不是手機(jī)款式的數(shù)量,而是類似iPhone和oPhone這樣能給用戶提供至能至善體驗(yàn)的智能終端,以及沒有任何技術(shù)和市場門檻和桎梏的內(nèi)容及應(yīng)用的開發(fā)和供應(yīng)。這樣看來,除了在技術(shù)積累層面有所差別以外,在終端和應(yīng)用上,TD-SCDMA和其它兩個(gè)技術(shù)制式幾乎處于同一起跑線上。”王靜評(píng)論說。

    這或許會(huì)成為未來的發(fā)展趨勢(shì),但目前還看不到明顯的變化。“3G的規(guī)模有多大,到底什么應(yīng)用才符合市場需求,運(yùn)營商也是一邊看一邊干。”TD技術(shù)論壇秘書長王靜說,“運(yùn)營商頭疼的不是技術(shù),而是消費(fèi)者買不買單。”

    差異化

    在中國3G大戰(zhàn)中,中國移動(dòng)的“G3”、中國電信的“天翼”、中國聯(lián)通的“沃”似乎形成了三足鼎立之勢(shì)。

    Frost&Sullivan首席咨詢顧問、資深電信市場營銷和戰(zhàn)略咨詢專家王煜全卻認(rèn)為,三家運(yùn)營商標(biāo)榜技術(shù)、整合品牌,覆蓋的服務(wù)幾乎無所不包,沒有差異化,而焦點(diǎn)應(yīng)該放在用戶身上。

    預(yù)計(jì),未來3G用戶的發(fā)展,三家運(yùn)營商將各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),開展差異化競爭。目前來看中國移動(dòng)的品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯,中國聯(lián)通的手機(jī)終端優(yōu)勢(shì)明顯,而中國電信則借助天翼品牌的推出,強(qiáng)化了用戶心中的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。

    手握WCDMA這個(gè)最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn),中國聯(lián)通無疑是拿到了一副好牌,然而對(duì)于中國聯(lián)通來說,開始進(jìn)入這個(gè)牌局似乎有一點(diǎn)晚。在國內(nèi)3家運(yùn)營商中,中國移動(dòng)的TD作為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù),得到了政府的大力扶持,從去年4月1日開始就率先展開了試商用;中國電信的CD-MA2000技術(shù)由于可以平滑過渡,在組網(wǎng)上擁有巨大的成本和時(shí)間優(yōu)勢(shì)。相較而言,中國聯(lián)通在重組中耗時(shí)最長,起步最慢

    面對(duì)擁有龐大用戶群的中國移動(dòng)和固移融合優(yōu)勢(shì)的中國電信,中國聯(lián)通想要在3G市場中謀得一席之地,還要靠豐富的3G應(yīng)用來帶動(dòng)。

    其實(shí)對(duì)于中國聯(lián)通來說,由于WCDMA是全球范圍內(nèi)使用最廣、最主流的3G標(biāo)準(zhǔn),因此產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展相當(dāng)成熟,尤其是形成了豐富的、具有代表性的3G應(yīng)用,而且國外3G運(yùn)營商在這方面已經(jīng)積累了不少的成功經(jīng)驗(yàn)。

    中國聯(lián)通的策略有點(diǎn)兒像日本運(yùn)營商KDDI的品牌定位,盡管它比NTN晚三年運(yùn)營3G,但用戶持續(xù)增長,達(dá)到持續(xù)盈利,“品牌定位首先是生活的導(dǎo)航者,客戶定位是時(shí)尚青年高端商務(wù)用戶的私人通訊工具,品牌賣點(diǎn)是市場終端、合理資費(fèi)等等。”周文哲分析說,在日本,KDDI體驗(yàn)中心成了潮流人群的據(jù)點(diǎn)。

    據(jù)中國聯(lián)通北京分公司 (簡稱北京聯(lián)通)近日公告顯示,自2010年1月1日起,北京聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)客戶撥打國內(nèi)、國際長途將實(shí)行一費(fèi)制的計(jì)費(fèi)模式。簡而言之,以后聯(lián)通用戶撥打長途,不再被收取本地通話費(fèi)。

    工信部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)管理研究所研究員丁道勤認(rèn)為,3G時(shí)代資費(fèi)改革的重點(diǎn)應(yīng)落腳到打造品牌和差異化服務(wù)的用戶群體市場細(xì)分方面,而不僅僅是資費(fèi)的重新排列組合或價(jià)格戰(zhàn)。市場細(xì)分是3G發(fā)展的關(guān)鍵,電信運(yùn)營商應(yīng)準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶群,將市場劃分為具有鮮明發(fā)展方向的用戶群體,打造各自獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì),提供差異化服務(wù)。

    另一方面,從中國電信發(fā)布的規(guī)劃來看,未來,中國電信將在穩(wěn)定固網(wǎng)運(yùn)營的基礎(chǔ)上,發(fā)展3G業(yè)務(wù),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域推出天翼視訊、無線全球眼、移動(dòng)IM等應(yīng)用,進(jìn)一步整合固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息內(nèi)容應(yīng)用等核心要素,聚焦客戶需求,深化轉(zhuǎn)型。

    針對(duì)中國電信在政企和家庭領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),中國移動(dòng)集團(tuán)客戶部布局四大工程——重點(diǎn)集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、中小企業(yè)信息化和城鄉(xiāng)信息化。中國移動(dòng)的策略是將信息化服務(wù)滲入到人們生活的各個(gè)環(huán)節(jié),全面出擊,挑戰(zhàn)中國電信信息化服務(wù)商的領(lǐng)先地位。

    中國移動(dòng)在2G時(shí)代培養(yǎng)了一個(gè)用戶規(guī)模龐大的移動(dòng)用戶群體,再加上資金充足、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富等原因,雖然面臨TD技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟的不利因素,中國移動(dòng)仍然通過高額補(bǔ)貼、專項(xiàng)激勵(lì)等各種措施超常規(guī)加速3G應(yīng)用的開發(fā)。

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