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親愛的企業(yè)老總們:

2011年是21世紀第二個十年的真正開端，是做規(guī)劃的時間點。而金融危機兩年之后，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各國共識。

“十二五”規(guī)劃《指導(dǎo)意見》公布之后，社會各界幾乎沒有人質(zhì)疑“要不要轉(zhuǎn)”，可以說是一致支持。

然而，任何轉(zhuǎn)型都需要突破一系列的軟硬約束，由此引致規(guī)則的調(diào)整和利益的重新分配，小至企業(yè)轉(zhuǎn)型，大到經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，都不是輕而易舉的事情。

我認為，要實現(xiàn)“十二五”提出的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型目標，企業(yè)要扮演關(guān)鍵角色。因為企業(yè)是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實踐者，是代價和風險的承擔者，也是效益的創(chuàng)造者。“十二五”規(guī)劃的提出擁有天時地利的條件，最終還要靠企業(yè)做到“人和”，轉(zhuǎn)型才能成功。

轉(zhuǎn)型實際上是符合企業(yè)自身長遠利益的。我所服務(wù)的IBM公司可能是這一點的最佳例證之一。

IBM成立于1911年6月，明年將迎來自己的100歲生日。作為一家IT企業(yè)，在這個激烈競爭、瞬息萬變的行業(yè)里能走100年，最成功的經(jīng)驗就在于不斷轉(zhuǎn)型。IBM歷史上經(jīng)歷過多次轉(zhuǎn)型，比如二戰(zhàn)后從一家制造機械自動化設(shè)備的公司轉(zhuǎn)型為制造電子計算機硬件的公司，1993年又轉(zhuǎn)向以軟件和服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司，2003年IBM再次全面轉(zhuǎn)型，成為一家全球整合企業(yè)。實際上，今天IBM正在經(jīng)歷又一次轉(zhuǎn)型，即為引領(lǐng)新一代信息產(chǎn)業(yè)智慧的企業(yè)。

當然，不同時代、不同企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求是不同的。不過在一定的時期，企業(yè)轉(zhuǎn)型存在一些共識。從2004年起，IBM每兩年會進行一次全球CEO調(diào)查。2010年的全球CEO調(diào)查，我們在全球面對面地采訪了1500多名CEO，其中兩岸三地100多名CEO接受了采訪，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：

首先，超過80%的CEO都認為，面臨外界復(fù)雜的形勢，企業(yè)的轉(zhuǎn)型是必須的，他們渴望轉(zhuǎn)型成功。而其中約60%的CEO又認為，轉(zhuǎn)型錯綜復(fù)雜，難度很大，自己并沒有十足把握。

這就給IBM一個機會，去研究這些年來表現(xiàn)出色，特別是在金融危機后仍然保持績優(yōu)的企業(yè)。在2010年的CEO調(diào)查報告中，我們做了三點總結(jié)：第一，展現(xiàn)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力；第二，重塑客戶關(guān)系；第三，創(chuàng)建靈巧的運營。

轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于企業(yè)，企業(yè)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。特別幸運的是，在我們需要創(chuàng)新、渴望創(chuàng)新的時候，正好趕上信息技術(shù)的新一輪革命，有力地幫助中國的各行各業(yè)加快轉(zhuǎn)變。所以企業(yè)的轉(zhuǎn)型，應(yīng)當把握科技的機遇。

以采礦業(yè)為例，很多人覺得這是個傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè)。其實，如果運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化等新科技、新工具，我們會驚奇地看到，原來這個行業(yè)中有那么多科技創(chuàng)新的空間。比如石油勘探，傳統(tǒng)油井中只能開出20%～30%的石油。而IBM正在跟殼牌石油公司合作，運用最先進的勘探和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，有望把石油有效開采率提高到50%以上，這就意味著大量的老舊油井將起死回生。

國家提出了七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，新一代信息產(chǎn)業(yè)是其中之一，而且對于其他幾大新興產(chǎn)業(yè)來說也具有巨大的培育、推動作用。比如新能源產(chǎn)業(yè)，風能、太陽能發(fā)電和電動汽車，都離不開智能電網(wǎng)。如果一個城市中有幾十萬甚至數(shù)百萬的電動汽車，那么就會對這個城市的總體用電模式產(chǎn)生根本性的沖擊，現(xiàn)有的電網(wǎng)體系將難以支撐。而IBM正在跟英國共同研究這個問題，改進智能電網(wǎng)技術(shù)，未來使之能夠支持電動汽車的廣泛應(yīng)用。

要把握這個科技機遇，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，開放式的協(xié)作是非常關(guān)鍵的。IBM連續(xù)17年成為世界上獲得專利數(shù)量最多的公司，每年投資60億美元做研發(fā)，其中一半以上跟新一代信息技術(shù)相關(guān)。我們的重要經(jīng)驗就是，與其關(guān)在實驗室里做研究，不如走到市場上，面向現(xiàn)實問題，解決現(xiàn)實問題，與客戶一起做研究。

展望未來十年，企業(yè)轉(zhuǎn)型將不僅僅是企業(yè)自己的事情，也是關(guān)系到國家戰(zhàn)略的大事情。我期望能看到在各位企業(yè)老總的帶領(lǐng)下，中國企業(yè)整體轉(zhuǎn)型成功。

錢大群