時(shí)間：2007年3月23日15：00－17：00 

    地點(diǎn)：中山大學(xué)管理學(xué)院國(guó)際會(huì)議廳 

    嘉賓：廣州本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理付守杰 

    主題：《成為社會(huì)期待存在的企業(yè)》 

    孟雷：尊敬的同學(xué)們，老師們，付守杰執(zhí)行副總經(jīng)理，徐院長(zhǎng)、盧教授、朱主任以及本報(bào)的陳輝、張忠兩位社長(zhǎng)，我是《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》首席評(píng)論員孟雷，很榮幸今天來(lái)到中山大學(xué)主持，與中山大學(xué)管理學(xué)院共同舉辦的這次“名人堂”演講，作為中國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)媒體，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》始終致力于提供多渠道、多品牌的商業(yè)傳播，這不僅包括我們的各種出版物，比如報(bào)紙、雜志、增刊和網(wǎng)絡(luò)，而且包括各種社會(huì)交流平臺(tái)，“華商名人堂”就是其中最重要的平臺(tái)之一。 

    通過(guò)這樣一個(gè)面對(duì)面的溝通和交流，可以最直接的達(dá)到我們傳播商業(yè)文明，探討商業(yè)倫理，分享商業(yè)智慧的目的。剛才已經(jīng)講到，很高興來(lái)到這里，對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，100多年來(lái)這里始終是一個(gè)很特別的地方，無(wú)論是在學(xué)術(shù)思想，還是商業(yè)，還是社會(huì)變革，廣州都是中國(guó)走向現(xiàn)代化的策源地和發(fā)動(dòng)機(jī)。對(duì)于學(xué)術(shù)思想來(lái)說(shuō)，中山大學(xué)一向是中國(guó)的學(xué)術(shù)、思想重鎮(zhèn)，在這里職教著書(shū)的有魯迅這些前輩，像陳先生說(shuō)的“獨(dú)立之精神，自由支思想”，直到今天仍然是指導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)分子做人和指學(xué)的精神，這里仍然活躍著一大批走在現(xiàn)代思想前沿的學(xué)者，比如我們的作者袁偉時(shí)老師，我們也期待中山大學(xué)有更多的先生，包括在座的諸位，認(rèn)識(shí)、幫助我們的報(bào)紙，成為我們受尊敬的作者。 

    而對(duì)于商業(yè)來(lái)講，廣州更是重鎮(zhèn)。歷史上廣州13行的商人把貿(mào)易做到了世界各地。近幾十年來(lái)，廣交會(huì)又成為連接相對(duì)封閉、沉悶地中國(guó)與外界之間的窗口與橋梁。改革以來(lái)，這里更誕生了廣州本田公司這樣的大量的現(xiàn)代化企業(yè)。 

    短短不到十年，像廣州本田公司已經(jīng)成為廣州最大的企業(yè)， 

    已經(jīng)是中國(guó)最成功，最也利潤(rùn)的合資企業(yè)之一。他們的商業(yè)實(shí)踐和商業(yè)智慧，值得我們?nèi)プ鹁矗W(xué)習(xí)和聆聽(tīng)。各位同學(xué)，大多是MBA學(xué)員已經(jīng)是企業(yè)的中高級(jí)管理人員，更將是中國(guó)將來(lái)的學(xué)術(shù)研究與商業(yè)實(shí)踐的棟梁，是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。但是現(xiàn)在且先讓我們靜下心來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)先行的成功的人士怎么講，今天我們請(qǐng)到的主講嘉賓是廣州本田公司的執(zhí)行副總經(jīng)理付守杰，今天我們還講留出時(shí)間供大家與嘉賓直接交流。 

    下面，有請(qǐng)本次名人堂的合辦方，中山大學(xué)管理學(xué)院的徐勇教授給大家致詞。 

    徐勇：非常感謝大家來(lái)辦理中山大學(xué)CEO論壇。中山大學(xué)管理學(xué)院CEO論壇是以放眼世界商業(yè)動(dòng)態(tài)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，通過(guò)協(xié)同各類優(yōu)秀企業(yè)，共享成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與管理智慧，創(chuàng)造個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)共贏，力圖建立企業(yè)家、高級(jí)經(jīng)理人、MBA、EMBA學(xué)員之間的良好的溝通渠道，所以今天在座的，有EMBA的學(xué)員，也有MBA的學(xué)員，還有研究生，以及參加過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的這些學(xué)員。那么中山大學(xué)CEO論壇到現(xiàn)在已經(jīng)成功舉辦了27期，在這個(gè)講臺(tái)上，國(guó)內(nèi)很多知名的學(xué)者和企業(yè)的CEO，都在這個(gè)講臺(tái)上做過(guò)演講和大家交流。比如有北大經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授、有IBM大中華區(qū)總裁、網(wǎng)易公司的創(chuàng)始人丁磊等等。 

    我們這次論壇得到了《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的大力支持，這次論壇是由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》和中山大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦的，那么今天，我們也非常榮幸地邀請(qǐng)到廣州本田汽車有限公司執(zhí)行副總裁付守杰先生來(lái)為我們做題為《如何成為社會(huì)期待企業(yè)》的演講。 

    下面，我簡(jiǎn)單介紹一下付守杰先生的情況。付守杰先生擁有芝加哥分校學(xué)校，曾沈陽(yáng)遼松企業(yè)集團(tuán)，廣州汽車集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理，廣州本田企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)，作為廣本中方最高管理者，付守杰先生今天和我們暢談廣本神話之道，們?cè)诖艘财诖妒亟芟壬鸀槲覀儙?lái)富有啟迪的講座，謝謝大家！ 

    孟雷：下面有請(qǐng)付守杰先生演講。 

    付守杰：尊敬的中大的老師們、同學(xué)們，尊敬的徐院長(zhǎng)，盧老師，尊敬的《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的陳社長(zhǎng)、張社長(zhǎng)，大家下午好，很高興來(lái)到中山大學(xué)，應(yīng)該說(shuō)中大是一所名校，也是一所有著悠久歷史的名校，更是我心中非常崇敬以久的名校，今天來(lái)到這里跟大家交流，我感覺(jué)到非常榮幸。 

    剛剛來(lái)到校園里的時(shí)候我看到海報(bào)，我非常感動(dòng)。從海報(bào)上我們看到了中山大學(xué)的老師和同學(xué)們，對(duì)我，對(duì)廣州本田的支持和熱情，也看到了海報(bào)上有一些關(guān)于我個(gè)人的問(wèn)題，那么在這里，我首先就剛才徐院長(zhǎng)對(duì)我的介紹做一個(gè)補(bǔ)充。 

    應(yīng)該說(shuō)，我年不年輕，大家已經(jīng)看得到，但是我想至少我跟大家一樣，有一顆永遠(yuǎn)年輕，充滿活力的心，應(yīng)該說(shuō)在我四十歲的時(shí)候，已經(jīng)不惑之年，我受到了南國(guó)充滿活力的環(huán)境的影響，來(lái)到了廣州，加入到廣本集團(tuán)這個(gè)大家庭，也正是在廣汽集團(tuán)這個(gè)大家庭，給我找到了位置，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)，在此之前，我做過(guò)政府的行政領(lǐng)導(dǎo)，并且從事經(jīng)銷方面的工作，我來(lái)到廣州，我感覺(jué)到廣州更加充滿活力的土壤，讓我更有愿望和自信做一些為員工和社會(huì)所做得事情。 

    今天，我想在這里跟大家共同交流一下，如何成為社會(huì)所期待的企業(yè)。討論這個(gè)問(wèn)題，我們首先要提出為什么要成為社會(huì)期待的企業(yè)。因?yàn)闊o(wú)論任何一個(gè)企業(yè)，其實(shí)在它要想創(chuàng)造卓越績(jī)效的過(guò)程里面有兩個(gè)關(guān)鍵，一個(gè)是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，一個(gè)是企業(yè)的戰(zhàn)略。我們可以從國(guó)際上進(jìn)行比較。大家都知道日本的企業(yè)，他們是比較擅長(zhǎng)于管理，應(yīng)該說(shuō)日本的企業(yè)在成本控制和管理上都取得了很好的受益，同時(shí)他們采取各種戰(zhàn)略，而美國(guó)的企業(yè)比較擅長(zhǎng)于戰(zhàn)略，當(dāng)然也不排斥管理上的能力。但是從目前來(lái)看，汽車行業(yè)而言，我們應(yīng)該看到，美國(guó)三大企業(yè)，應(yīng)該都面臨著不同的一些問(wèn)題，那么這些問(wèn)題，其中有一個(gè)共性是什么呢？勞務(wù)費(fèi)的增加和成本的控制不能解決，這是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)差別。那么日本的企業(yè)，雖然管理能力比較強(qiáng)，但是由于共同采用了管理工具，使他們的管理能力得到增強(qiáng)，但是現(xiàn)在上升空間不大，所以日本的企業(yè)越來(lái)越注重戰(zhàn)略上的問(wèn)題。也就是說(shuō)作為一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造卓越的績(jī)效，運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略是不可缺失的。 

    那么，作為我們中國(guó)的企業(yè)來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)從改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的企業(yè)，我們的管理上與國(guó)際先進(jìn)水平是有差距的。在這種狀況下，我們中國(guó)的企業(yè)，都普遍地重視了管理，也普遍采取了世界上通行的管理工具，由于這些管理工具的運(yùn)用，使我們企業(yè)的收益有了大幅度的提升。但是我們現(xiàn)在也應(yīng)該看到將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。就是說(shuō)，同樣的管理工具的采用，競(jìng)爭(zhēng)日漸趨同，如果我們忽略了戰(zhàn)略，可能每個(gè)企業(yè)上升的空間不大，也會(huì)同樣面臨日本企業(yè)面臨的問(wèn)題。 

    舉個(gè)例子，以我們汽車行業(yè)為例，廣州本田能夠在中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，在某一個(gè)時(shí)期是一枝獨(dú)秀的，為什么呢？因?yàn)閺V州本田是在中國(guó)的汽車生產(chǎn)企業(yè)里面第一家采用的與世界同步的車型的做法，也就是說(shuō)，首先是中國(guó)汽車用戶首先從生產(chǎn)雅閣開(kāi)始，能夠使用、分享與世界同步的，在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)它的汽車產(chǎn)品。也正是產(chǎn)品的差異，使廣州本田在市場(chǎng)上，在品牌上確立了它的先行優(yōu)勢(shì)。也同樣在營(yíng)銷服務(wù)上，廣州本田是在中國(guó)汽車行業(yè)里面第一個(gè)采用了4S的營(yíng)銷模式，也使中國(guó)的企業(yè)從傳統(tǒng)的企業(yè)模式上開(kāi)始分享4S的營(yíng)銷模式帶來(lái)的方便和服務(wù)，這些對(duì)于廣州本田過(guò)去的成功做出了不少的貢獻(xiàn)。 

    現(xiàn)在，我們看所有有外資背景的中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)，都采取了與世界同步的，甚至全球首發(fā)在中國(guó)上市，幾乎所有廠家都采用了4S的模式，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的趨同。這種競(jìng)爭(zhēng)的趨同，使得我們不得不考慮一個(gè)問(wèn)題，我們作為汽車行業(yè)中的汽車企業(yè)之一，怎么樣進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是我們不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)，我剛才講到的，我們要考慮運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略不可偏廢，兩者要同時(shí)重視。 

    也就是說(shuō)，我們講戰(zhàn)略就是同步，就是要建立一整套或者先于競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并且具有長(zhǎng)期的前瞻性。那么我們舉一個(gè)例子，我們大家都知道宜家家居，也就是使它的市場(chǎng)戰(zhàn)略方面具備了一定的優(yōu)勢(shì)，這是宜家家居在市場(chǎng)的戰(zhàn)略。那么作為我們也要考慮一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)，有戰(zhàn)略的企業(yè)才能得以持續(xù)發(fā)展。企業(yè)只有建立起來(lái)可長(zhǎng)期保持的差異化才能勝利，勝過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能持續(xù)不斷地滿足用戶不斷變化的需求。 

    所以，我也回想一下，我是去年1月份正式在廣州本田上任，我上任的第一天，我對(duì)我的部下提出了三點(diǎn)要求： 

    第一點(diǎn)，要求就是我們要加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù)。這一點(diǎn)后來(lái)被媒體宣傳說(shuō)，06年是廣州本田管理服務(wù)年。 

    第二點(diǎn)，我提出的要求是差異化。 

    第三點(diǎn)，我是說(shuō)希望能夠適應(yīng)我的風(fēng)格。 

    為什么講這三點(diǎn)，其實(shí)這里面，加強(qiáng)管理、加強(qiáng)服務(wù)是什么含義呢？就是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率。管理要不斷地加強(qiáng)，使我們的體系不斷強(qiáng)化，服務(wù)要不斷強(qiáng)化，使用戶不斷提高滿意度。應(yīng)該說(shuō)我們的管理和服務(wù)，在06年應(yīng)該是有了改善，有了提升，所以在06年我們廣州本田順利完全了年產(chǎn)26萬(wàn)的計(jì)劃，那么廣州本田的產(chǎn)品也得到了雅閣第一名，飛度、思迪名列前茅。這是我講的第一點(diǎn)。 

    第二點(diǎn)就是差異化。實(shí)際上講的是戰(zhàn)略。廣州本田要進(jìn)一步發(fā)展，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，就不能不考慮自己的戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略包括了產(chǎn)品、技術(shù)，還品牌。我希望適應(yīng)我的風(fēng)格，其實(shí)就是希望大家注重落實(shí)，我前面講的兩點(diǎn)很好地貫徹到每個(gè)部分的工作中，使廣州本田整體向這個(gè)方面去推進(jìn)。 

    所以說(shuō)，從過(guò)去的歷史來(lái)看，廣州本田從98年開(kāi)始成立，8年多的歷史，廣州本田在運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略上應(yīng)該說(shuō)也是一個(gè)出色的企業(yè)。在這里給大家介紹一下廣州本田。 

    廣州本田是一個(gè)廣州汽車和日本本田合資的企業(yè)，合資股比是50％：50％，合資年限3年，成立于98年7月1號(hào)，廣州本田目前兩個(gè)工廠。我們有一個(gè)廣州工廠和增城工廠，今年我們的計(jì)劃目標(biāo)是31萬(wàn)輛，那么廣州本田目前生產(chǎn)的產(chǎn)品，是雅閣轎車，奧德賽多功能轎車，飛度、思迪轎車。廣州本田的企業(yè)理念是尊重個(gè)性和三個(gè)喜悅。尊重個(gè)性就是想體現(xiàn)自立、平等和信賴。其中就是我們，如果大家去過(guò)廣州本田的人都知道，我們廣州本田的所有人，不管老總也好，員工也好，在工作室穿著白色的工作服，中午吃飯也是全部都去飯?zhí)贸燥垺Ｎ覀內(nèi)齻€(gè)喜悅就是購(gòu)買的喜悅，銷售的喜悅，創(chuàng)造的喜悅，把用戶放在第一位，最后是創(chuàng)造的喜悅，原來(lái)叫做制造的喜悅，現(xiàn)在改為“創(chuàng)造的喜悅”，等一下跟大家交流。 

    廣州本田從99年開(kāi)始，99年3月份第一臺(tái)車下線一直到現(xiàn)在，我們每年的增加速度非常快，我們每年銷售收入增長(zhǎng)和銷量的增長(zhǎng)應(yīng)該都達(dá)到了50％，那么廣州本田過(guò)去的發(fā)展，就像我剛才給大家介紹的一樣，我們是第一個(gè)引進(jìn)世界同步車型的企業(yè)，我們第一個(gè)導(dǎo)入4S特約銷售服務(wù)模式的企業(yè)，我們也是由廣州本田獨(dú)特做法采用以市場(chǎng)為導(dǎo)向，小投入，快產(chǎn)出，滾動(dòng)發(fā)展的發(fā)展模式。那么，同時(shí)我們也是連續(xù)兩年，04、05連續(xù)兩年在中國(guó)“外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”中排名第二，連續(xù)兩年評(píng)為中國(guó)“最受尊敬的企業(yè)”，連續(xù)兩年評(píng)為“最佳企業(yè)公民”，這些榮譽(yù)的取得得是廣大用戶和企業(yè)對(duì)我們支持的結(jié)果。 

    那么現(xiàn)在，我們想廣州本田下一個(gè)目標(biāo)，歷史已經(jīng)成為過(guò)去，競(jìng)爭(zhēng)既然已經(jīng)趨同，如何創(chuàng)造與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異，讓我們不斷地?cái)U(kuò)大和鞏固我們的優(yōu)勢(shì)。所以我們就說(shuō)，同質(zhì)化的背景下的要求企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略。 

    就像我剛才跟大家講的，戰(zhàn)略包括方方面面的，總體上來(lái)說(shuō)，它是一整套有別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，其中包括很多分戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營(yíng)銷、品牌。那么對(duì)于廣州本田未來(lái)得發(fā)展，有許多媒體也在問(wèn)我，我說(shuō)很不好意思，由于汽車幾個(gè)特點(diǎn)，有一些事情我現(xiàn)在不便于透露，大家我可以告訴大家，關(guān)于廣州本田的產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營(yíng)銷我們都已經(jīng)做了戰(zhàn)略安排，應(yīng)該是今后幾年長(zhǎng)期的持續(xù)性的安排，今天在這里跟大家主要交流品牌。 

    也就是說(shuō)成為社會(huì)期待的企業(yè)是廣州本田的目標(biāo)，怎么才能成為企業(yè)成長(zhǎng)的企業(yè)？我們說(shuō)，企業(yè)首先是社會(huì)的，有了社會(huì)的認(rèn)可和接受，企業(yè)才有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以說(shuō)，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一部分。同樣，如果企業(yè)沒(méi)有社會(huì)支持這個(gè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，你就不存在品牌。如果企業(yè)沒(méi)有品牌，你就不會(huì)有很好的，可持續(xù)的發(fā)展。所以我說(shuō)企業(yè)品牌應(yīng)該是戰(zhàn)略的一部分。 

    另外，我們大家可以回顧一下，從我們用戶關(guān)注的走向來(lái)看，企業(yè)品牌也是戰(zhàn)略的重要組成部分。我們回顧一下，改革開(kāi)放之前，或者改革開(kāi)放之初，我們的物質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困乏的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們每個(gè)人都期待著過(guò)年，為什么期待過(guò)年呢？因?yàn)檫^(guò)年我們大家可以穿著新衣服，過(guò)年大家可以敞開(kāi)肚子去吃肉，或者說(shuō)在剛剛改革開(kāi)放的時(shí)候，我們有的為了得到一塊電子表，一個(gè)自動(dòng)鉛筆，一個(gè)自動(dòng)的圓珠筆，大家都感到很高興，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有充分的物質(zhì)供應(yīng)，那個(gè)時(shí)候大家關(guān)注的是產(chǎn)品，包括汽車。當(dāng)時(shí)汽車是什么呢？上海牌的伏爾加，后來(lái)有了桑塔納，所以你關(guān)注的僅僅是滿足基本消費(fèi)的產(chǎn)品。 

    后來(lái)，隨著改革開(kāi)放，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)越來(lái)越豐富，大家開(kāi)始關(guān)注的是有品牌的產(chǎn)品，大家買東西會(huì)想去買什么牌子。那么，到現(xiàn)在我們?cè)偃ハ胍幌耄磥?lái)大家都關(guān)注什么。因?yàn)槠放剖怯墒裁雌髽I(yè)生產(chǎn)出來(lái)的很重要。現(xiàn)在談食品安全的問(wèn)題，我們買國(guó)家食品質(zhì)監(jiān)部門公布，哪些食品廠家生產(chǎn)有問(wèn)題，大家會(huì)考慮這個(gè)廠家生產(chǎn)的會(huì)有一些擔(dān)心，不會(huì)去買，可能我講得不一定對(duì)，但是會(huì)有這樣的現(xiàn)象發(fā)生。作為這樣，我們要考慮從將來(lái)的走向看，用戶可能更加關(guān)注企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)可能生產(chǎn)的產(chǎn)品很多，如果這個(gè)企業(yè)在你心中建立品牌的價(jià)值，你會(huì)對(duì)他生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生信任，都會(huì)感興趣。所以現(xiàn)在我們要考慮，如何去打造一個(gè)知名地企業(yè)？也就是說(shuō)，如何使自己的企業(yè)成為社會(huì)期待的企業(yè)。 

    那么，作為廣州本田，應(yīng)該說(shuō)我們作為一個(gè)汽車企業(yè)。我們?cè)诔蔀樯鐣?huì)期待的企業(yè)方面，我們也做了很多探索，特別是現(xiàn)在我們一直致力于環(huán)保、安全、節(jié)能方面的實(shí)踐，希望通過(guò)這些努力，能夠使廣州本田真正成為社會(huì)期待的企業(yè)，能夠打造一個(gè)企業(yè)知名品牌，能夠成為大家認(rèn)同的知名的企業(yè)。下面首先請(qǐng)大家觀看一個(gè)短片。 

    （播放短片……） 

    謝謝大家！這么安靜地看我們的片子，應(yīng)該說(shuō)，要想成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，又想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，一個(gè)企業(yè)需要履行它的社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)一個(gè)企業(yè)要付出一定代價(jià)的。那么為什么我們這樣說(shuō)呢？大家剛剛看這個(gè)片子，是去年的9月15日，剛剛成立了廣州本田的增城工廠，我覺(jué)得有許多讓我們覺(jué)得自豪的。首先一點(diǎn)，它是我們用了14個(gè)月的時(shí)間，從開(kāi)始動(dòng)工開(kāi)始，它用了14個(gè)月的時(shí)間建起來(lái)的現(xiàn)代化的工廠，應(yīng)該說(shuō)在汽車工廠的建設(shè)歷史上是最快的。 

我們這個(gè)工廠有兩個(gè)是在中國(guó)，是屬于領(lǐng)先的。一個(gè)是目前只有我們一家做到的，這里面放的污水的“零排放”，對(duì)于汽車生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)，它是有許多廢水產(chǎn)生的，因?yàn)樗M(jìn)行噴漆，應(yīng)該有很多廢水排放，但是我們做到了廢水“零排放”，為什么我講到我們付出了很多代價(jià)，按照國(guó)家的要求，我們把這個(gè)水達(dá)到利用就達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，但是我們想既然想成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，既要履行社會(huì)責(zé)任，就不能以法律法規(guī)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)的要求是最基本的，作為一個(gè)企業(yè)，要向更高水平挑戰(zhàn)，所以我們對(duì)于整個(gè)污水的處理，投入了將近3千萬(wàn)，這個(gè)處理，我們的水能夠循環(huán)、繼續(xù)使用的水平和我們噴漆車間的使用率。這樣使我們每一臺(tái)車的生產(chǎn)成本加高了，汽車產(chǎn)業(yè)是規(guī)模產(chǎn)業(yè)，每個(gè)車間60塊錢的成本是很了不起的數(shù)字，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)，但是我們?cè)敢庾鲞@樣的事情。 

通過(guò)做這樣的事情，第一，廣州本田的員工以及廣州本田員工的家屬都增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)，并且以我們企業(yè)這樣做感到自豪。 

    第二，于是我們這樣做了，作為省、市的行業(yè)管理公司在審批項(xiàng)目時(shí)，他們明確提出，經(jīng)過(guò)幾年的努力能夠?qū)崿F(xiàn)像廣州本田增城工廠那樣廢水“零排放”，等于建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 

    第三，我們我們直接利用。按照我們年產(chǎn)12萬(wàn)的規(guī)模，我們節(jié)約用水每年是17.1萬(wàn)噸，等于1600萬(wàn)居民的用水量（按日本居民的計(jì)算方式）。一個(gè)月這里說(shuō)的是34萬(wàn)立方米，用廣州普通用戶居民的計(jì)算方式，應(yīng)該是773戶居民的用水量，作為我們一個(gè)企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，我們覺(jué)得自己感覺(jué)很高興，也覺(jué)得是我們應(yīng)當(dāng)做出來(lái)的。所以說(shuō)，作為你們?nèi)绻敢獾轿覀儚V州本田增城工廠參觀，你們可以看到增城工廠對(duì)外沒(méi)有排污口，根本不設(shè)排污口，水是百分之百回收利用，回收的水可以綠化，洗手間的清洗，處理之后可以用生產(chǎn)用水。有一些水處理以后，如果不用可以用蓄水池，蓄水池有很多魚(yú)在里面，魚(yú)可以很好地生活。 

還有一點(diǎn)，作為廣州本田增城工廠的建立，還有一個(gè)我們感到很驕傲的是，我們采用了50％的國(guó)產(chǎn)設(shè)備，作為汽車生產(chǎn)企業(yè)，因?yàn)檎麄€(gè)生產(chǎn)工藝要求非常嚴(yán)格，基本上大家都是采用了“交鑰匙工程”，花錢買設(shè)備，設(shè)備供應(yīng)商來(lái)安裝、調(diào)試以及后期的設(shè)備保養(yǎng)，作為廣州本田在設(shè)備投資方面，能力是不容懷疑的，但是我們廣州本田不愿意這樣做，我們是希望通過(guò)質(zhì)量成本供應(yīng)，這三個(gè)方面去進(jìn)行嚴(yán)格的挑選。那么也希望培養(yǎng)一些我們中國(guó)機(jī)械裝備制造企業(yè)，50％的國(guó)產(chǎn)化率，在這么短的時(shí)間，去挑選，他怎么挑選出來(lái)的？挑選出來(lái)這些設(shè)備供應(yīng)商能不能具備我們的質(zhì)量要求和供應(yīng)能力。 

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們3千噸的注塑機(jī)，我們國(guó)內(nèi)的一個(gè)廠家和進(jìn)口的廠家同時(shí)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)口的設(shè)備比國(guó)產(chǎn)的設(shè)備價(jià)值貴一倍，但同樣效率高一點(diǎn)，作為汽車生產(chǎn)企業(yè)是講節(jié)拍的，我們廣州本田是51秒一臺(tái)車，如果節(jié)拍不能滿足我的要求，再便宜也不能用，因?yàn)槟銜?huì)使我的整個(gè)生產(chǎn)處于停頓狀況。在這種情況下，因?yàn)槟銈儚V州本田對(duì)汽車供應(yīng)商提出改造，改造以后使國(guó)產(chǎn)達(dá)到了進(jìn)口廠商的效率，這樣使國(guó)產(chǎn)有了更大的競(jìng)爭(zhēng)力，有了更大的品牌影響力，廣州本田的員工，這里面不僅僅是“交鑰匙工程”，僅僅是使用，而是對(duì)設(shè)備有了更好地利用能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)增城工廠的建設(shè)，培養(yǎng)了一支汽車生產(chǎn)企業(yè)的人才隊(duì)伍。通過(guò)我們這些努力，我們的設(shè)備供應(yīng)商已經(jīng)申請(qǐng)了一些專利，并且也更增強(qiáng)了我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。 

    所以說(shuō)，作為我們的增城工廠，我們確實(shí)感到很自豪，我們做到了這些，當(dāng)然還有一些其他方面的，我就不在這里做更多的介紹。為什么我們這樣做？作為一個(gè)你想承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，你想成為社會(huì)期待生存的企業(yè)，你想打造社會(huì)品牌，你就要實(shí)實(shí)在在地作出行動(dòng)，你也要承擔(dān)為此帶來(lái)的成本的提高，而且作為企業(yè)你也要有這樣的胸懷。品牌的打造不是一年、兩年就可以打造出來(lái)的，可能是幾年之后建立起來(lái)的，這些事從我們現(xiàn)在開(kāi)始規(guī)劃，一直做。我們講安全環(huán)保節(jié)能，從現(xiàn)在開(kāi)始做，以后將作為廣州本田長(zhǎng)期的目標(biāo)。 

    那么，另外呢，我們講環(huán)保，大家看到的是河北豐寧，在北京東面120公里，我們開(kāi)始搞綠化，從01年開(kāi)始搞綠化，每一年都組織員工代表分兩批去植樹(shù)，六年植樹(shù)2700畝，成活率是97.1％，通過(guò)我們的努力，大家看到之前和之后的區(qū)別，一些干枯的河床已經(jīng)出現(xiàn)了綠色。 

企業(yè)既然制定了戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的實(shí)施和保證是什么呢？有的媒體也問(wèn)過(guò)我，廣州本田現(xiàn)在感到最大的疑惑，發(fā)展上遇到最大的困難是什么？我說(shuō)是人才，產(chǎn)品可以買得到，技術(shù)可以買得到，資金都可以想辦法，但是人是最關(guān)鍵的。所以說(shuō)，作為廣州本田，剛才在前面介紹的時(shí)候講，我們的企業(yè)理念叫做尊重個(gè)性，我們?yōu)槭裁催@樣要求呢，我們希望每一個(gè)在廣州本田的員工都能夠以在廣州本田工作感到自豪，能夠感受到那種喜悅。所以說(shuō)，我們廣州本田是在汽車合資企業(yè)里面，我們是第一家提出了人才的治理方面，大家如果感興趣可以在百度上搜索一下，70%都是跟廣州本田相關(guān)的。 

為什么我們提出自立化，什么叫自立化？作為我們一個(gè)98年成立的，到今年7月份才9歲的企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)還是很年輕的。年輕的企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)我們這幾年的成長(zhǎng)是迅速的，員工的能力也有了增強(qiáng)，但是面向未來(lái)，我們?nèi)绾文艹蔀橐粋€(gè)真正強(qiáng)大的企業(yè)，而這個(gè)企業(yè)是廣州本田的員工支撐起來(lái)的，那么就需要我們有一個(gè)目標(biāo)，我們現(xiàn)在有一些事情去做，還是需要各位專家支持的，在這里我們也很感謝。但是我想更主要的是我們能夠在沒(méi)有日本專家支持的情況下，廣州本田自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己去解決問(wèn)題，自己去創(chuàng)造，所以我們提出了人才的自立發(fā)展。 

    也很高興，我們這些想法也得到了廣汽集團(tuán)和日本集團(tuán)的大力支持，廣州本田已經(jīng)實(shí)施了這個(gè)計(jì)劃，通過(guò)我們?cè)谶@些方面的努力，使廣州本田的員工真正在各個(gè)方面更加強(qiáng)化他的能力，來(lái)支撐我們前面講的產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營(yíng)銷、品牌這些戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。 

    同樣，我們?yōu)榱耸刮覀兊膯T工在企業(yè)感到很開(kāi)心，感到喜悅，我們現(xiàn)在整個(gè)，從組織架構(gòu)上，大家可能都會(huì)考慮一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)的組織體系里面，如何使員工都有向上的動(dòng)力，我可以坦率地講，我們企業(yè)和其他企業(yè)一樣，不可能有更多的領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位給大家，管理崗位終究是有限的，如果為了實(shí)現(xiàn)管理崗位，實(shí)現(xiàn)上升的機(jī)構(gòu)，只能使機(jī)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，機(jī)構(gòu)的復(fù)雜可能會(huì)代理運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題，所以我們說(shuō)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，能力的上升。同時(shí)我們還有一條非領(lǐng)導(dǎo)管理，我們叫做NGH，我們具體做的時(shí)候也是采取網(wǎng)絡(luò)化，職務(wù)的管理相匹配，橫向的是按專業(yè)化分工，我們講項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人。這些項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者他不是領(lǐng)導(dǎo)者，不是管理崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，他是什么呢？他是我們所挑選出來(lái)的一些優(yōu)秀員工。項(xiàng)目管理者在他的項(xiàng)目有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，這樣使我們每一個(gè)員工都有向上的動(dòng)力，而且我們采取了一些其他各方面的活動(dòng)，像這里面大家看到的第一個(gè)NGH、改善提案，這是我們的一個(gè)活動(dòng)，我們這個(gè)活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)有600個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，員工參與率90％，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)提出的方案每年為廣州本田節(jié)省2千萬(wàn)，應(yīng)該說(shuō)這2千萬(wàn)的數(shù)字可能不大，但是這是我們員工用他們自己的智慧，用他們自己能力的展現(xiàn)提出的，方案的使用使員工有成就感，使員工的能力有所提高，使員工有更多實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的動(dòng)力。 

    舉一個(gè)例子，我們有一個(gè)“龍井茶小組“，它是專門研究一些專用的扳手，研究專用扳手，現(xiàn)在已經(jīng)申請(qǐng)專利了。像這樣的例子我們還有很多，廣州本田就是有了這樣優(yōu)秀的員工在努力，才有我們過(guò)去的一些成就。那么今天，我想在這里跟大家交流，下面可能還要進(jìn)行雙向溝通，也歡迎大家有時(shí)間到廣州本田參觀，也歡迎大家以后能夠有機(jī)會(huì)跟大家共同創(chuàng)造喜悅、分享喜悅，謝謝大家！ 

    孟雷：謝謝付守杰先生為我們帶來(lái)的精彩演講，下面有請(qǐng)中山大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)為付守杰先生頒發(fā)中山大學(xué)CEO論壇獎(jiǎng)?wù)拢?nbsp;

    下面進(jìn)入活動(dòng)的下一個(gè)環(huán)節(jié)，就是互動(dòng)環(huán)節(jié)，有請(qǐng)管理學(xué)院的盧教授，付守杰先生，一起聊一聊我們感興趣的話題，而且在座的各位，可以盡量地提出你們想問(wèn)的問(wèn)題，來(lái)請(qǐng)嘉賓予以解答，因?yàn)榇蠹叶际怯衅髽I(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的同志，遇到的我們企業(yè)方面的事情都可以請(qǐng)我們的嘉賓給予指導(dǎo)！ 

    下面有請(qǐng)盧泰宏教授為我們講話。 

    盧泰宏：尊敬的付總，尊敬的主持人，我沒(méi)有做準(zhǔn)備，我可能要提前走，所以跟大家做一個(gè)臨時(shí)的想法，說(shuō)一下。第一次見(jiàn)到付總的人，都會(huì)為付總的外貌，也就是它的帥，甚至酷而吸引，聽(tīng)完他的演講之后，大家會(huì)更深刻地感受到，付總不僅外秀，而且慧中，也就是說(shuō)，付總更大的魅力在于他作為企業(yè)家的智慧和他的思想。在今天我們聽(tīng)到付總這樣特殊命題的演講，我覺(jué)得也看出他作為企業(yè)家和其他別的企業(yè)家的一些不同，在我們界定企業(yè)的使命的時(shí)候，在以前，我們通常會(huì)以盈利能力或者賺錢本領(lǐng)，或者是世界500強(qiáng)等等排位來(lái)標(biāo)明我們的目標(biāo)。但是，今天付總給我們提了一個(gè)新的命題。 

    偉大的思想家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“提出一個(gè)新的問(wèn)題，比解決一個(gè)新的問(wèn)題更加重要。付總提出的不是如何盈利，也不是如何進(jìn)入世界500強(qiáng)之類的排位，而是提出企業(yè)應(yīng)該如何成為社會(huì)所期待的，這是一個(gè)更高的境界。在社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的企業(yè)追求中，我們看見(jiàn)了一個(gè)更高的境界。 

    當(dāng)然，首先這個(gè)話不是空洞的，它體現(xiàn)在廣州本田過(guò)去八年的神話般的成功中，更體現(xiàn)在廣州本田今后的追求中，包括去年他們已經(jīng)落成的中國(guó)，甚至國(guó)際上都是很先進(jìn)的“零排放”的這種系統(tǒng)。我覺(jué)得作為廣州本田在廣州是整個(gè)中國(guó)南部地一個(gè)明星，它在中國(guó)汽車行業(yè)創(chuàng)造了連續(xù)八年的銷售奇跡和議論的奇跡，我們不僅要問(wèn)，是什么成就了廣州本田今天的神話？當(dāng)然，我們也會(huì)追問(wèn)在新的挑戰(zhàn)面前，例如去年下半年，豐田新車上市之前就是一個(gè)挑戰(zhàn)，在新的挑戰(zhàn)和新的進(jìn)程中，廣州本田會(huì)以怎樣的戰(zhàn)略去贏取未來(lái)，這些問(wèn)題不僅是廣州本田所非常關(guān)注的問(wèn)題，其實(shí)也是作為高等學(xué)校，特別是EMBA教育，中山大學(xué)的EMBA教育所高度關(guān)注的話題和課題。 

    我們今天有很多新的同學(xué)來(lái)到這里，EMBA課堂的價(jià)值在于我們通過(guò)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，研究諸如廣州本田以及其他許許多多包括同學(xué)自己本身企業(yè)在內(nèi)的一些典型的個(gè)案，從而提升我們的商業(yè)智慧，找到優(yōu)秀的商業(yè)模式，提升我們的專業(yè)素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。我想，這就是我們今天EMBA課堂最偉大的，或者最有價(jià)值的地方。因?yàn)椋瑖?guó)際上最富有盛名的管理大師德魯克先生說(shuō)過(guò)，“行重于知”，所謂“行”就是我們解決問(wèn)題的能力，和贏取未來(lái)得能力；所謂知，就是我們的專業(yè)知識(shí)。在EMBA的定位中要尊崇德魯克先生的教導(dǎo)，把解決問(wèn)題看成比掌握知識(shí)的能力更重要，把實(shí)現(xiàn)我們的創(chuàng)造，比得到分?jǐn)?shù)更加有價(jià)值。我希望老師和同學(xué)們共同努力，在學(xué)習(xí)諸如廣州本田，研究諸如廣州本田這樣一些經(jīng)典個(gè)案的基礎(chǔ)上，提升我們的智慧，實(shí)現(xiàn)更大的夢(mèng)想，謝謝大家，謝謝付總。 

    孟雷：下面進(jìn)入互動(dòng)交流環(huán)節(jié)。我先一個(gè)頭，請(qǐng)教付總幾個(gè)問(wèn)題，大家有什么問(wèn)題都可以舉手示意。付總，人家都說(shuō)做企業(yè)和做人是一回事，你的體驗(yàn)本身打上了你個(gè)人的烙印，能不能談一談你是一個(gè)什么樣的人，好不好？ 

    付守杰：這個(gè)問(wèn)題回答比較困難。因?yàn)槭紫任艺f(shuō)我是一個(gè)好人，如果對(duì)自己過(guò)于褒揚(yáng)，有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，如果我對(duì)自己沒(méi)有正確的判斷，也是對(duì)大家不付責(zé)任。首先我是一個(gè)非常直率、坦誠(chéng)的人，我是來(lái)自沈陽(yáng)，一個(gè)典型的東北人，同時(shí)我做事情條例非常清楚，邏輯思維非常敏捷，應(yīng)該說(shuō)，我相信我是比較有遠(yuǎn)見(jiàn)和有智慧的，在處理上反應(yīng)比較敏捷，因?yàn)闆](méi)有機(jī)會(huì)跟大家交流，我相信如果大家跟我交流一定會(huì)有感受。 

    孟雷：這個(gè)問(wèn)題的另一半你沒(méi)有回答，你這樣個(gè)性的企業(yè)家來(lái)到廣州本田這個(gè)企業(yè)，給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)不同以往的什么？ 

    付守杰：應(yīng)該說(shuō)廣州本田從當(dāng)時(shí)成立的時(shí)候，中國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展還是有些事情不可預(yù)期，包括中國(guó)汽車市場(chǎng)后期的增長(zhǎng)也是被社會(huì)大眾沒(méi)有認(rèn)可的，廣州本田98年開(kāi)始成立，目標(biāo)是05年5萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)在實(shí)際上我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這個(gè)數(shù)字。換句話說(shuō)，廣州本田的成長(zhǎng)是非常迅速的，那么成長(zhǎng)迅速的過(guò)程當(dāng)中，我們建立起來(lái)了很好的生產(chǎn)的管理，品質(zhì)的管理，也是積淀了人才的成長(zhǎng)具備能力的雄厚的基礎(chǔ)。但是，我來(lái)到廣州本田之后，實(shí)際上我剛才講了，我說(shuō)我們更應(yīng)該沉下心來(lái)去思考，如何使我們過(guò)去很快地成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，發(fā)展過(guò)程當(dāng)中有哪些不足。也就是說(shuō)，我們要很嚴(yán)禁地思考這個(gè)問(wèn)題，把不足找出來(lái)，把未來(lái)得發(fā)展方向找出來(lái)，很理想的實(shí)施，我覺(jué)得我來(lái)了以后對(duì)廣州本田主要是這方面的影響。 

    孟雷：我覺(jué)得你不僅是一個(gè)好人，而且是一個(gè)經(jīng)歷非常復(fù)雜的人，美國(guó)讀書(shū)，回來(lái)當(dāng)官，然后又做國(guó)企的老總，然后現(xiàn)在又成為這么大一個(gè)合資企業(yè)的一把手，你的經(jīng)歷我覺(jué)得很復(fù)雜，你來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)崗位上，你給自己是一個(gè)什么身份定位，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，還是作為一個(gè)企業(yè)家，當(dāng)然這當(dāng)中有很大的不同，你比我了解，你給大家說(shuō)說(shuō)？ 

    付守杰：這個(gè)問(wèn)題我可以肯定地回答大家，我不是職業(yè)經(jīng)理人，我想我可能不是一個(gè)企家，但是我有成為企業(yè)家的目標(biāo)。為什么這樣講？因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，他所確立的工作目標(biāo)是和企業(yè)一樣，他可能考慮的是短期內(nèi)的業(yè)績(jī)，短期內(nèi)的形象，他自身的品牌價(jià)值。如果我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我不會(huì)做廣州本田現(xiàn)在這個(gè)，以承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，以成為社會(huì)期待存在的企業(yè)為目標(biāo)，我要考慮我在社會(huì)上有多大影響，我現(xiàn)在不是，我考慮的是廣州本田未來(lái)得發(fā)展，我考慮的是廣州本田的家屬對(duì)他的榮耀感，我擴(kuò)充的是經(jīng)銷商之間對(duì)我的期待，社會(huì)對(duì)我的期待，一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，要想成為一個(gè)企業(yè)家，首先它有胸懷，這個(gè)胸懷首先要考慮一些前瞻的事情，我愿意做，所以認(rèn)為我不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。 

    孟雷：不過(guò)，廣州本田吸引你，在這里做企業(yè)家，長(zhǎng)期吸引你，他靠什么留住你，吸引你，除了你現(xiàn)在還是管理崗位，要求你做企業(yè)的一把手之外，它本身還有哪些事吸引你繼續(xù)把企業(yè)做大，把企業(yè)做強(qiáng)，包括你有很多的對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，它靠什么來(lái)吸引你能夠待在這里？ 

    付守杰：因?yàn)閺V州本田這個(gè)團(tuán)隊(duì)太優(yōu)秀了，我記得很清楚，我在這里很不好意思跟大家聊，當(dāng)時(shí)我來(lái)到廣州本田以后開(kāi)了歡迎會(huì)，我當(dāng)時(shí)是流淚的，我也很奇怪，為什么會(huì)流淚，因?yàn)槲液芨吲d很幸運(yùn)來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)從事我職業(yè)生涯的一段，因?yàn)槲也还茉趶V州本田工作多少年，我也要退休的，那么確實(shí)它是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 

    同時(shí)，廣州本田又是一個(gè)應(yīng)該說(shuō)在中國(guó)汽車行業(yè)里面有影響的企業(yè)，而且我相信它將來(lái)在中國(guó)汽車行業(yè)里面會(huì)有更重要的影響，所以說(shuō)，一個(gè)人在自己喜歡的環(huán)境當(dāng)中，在一個(gè)可以做事業(yè)的環(huán)境當(dāng)中，他肯定我愿意留在這里，愿意做這些事情。 

    孟雷：謝謝付總，大家有什么問(wèn)題，隨時(shí)提問(wèn)，我們沒(méi)有什么規(guī)則。 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：謝謝付總的精彩演講，我有一個(gè)問(wèn)題，我看你的演講風(fēng)格非常地清晰，條理很清楚，也很動(dòng)人，也沒(méi)有很多浮夸的詞匯，不太像是從政府出來(lái)，比較中庸，講一些比較表面的話，所以我很差異，不管怎么樣，廣汽有50％的人在廣州本田里面，也算一半地國(guó)營(yíng)企業(yè)，你到這個(gè)企業(yè)以后，你這些理念的實(shí)施，一定對(duì)它以前的風(fēng)格有所變化，因?yàn)檫@種變化，以我工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)是蠻艱難的，這種組織文化一點(diǎn)點(diǎn)的變化會(huì)消耗很大的能耗。第一，你是如何做心理準(zhǔn)備，一出手就可以做成，這是第一點(diǎn)，我想請(qǐng)教你這種，你這種是來(lái)自你的性格，你的把握是什么？第二，你這種風(fēng)格變化的動(dòng)因是不是和日本有關(guān)系，反正是日本企業(yè)，一半的股份是本田，你會(huì)不會(huì)借助這種力量推動(dòng)這種變革，這是不是也是在你考慮范圍之內(nèi)的一種策略。我關(guān)心的是你作為一半國(guó)營(yíng)企業(yè)的老總，這種風(fēng)格如何能夠這么酷，這是一個(gè)我很關(guān)心的問(wèn)題，謝謝！ 

    付守杰：謝謝你的提問(wèn)，首先回答你第一個(gè)問(wèn)題。 

    我這個(gè)人，我的適應(yīng)能力非常強(qiáng)，我記得我到廣州來(lái)，來(lái)廣州一個(gè)月以后我開(kāi)車，應(yīng)該說(shuō)道路狀況是蠻復(fù)雜的，但是我從來(lái)沒(méi)有迷過(guò)路。這只是具體的例子，我這個(gè)人的適應(yīng)能力我相信是蠻強(qiáng)的。 

    那么說(shuō)來(lái)到廣州本田能不能適應(yīng)，我覺(jué)得最關(guān)鍵的是對(duì)廣州本田的了解，因?yàn)橐粋€(gè)人來(lái)到新的工作環(huán)境，首先要對(duì)這個(gè)環(huán)境了解，一定是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，我的目標(biāo)是我不在廣州本田的時(shí)候，我出差的時(shí)候，廣州本田的運(yùn)轉(zhuǎn)都是正常的，我不用去擔(dān)心。為什么我這樣想？因?yàn)閺V州本田有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能不能發(fā)揮作用在于我能不能調(diào)動(dòng)他們的積極性，應(yīng)該說(shuō)我來(lái)到廣州本田以后一個(gè)月以后，我都能叫出下面一些人的名字，他們都很吃驚，我能夠做這一點(diǎn)，我對(duì)他們的團(tuán)隊(duì)有了很深的了解，如果對(duì)情況不了解，你想做正確的判斷只能說(shuō)是幸運(yùn)的，只能是有了了解，作出的判斷才是科學(xué)的，所以要下工夫去了解，然后要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，我剛才講了要大家適應(yīng)我的風(fēng)格，同時(shí)我也要適應(yīng)大家的調(diào)整，這些調(diào)整是我們對(duì)所有要素形成的最佳點(diǎn)。 

    第二個(gè)關(guān)于推動(dòng)的事情。廣州本田是一個(gè)合資企業(yè)，雖然是一個(gè)合資企業(yè)，但是它只是說(shuō)它的兩個(gè)股東，一個(gè)是中方的，一個(gè)是外方，作為廣州本田是以廣州本田的利益為最大化，這是我們奉行的規(guī)則，所以推動(dòng)任何一個(gè)事情，哪一方都是哪一方的股東多支持一點(diǎn)，雖然股東關(guān)系不一樣，但是要使企業(yè)發(fā)展最快，利益最大，我想有一個(gè)共識(shí)的前提之下，其他問(wèn)題好解決了，謝謝！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：非常感謝付總的精彩演講。我有一個(gè)問(wèn)題想提出來(lái)，汽車工業(yè)在所有人看來(lái)都是一個(gè)非常剛性的行業(yè)，看了你的演講條理非常清楚，理論也是很強(qiáng)硬，但是我們可以看到剛性當(dāng)中柔軟的東西，比如你說(shuō)的顧客滿意度這一塊，還有員工的積極性這一塊，我比較感興趣，就是說(shuō)本田怎樣關(guān)注這兩塊的，這是第一個(gè)問(wèn)題；第二個(gè)問(wèn)題這樣的，今天咱們的主題是如何成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，我想是不是說(shuō)，只有像本田這樣的大公司才能成為社會(huì)期待生存的企業(yè)呢？我是一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的小公司，作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何做，怎樣做，在保障了自己基本生存之后，才能夠成為社會(huì)期待生存的企業(yè)呢？謝謝！ 

    付守杰：謝謝你的提問(wèn)。我想，公司不在大小，人也沒(méi)有高低之分，都是平凡的，做的事情都是一樣的，過(guò)去說(shuō)“麻雀雖小，五臟俱全”，我想回答你第二個(gè)問(wèn)題，所有的企業(yè)都可以把成為社會(huì)期待存在的企業(yè)作為你的目標(biāo)，因?yàn)橛幸环皱X出一份力，不在于做的事情有多大，而在于你有沒(méi)有這個(gè)理念。比如說(shuō)，像廣州本田，剛才講的是以污水“零排放”為例子。我再一講一個(gè)例子，廣州本田的員工是以什么樣的行動(dòng)實(shí)踐。我們的員工，每次會(huì)務(wù)室開(kāi)完會(huì)以后，不管有沒(méi)有安排，最后一個(gè)離開(kāi)都會(huì)把燈關(guān)掉。我們?cè)跁?huì)議室喝完水，如果沒(méi)有喝掉都會(huì)隨身帶走，一定會(huì)這樣，我想每一個(gè)企業(yè)都可以做到，我想這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情凝結(jié)在一起，而不在于事情的大小，有能力做大一些，沒(méi)有能夠小一點(diǎn)，最關(guān)鍵是行動(dòng)。 

    第二，本田對(duì)于用戶的滿意度方面是非常重視的，廣州本田作為合資企業(yè)既有來(lái)自日本本田的，有它先進(jìn)文化的傳承，同樣也有在中國(guó)創(chuàng)造發(fā)展，形成了廣州本田的文化。所以我想，在這里介紹日本本田，同樣也是有這些文化的，謝謝你的提問(wèn)。 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：謝謝，我補(bǔ)充問(wèn)一下，廣州本田在對(duì)員工心理心態(tài)、心理健康方面的細(xì)節(jié)。 

    付守杰：作為員工無(wú)非關(guān)注的是福利待遇，一個(gè)是個(gè)人發(fā)展生涯的規(guī)劃，那么在這些方面，我們對(duì)于員工的發(fā)展方面，都是通過(guò)公司內(nèi)部，有我們的網(wǎng)站、報(bào)紙、電視，有專欄，有很多，不斷地跟員工傳遞這個(gè)信息。同時(shí)，作為員工和我們工會(huì)，包括我們的管理層，你到廣州本田去，我的辦公室是敞開(kāi)的，大家可以隨時(shí)進(jìn)來(lái)，員工有什么想法可以隨時(shí)跟我交流。 

    我舉一個(gè)例子，有一個(gè)員工個(gè)人很努力，獲得了個(gè)人自行車冠軍，他要參加芬蘭的個(gè)人自行車比賽，來(lái)我這里辦簽證，這是員工推動(dòng)自己鍛煉取得了成就，在他的部門也是全程鼓勵(lì)，讓其他員工分擔(dān)它的工作，所以有了這種家庭式的關(guān)心，有了個(gè)人發(fā)展生涯的明確，所以員工都會(huì)有一種忠誠(chéng)度，信賴。我記得美國(guó)華盛頓有一個(gè)大學(xué)，這所大學(xué)教師的離職率是最低的，但是工資并不是最高的，因?yàn)閷W(xué)校的環(huán)境很好，所以說(shuō)并不是薪酬待遇可以解決所有問(wèn)題，主要的是我們有沒(méi)有這個(gè)環(huán)境。我們對(duì)員工的前景規(guī)劃已經(jīng)是二十年后可以發(fā)展什么樣的水平，但是我想員工在這樣的環(huán)境會(huì)感到很安心。 

    孟雷：剛才講到繼承了日本本田先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和文化，這在企業(yè)體現(xiàn)在哪些方面，哪些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和文化？ 

    付守杰：比如管理上，管理本田是在廣州標(biāo)致轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，我們?cè)趶U墟上重新建立了新的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)在建立之初，應(yīng)該說(shuō)從我們所有的生產(chǎn)管理，工藝管理上都存在不足的，包括我們整個(gè)對(duì)員工的培養(yǎng)，制度的建立這一方面，我們有原來(lái)廣汽集團(tuán)，有廣州標(biāo)致的，但是這些離日本本田那些制度相比各有千秋，那么就把先進(jìn)的東西融合進(jìn)來(lái)，能夠更好地安排事情。包括員工在整個(gè)具體工藝上的培養(yǎng)，設(shè)備保全，這些方面引進(jìn)了它的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。 

    孟雷：公司本身管理當(dāng)中日本的味道不大，比如說(shuō)我們常聽(tīng)說(shuō)日系企業(yè)嚴(yán)格的員工制、資歷、上下級(jí)的關(guān)系等等，日本是很苛刻的，在你公司日本風(fēng)味濃不濃？ 

    付守杰：應(yīng)該分這么幾個(gè)層面說(shuō)，說(shuō)日本公司，講與時(shí)俱進(jìn)，日本企業(yè)現(xiàn)在也遇到了問(wèn)題，所以年工制也在調(diào)整，在進(jìn)行修改。第二，作為在廣州本田是不存在這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閺V州本田是中國(guó)的合資企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)他是中國(guó)的企業(yè)，廣州本田的專利是廣州本田所有權(quán)的專利，是一個(gè)中國(guó)的企業(yè)，所有它的文化不僅僅是吸收日本本田的一些先進(jìn)的東西，包括其他企業(yè)的一些先進(jìn)的東西我們都可以吸收，先進(jìn)的管理，先進(jìn)的技術(shù)沒(méi)有國(guó)度，我們都可以吸收，但是最重要的是形成廣州本田自己先進(jìn)的理念。 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：付總你好，我是來(lái)自佛山的，剛才講到這個(gè)主題，如何成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，付總講了很多管理，我感覺(jué)能夠做到環(huán)保零排放，那時(shí)候感覺(jué)進(jìn)口的車很漂亮，我們都很想把汽車工業(yè)打上來(lái)，但是我們沒(méi)有做大，你做大了，但是我回過(guò)頭講一個(gè)事情，廣本是在廣東跑起來(lái)的，是廣東人把廣本捧起來(lái)的，我自己公司買了兩個(gè)廣本，我都是廣本的忠實(shí)用戶，我都買給我的下屬用，但是廣本怎么回報(bào)廣東，這個(gè)產(chǎn)品是給有錢人，現(xiàn)在廣東有很窮的地方，廣本這么多錢，是不是在多搞一些廣本學(xué)校，我的個(gè)人感受，這樣讓那么人出來(lái)讀書(shū)，出來(lái)掙錢，掙錢再還給你們廣本。 

    孟雷：你別說(shuō)這個(gè)先生的話很有道理，有沒(méi)有自己的人才培養(yǎng)學(xué)校，有沒(méi)有技工學(xué)校，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，是多層次滾動(dòng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。 

    付守杰：非常感謝你的建議。因?yàn)榻裉鞎r(shí)間的關(guān)系，我不能把廣本做的事情一一向大家做報(bào)告，廣州本田成立這么多年，應(yīng)該說(shuō)從盈利能力來(lái)說(shuō)，大家都是知道的，一方面是來(lái)自與我們對(duì)成本費(fèi)用方面的控制，另一方面確實(shí)來(lái)自社會(huì)對(duì)我們的支持。對(duì)于社會(huì)回報(bào)這一方面，廣州本田做了很多。我們向環(huán)保部門贈(zèng)送環(huán)保檢測(cè)車，包括我們對(duì)貧困山區(qū)的學(xué)生送學(xué)習(xí)用具和書(shū)籍，也包括我們培養(yǎng)一些困難區(qū)的孩子，甚至還包括我們正在探討的，我們選一些大學(xué)建立一些基金，我們也都在討論。如果我們要做，有一個(gè)統(tǒng)一的想法，作為廣州本田，不管廣州本田將來(lái)是盈利還是虧損，我們相信只要社會(huì)支持我們都會(huì)克服困難，還會(huì)再度我們的輝煌，謝謝！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：謝謝，我是嶺南學(xué)院的MBA學(xué)員，我今天有兩個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下付總。第一個(gè)，你剛才在回答提問(wèn)的時(shí)候，廣州本田作為利潤(rùn)為最大化優(yōu)先目標(biāo)的，你作為廣汽集團(tuán)外派的股東代表，是不是你這樣提出來(lái)，如何使廣本成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，當(dāng)這兩個(gè)目標(biāo)沖突的時(shí)候，中外50％的股權(quán)比例如何解決這個(gè)沖突；第二個(gè)問(wèn)題是，我們這次的主題是如何成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，我可以理解社會(huì)有三個(gè)層面，第一是社會(huì)員工，第二個(gè)外部的社會(huì)大眾，第三個(gè)是政府，顯然這三個(gè)在大的方面是一致的，但是在遇到兩個(gè)的沖突的時(shí)候，廣本如何優(yōu)先滿足哪一方的期待？ 

    付守杰：我剛才說(shuō)了一句廣州本田利益最大化，不是利潤(rùn)，成為社會(huì)期待存在的企業(yè)是廣州本田的目標(biāo)，廣州本田是廣汽集團(tuán)和日資集團(tuán)出資成立的企業(yè)，但是廣州本田是獨(dú)立運(yùn)行的，這是廣州本田不變的。作為要成為社會(huì)期待生存的企業(yè)，所面臨的社會(huì)確實(shí)是不同層面的，作為不同層面我們都有所考慮，如果像你說(shuō)遇到極端的情況下怎么處理，我想首先員工是要保證的，廣州本田我們有信心對(duì)于整個(gè)廣義上的社會(huì)我們要做這些事情，從廣義的層面成為社會(huì)期待生存的企業(yè)。謝謝！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：謝謝付總講到了一些問(wèn)題，現(xiàn)在我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下，廣州本田多年來(lái)雅閣汽車一直都是領(lǐng)跑中國(guó)的中檔車汽車，同樣是廣汽下面的另外一個(gè)，從去年開(kāi)始，豐田凱美瑞在差不多同樣的，也是這樣檔次的轎車，那么從去年開(kāi)始，凱美瑞整個(gè)銷售量已經(jīng)超越了廣州本田雅閣，你是去年擔(dān)任執(zhí)行副總經(jīng)理的情況下，你覺(jué)得這是不是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)你會(huì)不會(huì)害怕。還有一個(gè)你覺(jué)得如何面對(duì)未來(lái)得市場(chǎng)，我們有一個(gè)問(wèn)題，未來(lái)的市場(chǎng)，中檔轎車的市場(chǎng)，雅閣、凱美瑞誰(shuí)主沉浮？ 

    付守杰：你應(yīng)該看到這樣一個(gè)問(wèn)題，雅閣和凱美瑞在國(guó)際市場(chǎng)也是領(lǐng)跑全國(guó)，此起彼伏，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都有它的用戶群，產(chǎn)品的用戶群不是一樣的，現(xiàn)在雅閣銷售還是不錯(cuò)的，現(xiàn)在從數(shù)量看凱美瑞超過(guò)我們，因?yàn)閯P美瑞是一個(gè)車型，我們有四個(gè)，排產(chǎn)安排有不同，現(xiàn)在從數(shù)量看是超過(guò)了，這是第一；第二，我剛才霽了，有不同的用戶群，有的人喜歡雅閣，有的人喜歡凱美瑞，我想作為中國(guó)的用戶對(duì)不同的車型，各自有什么優(yōu)勢(shì)，它會(huì)進(jìn)行比較，但是今后究竟誰(shuí)主沉浮，車型新不新，性能好不好，服務(wù)好不好，方方面面的原因，所以不能絕對(duì)的講，所以以美國(guó)市場(chǎng)為利，可能今天是雅閣，明天可能是凱美瑞，以中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，我想雅閣是不會(huì)輸給凱美瑞的，至于未來(lái)怎樣，大家可以看看！ 

    孟雷：個(gè)人而言，我覺(jué)得應(yīng)該向你們兩位院長(zhǎng)學(xué)習(xí)，徐院長(zhǎng)和盧院長(zhǎng)兩個(gè)人都是開(kāi)本田雅閣，徐院長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)了五年，還準(zhǔn)備繼續(xù)開(kāi)下去。 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：付總，你好，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你的一線工人是如何招收和如何進(jìn)行培訓(xùn)的體系，進(jìn)入那個(gè)體系之后，他的發(fā)展空間如何？ 

    付守杰：說(shuō)起招收的事情，每當(dāng)我們大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我們經(jīng)常收到很多條子，要到廣州本田來(lái)，我感到很為難，但是我覺(jué)得這是社會(huì)期待我們的表現(xiàn)之一，所以那時(shí)候我就回想起，中國(guó)解放前在天津有一個(gè)叫做東亞紡織廠，在民國(guó)時(shí)期對(duì)整個(gè)員工的活動(dòng)和員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)搞得很好，所以大家都以能到東亞紡織廠為榮，甚至談戀愛(ài)都以找東亞紡織廠為榮，那么在招收上我們都是面向社會(huì)的，也都是面向社會(huì)的，應(yīng)該說(shuō)，我們現(xiàn)在感覺(jué)一線工人主要是廣東省的技工學(xué)校我們基本都招了人，應(yīng)該是80、90都是招的，而且現(xiàn)在感覺(jué)到仍然不足，因?yàn)殡S著我們的發(fā)展，工人需要發(fā)展，也是不足的，對(duì)于發(fā)展也是一樣，我想在這里再舉一個(gè)例子，我記得戲劇大師捉卓別林好象演過(guò)一個(gè)《摩登時(shí)代》，作為汽車生產(chǎn)企業(yè)就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)比較單調(diào)、乏味，但是我們會(huì)使員工在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)里面發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造的樂(lè)趣，而且每個(gè)人有進(jìn)步我們都會(huì)記載起來(lái)，我們現(xiàn)在管理層有崗位都要提高一線的工人，我在這里不好意思地講一句，經(jīng)過(guò)高等學(xué)校培訓(xùn)的是知識(shí)，但是能不能好好地轉(zhuǎn)換成能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但是也是需要優(yōu)秀的人才去配合。一線的工人一樣，雖然是工人沒(méi)有那么高的能力，但是有很強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作能力，我們同樣也會(huì)提拔，這些使每個(gè)人都有上升的期望和可能，謝謝！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我這個(gè)問(wèn)題可能比較怪一點(diǎn)，我想問(wèn)一下付總，你提出如何成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，這個(gè)理念是向先進(jìn)的，也是聞所未聞，我想問(wèn)一下你這個(gè)理念是怎么產(chǎn)生的，是從國(guó)外留學(xué)學(xué)回來(lái)的，還是自己工作經(jīng)驗(yàn)激發(fā)的，還是突發(fā)奇想，還是你的團(tuán)隊(duì)，大家覺(jué)得應(yīng)該做這個(gè)事情，這是第一個(gè)問(wèn)題；第二個(gè)在座的很多都是EMBA、MBA，有自己的企業(yè)，可能像付總一樣，今后成為一個(gè)企業(yè)家的，我就想問(wèn)問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題，作為一個(gè)已經(jīng)成功了，或者即將成功的社會(huì)任何企業(yè)家來(lái)說(shuō)，你能不能給大家傳經(jīng)送寶，回答一下如何成為社會(huì)期待存在的企業(yè)家？ 

    付守杰：謝謝你提問(wèn)。其實(shí)我覺(jué)得人的研究思想都是從天上掉下來(lái)的，我們可以去看一看，首先作為中國(guó)的企業(yè)，我們還是處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，大家更多地關(guān)注的是運(yùn)營(yíng)效益，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)效益是實(shí)實(shí)在在的，也是容易實(shí)現(xiàn)的，所以會(huì)給大家更多的關(guān)注，現(xiàn)在由于我們?cè)诎l(fā)展的初期，使得我們?cè)诠芾砩舷碌墓Ψ驎?huì)迅速得到回報(bào)，所以我，我們這些管理工具才會(huì)在中國(guó)的教育包括實(shí)踐當(dāng)中形成一種熱潮，由于我們從改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)的管理和國(guó)際的先進(jìn)水平存在著差距，有提升的空間，確實(shí)對(duì)管理層的控制也是給大家?guī)?lái)了好處。那么，作為未來(lái)，作為我考慮這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)思想怎么來(lái)的，先是日本本田也是提出這個(gè)理念，成為社會(huì)期待存在的企業(yè)，同時(shí)我們?nèi)タ矗切榇蠹宜赖氖澜缰拇笃髽I(yè)，幾乎都有不同的做法，你都可以找到影子，只是你怎么定義它，表述它，就是企業(yè)做到一定程度了，都需要做這些事情。也就是說(shuō)像美國(guó)的企業(yè)有不少是做慈善事業(yè)的，慈善捐款都做得很多，都是希望為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，希望為社會(huì)多作一些貢獻(xiàn)，都是這樣的。如果做到這些，一個(gè)企業(yè)的收益受到了損失，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是得到了回報(bào)的，所以從我們自己目前企業(yè)的現(xiàn)狀，目前發(fā)展的趨勢(shì)，一直到國(guó)際上的借鑒歸納起來(lái)，我覺(jué)得我們是這樣的。 

    第二個(gè)問(wèn)題怎么樣成為“家”，現(xiàn)在都是探索者，或者先實(shí)踐以后，我現(xiàn)在沒(méi)有想過(guò)怎么成為這個(gè)“家”，只是實(shí)實(shí)在在地做一些事情，謝謝！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：剛才付總提到年過(guò)四十不惑，沈陽(yáng)南下，這也是一件相當(dāng)難的事情，那時(shí)候是怎么考慮的，這是第一個(gè)問(wèn)題；第二個(gè)問(wèn)題，本田這樣的股權(quán)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該有很多關(guān)系要處理協(xié)調(diào)，俗話說(shuō)“新官上任三把火”，你在推行自己的想法、做法、理念的時(shí)候，在做好經(jīng)濟(jì)的時(shí)候遇到什么困難，是怎么克服的？ 

    付守杰：謝謝，怎么說(shuō)呢，我剛才其實(shí)講的也說(shuō)到，我自己經(jīng)過(guò)四十年的工作，四十年的人生，應(yīng)該說(shuō)我也感覺(jué)到自己更愿意到企業(yè)工作，雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是更體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，因?yàn)槟氵x擇企業(yè)就可以選了，所以當(dāng)時(shí)也正好是機(jī)會(huì)，一個(gè)人的想法要跟機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)，當(dāng)時(shí)廣州市正好搞公開(kāi)招聘，公開(kāi)選拔，在這種情況下，我應(yīng)邀到這里參加了選拔，有幸被選中了，就來(lái)到了廣州，這是你問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題。 

    第二個(gè)問(wèn)題，怎么推行執(zhí)行力的問(wèn)題，作為執(zhí)行力的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)是這樣的，我跟我的部下講，是戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，去年1月3號(hào)我講了三點(diǎn)要求，講了三點(diǎn)要求之后大家去想，服務(wù)上中國(guó)這么大，不同區(qū)域的用戶對(duì)服務(wù)的要求也是不一樣的，怎么去滿足它，我們的品牌推廣不同地區(qū)也是不一樣的，怎么考慮，我是希望提出一個(gè)方向，希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量鍛煉起來(lái)，希望每個(gè)人提高自己的能力，而不是上傳下達(dá)，不僅僅是執(zhí)行我的命令，執(zhí)行我的命令也會(huì)犯錯(cuò)，這是戰(zhàn)略管理； 

    從戰(zhàn)術(shù)來(lái)講，大家在執(zhí)行的過(guò)程中，達(dá)不到我的要求的，無(wú)論是方向性，我希望給更細(xì)化地指導(dǎo)，通過(guò)這個(gè)結(jié)合，使我們的團(tuán)隊(duì)更好地鍛煉起來(lái)。這個(gè)過(guò)程中肯定有我給的方向，他不一定理解，甚至理解不到位，執(zhí)行上有一定的偏差，都是靠我們加強(qiáng)溝通，只有溝通大家才能理解，只有理解才能和諧，所以我就希望通過(guò)這一年，整個(gè)廣州本田團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起，大家都是很和諧的，也就是因?yàn)檫@樣去年的廣州本田的計(jì)劃才能順利實(shí)現(xiàn)，今年我們也有信心完成新一年的計(jì)劃，謝謝！ 

    孟雷：因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，最后提一個(gè)問(wèn)題！ 

    現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：付總，你好，主持人，你好，因?yàn)槲沂且幻裕晕蚁胩嵋粋€(gè)關(guān)于女性方面的問(wèn)題，貴公司對(duì)于女性方面的權(quán)益是如何進(jìn)行保障的，當(dāng)然有一些崗位肯定需要男工，但是有一些可男可女的崗位，公司是不是盡量要男工，因?yàn)榕どa(chǎn)以后，貴公司會(huì)在一定的程度上進(jìn)行調(diào)整？ 

    付守杰：應(yīng)該說(shuō)廣州本田是汽車生產(chǎn)企業(yè)，廣州本田的10％是女工，應(yīng)該說(shuō)在廣州本田都感到很溫暖的，記得前不久，我們是三八婦女節(jié)搞活動(dòng)，都是這些女同志去展示她們的風(fēng)采，可以稱得上專業(yè)的晚會(huì)，有時(shí)裝秀，還有各類表演，我當(dāng)時(shí)說(shuō)“各位女朋友”，我選為女工之友，其實(shí)各位女工都是感到很溫馨，不分男女，但是所有的女工在我們公司里面，她們都是可以發(fā)揮各自所長(zhǎng)的，就像今天陪我來(lái)的，看到也幾名女同事在這里，而且可以告訴大家，我們有一個(gè)非常優(yōu)秀的女工，一直在生產(chǎn)一線，現(xiàn)在成為我們公司副檢查主任，作為品質(zhì)管理應(yīng)該是最高管理者，也是“三八紅旗手”，對(duì)于女工在企業(yè)都是一樣的，都是按照生理?xiàng)l件去考慮的，有70名女性，女性也不少，我覺(jué)得在廣州本田既然能夠招大家過(guò)來(lái)，成為廣州本田的員工，都是一樣的，所以在廣州本田，大家都是同事，不分生產(chǎn)工業(yè)還是管理者，大家都是一樣的。 

    孟雷：謝謝付總今天的精彩演講和答問(wèn)，也謝謝各位到場(chǎng)，今天的“華商名人堂”節(jié)目到此結(jié)束！ 

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