網(wǎng)絡(luò)版專稿 記者 盛超 9月8日，淘寶網(wǎng)宣布推出消費(fèi)者保障計(jì)劃第三期，其中最引人關(guān)注的一項(xiàng)措施是：屏蔽百度搜索引擎。消息來(lái)得太過(guò)突然，一石激起千層浪，各方評(píng)論紛紛出爐，但大多數(shù)觀點(diǎn)指向同一個(gè)問題，淘寶要借此絞殺百度的C2C電子商務(wù)計(jì)劃。

“我們當(dāng)然關(guān)注百度的C2C，但還沒有必要緊張到絞殺的程度。真要是有這樣的想法，就不會(huì)單單是屏蔽這樣簡(jiǎn)單的技術(shù)手段了。”這是淘寶的一位公關(guān)管理人員對(duì)我透露的消息。

那么為什么只是全面屏蔽了百度，而不是將百度、GOOGLE等所有搜索引起一起屏蔽，而且又是在百度即將推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)這樣敏感的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行宣布呢？

“實(shí)際上，淘寶屏蔽百度搜索的工作從2個(gè)月以前就開始了。這次事件受到關(guān)注是因?yàn)橐患覉?bào)紙進(jìn)行報(bào)道，而消息不是我們這邊發(fā)出的。既然消息已經(jīng)發(fā)布了，那我們這邊就正式公布一下。屏蔽百度的原因在于他們采用的是競(jìng)價(jià)排名的搜索結(jié)果呈現(xiàn)，這與我們通過(guò)常年積累培養(yǎng)出來(lái)的交易信用體制有沖突。當(dāng)然對(duì)GOOGLE等搜索引擎我們也有屏蔽，只是程度不同，只是某些關(guān)鍵詞的屏蔽，不像對(duì)百度一樣，全面屏蔽。”

所謂競(jìng)價(jià)排行，是指搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告排行。由于缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致搜索結(jié)果完全被金錢左右。不法商家或假冒者通過(guò)投放競(jìng)價(jià)廣告，可以獲得更有利的搜索排名，并因此為消費(fèi)者以及守法商家?guī)?lái)?yè)p失。此前上海“大眾搬場(chǎng)狀告百度”的案情顯示：在“百度”上輸入“大眾搬場(chǎng)”4個(gè)字，跳出來(lái)的信息不下9.8萬(wàn)條，其中排名靠前的多為“李鬼”，真正經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)的大眾搬場(chǎng)反被冷落，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。

所有在淘寶網(wǎng)進(jìn)行過(guò)交易的人都會(huì)知道，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商家都會(huì)有一個(gè)信用額度，額度越高，商品交易的安全性就越高。“商家的信用額度是通過(guò)每一筆交易的成敗逐漸累積起來(lái)的，這是一個(gè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的過(guò)程。買家通過(guò)信用度選擇商家，是保障自己利益的方式。百度的競(jìng)價(jià)排名使一些不良的商家通過(guò)購(gòu)買關(guān)鍵詞的方式，將自己的信息放在搜索結(jié)果的前列，用以招攬顧客。由此引發(fā)的交易糾紛不在少數(shù)，進(jìn)而對(duì)我們的信用體制造成了損傷。”

百度與GOOGLE面臨的待遇不同，最主要的原因就是其對(duì)競(jìng)價(jià)排名的態(tài)度不同。“競(jìng)價(jià)排名是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的傷害，包括網(wǎng)購(gòu)。GOOGLE是不允許這樣的，GOOGLE只能在搜索結(jié)果右邊出現(xiàn)關(guān)鍵詞廣告，并明示，這是廣告。”

百度搜索對(duì)于淘寶的傷害，說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是：有人在百度上花錢做虛假?gòu)V告，宣稱在淘寶上出售某種商品，搜索者受騙以后不會(huì)抱怨百度刊登了這條廣告，而是會(huì)責(zé)問淘寶管理失職，進(jìn)而對(duì)淘寶上所有商家產(chǎn)生懷疑。百度收錢，淘寶挨罵，這個(gè)狀態(tài)從9月8日起宣告停止。

作為國(guó)內(nèi)唯一可以和GOOGLE抗衡的搜索引擎，百度擁有龐大的瀏覽量。依托這樣的數(shù)據(jù)，創(chuàng)辦C2C電子商務(wù)平臺(tái)，似乎看起來(lái)是一蹴而就的事情，并且對(duì)淘寶的市場(chǎng)份額造成極大的威脅。因此，淘寶借屏蔽手段絞殺百度C2C計(jì)劃的猜測(cè)不斷出現(xiàn)。最先提出質(zhì)疑的文章出現(xiàn)在《長(zhǎng)江商報(bào)》上，其中有“單獨(dú)屏蔽百度蜘蛛，可能與百度即將上線的電子商務(wù)有關(guān)。百度進(jìn)軍電子商務(wù)勢(shì)必對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生一定影響，特別是過(guò)去百度帶給淘寶的用戶數(shù)量，可能會(huì)大幅下降。屏蔽百度蜘蛛，對(duì)在淘寶開店的店主也會(huì)造成一定損失。”這樣的推測(cè)。

屏蔽措施是否與百度電子商務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)，以及是否會(huì)傷害會(huì)到自身，針對(duì)這兩個(gè)問題，淘寶相關(guān)人士表示：“百度的瀏覽量巨大這是事實(shí)，但是我們認(rèn)為用戶粘著度并不強(qiáng)。也就是說(shuō)，人們搜索到要找的信息后就會(huì)離開，就好象是一場(chǎng)暴雨過(guò)后，大量的雨水會(huì)通過(guò)地表流走，滲入地下的水量可能不及連續(xù)兩天小雨所達(dá)到的效果。關(guān)于是否會(huì)出現(xiàn)自傷的結(jié)果，我們?cè)谧龀鰶Q定前是有數(shù)據(jù)評(píng)估分析的。如果對(duì)自身造成損害，我們不會(huì)這樣做。實(shí)際上，關(guān)于百度為淘寶帶來(lái)大量用戶的說(shuō)法很早以前就出現(xiàn)了，最早的說(shuō)是60%，后來(lái)出現(xiàn)40%，但是按照我們自己的統(tǒng)計(jì)，數(shù)量比所有人預(yù)計(jì)的都要少。網(wǎng)購(gòu)上淘寶已經(jīng)是網(wǎng)民的一個(gè)共識(shí)，不是第一次進(jìn)行網(wǎng)上交易的人，一般不會(huì)先去搜索一下然后再上淘寶。”

值得注意的一個(gè)事實(shí)是，不僅僅是淘寶一家網(wǎng)站屏蔽了百度。從一年前開始，國(guó)內(nèi)的SNS網(wǎng)站（SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。）已經(jīng)在逐步進(jìn)行屏蔽百度的工作。其中包括51、海內(nèi)網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、以及搜狐等。一個(gè)搜索引擎被人屏蔽而無(wú)法提供全面的搜索結(jié)果，這本身是一個(gè)值得關(guān)注的問題。但是在過(guò)去一年中，百度被屏蔽的消息并沒有成為焦點(diǎn)，那么為什么淘寶此番的動(dòng)作會(huì)引起如此大的爭(zhēng)論？關(guān)鍵點(diǎn)在于百度即將推出自己的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。

于是，問題出現(xiàn)了。如果受訪人的言論可以被采信，即淘寶目前并不視百度C2C為致命威脅，屏蔽只是為了維護(hù)自身利益，而屏蔽百度也不僅僅是淘寶一家所為，那么還有誰(shuí)會(huì)借此時(shí)機(jī)讓公眾的目光聚向即將出臺(tái)的電子商務(wù)平臺(tái)呢？

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