中國最受尊敬企業(yè)走進(jìn)高校系列巡講
------西門子（中國）有限公司總裁兼首席執(zhí)行官郝睿強(qiáng)博士走進(jìn)中國人民大學(xué)
主    題：成就企業(yè)榮耀 - 西門子可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任
時(shí)    間：2008年5月7日

張京華：首先自我介紹一下，我叫張京華，是經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社的副總編輯，今天由我主持今天晚上的講座。
我們今天有幸請到了西門子（中國）有限公司的總裁兼首席執(zhí)行官，他的中文名字叫做郝睿強(qiáng)。除了他，還有我們?nèi)嗣翊髮W(xué)商學(xué)院的陳甬軍副院長。另外，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)社的副社長陳輝先生也出席了今天的論壇。在座的其他還有我們的一些工作人員。今天我們把最后總受尊敬企業(yè)走進(jìn)高校的系列活動走進(jìn)了人民大學(xué)。此前，我們都是在中國的各個(gè)最一流的大學(xué)里進(jìn)行巡講。我主持過幾次，但是第一次到人民大學(xué)，對此感到很榮幸，謝謝大家捧場。

   大家注意到我說話有點(diǎn)兒慢，因?yàn)槲覀兘裉煨枰暦g，也考慮一下彼此照顧。也許平常我講話比較快一些。也請待會兒我們發(fā)言的嘉賓注意一下，給我們的現(xiàn)場同聲翻譯一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。
    首先允許我向大家介紹一下本次活動的背景。中國最受尊敬企業(yè)走進(jìn)高校活動歷年是我們報(bào)社舉辦的非常重要的活動，今年是第七屆評選中國最受尊敬企業(yè)。每年評選之后，都會在這一年把這些最受尊敬企業(yè)當(dāng)中的一些優(yōu)秀的企業(yè)家們請到各個(gè)高校進(jìn)行巡講，特別是對于經(jīng)濟(jì)學(xué)院、商學(xué)院進(jìn)行巡講，我想今天到場的聽眾都是商學(xué)院或者經(jīng)濟(jì)學(xué)院這類學(xué)科的學(xué)生，包括MBA、EMBA等等。我們每次做這樣的活動時(shí)候，都會有非常好的反響。因?yàn)槲覀冋埖倪@些專家或者這些企業(yè)家，首先他們都有很強(qiáng)的理論功底。另外都是在第一線做真正的企業(yè)管理、經(jīng)營管理這類的優(yōu)秀企業(yè)家。像郝睿強(qiáng)先生這樣的企業(yè)家我們請到了很多，我想大家都對他們耳熟能詳，他們都是鼎鼎大名。所以，我們這個(gè)活動經(jīng)過這幾年的實(shí)踐也受到了市場的認(rèn)可和極大的歡迎。我們把這些優(yōu)秀的企業(yè)家請到高校，也是為了跟我們祖國未來要承擔(dān)重任的學(xué)子們進(jìn)行一個(gè)交流，分享企業(yè)家們的成功管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，把他們對于社會回報(bào)這方面的理念也帶到高校，就是不僅僅談企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，而要更多談到一個(gè)企業(yè)對社會責(zé)任感的問題。
所以，我們這個(gè)活動常常會介紹這些優(yōu)秀企業(yè)除了做經(jīng)營管理之外的一些社會實(shí)踐。這樣表現(xiàn)一下當(dāng)今在現(xiàn)代商業(yè)社會當(dāng)中企業(yè)發(fā)展的另一個(gè)方面，樹立一種我們認(rèn)為尊崇的、高貴的商業(yè)倫理和道德，提倡崇高的商業(yè)理想，而不僅僅把目光盯在錢上。

    大家知道西門子（中國）有限公司于2003、2005、2006年、2007年都獲得了中國最受尊敬企業(yè)的稱號。我們請的這些企業(yè)當(dāng)中，也經(jīng)常是有一些連續(xù)獲得或者獲得過若干屆評選企業(yè)榮譽(yù)這樣的企業(yè)。比如說像西門子，在我們評選當(dāng)中已經(jīng)是四次獲得這種殊榮。這個(gè)最受尊敬的概念，為什么我們報(bào)社經(jīng)常提這個(gè)事情？提出這個(gè)概念就是想倡導(dǎo)企業(yè)關(guān)注利益目標(biāo)之外的一些其他的事情，我們認(rèn)為好的企業(yè)不僅僅要有一個(gè)很好的盈利能力，同時(shí)還要關(guān)注社會、關(guān)注環(huán)境、關(guān)注弱勢群體。我們也希望借此活動給企業(yè)營造出一個(gè)重社會責(zé)任、重誠信的氛圍。希望好企業(yè)能夠受到社會的尊敬，為營造有信譽(yù)、講責(zé)任、重道德的商業(yè)社會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
    我想西門子能夠連續(xù)幾屆獲得我們評選最受尊敬企業(yè)，與他們所履行的企業(yè)社會原則是密不可分的。關(guān)于西門子公司具體做了哪些事情我就不多講了，待會兒由郝博士給大家做具體介紹。我只想說西門子為了自身的可持續(xù)發(fā)展做出了很多工作，而且也為社會環(huán)境的改善做了很多努力。我們套用一句話，“付出就會有回報(bào)”。西門子做出的貢獻(xiàn)得到了大家和社會的尊敬，他們提倡的是一種不斷創(chuàng)新、不斷以社會為主、提供給社會一種多方位的貢獻(xiàn)，這樣讓我們能夠得到共贏。
    下面我想請中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長陳甬軍教授為我們這次活動致辭。然后，我們會請郝睿強(qiáng)博士給我們做主題演講。最后20分鐘的時(shí)間段里面會有一個(gè)自由提問的時(shí)間，那時(shí)候大家可以通過寫便條提問。首先請陳院長給我們做致辭。有請。

陳甬軍：尊敬的郝睿強(qiáng)博士，來參加講座或者討論的各位同學(xué)大家晚上好！非常高興在這里我們能夠參加《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》組織的最受尊敬的企業(yè)走進(jìn)校園巡回演講。我們商學(xué)院或者經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生是中國現(xiàn)代化建設(shè)未來的主力，剛才我和郝博士會談的時(shí)候我說了，我們中國人民大學(xué)的學(xué)生是中國最聰明的學(xué)生，考分最高的學(xué)生，他們不但自己的學(xué)業(yè)好，還非常關(guān)心中國的現(xiàn)代化建設(shè)，也非常關(guān)注在中國取得成就的具有社會責(zé)任的最受尊敬的外資企業(yè)。他們的信息比我們老師還多，郝博士非常贊同這個(gè)觀點(diǎn)。
    今天在座的同學(xué)們和現(xiàn)在的商業(yè)領(lǐng)袖、外資企業(yè)的高管交流討論企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任問題。這也是我們大學(xué)生、研究生在校學(xué)習(xí)的很重要內(nèi)容。所以，我想這個(gè)活動很有意義，很有價(jià)值。我剛才講了這句話，中國人民大學(xué)是中國最受尊敬的大學(xué)，今后的話，我們學(xué)校和中國最受尊敬的企業(yè)進(jìn)行互動，是一件很有意義的事情。所以，我祝愿今天的活動能夠圓滿成功，我代表中國人民大學(xué)商學(xué)院歡迎郝博士，希望《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》和西門子公司今后多到我們?nèi)嗣翊髮W(xué)舉行類似的活動，謝謝大家。

張京華：下面我們進(jìn)入正式的環(huán)節(jié)，有請郝睿強(qiáng)博士給我們做今天的演講。有請！

郝睿強(qiáng)：各位親愛的同學(xué)們，我非常高興來到這里，我非常驕傲來到這里，來到這所著名的大學(xué)。我非常容幸來到商學(xué)院的同學(xué)們的面前，因?yàn)槟銈冎牢鏖T子公司也是以技術(shù)發(fā)展，讓世人了解的。我相信我們必須讓商學(xué)院的學(xué)生更多的了解我們，這是非常重要的。當(dāng)然我邀請?jiān)谧膶W(xué)生，如果你們在今后想做什么樣的業(yè)務(wù)，你們也可以來到西門子公司工作，我認(rèn)為在我過去20年的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，我也一直在為西門子工作，所以我希望大家參與我們，跟我們一起合作。
    實(shí)際上我們一直都跟《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》有合作的經(jīng)歷，還有很多知名、成功的企業(yè)，應(yīng)該說我們非常高興有這樣的一個(gè)機(jī)會。我們已經(jīng)是第四次被提名最受尊敬企業(yè)了，這并不是說我們做了社會責(zé)任等等，這是我們信仰的事情。我相信在全球來看，西門子在中國我們是非常積極的，在其他的99個(gè)國家我們也是積極的，我們一直做相關(guān)的業(yè)務(wù)。所以，在200年前，我們公司剛剛進(jìn)入中國的時(shí)候我們就清楚這一點(diǎn)。也就是說從最開始我們進(jìn)入中國的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們就是一家真正的國際公司，我們最開始在德國的一家公司，后來我們又把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了世界的其他地方。我們認(rèn)為，西門子是社會的一部分，我們應(yīng)該做有價(jià)值的業(yè)務(wù)。有價(jià)值的業(yè)務(wù)我們不僅僅針對利潤，我們還應(yīng)該關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，包括幫助那些發(fā)展中國家，同時(shí)幫助那些弱勢群體、保護(hù)環(huán)境等等。如果有必要的話，我們還會做其他的善事，比如說一些社會公益事業(yè)，比如在出現(xiàn)一些緊急事件或者自然災(zāi)害的時(shí)候我們會進(jìn)行賑災(zāi)，這個(gè)對我們公司來說都是非常關(guān)鍵的。
    我希望通過今天的演講向你們傳遞三個(gè)方面的信息。首先講一下西門子公司的情況，這樣的話你們就可以對我們的業(yè)務(wù)更為清楚，還有就是我們向社會以及客戶所提供的是什么。實(shí)際上我們不僅僅做西門子電冰箱，不僅僅這一點(diǎn)，除了電冰箱之外我們還做很多其他的業(yè)務(wù)。還有一個(gè)就是我們業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵或者說秘密是什么？我們的價(jià)值是什么？這個(gè)就涉及到企業(yè)社會責(zé)任方面的內(nèi)容。還有就是我們的信念，可以看到西門子現(xiàn)在在全世界已經(jīng)成功的運(yùn)作了有160年的時(shí)間，實(shí)際上世界上沒有哪一家公司能夠和西門子媲美。今天我們很多公司都是討論微軟這些公司等等，但是他們沒有我們這么古老。有些公司可能在160年以后依然像西門子一樣成功，但是有些不一定保持這一點(diǎn)。為什么我們能夠在長久的發(fā)展當(dāng)中保持成功的情況呢？這個(gè)就是我要跟你們分享的秘密。
    你們作為學(xué)子可能會問，作為西門子的員工，如何在西門子實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)的發(fā)展？在這里我會舉一下我個(gè)人的例子。我們都知道對于公司每個(gè)員工來說，他們自己都有一些關(guān)于社會責(zé)任和其他的一些責(zé)任，都有自己的理解，對于公司來說也有一個(gè)總體的概念。
    首先，介紹一下西門子公司的情況。西門子公司是非常有名的，可以說我們在電子工程等各個(gè)方面都是非常有名的一家全球公司。我們主要從事三個(gè)方面的業(yè)務(wù)，這個(gè)是我們在北京新落成的大樓。它一共有30層，大約會有2500名員工在那里工作。這個(gè)是在望京，大家可以走三環(huán)上高速就可以到了望京，可以說在技術(shù)和電子工程方面，我們是一家全球領(lǐng)先的公司，這是我說的第一點(diǎn)，就是在責(zé)任方面。我們有自己的愿景，我們的愿景可以說明我們公司是怎么做的。通過這個(gè)愿景你可以看到，這里不僅僅有客戶或者是股東，實(shí)際上在這個(gè)愿景當(dāng)中，它還會涉及到很多其他的方面。在這里比如說我們會非常關(guān)注員工，在這里我們會注重創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)是我們西門子的一個(gè)主要的目標(biāo)。當(dāng)然，不僅僅關(guān)注這個(gè)創(chuàng)新，我們都知道為了更好的服務(wù)于客戶，我們必須有自己創(chuàng)新的力量。所以，我們通過創(chuàng)新更好的服務(wù)于客戶；另外也是非常重要的，就是讓社會幫助社會，能夠更好的應(yīng)對一些非常重要的挑戰(zhàn)。比如說在北京，在中國我們都知道在這里的挑戰(zhàn)是什么，比如說在可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境發(fā)展、水、能源等各個(gè)方面都是我們中國面臨的挑戰(zhàn)。最后才是為我們的股東創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值，這個(gè)主要是為股東服務(wù)的。因?yàn)槲覀児疽彩且患疑鲜泄荆覀儽仨殲楣蓶|盈利。在這里可以看到，我們關(guān)注的是所有的利益相關(guān)者，他們也是社會的一部分。
    我們公司有了160多年的歷史，確切的說是1847年成立的，在2006年我們的全球銷售達(dá)到了873億歐元，另外就是在2006年我們進(jìn)行的大量的研發(fā)方面的投資，達(dá)到了57億美元。在北京我們也有自己的企業(yè)研發(fā)中心，當(dāng)然我們還有很多的一些發(fā)明，在這里大家通過這個(gè)曲線圖就可以發(fā)現(xiàn)來自德國的員工，數(shù)目實(shí)際上在下降，而我們這些國際員工的數(shù)目在快速的增加。比如說在中國，我們已經(jīng)雇傭了4000名的中國員工。
    我們主要注重三個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)就是工業(yè)方面，主要包括自動化的工廠或者是建筑，還有一些鋼廠、照明的技術(shù)等等。還有一些交通方面的設(shè)施，我們都知道京津快速鐵路馬上就要啟動了，這個(gè)也是使用我們的技術(shù)。
    還有一個(gè)就是能源方面，能源也是非常基本的方面。我們都知道最開始的時(shí)候，我們公司的創(chuàng)始人以發(fā)電機(jī)起家的，當(dāng)時(shí)他發(fā)明了發(fā)電機(jī)，所以最開始主要是做這塊的。后來我們發(fā)明了很多其他方面用于能源方面的技術(shù)，比如我們有世界上最有效、最先進(jìn)的燃?xì)廨啓C(jī)。還有就是醫(yī)療方面，在這里我們使用一些IT的技術(shù)等等服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)。我們也有自己的一些移動網(wǎng)絡(luò)和其他的網(wǎng)絡(luò)做家庭醫(yī)療方面的業(yè)務(wù)，這是在南京是非常有名的。
    剛開始我們西門子進(jìn)軍中國的時(shí)候希望更好的融入中國的市場，可以看到我們在中國的西門子員工，99%以上都是中國員工。可以說這是一種非常好的方式，可以很好的回報(bào)社會。前面已經(jīng)提到了，我們現(xiàn)在一共有4萬名中國員工服務(wù)于西門子中國。在這里有些人做得是研發(fā)方面的工作，我們還有63個(gè)區(qū)域的辦公室。當(dāng)然63個(gè)區(qū)域辦公室遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橹袊欠浅４蟮模ㄟ^這樣的網(wǎng)絡(luò)我們可以在全中國進(jìn)行相應(yīng)的營銷。現(xiàn)在在中國可以看到我們總共的訂單是610億，可以說這個(gè)增長率是非常高的，我也希望將來有一個(gè)更大的增長。在中國最早的時(shí)候，我們把我們兩個(gè)發(fā)明帶到了中國。我們還有國家信貸中心，如果到那里你就可以看到，那個(gè)中心用了很多西門子的技術(shù)。還有就是上海的磁懸浮，磁懸浮也是使用西門子的技術(shù)。
    剛開始我已經(jīng)給你們講到西門子致勝的秘訣是什么呢？中國教會了西門子很多，我們知道對于一個(gè)公司成功有兩個(gè)方面：一個(gè)就是你的這些價(jià)值，你的這些價(jià)值應(yīng)該有一個(gè)持續(xù)性的，就是你的價(jià)值不是隨時(shí)變化的。對西門子來說我們就注重創(chuàng)新、企業(yè)責(zé)任、優(yōu)越，它是非常容易記住的。這個(gè)就是關(guān)于持續(xù)性，這個(gè)是西門子公司的基礎(chǔ)。如果僅僅有一個(gè)技術(shù)，不做任何改變的話，我們都知道社會是在不斷發(fā)生變化的，如果你僅僅關(guān)注這一點(diǎn)，不再做任何革新的話，對于公司來說也不會有太大的成功。所以，我們在這里強(qiáng)調(diào)不斷的進(jìn)行變革。比如說我們會不斷的變革我們的一些管理的理念等等。還有就是我們會利用一些新的技術(shù)，利用一些新的知識來銷售一些新的產(chǎn)品等等。我想這些都是非常重要的。還有一個(gè)就是通過不斷的變革，可以保證這種可持續(xù)的發(fā)展。
    下面我會給你舉一些例子。首先是關(guān)于連續(xù)性這塊兒。卓越就是它的連續(xù)性其中一個(gè)部分，說到卓越實(shí)際上它包括很多方面的。比如說我們的解決方案，我們的服務(wù)，我們的產(chǎn)品都必須是卓越的。還包括其他方面，比如說涉及到社會責(zé)任的一些活動的時(shí)候，我們也應(yīng)該保持卓越。如果西門子要求它的員工幫助社會的話，我們也要求他們必須非常出色的完成這些任務(wù)。當(dāng)然，卓越也會體現(xiàn)在企業(yè)的競爭力方面。
    另外，卓越也可以保證我們更好的服務(wù)于客戶，這個(gè)就是中國的一個(gè)地圖。可以看到在中國我們在不同的地方都有自己的一些工廠。可以說我們在中國已經(jīng)建立了非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)也是我們所說的卓越的理念。還有就是在體現(xiàn)卓越方面我們也會從客戶的角度考慮。在這里給大家舉個(gè)例子，一個(gè)就是北京的例子。對于這個(gè)例子我非常自豪的，我們都知道新落成的北京三號航站樓，它的行李處理系統(tǒng)使用的就是西門子的系統(tǒng)。比如說你從三號航站樓下來的時(shí)候，你去拿行李，它使用的是西門子系統(tǒng)，你肯定根本注意不到，但是它確實(shí)使用的西門子系統(tǒng)。如果你走到三號航站樓的地下室的話，你可以看到西門子的一些技術(shù)，可以看到不同的部件控制這個(gè)系統(tǒng)。這就是一個(gè)很卓越的例子。今天早上我從德國過來，實(shí)際上我通過這個(gè)航站樓很快就能夠來到我的目的地，所以我很快能夠拿到我的行李箱，這是非常好的例子。
    第二個(gè)例子也是展示我們卓越的技術(shù)，就是提供非常滿足環(huán)境需求的情況。那就是高壓的傳輸帶，長達(dá)1400公里。實(shí)際上動作它就可以很好的進(jìn)輸電，我們知道做輸電的過程當(dāng)中都會損失能源的，我們所做的工作就是盡可能的減少在輸送過程的消耗。通過我們創(chuàng)新的技術(shù)，這就是我們創(chuàng)新技術(shù)的體現(xiàn)。我們知道廣東需要大量的電，而沒有足夠的電，而云南有充足的電力供應(yīng)，我們通過這個(gè)傳輸把云南發(fā)的電傳輸?shù)叫枰姷膹V東。另外在運(yùn)輸方面我們有很多的例子，但是我不能具體的跟大家解釋了。有一點(diǎn)非常明確，那就是卓越是我們非常信賴的，我們必須要嵌入到我們的國家里面，我們要了解當(dāng)?shù)氐娜耍私猱?dāng)?shù)氐沫h(huán)境。這里有一個(gè)例子，就是一個(gè)診斷的設(shè)備，我們在深圳本土開發(fā)的，為深圳當(dāng)?shù)氐娜藛T提供服務(wù)的。這一點(diǎn)是關(guān)于人員的卓越，這是我們充滿了社會責(zé)任感的體現(xiàn)。在這里我不想讀這句話，但是說明我們?nèi)魏我粋€(gè)公司，如果想進(jìn)行投資，我們就必須對我們的人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行投資。因?yàn)槿司褪俏覀児镜撵`魂，只有人才能夠不斷的創(chuàng)新，包括我們的流程，包括我們的產(chǎn)品。所以這是我們非常深信的一點(diǎn)，那就是對人的投資。人的卓越是至關(guān)重要的，我們還需要對當(dāng)?shù)氐娜瞬胚M(jìn)行不斷的開發(fā)和培訓(xùn)。
    我的夢想就是我所謂的成功，不僅是高層的領(lǐng)導(dǎo)人，包括我們下面的工作人員，我們希望和當(dāng)?shù)氐娜瞬胚M(jìn)行緊密的交流，能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行不斷的培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)行發(fā)展。所以，這也是我們在北京希望能夠不斷的大學(xué)生進(jìn)行交流的原因，我們希望獲得更多當(dāng)?shù)氐娜瞬牛Ｍ?dāng)?shù)氐闹袊艘部梢赃M(jìn)入到我們公司高層領(lǐng)導(dǎo)層的行列當(dāng)中來。
    我們看一下第二點(diǎn)。我們希望通過創(chuàng)新塑造，成就我們的未來。我們要說未來一直都是很困難的，這是我們上個(gè)世紀(jì)非常著名的一位理論家，他說過要進(jìn)行寓言是非常困難的，特別是談?wù)撐磥硎欠浅＠щy的，這確實(shí)如此。等我們進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候你必須考慮今后會需要什么，你必須要根據(jù)你所了解的一切，從不同的角度進(jìn)行思量和考量。所以，創(chuàng)新對我們來說是我們一個(gè)至關(guān)重要的信仰。就像剛才我們說到的從各個(gè)角度思考創(chuàng)新。有些人說你們只是處于一個(gè)最開始的階段，那就是不斷的創(chuàng)新技術(shù)改變世界。他們還相信快速跟隨者的概念，剛才說了早起的鳥有蟲吃，第二批的人有奶酪吃，你要盡可能的成為先進(jìn)入市場的人。我們要講這些理論結(jié)合在一起。在這里我想給一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新的例子，這是跟我們社會責(zé)任感緊密相關(guān)的，這是我們兩年前開始的一項(xiàng)工作，也是我們在北京開展的。當(dāng)時(shí)的想法很簡單，就是將中國傳統(tǒng)的中藥與西藥進(jìn)行結(jié)合，我們知道中藥和西藥是完全不同的兩種方法，西藥更多是消除表象；中藥要找到疾病根本的根源在哪里，從而進(jìn)行根治。我們可以看到它可以真正的造福全世界，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法的一個(gè)結(jié)果就是通過兩年的研究之后，我們可以看到中西醫(yī)的結(jié)合可以做很多的事情造福于社會。
    與此同時(shí)，我們也可以看到在創(chuàng)新的方面，我們在中國已經(jīng)有很多的研發(fā)人員了。我相信這也是我們將技術(shù)轉(zhuǎn)化到當(dāng)?shù)氐娜藛T方面來說一個(gè)很重要的方面。所以，這對中國來說也是很重要的。有很多人，他們最后離開我們的公司自己建造自己的公司。
    現(xiàn)在我們來想說一下責(zé)任的問題，責(zé)任就是我們要不斷的擁抱或者說采納社會的責(zé)任促進(jìn)社會的發(fā)展。這意味著什么呢？我們首先會說，從這個(gè)圖片大家可以看到我們得獎(jiǎng)了，為什么獲得這個(gè)獎(jiǎng)呢？我們西門子在中國有分公司，實(shí)際上我們是跨國企業(yè)，我們有兩個(gè)計(jì)劃針對社會責(zé)任感工作的。第一個(gè)就是要不斷的幫助別人，特別是發(fā)生突發(fā)狀態(tài)的時(shí)候，要攜手關(guān)愛的這樣一項(xiàng)工作；另外一個(gè)我叫做幫助自我的項(xiàng)目，那就是關(guān)于教育的一個(gè)項(xiàng)目，我們把它叫做點(diǎn)燃未來。我們知道希望是要給自己的，要給自己不斷的注入希望。實(shí)際上這有一些例子了，但這是其中的幾個(gè)，其實(shí)我們做了很多相關(guān)的工作。大家知道我們解救艾滋病方面做了很多醫(yī)療方面的工作，最近我們捐助了1000萬美元到我們的醫(yī)療中心。我們的想法是這樣的。像北京、上海、廣州這樣的大城市，醫(yī)療已經(jīng)發(fā)展的比較健全了，但是在一些比較偏遠(yuǎn)的城市情況是截然不同的。我們的產(chǎn)品要滿足醫(yī)療人員的需求，不僅要確保我們能夠與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，當(dāng)?shù)氐幕锇楣餐拈_發(fā)我們的產(chǎn)品，比如說讓他們成本降低，更加的便宜，能夠提供服務(wù)等等，只有你想到的。這個(gè)1000萬美元也希望和我們的顧客進(jìn)行合作，幫助我們中國的消費(fèi)者。當(dāng)然，這也是我們社會責(zé)任感的一個(gè)表現(xiàn)。一方面幫助我們的社會發(fā)展，另外幫助我們企業(yè)發(fā)展。
    如果沒有記錯(cuò)的話是在1937年，我的前任那個(gè)時(shí)候在南京，有成千上萬的中國人民跟他合作，當(dāng)時(shí)他們受到人民的侵略，日子很難過。實(shí)際上約翰先生在南京大屠殺的時(shí)候，為超過25萬中國難民提供了人道主義援助，提供了避難場所。這就是剛才我們所說的持續(xù)性，這是我們的信仰，我們將不斷的進(jìn)行變革。一個(gè)是持續(xù)性，另外一個(gè)方面就是不斷的變革。肯尼迪說了變革就是生活的真諦，所以在兩年之前，我們身邊的變革速度已經(jīng)加快了。比如我們有了互聯(lián)網(wǎng)，我們?nèi)魏涡畔⒍伎梢粤⒓传@得，對于我們來說和對于公司來說都是非常具有挑戰(zhàn)性的，就是我們要隨著時(shí)間的變化變革我們自己，符合時(shí)代的要求。
    這里有一個(gè)例子，我們西門子公司應(yīng)該說長期以來都是比較成功的，在我們的移動通信領(lǐng)域、電信領(lǐng)域是非常成功的。我們也意識到還有兩個(gè)公司，比如說像諾基亞，應(yīng)該說大家可以看到這個(gè)圖片的公司，另外一個(gè)公司也是非常成功的。兩年之前諾基亞和西門子也是非常成功的。我們要不斷的變革才能超越競爭對手，當(dāng)然我們現(xiàn)在可以看到，我們?nèi)绻軌蛴袆?chuàng)新的精神，我們就會有更好的未來。看一下當(dāng)今世界，我們面臨的挑戰(zhàn)，大家可以看到這個(gè)圖片，我們越來越老了，這是好的，因?yàn)槲覀兛梢赃_(dá)到更高的水平，這對個(gè)人來說是非常積極的，但是對社會是一大挑戰(zhàn)。因?yàn)橛懈嗟娜诵枰t(yī)療，對藥物等等方面都有更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛懈嗟男枨罅恕Ｔ谀銈冞@個(gè)時(shí)代都是一樣的，很多人來到了城市的中心，比如說大城市，這不僅是中國的現(xiàn)象，是全世界的現(xiàn)象。在南非也是一樣，所以我們可以看到我們對環(huán)境、能源，對一些國家的安全來說都是非常大的挑戰(zhàn)，這不僅對中國如此，對其他國家也是如此，所以我們可以看到挑戰(zhàn)確實(shí)是巨大和多面的。所以我們要不斷的進(jìn)行變革和將來。這張圖片列舉的挑戰(zhàn)，我們都可以克服。我們在想作為一個(gè)公司，西門子能夠克服嗎？所以我們要不斷的進(jìn)行變革，要不斷的采取一些新的方法克服這些挑戰(zhàn)。
    比如說在環(huán)保技術(shù)方面，我們都知道現(xiàn)在中國的環(huán)保技術(shù)也是非常有名的。在歐洲、德國也都是非常有名的環(huán)保技術(shù)。比如說在多年以前，在我來中國之前，在20年前德國就有一些綠色環(huán)保的技術(shù)，這樣的話就會改變?nèi)藗兊男枨蟆，F(xiàn)在我們一半的研發(fā)方面的投資，我們用一半的投資收購一些公司，這些公司都是在環(huán)保技術(shù)非常有名的公司。
    下面舉個(gè)例子，這個(gè)和中國也是非常相關(guān)的，就是關(guān)于能效方面。剛才講到交通所使用的能源，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。還有一個(gè)就是燒煤發(fā)電，這也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。還有一個(gè)就是能源的效率，比如說對于一噸的煤，燒一噸的煤你可以拿到多少瓦的電，你發(fā)一瓦的電你需要用多少煤等等，這個(gè)就涉及到效率。比如說我們有我們的蒸汽輪機(jī)，也就是說用燃?xì)獍l(fā)電的，它能夠達(dá)到60%，這是一個(gè)非常高的比例。比如說中國，我知道現(xiàn)在也有其他的一些燃?xì)廨啓C(jī)，他們的這個(gè)比例大概只有40%，比我們的這個(gè)數(shù)據(jù)要低得多。所以，使用這些新技術(shù)的話，就可以把更多的燃?xì)庾兂呻姡瑫r(shí)可以釋放更少的二氧化碳，我想這是一個(gè)非常創(chuàng)新的技術(shù)，而且它有更加環(huán)保。還有另外一個(gè)技術(shù)，也是我們現(xiàn)在所非常關(guān)注的，就是煤的氣化，我想對中國也是有用的。因?yàn)橹袊泻芏嗟拿禾抠Y源，比如把這個(gè)煤燃燒之前對它進(jìn)行氣化的處理，這樣就可以讓它更為環(huán)保。對于煤這種能源來說，它的氣化也是非常重要的。我們在開發(fā)的時(shí)候，我們就需要不斷的做這樣的調(diào)整，不斷的對自身進(jìn)行調(diào)整來適應(yīng)環(huán)境變化的需求。這就是我們所說的連續(xù)性和變革。我想這也就是作為西門子公司來說，我們有這么永久的歷史，我想這個(gè)也是我們致勝的戰(zhàn)略，是我們的一個(gè)秘密。我們也有其他的公司，他們也像西門子公司這么老，比如美國的GE公司，他們和西門子差不多的年齡，他們也是擁有這樣的理念，就是關(guān)注一方面是連續(xù)性，另一方面就是變革，所以GE也是非常成功的。
    我們公司是非常關(guān)注員工發(fā)展的，我們知道西門子有很多的員工，這些員工是我們寶貴的資源，這些員工他們也是在不斷發(fā)生變化的，人員有不斷的變化，對于西門子的員工，他自身也是不斷發(fā)展的。我給你講一下我自身的例子，如果我非常成功的話，如果你愿意這樣講的話，我在西門子工作了20年的時(shí)間，我現(xiàn)在是西門子（中國）的CEO，同時(shí)還負(fù)責(zé)香港、韓國方面的業(yè)務(wù)。所以，我的這個(gè)責(zé)任是非常大的，可以算作非常成功的吧。對我自己個(gè)人來說，我應(yīng)該有自己成功的一個(gè)哲學(xué)或者一個(gè)理念。
    當(dāng)然，有一個(gè)可持續(xù)性的價(jià)值，在這里我也是要給你舉個(gè)例子，這就是我持續(xù)性的例子。他是一個(gè)家族，我結(jié)婚很多年了，我有兩個(gè)兒子，有一個(gè)很幸福的家庭，你像一個(gè)經(jīng)理一樣，不斷的對它進(jìn)行管理，不斷的進(jìn)行平衡，不斷的平衡各個(gè)家庭成員之間的關(guān)系。所以，在這里我試著做到更好，現(xiàn)在我的家人都到了北京，右邊的就是我大兒子。現(xiàn)在他已經(jīng)學(xué)了一年的中文，在畢業(yè)之后他學(xué)中文有一年的時(shí)間了。除了家人之外，我還關(guān)注我的工作，我認(rèn)為這也是一個(gè)可持續(xù)性的體現(xiàn)。而且也可以讓我更好的實(shí)現(xiàn)自身卓越的發(fā)展。比如說我會收集這樣的兒童玩具車，根據(jù)它寫了一本參考書。它也是非常成功的，這個(gè)書現(xiàn)在也是非常成功的。對我來說是一個(gè)很大的成功，當(dāng)然對別人來說可能并不是很大的成功。另外我非常喜歡駕駛那些老車，而且如果有必要的話，我會對這些古老的車進(jìn)行修理。對于這些古董車喜愛也是我的興趣愛好，對我來說這些都是一種可持續(xù)性的體現(xiàn)。
    我的教育不完全都是在德國所接受的教育，我是來自一個(gè)真正的工人家庭的。比如說我的祖輩和我的父輩，他們都是工廠的工人，后來工廠倒閉了，又從事了其他的行業(yè)。而且我是來自農(nóng)村的，我父親剛開始是一個(gè)藝人，所以從他那里我學(xué)到了很多的東西，對我的影響特別大。另外，我也到了音樂學(xué)院去做了一些學(xué)習(xí)，雖然我并沒有音樂方面的天才，但是通過這方面的學(xué)習(xí)，我可以對藝術(shù)有一些了解。而且我自己本人也非常喜歡音樂，后來我又開始學(xué)習(xí)物理和數(shù)學(xué)，這些又是和音樂完全不同的。我也接受宗教方面的熏陶，這些對于我的人生價(jià)值的塑造起了一個(gè)很大的作用。我還做了很多物理方面的研究，可以說在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中，我是學(xué)得非常快，我也到紐約州里大學(xué)拿到了物理學(xué)的博士學(xué)位。我最開始學(xué)音樂，后來學(xué)了物理，轉(zhuǎn)到了理科，后來我把物理作為我研究的課題。我認(rèn)為這是非常好的選擇，因?yàn)橥ㄟ^這種方式，我可以學(xué)到很多的東西。因?yàn)槲覍@方面非常感興趣，我們自己的興趣也是不斷發(fā)生變化的，我們無法預(yù)測我們最終的興趣是什么。
    肯尼迪說過另外一句話，就是可持續(xù)的發(fā)展，比如在1961年他啟動了一個(gè)項(xiàng)目，就是阿波羅登月計(jì)劃，他這樣講到，我們選擇登月并不是因?yàn)檫@項(xiàng)任務(wù)很簡單，而是因?yàn)檫@項(xiàng)任務(wù)非常的艱難。當(dāng)然，我也把這句話告訴我的中國員工，比如我們制定了一個(gè)計(jì)劃，到2010年達(dá)到100億美元的目標(biāo)，當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)是非常大的，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)非常大，非常困難，這樣的話我們才會非常有干勁。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，你必須充分利用你自己的知識，同時(shí)充分利用你周圍員工的知識，這樣就可以實(shí)現(xiàn)非常大的成功。
    剛才講了我在西門子工作了有20年的時(shí)間了，可以說在西門子我在不同的部門工作過，剛開始我進(jìn)入西門子的時(shí)候，我在西門子的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室作為物理工程師。但是我特別想了解客戶，所以我經(jīng)常會于那些利用我開發(fā)出來這些系統(tǒng)相應(yīng)的市場人員跟他們進(jìn)行討論，看一下客戶的反應(yīng)是什么。所以，我對管理特別感興趣，之后我就去商學(xué)院學(xué)習(xí)了一些管理方面的知識。
    可以說當(dāng)我開始進(jìn)入那個(gè)部門的時(shí)候，一年的收益大約是600萬，后來我進(jìn)去之后達(dá)到了10億。可以看到，正是因?yàn)榕d趣取得了很大的成功。后來，我做出了其他的變化，我到了中國開始另一段自己事業(yè)的發(fā)展。回顧一下以前，靠右手的是我哥哥，我們不是雙胞胎，我媽媽把我們穿的跟雙胞胎似的，實(shí)際上我們不是。小時(shí)候我們會在家里玩玩具火車，現(xiàn)在我卻能夠在中國賣這些火車。所以，這是一個(gè)很大的不同。即使很多年以前，這個(gè)也是我的照片，當(dāng)時(shí)我對中國特別著迷。我們都知道每年有那么一次機(jī)會，我可以穿上中國的一些傳統(tǒng)的服裝。所以，可以看到這個(gè)圖片當(dāng)中，我認(rèn)為這是一個(gè)中國的服裝，可能看起來并不像中國人。通過這些不斷的努力，你也可以得到一些回報(bào)，比如說如果你愿意冒險(xiǎn)，如果不斷的愿意革新和變革的話，你就會得到很多的回報(bào)。比如說上面這個(gè)圖片是我和西門子總裁的一個(gè)照片，在2002年的時(shí)候，我們主要做的就是創(chuàng)新的技術(shù)。對于這個(gè)技術(shù)，我獲得了相應(yīng)的專利。
    在中國我非常高興，我可以獲得相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)。比如說對外資企業(yè)的授予的獎(jiǎng)項(xiàng)我們也獲得了，我們作為這樣的公司，我們可以表達(dá)我們的一些想法。當(dāng)然可以傳遞給中國的政府，當(dāng)然我們也可以獲得在中國國商會的獎(jiǎng)項(xiàng)。我們知道在德國有5000多個(gè)公司來到了中國發(fā)展，所以我也獲得了德國商會頒的獎(jiǎng)，這是都是我們這些年來獲得的一些成績。
    現(xiàn)在我想總結(jié)一下我的發(fā)言。在這些年以來我們都有連續(xù)性發(fā)展，我們又要提供最好和最佳的做法。當(dāng)然，我也希望和大家分享一下，跟在座的同學(xué)分享一下我們所做的一些工作。比如說對年輕的人士進(jìn)行的培訓(xùn)，還包括直接跟他們進(jìn)行合作。實(shí)際上我完全深信，我們所有的員工都必須理解我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，不僅是我們做生意的人了解，同時(shí)我們公司所有的人都要了解，了解我們現(xiàn)在所處的環(huán)境和情況，這個(gè)對我們公司的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。我也參與到領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程，當(dāng)然還包括在很多一些培訓(xùn)的課程上做，而不是在演講上面獲得領(lǐng)導(dǎo)力方面的感受。這也是我的一個(gè)社會責(zé)任了，那就是你必須要對你自己從事的職業(yè)道路有一種規(guī)劃，你必須要為自己有一些規(guī)劃。我相信如果有些人來問你一些事情，你就必須要盡可能的給出很好的答案。當(dāng)然，我們知道你一邊工作同時(shí)要獲得樂趣，這樣不是說你為了工資和收入才努力工作，與此同時(shí)你還是要在工作中獲得樂趣，否則的話你真正沒有意義。如果你做你不喜歡的一些工作或者事情的話，你就很難去把這個(gè)事情做得很好，做得很完美。
    我們來到中國、美國、德國我們都需要有靈活性，靈活性這個(gè)詞背后有非常復(fù)雜的內(nèi)涵。這點(diǎn)你們都有體會，怎么做到有靈活性是非常困難的。我們知道從很久很久以前人們都有這樣的一個(gè)想法，變革本身就是一個(gè)問題。但是我們知道變革也是機(jī)遇，如果你抓住這個(gè)機(jī)遇就是可以成功的。很多時(shí)候你可以面臨各種各樣的困難，你會有很多細(xì)節(jié)的問題要處理，同時(shí)還有很多的事情要去解決，所以做任何事情都不是容易的，所以我希望每個(gè)人都要有信心，有信心做你所從事的事情，這樣你就不會去害怕。
    我試圖給大家這樣一個(gè)想法，我們所說的社會責(zé)任、企業(yè)文化，我們西門子所做的事情。當(dāng)然我希望回答大家的問題，我也非常希望和大家進(jìn)行討論。我相信現(xiàn)在在座的前排人會負(fù)責(zé)問答的環(huán)節(jié)。非常感謝大家聆聽，希望大家沒有失望。

張京華：剛才郝睿強(qiáng)博士給我們做了非常精彩和輕松幽默的演講。我們下一個(gè)環(huán)節(jié)我們兩個(gè)坐在這里接受大家的提問，大家可以寫紙條提問。我可能會準(zhǔn)備了一個(gè)問題，先給大家牽頭。我不知道剛才我們在正式講座開始之前和大家提到可以寫紙條，現(xiàn)在我沒收到。我現(xiàn)在這邊有一個(gè)問題。
    西門子在華將50億元的資金投入到節(jié)能環(huán)保相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，我想問的問題是西門子怎么衡量這么大的投入跟它未來的投資收益。畢竟50億做這種投資是非常巨大的。

郝睿強(qiáng)：我想稍微解釋一下，我們確實(shí)會對我們今后的回報(bào)進(jìn)行一個(gè)衡量和評估。因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都要謹(jǐn)慎對待任何一筆投資，我們每次做這個(gè)事情的時(shí)候，都有很多的爭議。環(huán)保的一些技術(shù)和節(jié)省成本的技術(shù)給你帶來更多的商機(jī)，從這個(gè)角度來看，你可能就會更容易的去解決這個(gè)問題。那就是你這樣大的投資可以給你今后帶來很好的回報(bào)。大家可以看一下在過去我們很多的消費(fèi)，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都有很多的消費(fèi)。比如說不管是環(huán)保還是技術(shù)創(chuàng)新，都是人們討論的話題，這都是應(yīng)該去投資的領(lǐng)域。

張京華：因?yàn)樵谖覀兡壳爸袊赡苡捎谄髽I(yè)的盈利狀況不是很好，或者說我們國內(nèi)某些地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件不是那么好，往往在做這種環(huán)保型或者有點(diǎn)兒公益性投資都會很猶豫，覺得未來我看不到回報(bào)，或者每個(gè)政府官員覺得這是我任期之后的事情。對這個(gè)我不知道郝睿強(qiáng)博士怎么看，比如在德國，政府官員或者一些企業(yè)是怎么處理的？

郝睿強(qiáng)：這是一個(gè)很好的問題。在很多情況下，人們可能只是看一次性的投資、短期的投資，他們并沒有真正的看到，比如很多年以后會帶來的回報(bào)。因?yàn)槲覀冎澜?jīng)營的成本可能會逐步的增加，所以我們現(xiàn)在要做的是兩件事情。第一個(gè)事情就是我們要試圖進(jìn)行很好的計(jì)算，同時(shí)你告訴你們的顧客購買的價(jià)格。不管是發(fā)電廠還是什么，你可能對于整體來說是一筆小的投資，可能很多年以后會有回報(bào)。現(xiàn)在人們考慮的都是能源，如果你能夠進(jìn)行長期這樣的計(jì)算，給他們算一筆帳的話他們就理解和接受了。你可能不想現(xiàn)在投資，你現(xiàn)在用的摩托車要花很多的能源，但是人們還在使用它。但是我要問的是，我們要說你把錢給了銀行，然后你通過在能源方面節(jié)省的錢付銀行的錢。比如說在內(nèi)蒙古，我們可以看到在那個(gè)地方還會花很多的能源，就是因?yàn)樗麄冇昧怂酁樵蟻戆l(fā)展。他們依賴性比較低的話，他們可能就有更高的發(fā)展，如果對能源的依賴性很強(qiáng)的話，可能發(fā)展的前途就不是很光明。所以，我們現(xiàn)在要告訴他們必須實(shí)現(xiàn)共贏的局面，你必須告訴我們的顧客，如果你只考慮一次性的投資和一次性的收益，你不可能長期的收益，你不能做到真正的節(jié)省能源。我經(jīng)常和我們的政府官員進(jìn)行討論，像這樣的相關(guān)情況，比如說對溫度的控制，比如說要把室內(nèi)的溫度進(jìn)行很好的控制，這樣就避免二氧化碳更多的排放。

張京華：如何更好的創(chuàng)造個(gè)人的核心競爭力？我想這個(gè)問題是剛才看到了郝睿強(qiáng)博士介紹他小時(shí)候種種特長，現(xiàn)在坐到了這個(gè)位置。這個(gè)問題是如何更好創(chuàng)造個(gè)人的核心競爭力？

郝睿強(qiáng)：我想這是一個(gè)非常好的問題。即使在你自己的公司也不是一個(gè)人，你總是有不同的競爭對手。我只能說一些我個(gè)人的想法，比如說你被提升了，比如說你上級或者你的老板非常重視你，所以會提升你。如何確保別人能夠重視你呢？一個(gè)就是你必須開放，比如說我自己一個(gè)人，我自己非常開放，我非常愿意說出，以一種非常坦誠的方式說出我的觀點(diǎn)。另外我非常自信，不僅僅是用一些詞匯說服別人，我會用行動說服別人。不僅僅是通過一些演講等等，我想這個(gè)是我所非常相信的，在我的職業(yè)發(fā)展當(dāng)中，我們都知道有那么一段時(shí)間，比如說有其他的一些東西可能會更受到人們的重視。比如有些做營銷的人會得到更多的重視，但是從長期來講，至少在西門子就是這樣，最終的結(jié)果還是非常重要的。比如說短信來講，有的人做這個(gè)營銷可能會提升，但是你看一下最終的發(fā)展并不是這樣的。所以，在這里我們應(yīng)該關(guān)注結(jié)果，我們應(yīng)該關(guān)注自己的結(jié)果，不僅僅作為個(gè)人，作為公司來說也是如此，在這里我們應(yīng)該勤奮，應(yīng)該愿意坦誠的和別人交流。同時(shí)，還應(yīng)該更好的了解你的競爭對手，就是我們所說的知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

張京華：還有幾個(gè)問題跟這個(gè)相關(guān)的，借此讀一下，我們就不單獨(dú)提問了。比如這個(gè)問題你的職業(yè)生涯是以興趣為導(dǎo)向的，你當(dāng)年在大學(xué)是如何做職業(yè)規(guī)劃的，怎么樣能夠?yàn)槲磥砺殬I(yè)有指導(dǎo)。我想這個(gè)和剛才的問題是類似的，因?yàn)閱栴}比較多，我不想一個(gè)一個(gè)都請他回答了。包括這個(gè)，我曾經(jīng)在俄國學(xué)習(xí)鋼琴的學(xué)者，你所說的“興趣”  兩字我也有感悟，你的講話給我很大的信心。關(guān)于興趣的這個(gè)問題，我們就提剛才那一個(gè)問題了。您所說的西門子人員培訓(xùn)多指的是什么，未來西門子需要什么樣的專業(yè)人員？這個(gè)問題請郝博士回答一下。

郝睿強(qiáng)：回答一下這個(gè)問題，我們會做一些不同的培訓(xùn)。比如說我們會有一整套的方法，比如有些人加入西門子，他會得到一些相應(yīng)的培訓(xùn)。比如關(guān)于西門子的介紹和我們的一些理念等等。在職業(yè)生涯當(dāng)中，我們也會對個(gè)人進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，這個(gè)也是他從事工作，從事這個(gè)具體的工作所需要的。這個(gè)可能是非常具體的一些培訓(xùn)，比如說是一些電腦技能等等。也就是說在這個(gè)新人來到西門子之后，他從事工作的時(shí)候他將來可能會遇到的一些問題，我們都會對它進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。還有另外一層的培訓(xùn)，比如說在北京，我們會對西門子的一些管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。比如說有些培訓(xùn)項(xiàng)是專門針對這些管理層的，因?yàn)樗欠浅Ｖ匾模热缛绾晤I(lǐng)導(dǎo)員工，如何領(lǐng)導(dǎo)下屬。還有如何鼓勵(lì)人們，如何不讓你的員工失望或者具體的領(lǐng)導(dǎo)力是什么。從事這個(gè)職位越高，你就應(yīng)該接受有更多管理方面的理念。一年以前我做過高層管理的培訓(xùn)，即使是高層管理也要接受培訓(xùn)，在這方面永遠(yuǎn)沒有終止。
    對于我們西門子公司來說，在這個(gè)培訓(xùn)方面，我們是非常自豪的。而且我們發(fā)現(xiàn)有很多人，比如有些在中國工作的員工，這些人在西門子工作了三、四年以后，接受了我們的培訓(xùn)就跳到其他公司了，對于個(gè)人來說沒什么，但是對于西門子公司來說我們并不是歡迎這種做法。

張京華：我們還有最后一個(gè)問題，如何把一個(gè)工程師變?yōu)橐粋€(gè)管理人員，它需要哪種能力？請問物理專業(yè)的就業(yè)前景如何，您甚為物理專業(yè)對您今天的成就有什么幫助？

郝睿強(qiáng)：我想這個(gè)問題相對來說是非常簡單的。如何從一個(gè)工程背景的人士變成一個(gè)管理方面的人士呢？比如說像西門子這樣的公司，我們公司是以技術(shù)為基礎(chǔ)的公司，我們公司非常重視技術(shù)工程。大多數(shù)人他們都是技術(shù)工程背景的，所以在西門子來說，我們的這些管理人員本身也都是具有工程技術(shù)背景的。比如說在西門子公司來說，這些高層管理人員他自己本身并不具有任何的工程技術(shù)背景的話也是一個(gè)很大的問題。要從一個(gè)有工程背景的人變成一個(gè)管理方面的人員需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)，這些是非常重要的。同時(shí)還要做很多其他的工作。另外就是你應(yīng)該坦誠、開放，不應(yīng)該僅僅關(guān)注這個(gè)技術(shù)方面、技術(shù)世界，同時(shí)你還要關(guān)注商場，商業(yè)世界。你愿意和客戶進(jìn)行溝通，在和客戶溝通和交談的時(shí)候你非常享受的，你喜歡這樣的狀態(tài)。比如你愿意向客戶介紹你的產(chǎn)品，這點(diǎn)非常重要的，可以有利于你以后變成一個(gè)管理人員。
    前面我提到我小時(shí)候?qū)W過一些藝術(shù)，我對營銷和廣告都是非常感興趣的。我最開始從廣告以及營銷這個(gè)方面逐漸的往管理方面轉(zhuǎn)型的。哪個(gè)里物理系的學(xué)生？對于學(xué)物理的這個(gè)學(xué)生來說，你們將來的就業(yè)機(jī)會是非常少的，相對來說是比較少。比如說德國的一個(gè)非常著名的專家，他原來就是一個(gè)學(xué)物理出身的。我知道對于每個(gè)人來說都有不同的機(jī)會，物理教育主要對人的思維教育，同時(shí)可以有助于你做出一些結(jié)論。我認(rèn)為物理是非單一基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，所以從這個(gè)角度來講，作為一個(gè)物理系的學(xué)生，你可以從物理的學(xué)科轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)的學(xué)科，這樣的機(jī)會是非常多的。我知道有些同事他們剛開始都是做物理的，做了20—30年的時(shí)間，因?yàn)樗麄兎浅Ｏ矚g，我把他稱之為真正的物理。后來他們利用這個(gè)物理當(dāng)中所學(xué)到的分析技能和做結(jié)論的能力，把它用到了從商和管理方面，所以他有了更多的機(jī)會，所以你沒有必要擔(dān)心。

張京華：下一個(gè)，問一個(gè)嚴(yán)肅一點(diǎn)的問題。一些跨國公司在自己的國家有比較好的環(huán)保聲譽(yù)，可是到了中國以后，對中國的法律不是太尊重，西門子如何看待這個(gè)問題？

郝睿強(qiáng)：我想這是其他的公司，應(yīng)該不是西門子了，我只能這樣說。比如說在中國，我們有很多的公司，有很多的工廠，我們在環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)，可以說在中國的這些工廠，在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)方面我們和德國的這些環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。我想對于企業(yè)來說，也是一個(gè)非常重要的企業(yè)社會責(zé)任。就是你到了一個(gè)國家開展你的業(yè)務(wù)，你必須遵守這個(gè)國家的法規(guī)。
    下面再給大家舉個(gè)例子，我們之前有一個(gè)建筑物，但是我們并沒有搬進(jìn)去。我們都知道有些新的家具，家具剛開始這個(gè)氣味是很大的，但是剛開始我們并沒有搬進(jìn)去。因?yàn)樗@個(gè)工作環(huán)境是違反中國法律的，也就是它并不環(huán)保，所以我們等新家具的氣味散盡了我們才搬進(jìn)去。還有一些外商投資的公司，可以說我們做了很多社會責(zé)任方面的活動，比如說我們會重視環(huán)保方面的工作。我要說的就是大多數(shù)的跨國公司，他們在環(huán)保方面還是遵循中國法律的。

張京華：這里提到了一個(gè)英文問題，你認(rèn)為西門子手機(jī)將來情況怎么樣，將來的發(fā)展趨勢怎么樣？

郝睿強(qiáng)：很簡單，我們兩年之前把手機(jī)部門賣掉了，所以西門子現(xiàn)在已經(jīng)沒有手機(jī)了。別說我自己本人，我很喜歡西門子手機(jī)，所以我依然在使用西門子的手機(jī)。但是兩年之前我們重新做了資產(chǎn)的再組，所以就把手機(jī)的部門賣掉了，現(xiàn)在我們不再做手機(jī)方面的業(yè)務(wù)了，所以西門子手機(jī)不存在將來走勢的情況。
    最后一個(gè)問題是西門子手機(jī)為什么失敗了，而不是說它的未來，是剛才主持人的錯(cuò)誤。為什么我們西門子必須賣掉手機(jī)這個(gè)部門，為什么失敗了，我想這是非常好的問題。我們的手機(jī)沒有做好是由于很多原因造成的，作為我們西門子公司來說，我們非常重視質(zhì)量，還有就是好產(chǎn)品。特別是我們非常關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施方面。手機(jī)業(yè)務(wù)相對來說歷史比較短，別說它非常關(guān)注這個(gè)設(shè)計(jì)，會受設(shè)計(jì)影響的，而且設(shè)計(jì)不斷的變化。對于西門子來說，這個(gè)并不是我們特別關(guān)注的。我認(rèn)為我們應(yīng)該關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施，我們都知道手機(jī)部門被我們?nèi)∠耍饕且驗(yàn)槭謾C(jī)這個(gè)業(yè)務(wù)需要不斷的變化，比如在涉及到設(shè)計(jì)方面的問題，而且它的變化是非常快的，而且需要很多的創(chuàng)新，而且它的質(zhì)量方面的需求也是非常重要的，而且手機(jī)也是很復(fù)雜的，我們也很難做到卓越，這是我們失敗的原因。同時(shí)我們還做出了錯(cuò)誤的決定，我們必須承認(rèn)這一點(diǎn)。比如說我記得五年之前，很多人都喜歡有一款手機(jī)，當(dāng)時(shí)我們并沒有聽取顧客的意見，并沒有根據(jù)顧客的要求進(jìn)行改變。所以我們失敗了，我們出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的決定。最后我們失敗了，這是毫無疑問的，因?yàn)槲覀儧]有根據(jù)市場的需求做一些變化，我們并沒有及時(shí)、快速的做出調(diào)整。我還想說的就是我們要關(guān)注我們了解的事情。

張京華：剛才的事對不起，那個(gè)字寫的不夠清楚。現(xiàn)在是最后一個(gè)問題了，你能不能告訴我們在一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓竞屯鈬墓居惺裁磪^(qū)別嗎？

郝睿強(qiáng)：對我而言這是一個(gè)非常困難的問題，你是說在西門子工作嗎？如果我想回顧5—10年，我們可以看到在外企公司和本土公司進(jìn)行對比的話，今天的情況是完全不同的，我們可以看到很多本土的公司在今天顧客很多，而且他們對我們來說充滿了競爭力。我們可以看到現(xiàn)在所有的事情條件都已經(jīng)成熟了，但是目前還看還是有一個(gè)區(qū)別的，就是像西門子這樣的跨國公司，我們確實(shí)可以提供大量的機(jī)會。如果你要加入像西門子這樣的公司，你就有很多的可能性。比如說像GE，像我們這樣的公司可以得到快速的發(fā)展。因?yàn)橄襁@樣的跨國公司你可能更加容易，走出中國，到其他的地方選擇其他的公司。如果你選擇一個(gè)本土的公司，比如你現(xiàn)在選一個(gè)本土的公司，我們看到很多中國公司都是走出去，都有國際化的發(fā)展趨勢。我想說差異化的問題，就是從差異化的角度來看的話你可以看到跨國企業(yè)有一些優(yōu)勢，但是現(xiàn)在工作條件在中國是非常好的。

張京華：謝謝郝睿強(qiáng)博士給我們回答了這么多精彩的問題，再次感謝郝睿強(qiáng)博士。謝謝大家。

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