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    頻密拜會(huì)代理商 谷歌中國力挽頹勢

    經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 譚德波 沉默已久的谷歌全球副總裁劉允在五一勞動(dòng)節(jié)前,密集拜會(huì)了廣東的代理商伙伴。此舉顯示,谷歌中國正試圖扭轉(zhuǎn)“退出事件”發(fā)生之后的被動(dòng)局面。

    熟悉谷歌代理商的人士透露,谷歌新任中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉允這段時(shí)間任務(wù)之一就是安撫代理商。

    5月6日,谷歌在關(guān)閉中國搜索之后的首次招聘信息于當(dāng)日在“谷歌黑板報(bào)”上刊登。

    上述事實(shí)表明,谷歌“退出”風(fēng)波可能已告一段落。實(shí)際上,3月23日,谷歌關(guān)閉中國搜索的聲明時(shí)就稱,谷歌中國“團(tuán)隊(duì)的規(guī)模將部分取決于中國大陸用戶訪問Google.com.hk的能力”。至今,若檢索詞不涉敏感字段,Google.com.hk可被正常訪問。

    安撫代理商

    4月28日,沉默已久的谷歌全球副總裁劉允出現(xiàn)在廣州越秀區(qū)的一棟寫字樓,與他同行的還包括了谷歌中國渠道銷售總經(jīng)理雷向峰。劉允之行相當(dāng)?shù)驼{(diào),他們的目的就是去拜會(huì)一家名為天拓科技的代理商。

    劉允此行還考察了位于廣東的另外一家代理商時(shí)代贏客廣州分公司,這家公司的人士稱,他的目的是為代理商“打氣”。

    谷歌關(guān)閉中國搜索之前,中國27家代理商曾聯(lián)名給谷歌發(fā)信,要求谷歌“給個(gè)說法”,天拓科技是其中之一。在那段時(shí)間,和其他憂心忡忡的代理商一樣,天拓科技從老板和員工都一度神經(jīng)緊張。3月23日,谷歌關(guān)閉中國搜索,將面向中國搜索服務(wù)由內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

    3年前,天拓科技正式成為谷歌在華南地區(qū)的代理商,在谷歌全國27家代理商中,也算是大哥級別。除廣州總共公司外,還擁有深圳和佛山兩家分公司,員工500余人,在珠三角擁有近300家代理伙伴,服務(wù)客戶超過3萬,是一家網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的“巨無霸”企業(yè)。

    劉允的到來讓這家公司的員工興奮不已,很多人是第一次見到谷歌高層,有人事后還在博客中發(fā)表了對谷歌的仰慕之情。公司網(wǎng)站也將劉允到訪的新聞稿放在了顯著位置,其中毫不掩飾對劉允到訪的“驚喜”。

    在公司的視察時(shí),劉允告訴大家,谷歌“退出”只是變了用戶搜索習(xí)慣,并沒有影響用戶對谷歌的關(guān)注度,谷歌今后會(huì)繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品與全國代理商進(jìn)行分享。

    此番話無疑讓代理商吃了“定心丸”。在上述場合,劉允還稱,谷歌與代理商是一種平等互利的關(guān)系,需要相互間接觸、了解和學(xué)習(xí)。

    實(shí)際上,一家谷歌北京代理商的廣州分公司人士稱,“退出”風(fēng)波爆發(fā)時(shí),公司亦和谷歌有溝通,谷歌表示并不會(huì)放棄代理商。”

    代理商

    谷歌的中國渠道依靠分散在全國的代理商完成,谷歌本次“退出”對代理商造成了不小的客戶流失。華南一家小網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱,該網(wǎng)站從去年開始通過代理商在谷歌投廣告,今年4月,網(wǎng)站點(diǎn)擊量比之前減少了約20%,網(wǎng)站現(xiàn)在正打算嘗試別的搜索,或采用門戶網(wǎng)站的橫幅廣告。

    中國行業(yè)網(wǎng)站戰(zhàn)略聯(lián)盟秘書長蘇道德透露,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,以搜索引擎主要客戶之一的行業(yè)網(wǎng)站為例,谷歌 “退出”使該類客戶減少了約10%,這對代理商的影響不言而喻。

    目前,這些代理商已經(jīng)在推薦其他搜索引擎的推廣方案。

    以天拓科技這家廣東最大的代理商為例,目前已經(jīng)成為騰訊旗下搜索SOSO的代理商。位于成都的盤古網(wǎng)絡(luò)是谷歌在四川地區(qū)的代理商,但也在顯著位置掛出了SOSO圖標(biāo),其廣告詞為“讓億萬QQ用戶關(guān)注你”。而一家位于上海的火速網(wǎng)絡(luò)公司則已簽下網(wǎng)易旗下的有道搜索,通過兩條熱線同時(shí)向客戶推廣谷歌和有道的產(chǎn)品。

    目前,至少有5家谷歌的原代理商已被騰訊旗下的SOSO簽下。還有消息稱,有道搜索則在谷歌“退出”不足兩個(gè)月的時(shí)間里就“火速”簽下了其27家代理商中的13家。

    熟悉谷歌代理商的人士透露,代理商之所以容易“被傷害”,主要是其對搜索引擎的依附性很強(qiáng)。谷歌的代理商很難馬上做百度的代理,因?yàn)閮烧哌\(yùn)作模式不一樣。

    不過,對于出口企業(yè)來說,谷歌的“出口易”服務(wù)依舊是首選。任何搜索和廣告形式都無法取代谷歌的海外影響力,這也是代理商跟緊谷歌的原因。

    谷歌代理商的招募計(jì)劃依然在進(jìn)行,谷歌廣告稱,在大連、長沙等重點(diǎn)城市招募代理商。熟悉谷歌代理商的人士指出,谷歌目前策略是不放棄現(xiàn)有資源,但還要不斷地?cái)U(kuò)大自己的代理商隊(duì)伍,向大陸一些外貿(mào)企業(yè)集中地區(qū)滲透。

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