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    即時新聞:
    2006-10-24
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    中國平安勵志論壇北京大學(xué)站

    召喚轉(zhuǎn)型時代的新青年精神——中國平安勵志論壇

     

     【張仲】:我們今天的話題是召喚轉(zhuǎn)型時代的新青年精神,這個話題在北大講是非常合適的。剛才我也跟張頤武教授談到新青年的概念的時候,我們說新青年最早跟北大有淵源的關(guān)系。1915年在上海創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)雜志,后來把陳獨秀聘為了北大教授,這本雜志也來到了北京。這本雜志和北大的結(jié)合對當(dāng)時的社會產(chǎn)生了重要的影響。雖然我們談到新青年不得不提在幾十年前的新青年的模式。由于這樣的淵源關(guān)系所以我們要來北大講召喚轉(zhuǎn)型時代的新青年精神,同時我們也非常有幸請到對中國文化有深刻影響的張頤武教授。

       另外我們還請到中國平安保險公司,中國平安是我們《經(jīng)濟(jì)觀察報》被憑為連續(xù)六年最受尊敬的企業(yè)。這個公司對道德方面有很高的追求,他們從2003年開始也有一系列的計劃。今天他們的人力資源張曉芳副總裁也會跟我們探討一下平安保險公司的計劃,以及平安保險公司用人之道以及方方面面的事情。剛才我在和她探討的時候,她今天可以給大家講非常實在的東西,我們張教授講思想和故事的結(jié)合。

       《經(jīng)濟(jì)觀察報》是一個商業(yè)的媒體,商業(yè)的媒體傳播著商業(yè)的思想,但是我們也有自己的思想和責(zé)任,畢竟我們要關(guān)注社會大眾轉(zhuǎn)型時代的思想變化。今天我也是作為一個媒介的身份出現(xiàn)的,主要的角色還是我們的張教授和張副總裁。今天我們在這有可能會出現(xiàn)張家的一言堂,我們?nèi)齻€人都姓張。我們還是先有請張頤武教授給大家做演講。

    張頤武】:非常高興今天有機(jī)會跟各位交流。現(xiàn)在談到青年的問題是一個非常重要的問題。我覺得可能我們不用追溯到1917年那么遠(yuǎn)就是最近我們就可以發(fā)生一些前所未有的變化。這些變化都非常的有意思,前一段我們開會的時候遇到一個人,這個人是一個40多歲的禿頂?shù)闹心耆耍f話非常沉默的一個人。但是旁邊有一個人跟我介紹他是八十年代有一個重大事件潘曉事件里面的姓潘的那個人。在八十年代有一個大討論及可以說讓所有中國青年都卷入這個討論,就是潘曉討論。
      在計劃經(jīng)濟(jì)快要瓦解的時代,那個時候很多的青年感到一種窒息的痛苦。所以他們就寫信投書報紙、刊物,就寫出了人生路為什么越走越窄就引起了青年的共鳴。大家都是用麻袋來裝信給那個雜志,就是因為這個話題觸動了大家的心,人生的路為什么越走越窄,而不是越走越寬。
        中國的年輕人在那個時候開始,用人生路為什么越走越窄來討論,給自己開拓一個新的空間。我記得那時候有一個小說叫做《愛情的位置》這個小說里面有一個人是賣燒餅的,這個人在賣燒餅的過程中間同時在學(xué)習(xí)阿拉伯語,他由于在公共汽車上念阿拉伯語一個女孩子就愛上他了。愛上以后兩個人就共同奮斗學(xué)阿拉伯語,他是相信學(xué)阿拉伯語可以改變自己的命運、靠自己的力量解決自己的想象力。通過這樣的過程,中國有一個偉大的進(jìn)程,就是鄧小平改革開放的進(jìn)程。就是千千萬萬的年輕人找到發(fā)揮自己生命價值的地方,這個時候就開始一個變革的過程。
       我覺得這個變革恰恰是跟年輕人有關(guān)的,中國改革開放的核心價值我覺得就是怎么樣激發(fā)個人的力量,讓這些個體不斷創(chuàng)造自己的能力,創(chuàng)造自己的未來。在創(chuàng)造自己未來的時候給這個國家和社會創(chuàng)造新的未來。經(jīng)過這個過程以后到今天大家看到這個結(jié)果,我覺得八十年代初、七十年代末那個浪漫的時代,我們經(jīng)歷過那個時代的人會覺得確實是一個勵志的時代,激勵大家的斗志。讓大家更好的拼搏,因為社會給你機(jī)會。因為社會承諾給你,你只要自己努力你就會有機(jī)會,我覺得這是中國二三十年來改革開放最核心的價值。
       我們今天探討年輕人的問題其實發(fā)生了劇烈的變化,就是中國新的一帶年輕人開始登上了歷史的舞臺,就是80年代后的年輕人已經(jīng)登上了歷史舞臺了。我覺得一個電視劇里面有一個小段落非常有意思,就是一個女人懷孕,她在看中國第一屆的春節(jié)聯(lián)歡晚會,就看到一個人和一只雞進(jìn)行殊死的搏斗,他就拼命吃。就引的這個懷孕的女士哈哈大笑,最后她就流產(chǎn)了。今天80后的年輕人,看著那個物質(zhì)匱乏的時代,他們降生在這個時候,我覺得現(xiàn)在登上歷史舞臺的一代和我們那個時代是完全不同的。就是在我們那個時代出生的年輕人已經(jīng)登上了歷史的舞臺。
       這個歷史的舞臺有的是從小說的角度,一大堆人寫小說一寫就賣了一百萬,現(xiàn)在老作家的書只能賣十萬、二十萬,但是他們的書卻能賣一百萬。這就是90年代后期,年輕人的消費能力和對文化的掌控只表現(xiàn)在文化上,因為他們買車、買房買不起,但是他們買書家里人都同意。這就是導(dǎo)致了最占樓頭角的就是文化。再就是超女,這些人迅速出現(xiàn)在舞臺上,大家都非常關(guān)注她們,覺得這些人是中國新一代的代表。實際上新一代不僅是文化方面的,我說80后最后的尾巴已經(jīng)是大學(xué)生了。前期的80,從70年這一代已經(jīng)進(jìn)入了成家立業(yè)的階段,這些人開始登上歷史舞臺。這個登上歷史舞臺造成了中國的文化性質(zhì)會造成深刻的改變,這個改變對中國的未來的發(fā)展會有很深刻的影響。
       一方面這些人他們是中國改革開放以后的第一代人,他們的生活成長是在中國歷史上最富裕的一個階段,他們對物質(zhì)生活的要求其實跟我們那一代完全不一樣,就是他們的想法完全不一樣。第二個他們是獨生子女一代,受到家庭的高度關(guān)注和高度寵愛。他們出生以后我覺得有一個象征性的說法,就是尿不濕一代,中國把尿布改變成尿不濕的時候,就是在80年代以后。這個在美國60年代、日本70年代都發(fā)生了這個過程。過去我們生小孩,小孩是用尿布的,有一句話就講一根繩子上曬的尿布就像新中國的旗幟,就代表我們有新中國。現(xiàn)在這個尿布沒有了,有了尿不濕家長會放任自流他。尿不濕有一個重要的意義就是用過就扔了,是高度便捷的,就是這樣消費品的時代已經(jīng)到來。過去我們積累生產(chǎn)的時代,我們80以后的年代是新的消費時代。他們造成了中國文化深刻的改變,這些改變已經(jīng)反映出來了,他們的力量已經(jīng)登上了歷史的舞臺了。

       最近大家最主要的宿求就是買房子房價太高,房價的宿求勞動人民都認(rèn)為房價太高。但是你會發(fā)現(xiàn)房價太高的呼聲最高的是誰?在中國工人階級雖然也有房子的問題,需要改善,但是他基本上有房子住。農(nóng)民更不需要,他有宅基地農(nóng)用地解決的。解放軍戰(zhàn)士也不需要,他的改善房子不是通過房地產(chǎn)的路子。恰恰就是我們80年代以后的年輕人需要買房,我們在網(wǎng)上關(guān)注的,就是網(wǎng)上大家痛斥房地產(chǎn)商是壞蛋,房地產(chǎn)商變成壞人了,就是因為80后一代進(jìn)入了結(jié)婚生子,需要房子的階段。但是他又不是像美國要30歲以后再買房,中國人是20多歲就買房。這樣就啃老,讓自己的父母給你付了首期,然后再自己按揭。
      這個變化恰恰是這一代人在經(jīng)濟(jì)上顯示他力量的標(biāo)志,所以房價過高的問題中國的中產(chǎn)階級中等收入者,并不是所有人都覺得房價的特別高,他覺得房價漲的話,他自己的房子也會水漲船高。現(xiàn)在恰恰是這些年輕人顯示自己的力量,而且影響了政府的公共政策,所有的政策都向年輕人傾斜。實際上真正的福利給的是年輕人,就是因為他們的呼聲太大了。 現(xiàn)在看起來這些年輕人登上歷史舞臺的時刻已經(jīng)到來了,所謂新青年就是這些力量。這個力量顯示以后你會發(fā)現(xiàn)三個變化,在文化上他們的表現(xiàn)是重視自我的想象力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對社會的生活。玄妙小說都是他們愛看的,就是上天入地的愛情,一般來說我們的想象力是比較少的,中國人寫現(xiàn)實生活的小說。現(xiàn)在的年輕人一寫就是上天入地,到天上飛的神神鬼鬼,后來被我的一個朋友叫做裝神弄鬼的80后,這些人寫一些奇怪的小說。另一部分就是表現(xiàn)自我,一種青春的反叛。在經(jīng)濟(jì)上我覺得80后的年輕人實際上是更注重財富的分配,而不是像過去那樣高度重視財富的積累。他們覺得所有的好處都被這些中產(chǎn)階級、中等收入者拿走了。所以現(xiàn)在為富不仁,企業(yè)家都變成壞蛋了,連學(xué)者都變成壞蛋了。這是為什么?就是因為這些年輕人草根的力量開始顯現(xiàn)了,所以我不把草根看成咱們的百姓群眾,而恰恰是咱們80年代以后的年輕人。我們這一代人經(jīng)歷過中國最窮的計劃經(jīng)濟(jì)的時期,那個時期我記得買一塊豆腐,那個時候我15歲,我為了招待我的舅舅,我去排了三個小時隊買一塊豆腐,就為了中午炒一個菜招待我的舅舅。這個意思就是說這一代年輕人為什么對財富不敏感,就好像感覺財富是唾手可得的東西。
         第三個東西就是他們重視人類普遍的價值,比重視中國的特殊價值要注重。現(xiàn)在有一個很奇怪的現(xiàn)象,我們老一代會覺得不可思議,現(xiàn)在對于小動物非常關(guān)切。現(xiàn)在80年后的人要抓虐貓的人,我們老一輩的人根本都想不通。這個恰恰是環(huán)保的價值出現(xiàn)了,這個價值在老一點的人來看覺得是不靠譜的。80年代后的人對父母缺乏關(guān)愛之心,經(jīng)常不給老人打電話,但是他會關(guān)心一個貧困地區(qū)的小學(xué)生。但是你連自己的父母都不關(guān)心,去關(guān)心一個貧困小學(xué)生。這些人靈感的問題,是中國全新的價值在涌現(xiàn)。這些價值在很大程度上都是積極的,都是對中國的未來非常有價值的。我們要建立和諧社會也好,這些新一代年輕人會給這個社會注入更多的活力,注入更多的可能性,這些東西都是好的。
        另一方面我覺得80后的年輕人所面對的是另外一種問題,他們要比以前的一代人要自我,所以對社會的抱怨成分比激勵自己的斗志要高。所以他們現(xiàn)在形成了一套抱怨的文化,這個文化不是批判社會抱怨不對,網(wǎng)上的草根主要是罵人,不說自己有什么不對,主要是罵人是。最近楊麗娟的事件就很有意思,她的家庭是不幸的,我會給關(guān)心她,但是她這個事情發(fā)生了以后,她說劉德華應(yīng)該賠償他50萬。這是她自己選擇的結(jié)果,而不是別人給他的。我們從她的事情看到一種受害者文化,一種抱怨的文化出現(xiàn)在社會里。現(xiàn)在年輕人我覺得批判社會大家有最大的勇氣,但是我們激勵自己給社會創(chuàng)造更多東西的時候,我們好像力量就沒有原來那么大,我覺得這個沖勁不足,可能是80后年輕人最大的危險。    另一方面全球化競爭是越來越激烈,年輕人會覺得自己痛苦很大,你會發(fā)現(xiàn)80年代以后年輕人有一種分化。就是你有競爭的能力你就上升了,這種上升就體現(xiàn)在財富的積累上。比如說李宇春他就是這樣的,韓寒也是這樣。劉曉慶在波可里面寫,她在八十年代的時候已經(jīng)是中國第一代的女星,他跟梁家煌他們一起拍戲。她們在一起的時候就給她吃兩跟香腸,但是別人卻在吃紅燒肉,她就過去問能不能給她一點,那個師傅就給了他一點米飯。但是她說能不能給他一點紅燒肉,師傅說不行那個是外賓說的。這就是80年代財富的表現(xiàn),而現(xiàn)在卻不是這樣。80年代以后的年輕人在公司里分配的股票上市了,你就一下變成大富翁了,這種變富的速度比以前快的多。但是另一部分就慢慢沉入到下流社會,這個下流社會不是說底層的勞動人民,而是說中等收入者的他在抱怨自己的工資收入比較低。但是他不想改變這個事實,他發(fā)現(xiàn)自己的完成動力不足,他在網(wǎng)上發(fā)表抱怨的同時,他對自己的生活、工作都沒有熱情,就是人生的熱情低下。這是80后年輕人面對最大的挑戰(zhàn),所以你可以發(fā)現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上面的很多批判都很有意義。比如說現(xiàn)在都說經(jīng)濟(jì)學(xué)家都變成壞蛋了,房地產(chǎn)商都是壞蛋,這個也是有好處的,這個是一種警醒,一種價值觀的提醒。但是另一方面我覺得他是完成不足的,他情緒低落,向上不足的動力。
        我看到一個很奇怪的議論,就是乞丐是一個很偉大的價值。他說不上乞丐向你伸手的時候是給你最大的信任。你看到這個的時候你會覺得乞丐值得我們?nèi)リP(guān)心他,但是我覺得一個人如果把他這種價值,請求贈與作為人生價值的話太可怕了。因為人生需要拼搏,我說這種拼搏不一定會得到回報。另一方面這個國家面臨著巨大的競爭,中國本身也面臨著最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面我們要給社會最大的關(guān)愛,但是另一方面我們也發(fā)揮我們自身的最大的價值。因此我覺得80后新青年的問題,就是怎么樣去捍衛(wèi)保護(hù)改革開放價值的問題,這些價值應(yīng)該傳輸?shù)?0年代后的年輕人里面,讓大家繼續(xù)發(fā)展我們的國家。
        有一本書叫做《世界是平》的,這個書里面有一段我很有感慨。他里面說送他女兒上大學(xué),他不是感到高興,而是感到前所未有的憂郁。他說我家里永遠(yuǎn)有一張床是給我女兒的,但是她的前途是非常的慘烈的。因為現(xiàn)在全球的人都在跟她競爭,他要比任何人做的更好,他才能找到自己燦爛的未來,因為他對自己的女兒沒有自信。我看到這個非常的震撼,我覺得美國的父親都有這個憂慮,我覺得中國的父母也應(yīng)該有這個憂慮。或者中國的父母更應(yīng)該憂慮,因為中國還是一個很窮的國家,因為中國GDP是多少,美國的GDP是多少,大家心里面都知道。就是社會福利、政府、國家應(yīng)該給孩子一張床,應(yīng)該給孩子一個碗,但是這是一個最低限度的保證,但是真正的未來要靠你自己去奮斗,這就是中國改革開放最核心價值的問題。但是如果你自己不能夠靠你自己的奮斗去爭你自己燦爛的未來的話,你抱怨社會是沒有道理、沒有理由的。
        現(xiàn)在我們就看到很多價值今天要重新思考。我學(xué)習(xí)小平文選我有很大的感慨,小平他說到一個人就叫傻子瓜子的年廣久。他說不要動他,肯定這個傻子瓜子有一些不好的事,但是小平說不要動他。我看到這四個字很感動,這就是保護(hù)中國文化的思想。他是靠炒瓜子爭下了自己的天地,打下了一片天,這樣的人他是一個好的企業(yè)家,他是有價值的,我們應(yīng)該看到他好的方面,向他學(xué)習(xí)。這是一個讓我感動的事情。    第二個事情就是2006年4月我們胡主席到美國訪問,他訪問的時候第一站到了西雅圖,第一站去了彼爾蓋茨的豪宅,這個豪宅比中國的任何一個別墅都要好的多。胡主席為什么要去他的別墅,就是中國共產(chǎn)黨要尊重勞動的價值,這個核心的價值我覺得恰恰是肯定了中國改革開放核心的價值。這些價值就是需要年輕人需要自己的努力,需要一種勵志的精神、勵志的文化。一方面我覺得要問,社會你該給我什么?我們這些年長的人也應(yīng)該最大的努力來會匱年輕人。但是另一方面你為社會做了什么,你有沒有能力迎接全球化的挑戰(zhàn)?我覺得只有這兩個問題放在一起這個社會才公平,所以我們把抱怨的文化變成勵志的文化。我們要把這二三十年來激勵人類前進(jìn)的思想,中國現(xiàn)在這么大GDP的數(shù)量,中國制造在世界上的影響的能量,恰恰都是靠我們中國夢激勵創(chuàng)造出來的,所以我覺得應(yīng)該有夢想的精神,有自我實現(xiàn)的能力,用勵志的文化替代抱怨的文化。
        我用80年代以后可能是最傻的人,但是是讓我最感動的一個人,就是馮曉剛電影里面的傻根。這個傻根我覺得真是一個純凈的人,他靠自己的勞動掙了6萬塊錢要回家,那輛火車就是回到他夢想中心的。在馮曉剛的電影里面,這個傻根一直是在睡覺做夢,但是他做夢的時候發(fā)生了很多的事情。就是很多人要搗亂把他的錢偷走,但是他最后感動了劉德華和劉若英演的角色。最后就是快死的劉德華從天花板上把傻根的6萬塊錢給他,讓他回家圓他的夢。所以現(xiàn)在我覺得我們要用傻根的夢激勵大家創(chuàng)造更多的財富,創(chuàng)造更多的智慧,發(fā)揮自己的能力,用自己的精神能力來創(chuàng)造一個自己美好的未來。所以讓勵志的文化成為我們今天文化的主潮,這應(yīng)該是今天我們大家思考、追問以至于餞行的文化形態(tài)。所以我覺得應(yīng)該讓中國夢的光芒照耀大家,只要中國有機(jī)會大家就有機(jī)會,怎么樣爭取機(jī)會?就是靠我們的雙手,我們的頭腦,讓我們自己去爭取更多的機(jī)會。

    【張仲】:感謝張教授,他講了很多關(guān)于80后的一些特點,我是60后的人,我下面想聽聽我們60后、70后的人會有什么樣的特點?我們待會跟張教授討論。我想張教授也要準(zhǔn)備一下,講了很多80后消極因素,抱怨文化,會引發(fā)不同的意見。相信經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播或者經(jīng)過其他的傳播方式,我們會看到很多的反映。但是我們今天是第一個聆聽這樣完整言論的學(xué)生,或者我們是有幸聽到這樣完整言論的表述。下面我們聽一聽平安保險公司的張仲裁,分享一下平安保險公司在用人方面有很多精采的故事。我們友情張副總裁。

    【張曉芳】:剛才張教授把我們討論的視野從全球放到我們的中國市場上。我叫張曉芳,不是平安保險的副總裁,因為他的頭發(fā)比我白很多,身價也比我高很多,我是平安保險公司人力資源部副總經(jīng)理。我的日常工作就是會跟英國人、美國人、中國人打交道,總而言之都是我們的公司的員工。我處理的問題就是幫助他們在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中,比如說企業(yè)的招聘,他們個人的發(fā)展、他們個人的績效,個人得成長,他們的勞動合同,甚至是他們的心里問題,我是天天處理這樣事情的。當(dāng)然不是我一個人,我們這邊有一個很大的團(tuán)隊來做這個事情。
       對于我本人今天的角色,一方面我現(xiàn)在是一個40歲的人,我對于以前的職業(yè)生涯我看的很清楚,我在什么地方有收獲,在什么地方摔跤我都看的很清楚。在今天對于我未來的職業(yè)怎么發(fā)展,對于一個40歲的人來講可能會很理性的說,我該不該跳槽,該不該換個職業(yè),這可能是同學(xué)很關(guān)心的問題。另一個問題我這樣一個人在平安保險公司這樣一個企業(yè)先是生存,再是發(fā)展。
       我今天想跟大家交流的有幾個內(nèi)容。首先大家看到背景板上,平安保險集團(tuán)勵志論壇的活動搞了好多年,今年也會有這樣的活動,話題會在理想、學(xué)術(shù)、責(zé)任等等。理想這看起來就是兩個字,今天我就想從一個40歲的人,工作將近20年時間,我想就我怎么樣理想這兩個字跟大家分享一下。
       我剛參加工作的時候也很有理想的,我那時候是在政府機(jī)關(guān)工作我天天也有很多的夢想,我夢想我未來會成為一個很有權(quán)威的人,天天在想會不會成為一個局長、一個科長也可以。但是想了三年之后我還在原地。在政府機(jī)關(guān)工作大家可能會看到一張報紙、一杯茶水,我想了三年但是我可能還沒有行動。所以大家要看到我們的理想不是一個海市蜃樓。其實在你們小的時候大家也聽過這樣一句話,就是讓我們來播種理想吧。就是讓播種理想,讓這個理想先生根再發(fā)芽,然后再成長,然后再開花,最后結(jié)果。我講這句話的意思是說,我職業(yè)走到40歲的今天,我覺得理想真的是一棵能開花結(jié)果的樹,不是海市蜃樓。這個理想首先我們要播種,選什么樣的種子,這個決定權(quán)在我們的手上。播種完了之后你必須要澆水、培育、剪枝等他開花,結(jié)果,這時候我們才能收獲理想的結(jié)果。首先理想是一個可以結(jié)果的樹,但是我有一個觀點,就是這棵樹不見得都是參天大樹。就是理想不可能都是很偉大的事情,就是一棵很小的樹它開花、結(jié)果了仍然是你的理想。但是大家不要忘了,即使是一個非常小的樹它要開花、結(jié)果,也要經(jīng)歷播種、澆水、開花、結(jié)果。我想跟大家說的是即使是最大的理想也是一點一滴積累起來的,因為海市蜃樓不是一下子能達(dá)到的。這個是我對理想的理解,可能不一定達(dá)到一定的理論高度,這就是我自己的親身感受。
        接下來我想跟大家分享一下,對于一家企業(yè)來講,可能每個人都會有自己的理想。這個理想在我自己的理解,其實理想就是把一件事情做成,當(dāng)你把一件小事做成之后慢慢積累你的大事。對于企業(yè)來講什么樣的人能夠把這個事做成呢?講到這一點我可能就會站在一個企業(yè)的角度說,什么樣的人能夠把事做成?企業(yè)肯定會選擇做成事的人。對于我們企業(yè)來講,大家知道我們這個市場競爭是非常激烈的,像我的所有員工和領(lǐng)導(dǎo)都在這個企業(yè)里面去拼。大家經(jīng)常講的就是競爭激勵淘汰,平安真的是這樣做,就是根據(jù)你每年的實際能力、業(yè)績、績效進(jìn)行排名。如果你每年都排再后面的話,企業(yè)不淘汰你這個人也會自己走掉的。我做人力資源這么多年平安很多員工的發(fā)展、晉升、淘汰。我也送過一些員工走上晉升的軌道,我同時也淘汰了很多的員工。其實在不斷做的過程中,企業(yè)也在總結(jié)什么樣的人可以晉升。
         作為平安保險集團(tuán)相關(guān)的經(jīng)理都會跟員工分享,在一個企業(yè)如果一個員工做的很卓越是為什么,他身上有什么樣的特質(zhì)?這里面對企業(yè)首先有一條,他在選擇這個員工的時候首先看他想不想做這個事,這就是一種意愿了。在理論上把這個意愿叫做企圖心,這個人很有野心,他就想做一個大事,這就是我們關(guān)注這個人的特質(zhì)。首先發(fā)展比較好和快的,在企業(yè)就是先生存后發(fā)展,到最后就帶來了他個人財富的積累,以至于后來給社會帶來了貢獻(xiàn)。這樣的人在平安發(fā)展是比較快的,其他企業(yè)也有同感。就是第一點這個人要有一種能夠把這個事做成的意愿,這個是非常關(guān)鍵的。如果你沒有這個意愿你有在高的水平、在高的技能可能也都是白費的。
        第二點我們要看這個人有沒有再學(xué)習(xí)的能力,什么叫再學(xué)習(xí)?其實大家也知道,其實北大對于我個人來講非常向往的地方。我在高考的時候有一點波動,比如說談戀愛所以就沒有考上北大,這是我的一個遺憾。我是一個很普通學(xué)校畢業(yè)的,但是當(dāng)你走入社會的時候你會發(fā)現(xiàn),其實這個社會發(fā)展很快。你會發(fā)現(xiàn)對于一個人來講他如果沒有學(xué)習(xí)的意愿的話,他就會停滯,尤其是一家企業(yè)。這個人怎么才有學(xué)習(xí)的意愿呢?他個人的能力只是一個基礎(chǔ),還要看他有沒有一個開放的心態(tài)。我們經(jīng)常說一個人成功不是因為他有很多成功的經(jīng)驗,而是說的確他有過很多的失敗,有時候你的失敗會成為你成長的階梯。這個人如果不把心態(tài)打開的話,他聽的東西會從左耳朵進(jìn)去右耳朵出去。在日常的工作中我們會感到這一點,就是這個人心態(tài)很開放,他除了固有的東西之外他會接受新的東西。但是有一點不是所有新的東西都會成為你的東西,就是你要先把新的信息收進(jìn)來,然后在綜合判斷處理這個信息。但是你沒有開放的心態(tài),你就是除了你固有的東西之外聽不進(jìn)去新的都是。你這樣就會失去對新東西的判斷,這就是狹隘,就會阻礙一個人的發(fā)展。所以一個人選擇一個人第二個素質(zhì)就是再學(xué)習(xí)的能力,和開放的心態(tài)。
        我感受比較多的還有第三點,一個人在企業(yè)能夠生存、發(fā)展,最關(guān)注的一個特點就是這個人要執(zhí)著,執(zhí)著的同時他要有承受壓力的能力。什么叫執(zhí)著?當(dāng)你播下一棵理想的種子的時候,你說要種一棵桃樹,但是你發(fā)現(xiàn)這個種子不發(fā)芽。這怎么辦?有人就說我種梨樹,我種葡萄樹。這個時候他會發(fā)現(xiàn)他改種別的樹也不發(fā)芽,這個時候就會有人說我再改種別的樹,但是有的人卻不這樣,他說我就種這樣的樹,我一定要開花結(jié)果。這個時候這個人就會研究這個問題到底出在哪里。這就是說當(dāng)你定位你的生涯目標(biāo)的時候,中間發(fā)生了困難和問題,有人面對問題會去想解決的辦法,當(dāng)他解決這個問題的時候這個樹就會結(jié)果。有的人是選擇逃避了,因為它沒有結(jié)果所以我就換了一個。但是我們會發(fā)現(xiàn)當(dāng)他換一個樹種的時候,但是他沒有找到這個問題根本的解決方法,這個樹還是不會發(fā)芽,他就一輩子的換,到最終也沒有種出一棵樹。我們在學(xué)校的時候要突破課題、通過考試,要英語過級,而對于企業(yè)是不是能夠把IT系統(tǒng)建立起來,是不是能夠把IT的技術(shù)解決,所以在企業(yè)要有執(zhí)著的精神和承受壓力的能力,你才能不斷解決新的問題。
        所以在平安保險集團(tuán)大家有時候會開玩笑,在我們的工作當(dāng)中平安發(fā)展確實比較快,這今年在金融也確實也走的比較快,現(xiàn)在就在做保險、銀行、實業(yè)的拓展。現(xiàn)在的實力已經(jīng)達(dá)到3千萬資產(chǎn)的量,未來幾年我們可能要突破1萬億。這個平安所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工都是非常有信心的。面對這樣的發(fā)展目標(biāo)肯定會遇到很多的問題,如果你沒有這種突破和解決的能力的話,你始終不會有自己能力上的提升。所以對平安人來講執(zhí)著和抗壓的能力就顯得尤為重要,這也是我們一個很重要的素質(zhì)。
       在不久以前有一個電視劇叫《劉老根》,里面的主題曲,里面有一句詞爬過一座山,越過一道嶺,前面又是一道峰。有時候平安的員工也會有這種感覺,但是他的壓力比較大,他的成長也會比較快。還有一個素質(zhì)這也是我們想做成事要修煉的素質(zhì),我們把它稱為積極和樂觀的心態(tài)。這個素質(zhì)對于一家企業(yè)要想做成事的員工來講也是非常重要的,因為你在企業(yè)做事和生活當(dāng)中會經(jīng)常遇到一些困難,甚至一些情緒、抱怨。這個時候你怎么用一種積極樂觀的心態(tài)去對待它也是很重要的。我們比如說這個桌子上放了半杯水,兩種人看待它的情緒是不一樣的。對一個悲觀的人他會想我的日子還怎么過?但是對一個樂觀的人,會想我還有是半杯水太好了。這就是心態(tài)的影響,心態(tài)是會影響一個人做事的心態(tài)的。如果一個人心態(tài)好他會把壓力減小,但是一個人心態(tài)不好他會把壓力不斷的擴(kuò)大。
       我第二個想跟大家分享的是要想做成事,要想在企業(yè)發(fā)展,要具備四個素質(zhì)。這四個素質(zhì)有的是與生具來的,有的是后天鍛煉的。比如說人怎么才能練就一個持久的耐力,比如說有的孩子他的父親是軍人出身,他會拉著那個孩子天天跟他行軍。比如說家里有三個孩子,每天早上這個父親都會拉著這三個父親去行軍,進(jìn)行長途的跋涉。結(jié)果一周以后發(fā)現(xiàn)就剩下一個孩子了,那兩個孩子就怎么叫也不起來了,但是最終就發(fā)現(xiàn)這個剩下的孩子抗壓的能力比那兩個孩子強(qiáng)。如果有了這種磨煉,可能你到企業(yè)之中會適應(yīng)的比較快,如果沒有這種磨煉就以后在你的工作生涯當(dāng)中磨煉了。我們經(jīng)常說認(rèn)可叫鍛煉,不認(rèn)可叫磨煉,這個才會在企業(yè)有一個先生存再發(fā)展,先積累個人財富,再發(fā)揮社會作用。
       剛才說了在企業(yè)當(dāng)中比較看中的素質(zhì),接下來就是怎么看待自己的問題。大家經(jīng)常說要認(rèn)識自我,其實認(rèn)識自我這四個字,可能在我們沒有步入職業(yè)生涯規(guī)劃的同學(xué)們當(dāng)中,它的確是四個字而不是一個理論。而對我們企業(yè)來講它就是一個現(xiàn)實的問題。關(guān)于這四個字我有兩個觀點跟大家分享。第一個就是你先要認(rèn)清你要播什么樣的種子,實際上就是你的理想,就是你怎么定位。第一個就是你職業(yè)上怎么定位,第二個是你生活上怎么定位。其實大千世界無奇不有,360行行行出狀元,每個人都有適合自己的位置。人什么時候開心?其實這個問題我們大家想的比較多,我問大家李宇春開不開心?也不一定。開心是你雙腳扎實的扎在地上,你真真正正的在生活,這個生活包括給你家人、給你自己創(chuàng)造財富,最后給社會創(chuàng)造財富,當(dāng)你腳落在地上的時候那個時候才開心。所以你的生活理想是什么,生活定位是什么,這是你首先要認(rèn)識的。我們每年都要在全國名校招一些畢業(yè)生,畢業(yè)生他會我的職業(yè)生涯怎么樣?他會問這個問題,但是這個問題不是說你畢業(yè)就會想清楚,或者工作幾年就能想清楚。都是在工作幾年之后慢慢品味出來的。當(dāng)然彼爾蓋茨是一個理想非常鑒定的人,他就是大學(xué)沒畢業(yè)就要去搞IT,但是我們不是所有人都是彼爾蓋茨。但是你要為你的理想做努力,這個時候你就會便的快樂。
       接下來就是要判斷你是什么樣的價值觀,如果一個人非常有進(jìn)取心的話,你讓她做一個平常的事情,他可能不愿意去做。我剛到平安的時候,我們的人力資源執(zhí)行官問我一句話,說你最大的野心是什么?我就說我要做人力資源執(zhí)行官的助理,我就沒敢說我要做人力資源執(zhí)行官。在這個社會里個人有個人的角色,不是所有的人都沖到塔尖上,如果每個人都在塔尖上,這個世界上就沒有寶塔了。接下來就是當(dāng)你確定你職業(yè)目標(biāo)的時候,你要對你自己的能力做一個清晰的評估,這個企業(yè)經(jīng)常會對員工做一個評估,看他的思維能力怎么樣,溝通能力怎么樣,學(xué)習(xí)能力怎么樣,承受壓力能力怎么樣。根據(jù)不同的特點來判斷這個人會適合做銷售,因為他見人就熟,跟什么人都能建立聯(lián)系,自己的心態(tài)也非常的開放,這個人就適合做銷售。這個人比較親和,能體察別人的心態(tài),重要的是這個人愿意犧牲,愿意幫別人做事。這樣的人就是像我這樣的人做HR,HR就是輔助別人把事情做成的人。但是有的人會是一定要站在臺前講話,一定要做出成績,這樣的人就不適合做HR。如果你具備了這種個性的時候,你足夠?qū)捜荨⒆銐蛟敢鉃閯e人服務(wù),你就可以選擇HR這個行業(yè)。
       就是每個人在定你的理想、定你的職業(yè)的時候,要對自己有一個分析。這個分析不是你畢業(yè)那天就可以做到,你要經(jīng)過慢慢的歷練去琢磨自己到底是一個什么樣的人。然后確定自己的發(fā)展方向。第四個就是很多人都在講80后的人比較浮躁,因為我離校園比較舊了,我的女兒也是80末90初的。我跟她接觸我倒是覺得80后的人蠻理性、蠻現(xiàn)實的。但是提到浮躁這個詞,比如說現(xiàn)在金融行業(yè)競爭比較激烈,人才競爭也比較激烈,經(jīng)常有年輕人會不斷跳槽的狀況。我們來分析這件事情,就我的感受來講,就是你真正尋求變化的話,這種變化產(chǎn)生的結(jié)果是什么呢?每次有人跳槽的時候我就在想是什么原因?后來我分析來分析去,我覺得當(dāng)一個人要尋求變化的時候,實際上他是在得和失之間發(fā)生了沖突。就是有人在得和失這兩個字想不清楚的時候,就發(fā)生了變化。比如說我年齡很輕,我在一家企業(yè)做了兩年,但是我發(fā)現(xiàn)我的收入很低不如其他人的高。這種得就是他失去了,但是有的時候你單純的去看待這種德和失的話,就是一種失了。因為有的時候在積累的階段,可能不給你工資你去做事都會積累東西,但是很多人是看不到這一點的。
       這個在交流之前跟張教授也在分享,像我這樣40歲的人也在跟我女兒說老人說怎么樣,可能大家都不相信。因為很多人只有在經(jīng)歷過之后才能相信這樣一個道理,這個也是為你積累買單的過程。我的父母也跟我講過這個事你一定不能做,但是我就不相信。但是這個事發(fā)生了之后第一個是一個教訓(xùn),第二個是一個積累。我是說當(dāng)人們浮躁的時候你一定要冷靜的想想得和失的關(guān)系,有的時候講大智若愚。這個在平安有兩種人,第一種人是不計較得失,讓他去工作他就做,你就會發(fā)現(xiàn)這種人成長非常快。但是另一種人讓他做的時候他會想為什么我那這點錢做這么多的事情,他就不去做。當(dāng)他不去做的時候,他就會少很多的積累。在平安保險就有這樣的例子,有的人是先失后得,所以我們把這樣的人叫做一種大智。
       今天因為時間的關(guān)系,我就是站在一個企業(yè)員工的角度,把我的感受跟在座的同學(xué)做一個分享。不見得說的很確切,但是確實是我真實的感受。在這里也非常高興今天能夠來到北京大學(xué),我向往中的大學(xué)跟同學(xué)中做一個交流。其實每年平安也會在北京有人才招聘,我也希望未來有機(jī)會跟在座的各位成為同事,也能夠跟在座的各位學(xué)習(xí)很多的東西。希望未來平安保險集團(tuán)也有在座各位的身影。最后說一句歡迎大家到平安來作客。
    【張仲】:我們張經(jīng)理用了一個"大智若愚"我印象非常深刻。最近也在探討這個話題,就是很多人不能夠執(zhí)著。有時候我們看到80后這一代確實受了很好的教育,更多的情況下他們用遠(yuǎn)見看待一件事情的價值。但是有的時候遠(yuǎn)見不能讓人執(zhí)著得做一個事情。小平有一句很重要的話就是跟著走,最后走下來了。我們很多人為什么不能夠堅持、執(zhí)著,他覺得未來很多事情就是看的清楚,其實是看不清楚的。這種大智若愚我們想想還是有很多可以琢磨的地方。今天兩位,一位是從思想方面講了很多我們沒有想過的問題。我們的平安保險張曉芳,從自己的經(jīng)歷講了一些自己的想法,我覺得兩個人講的都有很多的價值可以值得仔細(xì)的品位。但是這些還是不夠的,我們還是要請兩位上來接受大家的問題。

    【張仲】:大家我們張老師和張曉芳談的是兩個方向,所以我們討論的時候也是逐一的展開。剛才張教授談了很多80后的認(rèn)識,前面講了很多80后消極的看法,后面講了很多積極的方面。我不知道在座各位有沒有表示不同意見的?如果沒有表示不同意見的,我先說一下。在座的各位我想很多是80后出生的,但是我想很多人不見得是在80后接觸尿布濕的。這個尿不濕時代只是一個說法,但是并不是說使用了尿不濕就是這樣的特點。我剛才也提了一個問題,我不知道對于我們60、70以后的人,有沒有一個表述?
    【張頤武】:我們這些人還是經(jīng)過非常匱乏的時期的,這個體驗還是不一樣,尿布濕還是一個局限性的,他的文化性格跟生活的方式不一樣。現(xiàn)在60、70后都經(jīng)歷中國貧困的時期,他有一個深刻的記憶,所以他在關(guān)心問題的時候會重視財富的積累,大家不太重視分配。所以現(xiàn)在我覺得80后有一個特點就是重視分配,這個對社會的發(fā)展有一定的問題。80后給中國社會帶來一個好的方面,就是將來這一代的思想會替代我們那一代的思想。我在79年的時候在電視里看到小平同志在坐高速鐵路的時候我就覺得很痛苦,我覺得中國沒有這個東西。那時候這種不滿和焦慮,能夠使我們好多代人一直延續(xù)。但是現(xiàn)在我們覺得80后的人這種情況是沒有了,就是他們所經(jīng)歷的事情跟我們經(jīng)歷的確實不一樣。現(xiàn)在我覺得帶來好的方面一定帶來不好的問題,網(wǎng)上的草根,一方面像郭德綱的相聲等等這些都帶來了好的方面。另一方面好多人怕說話,因為他知道通過他理論專業(yè)知識得到的結(jié)論,他怕別人罵他是壞蛋。我有一個體驗,就是在博客上看到有那么多人罵我的時候,我會感覺到非常的害怕。這樣的感覺并不好,就是我們不能有一個理性交流的空間,由于年輕人的憤怒。這個我覺得可能不是理性的,我覺得他們說的話都可以討論,但是能不能給他們更理性的空間,讓大家基于理性、嘗試來討論。我覺得現(xiàn)在公眾的討論由于網(wǎng)絡(luò)是極大的開展了空間,但是由于年輕人掌握了網(wǎng)絡(luò)最重要的資源,跟帖的、發(fā)博客的。我父親就是怎么也弄不懂這個跟帖是怎么弄的,這個時候他學(xué)生用1分鐘就解決了。這個時候你會發(fā)現(xiàn)年輕一代掌握了這個本領(lǐng),他有這種技能。這一代比我們那一帶聲音要大得多,雖然他們的地位跟我們那時候都差不多,但是他們發(fā)出的聲音要大很多。  
       主流媒體其實跟網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在產(chǎn)生了復(fù)雜的言論,這樣產(chǎn)生的言論可能很大一部分是非常重要的,可能有一部分也不一定是非常真實的。最近討論民工的火車票該漲不該漲,這個問題都在討論,但是我就發(fā)現(xiàn)所有說話的人沒有去問民工自己怎么想的。最牛釘子戶的事情,大家只是說開發(fā)商和釘子戶,但是沒有人去管原來的人他怎么想。我們做新聞的時候有很大的盲點存在,為什么大家不去問一問被拆除的人為什么愿意被拆除?沒有一個人去問這些人。這就說明我們的輿論、我們的社會,在年輕人的聲音里面可能有一種不平衡的狀態(tài),這個我覺得是非常值得我們反思的問題。
    【張仲】:媒體現(xiàn)在是應(yīng)和大眾。
    【張頤武】:現(xiàn)在大家都沉默了。其實不一定看報紙的就是年輕人,尤其像《經(jīng)濟(jì)觀察報》還是年輕人為主。
    【張仲】:我們這個年輕人很多,確實我們的記者80后的也很多。剛才你講的80后的,我在想我們報社里面的80后跟我們60后、70后一個顯著的區(qū)別就是他們不愛加班,加班以后肯定要跟你要加班費。過去我們經(jīng)過物資匱乏一代的人,他覺得辛勤勞動都是應(yīng)該的。
    【張頤武】:我們好像都是工作狂,就像過去說為祖國風(fēng)險,現(xiàn)在為報紙風(fēng)險。但是他們比我們自我的多,但是他們更多關(guān)注人類自我的價值,他從個人一下蹦到了人類了。
    【張仲】:有沒有有問題的?
    【提問】:剛才聽了張教授的一番論點,我就是80后的我身邊80%的平均都是80后的,我很容易被貼一個標(biāo)簽說是80后的怎么樣。我們很多的朋友包括我自己的成長背景就不一樣,理想也不一樣。像丁俊輝,像姚明、劉翔,他們成長的經(jīng)歷和最后達(dá)到的高度都各有千秋。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)最多的問題,我們發(fā)現(xiàn)我們的信仰是空洞的,我們的興趣是分散的,大家關(guān)注點是很模糊的。想問在座的三位怎么看待我們這一代的集體無意識或者集體無信仰的這種情況?
    【張曉芳】:我是覺得這個問題還是很大的,我遇到的問題到了我這我都希望把它變成現(xiàn)實。有的問題很大,但是不是你能力所及,但是你要想你能不能解決現(xiàn)實的問題,這個對企業(yè)來講也是很現(xiàn)實的。剛才你講的那個話是有道理的,我的確也不太贊同說80后都是一樣的,我不這么認(rèn)為。其實一個人價值觀的養(yǎng)成和他的發(fā)展,其實和他成長家庭的環(huán)境、周圍的氛圍是非常有關(guān)的。不同環(huán)境中成長出來的孩子的性格就不一樣,所以就會出現(xiàn)不愿意加班的人,也會出現(xiàn)像劉翔這樣的人。我覺得對于我們每個人來講,其實大的不講我們身邊還有父母,我們從傳統(tǒng)文化來講父母的養(yǎng)育之恩,未來等你們的父母老了之后你能不能贍養(yǎng)他們。首先我們要養(yǎng)活自己,我們選擇怎么樣在這個世界上活怎么樣活的更好,首先要想自己。接下來是贍養(yǎng)父母,等你父母老了得病了,你就要想這樣的問題。這個問題都很大,但是你現(xiàn)在的問題就是把你自己養(yǎng)活好,再去承擔(dān)養(yǎng)父母的責(zé)任。等到你再走幾年之后你發(fā)現(xiàn)自己的實力更大了,可以贊助幾個貧困的孩子。等你再走幾年之后你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)可以給社會作出貢獻(xiàn)了。我這個善于就是把復(fù)雜的問題解剖開,看第一步要做什么,第二步要做什么,當(dāng)你想清楚每一步要做什么的時候,你的腳就會落到地上,也就知道怎么做了。
     【張頤武】:我覺得他的問題很好,張女士回答的也很好,就是怎么養(yǎng)活自己。過去我們都有廣大的目標(biāo),比如說解放全人類。我七歲的時候在農(nóng)村我父母在干校在連隊生活是集體生活。在連隊里面第一次改善生活,那天每天都是棒子面貼餅子,有一天改善說是吃餃子。我就很激動覺得很好,但是那時候連長就說世界上還有三分之二的受苦的人吃不上餃子,這個時候我就感覺我是有最罪的。但是另一方面我有聞到餃子的香味傳了過來,我就覺得理想和現(xiàn)實是最大的痛苦。我覺得現(xiàn)在的年輕沒有解放全人類,剛才張總說的情況。比如說你到年輕的時候買一個QQ車,年紀(jì)大的時候買一個奔馳,你年輕的時候住90平米以下的房子,到老的時候買一個大的房子,這個時候你就會發(fā)現(xiàn)這個是很平淡的。這個時候會覺得非常的痛苦,這個痛苦是現(xiàn)代生活給我們帶來必然的宿命,就是很難超越市場經(jīng)濟(jì)給人的這種痛苦。
       所以我覺得還是要激勵自己,一方面要保持大的理想,人還是要有點精神、要有回匱社會的心。另一方面我覺得剛才張女士說的很好,要養(yǎng)活你自己,要養(yǎng)活你的父母。我現(xiàn)在覺得你說的那個我覺得要永遠(yuǎn)保持對人類的關(guān)懷,這是80后最好的品質(zhì),他關(guān)心人類普遍的問題,關(guān)心臭氧層怎么沒有了,關(guān)心要動物,這是非常好的品質(zhì)。我覺得這個品質(zhì)是我們中國未來好的方向,給我們?nèi)穗H的變革增加好的因素。但是另外一個還是要像我們一樣艱苦的干活,沒有別的空間,因為美國、印度、越南、印尼的人都在干,要是你不干活就意味著你最低的目標(biāo)都實現(xiàn)不了。這是很殘酷的,我們的人生怎么樣給我們最好的未來,就是從現(xiàn)在開始。就是過去說從我做起,從我做起就是干活吧。
    【張曉芳】:我再補(bǔ)充一下,剛才張先生也講了我們一定要去干活,其實這個在我們企業(yè)人來理解,實際上我覺得不應(yīng)該是一個痛苦的事情,如果說你的職業(yè)或者你去做事成為你痛苦的事情的話,這個事就不了得了。怎么樣才能成為不痛苦的事情,就要找到你的興趣所在,或者找到你的成就感。我做人力資源,我的成就感就是幫助員工解決他的問題的時候,我真的是有成就感,這個時候我就會熱愛這個工作,我覺得做這個工作會開心。當(dāng)你在你的職業(yè)生涯里面找到成就感,你就不會覺得工作是一個負(fù)擔(dān),會覺得做的很開心。痛苦的就是一個人被動的去做事,這個理念要想清楚。每個人可能各有各的成就感,可能有的人銷售一個東西得到了利潤就很開心。所以說工作、流汗不要把它看成是一個痛苦的事情,這也是我們企業(yè)希望看到的東西。
    【提問】:從剛才的講述當(dāng)中你特別提到執(zhí)著的素質(zhì),還提到了  認(rèn)識自我,我想結(jié)合我的經(jīng)歷講一下。在過去一年多的時間里面我感覺我是用盡了我所有的東西去追求我人生的第一個理想,但是最后沒有實現(xiàn)。我覺得差不多有十天左右的時間,我就感覺自己趴在地上站不起來。我想問在這樣的情況下你怎么樣判斷你現(xiàn)在所經(jīng)歷的是不是要走向理想必然要經(jīng)歷的挫折,還是你所理想的東西并不適合你。就是我們怎么樣在正確的精神和正確的認(rèn)識自我當(dāng)中找到自己的目標(biāo)?
    【張曉芳】:你這件事情追求的是什么?可不可以講的具體一點?不會是男朋友吧?
    【提問】:不是。
    【張曉芳】:我們每個人在生活當(dāng)中,或者學(xué)生、職業(yè)生涯當(dāng)中都會遇到這種狀況。可能你想做一件事情,但是結(jié)果就是失敗了。這個就有兩個要總結(jié)的,可能你失敗了但是你要總結(jié)你在失敗中得到了什么東西。有的時候不會在失敗的當(dāng)天,失敗的一周之內(nèi)就會醒悟,可能會過去一兩年之后才會失敗當(dāng)中得到的。當(dāng)你這件事失敗了你繼續(xù)做其他事情的時候,遇到類似事情的時候,你才會醒悟那個事情對我是這樣的。我們家里一個哥哥、一個弟弟,我們父親每天早上帶我們?nèi)ゼ毙熊姷淖詈笫O碌木褪俏乙粋€人。到后來父親又讓我跟他去爬山,剩下的仍然是我一個人。我那時候并不是現(xiàn)在的感受,我非常的恨他,甚至我上大學(xué)的那天,我第一次離開家去讀大學(xué)。當(dāng)他送我走的時候他跟我講了一句話明天我就回去了,他把他兜里僅有的四五十塊錢給我了。我說不要,我的錢已經(jīng)夠了,那個時候他的眼淚已經(jīng)在眼圈里打轉(zhuǎn)了。我當(dāng)時卻一滴眼淚都沒掉,扭頭就走了。但是我們現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多以后回頭想,原來當(dāng)年我父親那樣對我奠定了我這樣的個性。對你個人來講會有你的經(jīng)歷,但是你的經(jīng)歷對你未來的職業(yè)生涯來講會成為承受同樣問題的素質(zhì)。
        你剛才還提到是不是我的決定錯了,是不是我的理想錯了?我想還沒有這么復(fù)雜,這個還沒有大到那么大的范疇。因為你要看過很多事情之后才能很清晰的形成你的職業(yè)目標(biāo),形成一個很清晰的價值觀。我只能這樣打一個比方解答你剛才的問題,希望你在未來中慢慢的體會。

    【張仲】:平安公司有沒有員工關(guān)于挫折方面的培訓(xùn),作為保險公司來很多業(yè)務(wù)員他不斷給人打電話,不斷的要求上保險。但是他得到的回復(fù)受拒絕的非常多,甚至?xí)幸恍┎荒蜔刻鞎龅綗o數(shù)此的挫折。你們公司在員工這方面有沒有訓(xùn)練?
    【張曉芳】:還是有的,我在平安里面工作最佩服的就是做代理營銷的人員。我這個人就被具備做銷售的特征,我就做了了后勤工作。這種情況在平安是非常多的,一方面要面臨被拒絕的心里挑戰(zhàn),另一方面要承受工作的挑戰(zhàn)、壓力、技能的挑戰(zhàn)。對銷售人員來講在日常的工作當(dāng)中就貫穿了這種壓力,我們平常會有早會、期會。早會就是分享大家的經(jīng)驗,做愛的鼓勵,增加信心。對銷售隊伍來講團(tuán)體的活動的激勵作用是非常大的,這就是對銷售人員的一個管理模式。這個管理模式在平安是首家了,在國內(nèi)所有的保險公司都是效仿平安來做的。對管理人員來講可能就是要更理性,調(diào)節(jié)他們的心里。平安在深圳是有平安大學(xué)的,我們在這個大學(xué)里面有一門課程就叫壓力管理。這個課程就是幫助員工怎么進(jìn)行心里的調(diào)節(jié),疏導(dǎo)壓力,通過什么樣的方式能夠更好的在企業(yè)當(dāng)中生存、發(fā)展,對我們的管理人員和銷售人員,平安都有這樣一些管理的模式和培訓(xùn)的方式來幫助員工調(diào)解壓力。平安所有的信息管理和IT平臺都是自己研發(fā)的,我們自己的IT隊伍現(xiàn)在就有一千人。大家可能知道做IT的隊伍大家知道和別人的是不一樣的,我們會經(jīng)常開一些心里理療,心理減壓的模式。實際上就是給他一個訴說的機(jī)會,有時候人的壓力訴說出來就是一種解壓。我們知道有一些心理學(xué)家他的責(zé)任就是傾聽別人的訴說,所謂的心理問題不是靠別人解決的,所有的心理問題都是靠自己解決的。
    【張仲】:其實每個人都會遇到很多的挫折。我記得我當(dāng)記者的時候我經(jīng)常會聽到老記者跟我們說,你要采訪人肯定會人拒絕,你要做到被人從門里趕出來的時候,你一定要想辦法從窗里爬進(jìn)去。現(xiàn)在博客是好東西,很多記者來采訪的時候你就跟他說你看我博客就可以了。但是我們要看他的博客這個文章可能就賣不出去了。所以我說挫折在任何單位、任何職業(yè)都可以遇到。
    【提問】:大家都知道保險公司是藏龍臥虎的地方,是因為他有一套比較好的得益機(jī)制和激勵機(jī)制。我想問一下假設(shè)我有一個團(tuán)隊,我怎么樣定一個有效的激勵機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制來培訓(xùn)他們,一個人要自我勵志,還需要一些外界的鼓勵,來調(diào)動個人的一些潛能。然后能夠最大程度的激發(fā)他們個人最大的能力,尤其是對知識的調(diào)動。
    【張曉芳】:你現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)嗎?
    【提問】:假設(shè)我在創(chuàng)業(yè)。
    【張曉芳】:我想是這樣的,如果你在一個團(tuán)隊的話,其實平安有一門課程,課程的名字叫做有效輔導(dǎo),我也是這個課程的講師。這個講的就是你這個問題,我們在帶團(tuán)隊的時候會發(fā)現(xiàn)一個人很聰明但是他就不愿意做事。還有一種人他不聰明,他會努力的做事但是他就不成功。但是還有一種人他不是很聰明,但是他努力的做就成功了。如果你有一個團(tuán)隊的話,我想首先從開始你就要做一個選擇,如果你是一個直銷團(tuán)隊的話,你要考慮直銷團(tuán)隊的人有什么特質(zhì)才能做直銷?所以在這個時候你要注意。如果說在這個時候你沒有一些判斷,你可以跟研究這方面的人去探討,比如說做直銷的人有什么特質(zhì)?比如說做直銷的人賺錢的欲望要非常強(qiáng),他要沒有這種欲望就不能做直銷了。另外你要先洞察這個人有這個意愿,有這個意愿才能讓他來做這個事。這個就是要洞察別人想做什么事情的動機(jī)。第一步做完了之后,你可以做一下篩選。篩選進(jìn)來之后是我們確保這些人都有做這個事情的意愿,如果說他沒有意愿怎么去調(diào)動他們的意愿。比如說對于保險行業(yè)他沒有意愿,他會讓他想未來的生活會多么的美好,調(diào)動他的欲望,他要滿足他這個欲望就一定要去賺錢。
       接下來就是人進(jìn)來之后就要涉及他的技能輔導(dǎo)了,比如說你做直銷這個人對你產(chǎn)品是不是足夠了解,他對客戶接觸手段和方法是不是很清楚、有經(jīng)驗。如果有經(jīng)驗?zāi)憬o他一個理念就可以讓他發(fā)揮了,如果沒有經(jīng)驗?zāi)憧梢蚤_發(fā)一套銷售發(fā)術(shù)。就是銷售這樣的產(chǎn)品應(yīng)該用什么樣模式啟發(fā)客戶的需求,用什么樣的話介紹產(chǎn)品,這些東西你都制作一個制式。后端還有一個是當(dāng)他做的好的時候,帶銷售團(tuán)隊跟帶孩子是一個道理,每次做好一點你就要給他鼓勵,這個要時刻做好的。當(dāng)他在外面做銷售遇到壓力的時候,你怎么鼓勵他讓他回來再做銷售。這里面有很多的方式可以,這里的問題比較大,我剛才只講了幾點希望對你有一點啟發(fā)。
    【提問】:我有兩個問題。第一個是針對張教授和張女士的,今天的主題是在談針對80后的怎么樣浮躁、怎么樣需要自我檢討。你們兩位作為80前的人可以對我們做一些什么?第二個問題是張女士你是人力資源部的副總經(jīng)理,而且您又是今天這樣一個論壇的。您作為一個人力資源部的副總經(jīng)理,您覺得您這樣的行為符合交談的規(guī)則嗎?我作為80后的人您說請坐下,或者說等我陳述完以后再說我想會更好的。
    【張曉芳】:這個問題非常好,我們在交談的時候我們每個人的感受不一樣。我的這種交談的方式可能剛才提問的男孩子、女孩子的感受會更深刻一點,造成什么困擾我們會下可以交流。今天的問題我的觀點還是這樣的,我不會把這個問題看的這么大,因為我女兒就是這一代的人,我始終對我女兒充滿信心,就像對80后的人充滿信心一樣。實際上80后出生的人不是所有人都一樣的。80后有一些是網(wǎng)上說的那種東西,我想80后無論是他成長的好,還是成長的不好,無論是他今后對社會價值還是沒有價值。我想除了我們本身的原因之外,我想這個社會、環(huán)境都是有責(zé)任的。這個責(zé)任不應(yīng)該讓80后的人個人來承擔(dān)這樣的狀況。這是我個人的觀點。

    【張頤武】:我覺得80后的人的問題是80前的人造成的,每個人都要承擔(dān)一部分的責(zé)任。我覺得你說的很對,我覺得我們80前這些人應(yīng)該有一個最大的關(guān)愛、最大的熱情、最大的支援,給80后創(chuàng)造最好的成長條件。我今天說的這些話其實都是愛之深、憎之切,因為我很多學(xué)生們都是80后的,我每天到課堂都是誠惶誠恐的感覺。我覺得學(xué)生一方面是老師的朋友,一方面是老師的敵人。他永遠(yuǎn)用最挑剔、最尖刻的眼光看你,你的學(xué)生會嘲笑你,雖然表面上對你很客氣。這時候你會覺得80后的人一直是在跑的,我覺得我一定要跑的比他們快,或者跟他們一樣快。就是我的學(xué)生要跟我跑的差不多,我覺得現(xiàn)在很多學(xué)生跑的沒有我快,他沒有我那樣吸取新事物的熱情,沒有我那樣學(xué)習(xí)的精神。可能我覺得這是一個個人的責(zé)任,我覺得你說的問題很對。我會經(jīng)常會覺得面對我們的學(xué)生誠惶誠恐,另一方面我會有一點信心,我每次上課跟他是作戰(zhàn),不是說潤物細(xì)無聲,另面我是在跟他戰(zhàn)斗,就是我在講壇上沒有辜負(fù)我教授的名義,不會讓他在后面嘲笑我。所以我覺得80后的人也要有這樣的愿望,就是接受我的挑戰(zhàn),我跟他們一方面是朋友、是老師,這是一種非常好的感情。另一方面是他得接受我的挑戰(zhàn),他得比我做的更好。過去我們有時候講有一條狗在后面追你,讓你撒尿的機(jī)會都沒有。我覺得80后的這一代人也應(yīng)該這樣。
    我只能說回到你自己去問你自己,這樣的你問我的問題我也問你,你該做什么你就該往前跑。我知道你在挑戰(zhàn)什么,你在給張女士壓力、也在給我壓力,這時候我會有信心應(yīng)對你的壓力。剛才我覺得你有挑釁的味道非常好,一下子我感覺到我回到我的學(xué)生中間了,他們用惡毒的眼光看著我我會覺得很幸福。
    【張曉芳】:我補(bǔ)充一下,張教授希望比你們跑的更快,我談下我跟女兒的經(jīng)歷。我跟我女兒是像一個朋友,甚至我跟他學(xué)了很多的東西。因為我的工作比較忙,她的獨立和決斷力比我還厲害,我經(jīng)常在這方面夸獎他,我說這方面你比我強(qiáng)。甚至我有工作的事情還會跟她講,他說那個問題沒有事情的死不了人。從生活的過程來講我的女兒她可能付出很多她獨立去做的事情,不是我們小時候能接觸到的東西。我在這個方面經(jīng)常跟我的女兒溝通,我的觀點就是我要跟我的女兒一起前進(jìn),我不希望跑的比她快。我在公司的表現(xiàn)也是這樣的,雖然我是一個40歲的人,但是大家說林俊杰最新的專輯是什么,是《曹操》肯定是我最先說出來。所以在我來講80年后的人在平安保險公司也是一大批,所以我對80后的人還是充滿信心的。我們未來也會在學(xué)校找更多的80后的人進(jìn)入我們的企業(yè),跟我們共同成長、前進(jìn)。
    【提問】你對西方職業(yè)規(guī)劃的本土化有什么建議?
    【張曉芳】:職業(yè)規(guī)劃你是指職業(yè)生涯規(guī)劃嗎?
    【提問】:對。
    【張曉芳】:其實職業(yè)生涯規(guī)劃并不從屬于西方,我覺得是我們每個人自己的事情。有很多人會問企業(yè)你會不會給我做一個職業(yè)生涯規(guī)劃?這是不對的,其實每個人的職業(yè)生涯規(guī)劃是自己的。比如說我們很多做IT的員工,他的理想就是我在前面的5年到10年就做一個IT技術(shù)的深造,當(dāng)我的技術(shù)積累到一定程度的時候,積累到一定專業(yè)深度的時候,他希望往管理的方面發(fā)展。這個想法一定不是企業(yè)賦予個人的,而是他自己賦予自己的。就像你在土里播種一棵種子要種樹,這個一定是要你自己想要的,這樣時候你才不會隨波逐流。所以對于職業(yè)規(guī)劃來講都是自己給自己做一個規(guī)劃。
       職業(yè)生涯指導(dǎo)的確是人力資源專業(yè)當(dāng)中的一個領(lǐng)域,對于職業(yè)生涯的指導(dǎo),他可能關(guān)系幾個層面。第一個層面你要學(xué)會去幫助這樣一類人群設(shè)計職業(yè)生涯道路。對于企業(yè)來講他有很多發(fā)展的道路,他會分為專業(yè)類、管理類。對專業(yè)類又會有精算,對于IT行業(yè)也同樣有這樣的道路。設(shè)計這個道路是你做職業(yè)生涯指導(dǎo)的前端,接下來你要學(xué)會分析一個人職業(yè)的傾向和自己發(fā)展的動機(jī)。幫他匹配在哪個路線上發(fā)展。第三個階段就是一個人職業(yè)生涯成長的時候需要哪些歷練,比如說他是不是需要一些歷練、經(jīng)歷,這些都是你幫他設(shè)計的。這個在人力資源工作里面還是指導(dǎo)性的工作。公司有責(zé)任幫助他搭建成長的渠道和歷練的機(jī)會,接下來就是員工技能的選擇,這是雙向的,員工本身要選擇,但是企業(yè)也要知道。整個職業(yè)生涯輔導(dǎo)就是這么幾個方面。
    【張仲】:這個同學(xué)說的也不是很尖銳的問題,我們張女士也是對答如流。
    【提問】:我的問題確實不是很尖銳,但是我是非常想知道。今天咱們的論壇叫做勵志論壇,我想問一下三位老師在你們年輕的時候?qū)δ銈冇绊懽畲蟮囊痪湓捠鞘裁矗苛硗庠蹅冇芯W(wǎng)絡(luò)支持,很多的網(wǎng)民包括青年都會來了解我們這個論壇。我想再問一下,就是你們最迫切想跟我們現(xiàn)在年輕人說的話是什么?
    【張仲】我也沒有什么理想最大的話,我想說的就是有一個調(diào)查。曾經(jīng)新華咨詢公司對中國一千家上市公司做了一個調(diào)查,這個調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個人在同一個公司里面連續(xù)干了4年,在第4年他給公司創(chuàng)造的價值是最大的。我建議一個人在一個公司里面要按照自己的規(guī)劃、興趣、判斷去選擇它,如果你一旦選擇它了以后,我建議還是踏踏實實干上四年。干四年你看能不能達(dá)到個人價值的最大化。有的人確實就是干兩年就走了,我們的報社也是這樣的,有的人覺得我們《經(jīng)濟(jì)觀察報》的品牌很好、質(zhì)量也很好,有的人就說是《經(jīng)濟(jì)觀察報》出去的人我們都要,很多人都成了總編輯、總經(jīng)理。但是回頭再來看這些人,他們的那個報紙、雜志不見得是很好的刊物,因為他們的積累很少。
    【張曉芳】:第一個問題是我最推崇的一句話,就是正直善良的做人,踏實認(rèn)真的做事,我也把這句話送給大家。
    【張頤武】:我覺得這個話很難說,但是我有一句話,就是林彪說的,他說熬住就是一切。這句話我偶爾發(fā)現(xiàn)跟德國的大師講的是一個意思。熬住一切就是說你在人生的舞臺上要熬住,我覺得大家熬住就去取得勝利。
    【張仲】:剛才那個調(diào)查就是發(fā)現(xiàn)在一個單位里面地五年的價值路線出現(xiàn)下降,一個是他個人工作經(jīng)驗的積累在第四年的時候達(dá)到最大化。到地五年的時候為什么會下降呢?就是公司對他的認(rèn)識不足,沒有一個更大的激勵機(jī)制,沒有一個更高的釋放的平臺,這個時候他就出現(xiàn)了下降。這個時候他希望找到一個更大的平臺,他就會想跳槽,或者即使他沒跳槽,他這個價值也會下降。
        剛才這位同學(xué)給我們提出的問題,他特別像今天的主持人,讓今天的人一個人用一句話總結(jié)一下,也幫助我主持了一下。今天我們的討論很有意思,這個話題都是我們平常都要談到的、經(jīng)歷過的,甚至是我們在小時候都要寫這樣作文的話題,聽起來還是非常有意思的。
        今天我們還有一個儀式是平安保險公司勵志計劃的發(fā)布,我們友情平安保險公司李金苗先生來做一個發(fā)布。
    【李金苗】:我是50后的人,已經(jīng)煎了50年了,還有一句話告訴大家,非常有意思,就是鍋蓋上的小米熬出來了,沒有熬下去。這里的人都是熬出來的。尊敬的張頤武老師,張仲副社長,以及各位親愛的同學(xué)大家晚上好。很高興為大家介紹一下中國平安精英大學(xué)勵志計劃。今天晚上的論壇是中國平安與《經(jīng)濟(jì)觀察報》社共同發(fā)起舉辦的中國平安勵志論壇的首場,也是由中國平安主辦的中國平安精英大學(xué)生勵志計劃的系列活動之一。從2003年開始,中國平安精英大學(xué)生勵志計劃已連續(xù)開展三年。該計劃主要通過論文獎獎勵,鼓勵在校大學(xué)生積極參與學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新,為中國經(jīng)濟(jì)、金融、保險理論的創(chuàng)新突破和學(xué)術(shù)實踐提供支持。三年來,此活動以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u選流程、公平、公開、公正的評選標(biāo)準(zhǔn)獲得了廣大高校師生的廣泛支持與普遍贊譽(yù)。來自中國社會科學(xué)院、北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)、南開大學(xué)等20余所知名學(xué)府的35名學(xué)者、教授受邀擔(dān)任了該獎項的專家評審,并一致認(rèn)為勵志計劃的論文獎評選是目前國內(nèi)最權(quán)威的、由企業(yè)發(fā)起主辦的學(xué)術(shù)論文評獎項目之一。介質(zhì)到目前為止,勵志計劃已經(jīng)獎勵200余篇優(yōu)秀論文,近200多名優(yōu)秀學(xué)子因此贏得重金獎勵。就我所了解,僅2006年,我們北大經(jīng)濟(jì)學(xué)員風(fēng)險管理與保險系、保險金融系等專業(yè)就有5位同學(xué)獲得一等獎,1位同學(xué)獲得二等獎,1位同學(xué)獲得三等獎。說到重金,勵志計劃的將近在國內(nèi)同類獎項中屬于較高額度的。一等獎將近1萬元/人,獎勵15人;二等獎將近5000元/人,獎勵30人;三等獎獎金2000元/人,獎勵75人。全部獎勵共投入45萬元。并且評獎在區(qū)分專業(yè)方向的同時,區(qū)分本科生和研究生,給予處于不同學(xué)習(xí)階段同學(xué)同樣的競爭機(jī)會。我們的目標(biāo)明顯,就是用重獎的方式激勵青年學(xué)子們積極向?qū)W、潛心鉆研。
        經(jīng)過三年的不斷實踐與摸索,勵志計劃正在逐漸走向成熟。為進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響面,加大力度鼓勵學(xué)生參與學(xué)術(shù)研究、關(guān)注國計民生,2007年度勵志計劃除了繼續(xù)開展論文獎評選外,還增加了新的舉措。首先,擴(kuò)大論文獎獎勵范圍,獎勵范圍由金融、保險領(lǐng)域擴(kuò)展至經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域;其次就是與《經(jīng)濟(jì)觀察報》合作舉辦中國平安勵志論壇,今晚的論壇是2007年中國平安勵志論壇的第一站,接下來4—6月還將在武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)分別以學(xué)術(shù)、責(zé)任、發(fā)展、成功為主題詞開展勵志系列論壇。我們希望通過這樣與青年學(xué)子的近距離的溝通和交流,討論影響當(dāng)代大學(xué)生的價值觀和對社會責(zé)任的理解。引導(dǎo)積極向上的學(xué)術(shù)研討氛圍的形成。與此同時,勵志計劃還將在4月與和訊網(wǎng)聯(lián)合推出大學(xué)生關(guān)注的十大經(jīng)濟(jì)話題網(wǎng)絡(luò)征集活動,倡導(dǎo)學(xué)生關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)注國家未來。
       在參加論壇的前夕,中國平安又一次獲評中國最受尊敬企業(yè),這是社會對中國平安連續(xù)多年回饋社會建設(shè)國家的企業(yè)公民行為的最好嘉獎。中國平安成立至今,一直將責(zé)任作自己的從高使命,積極承擔(dān)對客戶、員工、股東、社會的責(zé)任,特別是在承擔(dān)社會責(zé)任方面,更是做出了持續(xù)多年的不懈投入和努力。中國平安作為一家民族金融企業(yè),飽含對祖國的熱愛,關(guān)注國家的建設(shè)和未來發(fā)展,而大學(xué)生是未來建設(shè)國家的中堅力量,大學(xué)生有無創(chuàng)新精神、有無承擔(dān)責(zé)任的勇氣與一個民族的未來息息相關(guān)。中國平安將會將勵志計劃持續(xù)舉辦下去,并一如既往地繼續(xù)再教育慈善、紅十字公益、災(zāi)難救助等領(lǐng)域開展公益活動,擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。
    在此,我宣布:“2007中國平安精英大學(xué)生勵志計劃”正式啟動。我們熱情期待大家的參與,謝謝各位!
    【張仲】:我們今天的論壇就到此結(jié)束,謝謝大家!

     

        

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