07年5月商業(yè)標(biāo)桿候選案例

30日,從日本家電生產(chǎn)商松下公司獲悉，由于存在冒煙和起火隱患，該公司將對大約300萬臺家電進(jìn)行召回。

根據(jù)松下公司的聲明，這次涉及召回的家電產(chǎn)品包括約193萬臺微波爐、30萬臺冰箱和78萬臺干衣機(jī)。松下公司表示將對這些問題家電免費(fèi)更換相關(guān)部件。

松下中國公司公關(guān)部王舸向記者詳細(xì)介紹了召回家電的情況。其中涉及召回的微波爐共有12個(gè)型號，都生產(chǎn)于1988年12月至1993年12月;涉及召回的冰箱共5個(gè)型號，于1989年2月份至1992年10月生產(chǎn);涉及召回的干衣機(jī)則生產(chǎn)于1993年8月至2001年12月，一共8個(gè)型號。

松下公司發(fā)言人門田明昨日表示，目前為止并沒有收到與此相關(guān)的事故報(bào)告，但在部分事故中的確有家電著火或冒煙而被損壞的現(xiàn)象。

“我們已經(jīng)向所有購買涉及召回家電的消費(fèi)者發(fā)了通告，對此次事件給他們帶來的不便表示歉意和遺憾。我們希望消費(fèi)者能夠原諒我們以及配合我們完成這次召回。”松下在聲明中表示。