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身高1米90的約翰?安德森,窩在中國同事為他準(zhǔn)備的牛仔沙發(fā)上,翹起的大腳在鏡頭中簡直撲面而來。他是李維斯(Levis)現(xiàn)任掌門人。如今,這家存在了157年的牛仔褲公司,在110個國家地區(qū)行銷產(chǎn)品。
他此行的目的是要在中國推出一個與李維斯并列的新品牌,售價在299元-399元之間。之前的十幾年里,他的前任一直堅持在中國這個世界工廠里將一條牛仔褲賣到上千元,而安德森為新品牌制定的,更貼近一條有品牌的牛仔褲在中國的主流價格。
從中國出發(fā)
10年間,安德森第30次來到中國。與10年前相比,這個市場最大的變化就是變化太快。
這位勤勞的首席運(yùn)營官,曾擔(dān)任過8年的亞太區(qū)分公司總裁,并讓這個區(qū)域的凈銷售額增加了一倍以上。2009年李維斯在這個市場上的表現(xiàn)也令人滿意,兩位數(shù)的增長被認(rèn)為是對經(jīng)濟(jì)晦暗不明的全球市場的最好支持。也是因?yàn)檫@樣,萌發(fā)于這個市場的新投資計劃更容易被通過。
安德森認(rèn)定,在中國有一個新興的中產(chǎn)階級人群,他們也很想穿著國際大品牌的牛仔褲,希望它不僅合身、舒服,而且價格適中,有能力接受。這些人大多工作、生活在中國大城市。年齡本不是問題,但如果一定要在前面加上年齡限定,安德森說,大概是18-35歲。
這家老牌牛仔褲公司,將此視為一場變革的嘗試。在漫長的157年里,所有品牌產(chǎn)品均是以美國為起點(diǎn)漸次推行到其他地區(qū)。這次變革一反常態(tài),新品牌的起源地被設(shè)定在亞洲,更進(jìn)一步說,就是從中國出發(fā)。目前的執(zhí)行計劃是,運(yùn)作新品牌的中國公司設(shè)在上海,在中國大陸將以專賣店形式推廣,首先進(jìn)駐區(qū)域是以上海為中心的華東區(qū)。一旦銷售情況良好,李維斯即會考慮北上南下、進(jìn)駐商場,考慮發(fā)展電子商務(wù),最后從亞洲走向歐美甚至全球。
不過,安德森并沒有打算調(diào)低原有李維斯品牌的高端形象。他說,新品牌所帶來的變化并不意味著公司在中國的重新定位,而是對這個市場的重新認(rèn)識。目前一條李維斯的牛仔褲在中國的售價仍在千元左右,而在美國本土它們的售價大概是70美元。除開繳納關(guān)稅外,品牌在不同市場的定位才是差價的關(guān)鍵。這一定位即便是在一線城市促銷清倉的活動中也依然堅守,李維斯的衣服可以打到2-3折,但是牛仔褲最低只到5折。
中國,這是一個必須細(xì)心籠絡(luò)的市場。安德森說,走在路上,北京的變化讓他吃驚,“如果不是有人提醒,我會認(rèn)為這里就是東京或者舊金山”。
李維斯開始為中國人專門設(shè)計牛仔褲。雖然中國的時尚界依然熱情、持久地對李維斯進(jìn)行追捧,但也有聲音認(rèn)為,漂洋過海而來的牛仔褲并不適合身材含蓄的中國人。新品牌的牛仔褲將在版式設(shè)計上更多考慮亞洲人的身材特點(diǎn)。
另一個變化集中體現(xiàn)在價格上。人民幣299-399元,是一條品牌牛仔褲在中國市場上的主流價格,這意味著那些沒有品牌、在街邊或者批發(fā)市場售賣的牛仔褲不在此列。“我們是全球第一大的牛仔褲公司,我們創(chuàng)造了牛仔褲,我們的產(chǎn)品行銷110個國家,我們能夠很快抓住世界各地的流行元素,還能從李維斯的銷售數(shù)據(jù)中獲取新的信息。這一切都將在中國推行新品牌的過程中得到體現(xiàn)。我希望日漸重視品質(zhì)的中國消費(fèi)者能夠認(rèn)識到,國際化的大品牌所提供的性價比不是本土企業(yè)所能比擬的。”安德森用了一系列的排比來描述優(yōu)勢。
安德森將大腳放下,又換了個姿勢。
大腳快跑
安德森永遠(yuǎn)記得自己進(jìn)入李維斯上班的第一天。“在這里每個人都穿著休閑。”相襯之下,安德森的一身西裝顯得格格不入。幸好大家都理解,剛從其他行業(yè)跳到服裝行業(yè),這種情況常有發(fā)生。自此,他每天穿著牛仔褲上班,像西部牛仔一樣。
這位負(fù)責(zé)某家李維斯分店的視覺陳列員,30年過去,已經(jīng)是這家公司的全球CEO。這是他歷經(jīng)的所有職位中,最富挑戰(zhàn)性的一個。安德森希望他和李維斯都能“贏”。
“我希望大家來李維斯購物時,看到我們每周都有變化,讓人感到新鮮。我希望公司能夠不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品,然后更快將產(chǎn)品推向市場,提供超出消費(fèi)者預(yù)期的性價比誘惑。”現(xiàn)在,他唯一擔(dān)心的是公司的運(yùn)作不夠他預(yù)期的快。
的確,ZARA、H&M的快時尚模式,已經(jīng)讓眾多傳統(tǒng)服裝公司焦灼。服裝對人們的吸引焦點(diǎn)不再是天長地久,而只在乎曾經(jīng)擁有。人們消費(fèi)服裝的心情越來越浮躁,這是對李維斯這家百年老店的最大挑戰(zhàn)。由他們創(chuàng)造的牛仔褲最早是為了耐用給礦工設(shè)計的。
安德森正在李維斯內(nèi)部著手一場變革。他主張請更新、更好的設(shè)計師,更快地推出產(chǎn)品,然后在渠道、運(yùn)輸、終端等環(huán)節(jié),也召集了很多能夠非常迅速將這些產(chǎn)品推向市場的人。不過,安德森說,他們?nèi)詫⒁蝗缂韧刈⒅貙庸S消毒、衛(wèi)生以及餐廳等方面的考察,這被放置在與利潤同等重要的地位。他們一直堅持要求并督促每一家供應(yīng)商合理處理循環(huán)使用的廢水。
安德森還請《網(wǎng)商》記者告訴大家,牛仔褲不必每次穿了都洗;洗時最好用冷水;不要用烘干機(jī),曬干會更好;要是不穿了,還可以捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)商:這是你第幾次來中國?
安德森:10年來,我每年都會來中國。中國市場非常重要,我一直非常關(guān)注,這是第30次了。
網(wǎng)商:據(jù)說你們這次在中國推出的新品牌會便宜得多?
安德森:李維斯現(xiàn)在都是高端品牌。但我們發(fā)現(xiàn)中國有一個新興的中產(chǎn)人群,他們也希望能享受到國際大品牌的牛仔褲,不僅合身舒服,同時價格又比較適中,能夠負(fù)擔(dān)得起。新品牌的牛仔褲定價在299-399元人民幣,應(yīng)該非常適合他們。
網(wǎng)商:這算不算是李維斯在中國重新定位?
安德森:不是重新定位,也不是市場調(diào)整。推出這個與李維斯品牌并列的新品牌,是為了滿足消費(fèi)者的不同需求。
網(wǎng)商:299-399元,這是中國市場上品牌牛仔褲的主流價格。李維斯的新品牌在這一區(qū)間會有什么優(yōu)勢?
安德森:李維斯是全世界最大的牛仔褲公司。牛仔褲是非常專業(yè)的產(chǎn)品,而且我們非常有實(shí)力,能很快抓住流行元素,同時從品牌銷售中獲取新的一手信息。這是我們的最大優(yōu)勢。
網(wǎng)商:中國是一個能把牛仔褲做到1美元的國家,在這里你怎么販賣高價牛仔褲?
安德森:誰都愛便宜的東西,但是中國消費(fèi)者已經(jīng)越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量和性價比。現(xiàn)在有很多中國消費(fèi)者愿意花錢去買大品牌、高品質(zhì)的產(chǎn)品。國際化大品牌的性價比不是本土企業(yè)所能比擬的。價格不會成為一個有文化產(chǎn)品的推廣障礙。
網(wǎng)商:中國有很多年輕的服裝企業(yè),有的也揚(yáng)言要走向世界。一個本土公司如何走向世界,他們需要在設(shè)計、生產(chǎn)、采購上做哪些調(diào)整?
安德森:要想從本土公司變成國際化的公司,首先你要了解你想進(jìn)入的市場情況是怎么樣的,他們的價值觀如何?要針對每個市場拿出具體策略。這需要很長時間,所以必須要有耐心。李維斯為今天在110個國家銷售產(chǎn)品,經(jīng)營了157年。
還有很重要的一點(diǎn)是,你要讓消費(fèi)者知道你要做什么,在各地區(qū)的銷售策略要有一致性,品牌推廣要有原則。身處不同市場,你要能敏銳地觀察到其中的變化,在關(guān)注差異的同時,也不能放棄一致性。我們來到中國后,也花了三四年時間才達(dá)到現(xiàn)在的狀態(tài)。
網(wǎng)商:中國服裝業(yè)的同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重,無法創(chuàng)造出引領(lǐng)時尚的東西,李維斯能否給出一些建議?
安德森:不,我沒有。對于本土企業(yè)來說,要避免和突破這種狀態(tài)非常難。我們在110個國家銷售服裝,所以知道市場在發(fā)生什么,能夠把潮流引入到中國來。
網(wǎng)商:那照你的理論,企業(yè)是要先走向世界,還是應(yīng)該先創(chuàng)造出引領(lǐng)世界的文化?
安德森:首先要了解你的企業(yè)有哪些是獨(dú)特的,是別人所不具備的,繼而知道你的價值定位在哪里。你需要創(chuàng)立非常特別的公司,然后再看你的企業(yè)是否適合進(jìn)入國外市場,而不是設(shè)計一個空洞的目標(biāo),為進(jìn)入而進(jìn)入。
網(wǎng)商:你進(jìn)入李維斯的時候,是什么吸引了你?
安德森:這個公司是獨(dú)一無二的,非常關(guān)心自己服務(wù)的領(lǐng)域,而且會為員工提供非常好的機(jī)會。開始我是在澳大利亞工作,后來在歐洲公司、美國、亞洲、加拿大工作。只要你愿意投入心力和時間,公司就會給你無限的機(jī)會。
我也很喜歡整天穿著牛仔工作。這樣讓我覺得非常年輕,這個行業(yè)本身就是一個發(fā)展非常迅速的行業(yè),每天都有新鮮的東西出現(xiàn)。這會讓你保持一個非常好的狀態(tài)。
網(wǎng)商:記得上班的第一天嗎?
安德森:記得非常清楚,我穿著西裝上班。那也是我最后一次穿西裝。
網(wǎng)商:在李維斯,你印象最深刻的職位是什么?
安德森:挑戰(zhàn)性最大的,就是現(xiàn)在的職位。從事過那么多的職位,今天這個職位的責(zé)任是最大的,這個最大的責(zé)任是——未來100年內(nèi),李維斯還能存在并發(fā)展下去。
網(wǎng)商:網(wǎng)上有一家自稱是李維斯的專賣店,而且賣的牛仔褲很便宜,你怎么看?
安德森:大家都希望擁有這個品牌的衣服時,就會出現(xiàn)這樣的事。我只能說,李維斯現(xiàn)在并沒有在中國做電子商務(wù),不過我們也在尋找機(jī)會。