羅家德/文

看過《社交網(wǎng)路》這部電影的觀眾都會知道，F(xiàn)acebook創(chuàng)辦者扎克伯格曾就讀于哈佛大學(xué)，在哈佛時就創(chuàng)立了后來發(fā)展成為Facebook的社交網(wǎng)站，但為什么扎克伯格之后卻要來硅谷創(chuàng)業(yè)？別忘了，哈佛大學(xué)所在的波士頓128公路區(qū)也曾是與硅谷齊名的美國高科技產(chǎn)業(yè)兩大發(fā)源地之一，還曾在上世紀(jì)70、80年代創(chuàng)造出過“波士頓經(jīng)濟奇跡”，但為什么20年后，卻是硅谷一枝獨秀？

一些研究指出，這是因為硅谷是一個強健的復(fù)雜網(wǎng)系統(tǒng)。

復(fù)雜網(wǎng)系統(tǒng)就是一群異質(zhì)而多元的節(jié)點（可以是個人、團(tuán)體或組織）相互聯(lián)結(jié)而成，每個節(jié)點又同時扮演不同的角色 (比如個人可以同時是老師、投資者、好朋友、經(jīng)理等等，組織可以同時是技術(shù)合作者、供應(yīng)商又是采購商等等)，所以每個節(jié)點也會通過多元的關(guān)系與其他節(jié)點聯(lián)結(jié)。

任何一個社會、經(jīng)濟或地方產(chǎn)業(yè)網(wǎng)都是一個復(fù)雜網(wǎng)，但卻很少會是“強健”的復(fù)雜網(wǎng)。強健表現(xiàn)在當(dāng)外在環(huán)境發(fā)生變化時，一個系統(tǒng)能夠很有彈性地改變其結(jié)構(gòu)，從而生存下來。硅谷的強健表現(xiàn)在，它不是一個單一產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，像底特律的汽車業(yè)或華爾街的金融業(yè)，而是一個生發(fā)出多個新興產(chǎn)業(yè)的地方。同時它又經(jīng)歷多次危機而都能復(fù)興，不像華爾街需要政府拯救，也不像128公路區(qū)會逐漸沒落。從最早的惠普、IBM的電子電腦業(yè)，到英特爾的半導(dǎo)體業(yè)，再到雅虎的網(wǎng)絡(luò)業(yè)，硅谷先后誕生了很多偉大的企業(yè)，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫和金融風(fēng)暴后的今天，硅谷雖然再次陷入危機，但又有Facebook、Google的崛起，更有蘋果的幾沉幾浮，硅谷總能創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)與新的增長點。

那么強健的復(fù)雜網(wǎng)是如何煉成的呢？

首先，復(fù)雜網(wǎng)都是自我生發(fā)、自我演化而來的非正式關(guān)系網(wǎng)，絕不是規(guī)劃、設(shè)計，加上命令、控制得到的。

其次，它一定是分散決策而不是集中決策的，更是自我組織、自我產(chǎn)生秩序的，所以過多的控制只會減低它的強健性。

再次，這個自發(fā)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)如果是關(guān)系完全平等分布的結(jié)構(gòu)，則一些關(guān)系被移除就會使整個網(wǎng)絡(luò)崩解。反之，如果是高度層級分化的網(wǎng)絡(luò)，固然沒了上述的危險，但萬一關(guān)系集中度高的節(jié)點被移除，則系統(tǒng)容易發(fā)生危機。所以一個強健的復(fù)雜網(wǎng)要有一定的集中度，不能太分散，但又要有多個集中點而非少數(shù)幾個集中點，才能分散風(fēng)險。

同樣的，平等網(wǎng)絡(luò)不容易將信息、資源傳播出去，當(dāng)傳播的力道高過一個臨界值時才能傳播。反之，高度層級分化網(wǎng)絡(luò)則易于傳播，這個閾值幾近于零，但卻泥沙俱下，好的壞的都很快傳出去，比如疾病、錯誤概念、謠言等等。所以復(fù)雜網(wǎng)中如果有很多相對封閉的小團(tuán)體，可以對壞的傳播筑起防火墻，但小團(tuán)體間又不能互不溝通，所以要有多個集中點作為“橋”，這有助于對傳播的有效控制。

還有，一個復(fù)雜網(wǎng)中的“食物鏈”要完整，而且鏈上各類功能的節(jié)點要有可持續(xù)性。否則，一次食物鏈上一個小環(huán)節(jié)的斷裂就可以使整個系統(tǒng)消失。

最后，一個復(fù)雜網(wǎng)要和外面的其他系統(tǒng)有效連結(jié)，這樣才能隨時與外界環(huán)境保持反饋過程，有效地對外界變化做出反應(yīng)。

從這些過往研究的成果來看，硅谷正是一個強健的復(fù)雜網(wǎng)。首先它是一個完整的“食動鏈”，新科技研發(fā)及創(chuàng)業(yè)的各種功能都十分齊備，而且數(shù)量眾多，多元多樣，有10所大學(xué)，40個公立或私立的研發(fā)中心，180家風(fēng)險投資，8000多家百人以上的企業(yè)，近5000家法律、會計等服務(wù)公司，329家職介所，700間商業(yè)銀行，以及47家投資銀行。這些組織組成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，使得創(chuàng)業(yè)得到快速而全面的支持，而且這些組織數(shù)量眾多，使“食物鏈”永不斷裂。

更重要的是，這些組織會自發(fā)地結(jié)合出各式各樣的關(guān)系，包括知識傳播、人力資源信息、教育培訓(xùn)、財務(wù)投資、聯(lián)合研發(fā)、產(chǎn)品信息以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)等等多元多樣的網(wǎng)絡(luò)。

這種自發(fā)的結(jié)合，也自組織出多個“圈子”以及分散的決策。不但硅谷產(chǎn)業(yè)種類眾多，各有圈子，獨立決策，而且一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)，甚至一個產(chǎn)品內(nèi)都會有好幾個圈子，比如精簡指令集的電腦（主要代表是Sun的工作站），就有三個不同的戰(zhàn)略聯(lián)盟，今天移動商務(wù)的發(fā)展，又產(chǎn)生出蘋果與Google兩大系統(tǒng)，各攤自己的“圈子”，相互競爭。

而這些壁壘看似分明的圈子間并不是老死不相往來，相反，一些大的集中點扮演了各式各樣“橋”的角色，如斯坦佛大學(xué)、柏克萊加大、圣塔克拉制造商團(tuán)體，蘋果、惠普、IBM、思科、快捷半導(dǎo)體、英特爾（這些大企業(yè)不但戰(zhàn)略聯(lián)盟眾多，而且培養(yǎng)了大量的創(chuàng)業(yè)者）都是大的集中點，大學(xué)的講座與學(xué)術(shù)會議，風(fēng)險投資的各類聚會都產(chǎn)生聯(lián)結(jié)關(guān)系的效果，使得這個網(wǎng)絡(luò)中有相當(dāng)多的集中點，多元多樣，增加了它的強健性。

所以在硅谷，不但新創(chuàng)的高科技公司如雨后春筍，小型企業(yè)四處林立，而且公司與公司間往往結(jié)為策略聯(lián)盟，甚或形成網(wǎng)絡(luò)式組織，以共同研發(fā)、生產(chǎn)、營銷新產(chǎn)品。

城市規(guī)劃學(xué)者薩克森妮亞曾比較硅谷與128公路區(qū)的特質(zhì)，指出幾點不同。

其一，兩地企業(yè)的治理機制不同，一個是以網(wǎng)絡(luò)為主的，一個卻是以層級為主的。一如開放系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)擊敗了封閉系統(tǒng)的大型主機，硅谷的開放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)式組織擊敗了128公路區(qū)的封閉系統(tǒng)科層組織，薩克森妮亞分別稱硅谷為競爭和共享，而128公路區(qū)則是獨立和科層。比如，惠普維持了相當(dāng)數(shù)量的外包供貨商，惠普與外包商之間的關(guān)系不僅在于合作生產(chǎn)，交換市場信息而已，更擴大于管理、財務(wù)上的支持，技術(shù)的相互公開，以擬定共同的發(fā)展計劃。惠普就維持著與3Com、Octel以及Weitek　等公司的策略聯(lián)盟關(guān)系，有的是為了共同開發(fā)新市場，有的是為了共同研發(fā)新產(chǎn)品。與Weitek的合作研發(fā)，惠普提供先進(jìn)的光罩設(shè)備以提高 Weitek芯片的速度，卻冒著技術(shù)擴散出去或?qū)κ植捎孟嗤酒奈ｋU，而允許Weit-ek出售惠普所無法采購的多余產(chǎn)量（約占三分之二）。惠普甚至把網(wǎng)絡(luò)式組織的管理原則帶入公司之內(nèi)，讓集成電路與印刷電路板分別成為半自立的單位，不置于一個權(quán)威之下進(jìn)行內(nèi)部交易，而令其自由地與其他公司競爭惠普內(nèi)部的業(yè)務(wù)，這種內(nèi)部組織方式與“層級”概念大相徑庭。

相反，波士頓的王安電腦公司、美國數(shù)字設(shè)備公司（DEC）等則保有了美國東岸大公司的商業(yè)作風(fēng)，主要的研發(fā)都在自己公司內(nèi)部，零組件也盡量在公司內(nèi)生產(chǎn)，一個公司會盡力將產(chǎn)品線從上游到下游垂直整合在一個科層體系下。

其二，在都市設(shè)計上，波士頓有十分明顯的市中心與市郊之分，而舊金山的灣區(qū)則是多中心的。128公路區(qū)就在波士頓郊區(qū)的森林海中，高科技公司則有如海中孤島，各公司間的聯(lián)系以及和市中心的交通都十分不便，以至于DEC自己有機場，用直升機從事地區(qū)交通。硅谷所在的南灣區(qū)則采分散式城市設(shè)計，每一個城市，帕洛阿爾托、山景城和圣何塞，都有自己的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)與工業(yè)區(qū)（無煙囪工業(yè)），而沒有明顯的市中心。這種分散式設(shè)計有助于各企業(yè)建立更多的聯(lián)結(jié)。

其三，在日常生活中，128公路區(qū)的社交生活一方面反映了同業(yè)間弱聯(lián)帶的缺乏，另一方面也加強了這種現(xiàn)象。波士頓地區(qū)是美國最古老的殖民地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用窈芏喽际菙?shù)代以來就住在那里，經(jīng)過長期的互動，小區(qū)意識很強，一個教會之內(nèi)的教友們也有相互往來的傳統(tǒng)，所以下了班后的工程師經(jīng)常往來的對象是鄰居、教友或親戚。128公路區(qū)的公司自給自足，缺乏公司間的往來，和當(dāng)?shù)匦^(qū)也不甚兼容，所以員工的同業(yè)間人際關(guān)系大多限于公司之內(nèi)。公司內(nèi)員工的同歡會固然時而舉辦，但同仁間已無新的信息可供交換，而且下班后的話題，往往是足球或政治，不會涉及“公事”。與128公路區(qū)“公私分明”的社交生活相反，硅谷的社交是“公私難分”的，它是一個新社區(qū)，高科技公司的員工多半是外來人口，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、教會甚少淵源，而公司與公司之間的互動頻繁，使得公司員工與其他公司員工也互動頻繁，所以硅谷的工程師與經(jīng)理人在同業(yè)間朋友很多，下班后和同業(yè)社交的機會也多，同業(yè)間談話的話題往往是投資機會、科技新知以及市場趨勢等等。

薩克森妮亞的比較分析是在復(fù)雜網(wǎng)研究流行之前，但今天從復(fù)雜網(wǎng)理論重新觀之，可以看出128公路區(qū)是一個不強健的網(wǎng)絡(luò)。它的網(wǎng)絡(luò)密度明顯太低，所以高科技創(chuàng)業(yè)所需的“食物鏈”中錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)較弱，而且它的大企業(yè)不但不能成為集中點，扮演橋的功能，并自陷于封閉圈子之中，內(nèi)部也是以層級治理為主。相反的，硅谷從PC、到工作站、到電子商務(wù)、到今天的iPhone、iPad都是開放平臺，也因此創(chuàng)造無窮的聯(lián)結(jié)機會。這些特質(zhì)都使得128公路區(qū)的復(fù)雜網(wǎng)不強健，一旦電腦業(yè)發(fā)生重大結(jié)構(gòu)變化，它就日趨沒落了。

Facebook的出走，說明128公路區(qū)的創(chuàng)新能力并不差，創(chuàng)造了未來產(chǎn)業(yè)的新亮點，但卻留不住這個亮點，任憑它跑到強健的硅谷復(fù)雜網(wǎng)中，才得以快速發(fā)展。

（作者系清華大學(xué)社會學(xué)系教授）