經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 程志云/文 一戰(zhàn)勝了多。
只擁有一種款式的iphone，銷售量達(dá)到了前所未有的高度，而且在新興市場中，隨著新一代iphone4的推出，人們追捧的浪潮不僅沒有衰減，反而更加瘋狂。
如果在10月份到北京三里屯village的蘋果專賣店轉(zhuǎn)一圈，你就會發(fā)現(xiàn)那幾乎是一場攻城戰(zhàn)。一邊是店門緊閉，上面高掛“免戰(zhàn)牌”（斷貨），而另一邊門外面排隊(duì)的人群卻熱情高漲、毫無去意。人們?nèi)淌苤囸I和今年北京入秋早來的涼意，癡癡的不愿離去。
當(dāng)然，隊(duì)伍里邊還有黃牛黨的身影，對他們來說小小的iphone4是一門生意，每倒手一部都有上千元的利潤好賺。
在市場的另一邊，靜靜的等待在櫥窗里的是諾基亞的上千款手機(jī)。每一種手機(jī)都擁有著極其細(xì)微的差別，這種差別有的在外貌上，有的體現(xiàn)在內(nèi)部的功能上。不過他們都帶著相同的標(biāo)志和標(biāo)志性的13音階的鈴音。
盡管每天還是有天量的出貨額，但是，他們顯然不能帶給他們的銷售老板更多的快感。每部手機(jī)的毛利率低的驚人，而且還要支付鋪面的租金和人工。
或許銷售數(shù)據(jù)和股價(jià)可以說明很多問題。今年十月初，蘋果公司超越微軟成為全球第一大市值的科技企業(yè)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告，隨著iphone4的強(qiáng)勢推出，蘋果公司在第三季度銷售了1400萬臺iphone手機(jī)，市場占有率達(dá)到空前的4.1%，這一數(shù)據(jù)同時(shí)意味著蘋果已經(jīng)成為全球第四大手機(jī)制造商。與此對應(yīng)的是，自從蘋果公司在2007年1月推出iPhone以來，諾基亞的銷售業(yè)績和市場份額連年萎縮（3季度市場占有率只有32.4%），其股價(jià)也下跌了47%。
評論認(rèn)為，諾基亞在高端機(jī)市場顯然已經(jīng)落后，在中低端市場中也面臨三星等競爭者的挑戰(zhàn)。這種評價(jià)對諾基亞無疑是當(dāng)頭一棒。最時(shí)尚和追求消費(fèi)的客戶一直是機(jī)構(gòu)投資者和股民們還有手機(jī)商們不懈追求的對象，失去了這些客戶，諾基亞幾乎就等于被放入了二流公司的行業(yè)。
在競爭如此激烈的市場，所有的戰(zhàn)爭盡管都靜悄悄的，但無疑都是血淋淋的。大型廠商的策略往往是你貼著我，我貼著你，產(chǎn)品都是大同小異。如果你生產(chǎn)出一款新產(chǎn)品，我很快就會追上。手機(jī)是人們都看得見摸得著的東西，人們對它的需求也很直接。盡管如此，擁有上千款式的諾基亞沒能滿足的欲望，卻被一款蘋果手機(jī)緊緊的抓住了。
為什么？
其實(shí)，蘋果并不是諾基亞的第一個(gè)挑戰(zhàn)者。
若干年前，另一種“水果”——黑莓，更早建立了自己的領(lǐng)地。
和傳統(tǒng)意義上的手機(jī)不同，黑莓手機(jī)的核心技術(shù)在于一套通過手機(jī)可以登錄互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送郵件的系統(tǒng)。這有些近似于現(xiàn)在的手機(jī)短信，但是其采用單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此安全性更可靠。黑莓獨(dú)特的富有質(zhì)感的“小而全”的黑色鍵盤顯然是為了便捷快速輸入長篇大論而準(zhǔn)備的。
911恐怖襲擊事件為黑莓提供了崛起的良機(jī)。
就在世貿(mào)雙子大廈被恐怖分子駕駛的飛機(jī)擊中之后，常規(guī)的手機(jī)線路已經(jīng)完全中斷，而黑莓的Mobitex文字通信網(wǎng)絡(luò)卻依然運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
此后，黑莓很快成為美國政府系統(tǒng)惡化企業(yè)界提高工作效率的必需裝備。黑莓在美國如此流行，以至于美國總統(tǒng)奧巴馬在入住白宮之時(shí)也拒絕交出他的私人黑莓手機(jī)。
2007年黑莓手機(jī)的生產(chǎn)商RIM一舉成為加拿大市值最大的公司。截至目前，盡管受到蘋果的沖擊，黑莓依然是美國人心目中商用手機(jī)的第一品牌。
實(shí)際上，同樣在2007年的中國兩會上，公務(wù)繁忙的中糧集團(tuán)董事長寧高寧也以同樣“驕傲”的口氣要求記者們給他的黑莓手機(jī)發(fā)送采訪提綱。
扁扁的黑莓手機(jī)和它那布滿黑色顆粒按鍵的故事告訴我們，在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，如果你哪怕刻意致力于滿足人們某一項(xiàng)重要的基本需求，你也可能獲得無限的成功。
而蘋果或許會走的更遠(yuǎn)。
作為以消費(fèi)娛樂為代表的手機(jī)，蘋果的“鮮美”無人能比。但在酷炫的外殼下面，蘋果的核心競爭力在于它為它的使用者上網(wǎng)沖浪提供了方便、具有吸引力、但數(shù)量有限的“游戲”項(xiàng)目。
觸摸屏和按鈕操作系統(tǒng)能夠保證你之用一個(gè)觸摸點(diǎn)擊動作就能夠連上互聯(lián)網(wǎng)并且在網(wǎng)上做一件你喜歡做的事情。或許是查水電費(fèi)，或許是聯(lián)網(wǎng)游戲。和用9格子的鍵盤笨拙的敲擊復(fù)雜的網(wǎng)址相比，這是怎樣輕松的體驗(yàn)啊？
諾基亞的設(shè)計(jì)者們或許真的想錯(cuò)了。人們使用3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)并不是要一邊說話還要一邊看著視頻中枯燥的臉和延遲眨巴的雙眼；人們同樣不是像使用固定的PC機(jī)上網(wǎng)一樣，在連接到若干個(gè)門戶網(wǎng)站瀏覽了一遍所有聳人聽聞的新聞標(biāo)題目錄之后再思考下一步該瀏覽點(diǎn)什么。
手機(jī)的硬件決定了人們在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的行為目的性更強(qiáng)。也就是說他們用手機(jī)上網(wǎng)做盡量簡單而且必要的事情。他在打開手機(jī)上網(wǎng)之前就知道自己想要做什么，然后打開手機(jī)、上網(wǎng)、完成它。
蘋果手機(jī)就為人們這些需求提供了最便捷的通道。這種改變堪比微軟的windows系統(tǒng)為個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)引發(fā)的偉大變革。
哪怕是完全不懂得用臺式機(jī)上網(wǎng)和打開IE登錄門戶網(wǎng)站的使用者，買了iphone之后也能迅速學(xué)會如何在網(wǎng)絡(luò)上用手機(jī)查看股票行情或者玩游戲。
難怪有的評論人士指出，諾基亞還在想把手機(jī)做成女人的“首飾”，不過蘋果和黑莓已經(jīng)開始做“平臺”了。
在智能手機(jī)的領(lǐng)域蘋果（或許還有黑莓）已經(jīng)占據(jù)了先機(jī)。通話信號問題以及不能更換的電池問題盡管令人難堪，但依然不能阻止成千上萬的消費(fèi)者瘋狂追捧iphone。而且這種瘋狂超越了國界，在全世界范圍內(nèi)四處傳播。
從某種程度上講，貼身戰(zhàn)術(shù)依然有效。畢竟，諾基亞很快就推出了類似iphone（或許某些功能更加穩(wěn)定、強(qiáng)大）的智能手機(jī)產(chǎn)品，而且諾基亞的品牌所代表的不僅僅是技術(shù)，還有超乎想象的銷售網(wǎng)絡(luò)，或許還有藍(lán)血王族的榮光。
反擊在各個(gè)層面上都在進(jìn)行。2009年10月22日，諾基亞在美國特拉華州一家法院起訴了蘋果公司，指控其生產(chǎn)的iphone手機(jī)侵犯了其10項(xiàng)專利。
不過，諾基亞自身需要解決的麻煩也不小，該公司在人事方面面臨一系列重大變化。2010年9月，來自微軟的埃洛普(Stephen Elop)被提名為諾基亞歷史上的第一位非芬蘭籍首席運(yùn)營官。此外，，公司董事長奧利拉(Jorma Ollila)將于2012年去職，而智能手機(jī)部門的主管凡約基(Anssi Vanjoki)則于周一遞交了辭呈……
美國市場的經(jīng)驗(yàn)表明，在手里互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，古老的“芬蘭國王”可能會面臨“水果們”一輪又一輪的挑戰(zhàn)。有誰能想象僅僅2年之前，蘋果和黑莓手機(jī)只占據(jù)世界手機(jī)市場份額的2%。
或許只有諾基亞帝國為數(shù)不多的管理者們還能回憶起10年前，當(dāng)諾基亞第一次讓手機(jī)屏幕亮起藍(lán)色的背景燈時(shí)、當(dāng)諾基亞第一次讓手機(jī)輕輕薄薄隨意的放在襯衣口袋里、當(dāng)諾基亞第一次讓手機(jī)響起動聽的十三和弦音時(shí)，人們覺得它如此迷人、如此美好……恰如今天的iphone一般。
