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以下是公開(kāi)信全文

各位同事，大家好！

大家應(yīng)該都已經(jīng)看到了公司今天下午6點(diǎn)在官網(wǎng)上發(fā)出的《騰訊公司致用戶的一封信》。 秉承騰訊“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)慎重的研究，公司決定在所有安裝了360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。也許短期來(lái)看公司將蒙受一些用戶數(shù)下降的影響，但這個(gè)舉措將最大限度的保障QQ用戶的安全，免于遭受惡意軟件的危害。我們相信，這個(gè)決定必將利于QQ和騰訊的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

這段時(shí)間以來(lái)，每個(gè)騰訊人都一直在高度關(guān)注360事件的發(fā)展。為了保障用戶的合法權(quán)益不受惡意侵害，即通、研究院、公關(guān)部等部門(mén)的同事們夜以繼日的加班加點(diǎn)，很多其它部門(mén)的熱心同事通過(guò)不同的途徑為公司提供信息，出謀劃策，更多的同事則主動(dòng)充當(dāng)客服人員，向身邊有疑惑的親朋好友進(jìn)行解釋和說(shuō)明。在此我們向大家表示感謝，你們都用自己親身的行動(dòng)維護(hù)了騰訊最為珍視的“用戶價(jià)值”！

這場(chǎng)戰(zhàn)斗還將持續(xù)，但因?yàn)轵v訊是真正把用戶價(jià)值放在第一位的，因此我們堅(jiān)信必將贏得用戶的支持，打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗。希望全體騰訊人保持并發(fā)揚(yáng)主人翁精神，通過(guò)你們的專業(yè)知識(shí)和對(duì)行業(yè)的了解，主動(dòng)向你們身邊的親朋好友說(shuō)明事實(shí)真相，幫助更多的QQ用戶早日辨明真?zhèn)危龀稣_的選擇。同時(shí)，也再次號(hào)召全體騰訊人，把“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念切實(shí)落實(shí)到包括QQ在內(nèi)的騰訊所有產(chǎn)品和服務(wù)上，只有創(chuàng)造并維護(hù)了用戶價(jià)值，才能贏得用戶的認(rèn)可和尊重。