據(jù)Synergy公司預(yù)測(cè)，統(tǒng)一通信市場(chǎng)在2009年將達(dá)到107億美元的市場(chǎng)規(guī)模，目前思科、微軟、北電、華為、Avaya等企業(yè)正紛紛發(fā)力統(tǒng)一通信市場(chǎng)。在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)通信的移動(dòng)、寬帶和安全三大主旨推動(dòng)下，通信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將重點(diǎn)集中在統(tǒng)一通信領(lǐng)域，而由統(tǒng)一通信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)所引發(fā)的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)也將掀開(kāi)網(wǎng)絡(luò)通信市場(chǎng)新的篇章。

   讓通信變得像開(kāi)燈一樣簡(jiǎn)單

    同過(guò)去通信企業(yè)在某一技術(shù)或某一產(chǎn)品線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)截然不同，統(tǒng)一通信在技術(shù)上的創(chuàng)新并不太多，它的亮點(diǎn)在于將多種成熟技術(shù)、應(yīng)用集成在一起，通過(guò)在IP網(wǎng)絡(luò)上無(wú)縫集成語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通信、數(shù)據(jù)等四種主要通信方式的系統(tǒng)架構(gòu)，為用戶(hù)提供一個(gè)功能豐富，操作簡(jiǎn)單的通信環(huán)境。“統(tǒng)一通信發(fā)展的目標(biāo)就是要讓復(fù)雜的通信變得像開(kāi)燈一樣簡(jiǎn)單。”思科(中國(guó))公司統(tǒng)一通信事業(yè)部總監(jiān)羅軍如是說(shuō)。

    據(jù)北電大中國(guó)區(qū)CTO曾旭東介紹，統(tǒng)一通信不同于以往業(yè)界所提出的IP通信和融合通信，它更強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)應(yīng)用和服務(wù)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的感知，統(tǒng)一通信可在一個(gè)完全基于軟件的基礎(chǔ)架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，該基礎(chǔ)架構(gòu)與數(shù)據(jù)中心集成，從而提高了經(jīng)濟(jì)性和可管理性。

    據(jù)Sage數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，盡管目前平均每人使用6.4種不同的通信設(shè)備，包括固定電話(huà)、手機(jī)、電郵、即時(shí)通信、辦公電話(huà)等，但企業(yè)員工仍有36%的幾率無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系上對(duì)方。而Gartner的調(diào)查顯示，盡管目前有許多人都采用遠(yuǎn)程工作的方式進(jìn)行日常工作，但仍有99%的企業(yè)不能對(duì)類(lèi)似禽流感爆發(fā)這類(lèi)事件做出及時(shí)的反應(yīng)，因?yàn)檫@些企業(yè)現(xiàn)在都沒(méi)有能將多種通信方式進(jìn)行統(tǒng)一的手段。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)在實(shí)施統(tǒng)一通信方面還有很漫長(zhǎng)的一段路要走。

    統(tǒng)一通信強(qiáng)調(diào)平臺(tái)統(tǒng)一

    作為當(dāng)前和未來(lái)企業(yè)通信應(yīng)用的發(fā)展重點(diǎn)，統(tǒng)一通信可將電子郵件、傳真、即時(shí)信息、短消息服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、語(yǔ)音等通信方式有機(jī)集成，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一所有信息資源的平臺(tái)，使企業(yè)和機(jī)構(gòu)獲得生產(chǎn)率的大幅提升，并為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。Yankee分析師卡麗·麥吉利弗萊認(rèn)為，統(tǒng)一通信平臺(tái)為傳統(tǒng)商業(yè)模式開(kāi)辟了新途徑，企業(yè)可加速實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)及合作伙伴的即時(shí)溝通。“更為重要的是，統(tǒng)一通信平臺(tái)向移動(dòng)通信設(shè)備領(lǐng)域擴(kuò)展后，更方便企業(yè)用戶(hù)外出時(shí)隨時(shí)隨地與他人交流。”

    要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信就意味著要打破壁壘，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)讓使用不同通信模式、不同媒體和不同設(shè)備的人們能夠在任何地方、任何時(shí)間與任何人進(jìn)行溝通。通過(guò)采用基于SIP協(xié)議的架構(gòu)，用戶(hù)可擺脫對(duì)地點(diǎn)的依賴(lài)，隨時(shí)隨地通過(guò)統(tǒng)一通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)真正意義上的大平臺(tái)應(yīng)用。

    統(tǒng)一通信推進(jìn)通信業(yè)合作并購(gòu)

    統(tǒng)一通信平臺(tái)的概念絕非單個(gè)通信廠商所能實(shí)現(xiàn)，雖然當(dāng)前堪稱(chēng)IT及通信業(yè)“巨頭”的思科、微軟、愛(ài)立信、Avaya、Spectralink、Webex和Citrix等廠商可以提供消息、協(xié)作、視頻、IP電話(huà)和在線(xiàn)狀態(tài)能力，但擁有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，IT企業(yè)與通信企業(yè)之間，以及他們的主流業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)之間的壁壘也必須打破。

    2006年6月，思科在逐漸完善其基于SONA的統(tǒng)一通信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，收購(gòu)了Audium和Metreos軟件公司，以強(qiáng)化其在統(tǒng)一通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

思科通過(guò)收購(gòu)Audium、Metreos和他們基于標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建、集成工具，不但使思科統(tǒng)一通信的客戶(hù)和合作伙伴能夠迅速地開(kāi)發(fā)定制的通信應(yīng)用，還可將其完全集成到企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)應(yīng)用和企業(yè)聯(lián)系中心之中，為用戶(hù)提供更好的統(tǒng)一通信服務(wù)。