經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 楊陽 據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）對京、滬、穗、蓉等四個地區(qū)公關(guān)服務(wù)機構(gòu)的抽樣調(diào)查顯示，2008年度中國公關(guān)服務(wù)市場繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，整個行業(yè)年營業(yè)額估測超過140億元人民幣，但由于雪災(zāi)、地震、奧運等一系列重大事件的影響，發(fā)展增速有所減緩，年增長率由上年度的35%降為本年度的29.6%。

汽車、IT、快速消費品、醫(yī)療保健以及制造業(yè)等領(lǐng)域占據(jù)市場份額的前五位，金融、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、旅游和房地產(chǎn)也占有一定市場份額，公共關(guān)系服務(wù)市場正走向全面發(fā)展。傳播顧問、媒體執(zhí)行、活動傳播和整合傳播仍是公共關(guān)系機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)一軍突起，2008年度，該項業(yè)務(wù)占整個業(yè)務(wù)市場比重達(dá)到6.3%。

調(diào)查顯示，傳播顧問、媒體執(zhí)行、活動傳播和整合傳播仍是公共關(guān)系機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，90家被訪公司中有29家以活動傳播業(yè)務(wù)為主，20家以媒體執(zhí)行業(yè)務(wù)為主，18家以傳播顧問業(yè)務(wù)為主，18家以整合傳播業(yè)務(wù)為主，3家以咨詢顧問業(yè)務(wù)為主，1家以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)為主。

宣亞國際、藍(lán)色光標(biāo)、靈思傳播、奧美公關(guān)等公司年營業(yè)收入超過1億元人民幣。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)快速提升成為TOP公司業(yè)務(wù)的一個新增長點，TOP20公司中有19家開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)，年營業(yè)收入500萬元以上的公司達(dá)到9家。TOP公司絕對大多仍以傳播顧問和媒體執(zhí)行為主營業(yè)務(wù)，其中35%公司以傳播顧問業(yè)務(wù)（均為TOP-int’l），45%公司以媒體執(zhí)行業(yè)務(wù)為主（均為TOP-local）,這些業(yè)務(wù)為當(dāng)前最主流的業(yè)務(wù)，營業(yè)收入（毛利潤）比較良好。

調(diào)查顯示，公關(guān)服務(wù)市場深受當(dāng)前金融危機的影響，以外資客戶為主要服務(wù)對象、以活動傳播或事件營銷為主營業(yè)務(wù)、以汽車、IT和互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)領(lǐng)域的公共關(guān)系公司影響較大，而以傳播策略和傳播執(zhí)行為主要服務(wù)手段的公共關(guān)系公司則影響較小。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這場危機對中國公關(guān)市場的影響在2009年將持續(xù)相當(dāng)一段時間，公關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展存在許多不確定因素。調(diào)查顯示，90家被訪公司中只有37%的公司看好2009年市場發(fā)展（2008年71%看好）；而55家公司則預(yù)測，2009年市場將表現(xiàn)一般（35家）、不太好（18家）、很不好(2家)。

針對當(dāng)前金融危機出現(xiàn)的種種情況，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，應(yīng)避免恐慌心理，保持樂觀心態(tài)，采取切實可行的對策；應(yīng)該更加重視客戶質(zhì)量和業(yè)務(wù)布局，保持業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定；拓展服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍，更多關(guān)注國內(nèi)客戶；更廣泛使用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和體驗營銷等服務(wù)手段；鼓勵創(chuàng)新節(jié)約，將成本控制貫徹運營的始終。

據(jù)了解，本次調(diào)查采用問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)查方法對京、滬、穗、蓉等四個地區(qū)公關(guān)公司的2008年度公共關(guān)系服務(wù)、運營及市場進(jìn)行調(diào)查，定向發(fā)送問卷100份，收回問卷98份，其中有效問卷90份（北京地區(qū)67份、上海地區(qū)9份、廣州地區(qū)5份、成都地區(qū)9份，其中國際公司13家，本土公司77家）。

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