上海浦東機場:全球十佳
經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 李靜 國際機場協(xié)會(ACI)最新公布的今年第二季度全球機場旅客滿意度測評顯示,浦東國際機場首度躋身全球十佳機場行列,在全球146家機場中排名第六。
ACI是國際機場協(xié)會的簡稱,該測評項目旨在調(diào)查旅客對于機場服務的感受,同時評選出全球最佳機場。截至2010年二季度,參加的機場數(shù)量已達到146家。旅客滿意度測評已成為衡量全球機場業(yè)服務質(zhì)量最權(quán)威的指標。
浦東機場自2007年一季度起參加ACI全球機場旅客滿意度測評。浦東機場旅客滿意度從2007年一季度的3.64分,在全球88家機場中排名第六十七位,上升至2010年二季度的4.6分,在全球146家機場中排名第六位。
從年度綜合得分排名看:2007年浦東機場綜合得分3.7,在101家機場中排名第六十三位;2008年浦東機場綜合得分3.97,在127家機場中排名第四十六位;2009年浦東機場綜合得分4.29,在140家機場中排名第十九位。
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