危機(jī)當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)需內(nèi)外兼修
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：中國(guó)公司應(yīng)該從此次經(jīng)濟(jì)低迷期中學(xué)到什么？
Foster：當(dāng)然是其他國(guó)家的企業(yè)從以往的經(jīng)濟(jì)低迷中學(xué)到的東西。他們必須認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)低迷確實(shí)會(huì)發(fā)生，你必須有所準(zhǔn)備。而最重要的是要保持戰(zhàn)略重心，包括投資、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)等等。這對(duì)美國(guó)和歐洲公司來(lái)說(shuō)也是一樣的。
眼下確實(shí)是個(gè)充滿波動(dòng)、不確定性的世界。但如果你退一步看，這背后已經(jīng)發(fā)生的一個(gè)更大的趨勢(shì)就是多極的全球化趨勢(shì)，各種新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷出現(xiàn)，不僅在中國(guó)、俄羅斯、印度發(fā)生，全世界都被波及。現(xiàn)在的全球500強(qiáng)企業(yè)里，從新興市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的新興跨國(guó)公司有78家。是這78家以及類似的公司改變了全世界商業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式，商業(yè)環(huán)境比以前更富有活力了，也出現(xiàn)了更多機(jī)遇和威脅。
經(jīng)濟(jì)低迷其實(shí)只是給這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境加上了一層有色鏡，背后發(fā)生的事情并沒(méi)有改變：當(dāng)消費(fèi)者擁有足夠支配的錢，能夠買更多的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)企業(yè)而言真正的挑戰(zhàn)仍然是如何獲得這些顧客、建立起顧客忠誠(chéng)度、樹(shù)立起你的品牌等等。還有人才的問(wèn)題，以及對(duì)資本和資金的爭(zhēng)奪，這仍然是最大的背景。
不同的只是，多極世界讓這種情形加速了，全世界的企業(yè)都以各種方式聯(lián)系在一起，因此市場(chǎng)的整個(gè)波動(dòng)、連鎖效應(yīng)都比以往更加難以捉摸、更復(fù)雜了。我認(rèn)為正是這一點(diǎn)讓一切變得更為困難。這也是為什么這次危機(jī)對(duì)中國(guó)公司及大眾造成的影響比以往的危機(jī)更大，我想中國(guó)在過(guò)去五至十年內(nèi)學(xué)到的東西，都不及這幾周的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)得多。所以，現(xiàn)在最值得關(guān)注的問(wèn)題是：如何應(yīng)對(duì)眼下這個(gè)沒(méi)有那么多增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的世界？
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：那么在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)的企業(yè)該怎么做？
Foster：不要把頭埋沙子里假裝什么都不知道。人們很容易會(huì)想要逃避這一切，等一切結(jié)束后再回來(lái)，企盼一切都又恢復(fù)正常了。但這不是合適的策略，這樣無(wú)法在當(dāng)前的環(huán)境中制勝。
首先，企業(yè)應(yīng)該專注于追求的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該有清晰的戰(zhàn)略，無(wú)論你是要保持對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)注，還是決定把事業(yè)拓展到全球，一旦確定之后，就要以這個(gè)戰(zhàn)略為根本。回顧以往的經(jīng)濟(jì)低迷期，那些能夠做到保持戰(zhàn)略規(guī)劃、投資計(jì)劃的公司最后都要比那些沒(méi)有保持重心的公司更為成功。
同時(shí)還要注意更謹(jǐn)慎的貸款、堅(jiān)持你業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中那些好的細(xì)節(jié)，要大力優(yōu)化你的風(fēng)險(xiǎn)管理流程。其實(shí)這些做法和以往沒(méi)有區(qū)別，但現(xiàn)在這些事情都發(fā)生在一個(gè)全球化、彼此聯(lián)系非常緊密的世界，這帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和威脅。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：針對(duì)中國(guó)企業(yè)你有更具體的建議嗎？
Foster：中國(guó)公司必須注意一些特殊的東西。第一，很多中國(guó)企業(yè)一直以來(lái)是以出口為主的，是以低成本的制造業(yè)為中心的，如果能很快地往價(jià)值鏈上端移動(dòng)的話，你就能具有優(yōu)勢(shì)。從整個(gè)價(jià)值鏈來(lái)看，我覺(jué)得這是中國(guó)企業(yè)應(yīng)該把握的一個(gè)機(jī)遇。
中國(guó)過(guò)去的快速增長(zhǎng)中有很大一部分來(lái)自于外需的推動(dòng)，而在今天全球經(jīng)濟(jì)低迷的形勢(shì)下，這些外需都會(huì)受到負(fù)面影響。我認(rèn)為密切關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是目前一個(gè)好的辦法。因?yàn)槭澜缙渌胤蕉紦屩鴣?lái)中國(guó)發(fā)展，中國(guó)企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該利用他們的本土知識(shí)和本土影響力，來(lái)理解本土市場(chǎng)。
如果中國(guó)企業(yè)真的這么去思考、去做的話，就有史以來(lái)第一次走上了真正的全球化道路。當(dāng)然這其中有挑戰(zhàn)，但也有中國(guó)公司的機(jī)會(huì)，比如中國(guó)公司有現(xiàn)金、有優(yōu)勢(shì)——他們中的一些在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的某些領(lǐng)域中有很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，他們也有自己的問(wèn)題，比如人才、領(lǐng)導(dǎo)力、全球化的思維方式、能在世界環(huán)境中有效運(yùn)作的企業(yè)文化等等這些問(wèn)題。事實(shí)上，到目前為止也很少有中國(guó)公司真正采用了全球運(yùn)營(yíng)模式。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你覺(jué)得中國(guó)企業(yè)目前在國(guó)際市場(chǎng)的表現(xiàn)如何？
Foster：我認(rèn)為華為可以稱得上是采用全球運(yùn)營(yíng)模式的范例，它在歐洲有很大的業(yè)務(wù)，同時(shí)在歐洲和中國(guó)也設(shè)立了研發(fā)中心。華為建立了一系列戰(zhàn)略線，這是一個(gè)非常好的全球運(yùn)營(yíng)的例子。但是，目前這樣的中國(guó)企業(yè)還相對(duì)較少，我們有一些資源類的客戶正在往這個(gè)方向發(fā)展。我想未來(lái)我們還將看到更多這樣的企業(yè)。但是，我們也注意到，現(xiàn)在有很多所謂的并購(gòu)實(shí)際上只是買入股權(quán)而不是真正意義上的并購(gòu)，這二者并不一樣。
我們所說(shuō)的并購(gòu)，是你買下一家公司的所有權(quán)，將它整合到你的體系中，并把它作為一家公司進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)。目前在中國(guó)企業(yè)中還較少看到這樣的例子。
但我們注意到韓國(guó)企業(yè)正大張旗鼓地開(kāi)展著它的并購(gòu)活動(dòng)，他們就傾向于以企業(yè)的模式參與到管理中。還有印度企業(yè)，例如塔塔鋼鐵收購(gòu)康力斯集團(tuán)這家鋼鐵公司后，他們致力于建立起一家整合的企業(yè)，使得印度員工和英國(guó)員工能夠并肩工作，就像發(fā)生在美國(guó)公司和英國(guó)公司之間的并購(gòu)一樣。
這些都是不錯(cuò)的案例，可供那些走向全球的企業(yè)做參考。中國(guó)公司能夠越快地適應(yīng)這一過(guò)程，結(jié)果就越好。
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