經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 沈建緣/文 PC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的前景，使得聯(lián)手了十年之久的聯(lián)想和藍(lán)代斯克再次嘗試戰(zhàn)略性“合作”。

為了進(jìn)一步開發(fā)桌面管理軟件解決方案， 12月7日，聯(lián)想與藍(lán)代斯克宣布雙方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，后者是全球桌面管理軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。合作使得雙方有機(jī)會(huì)在云計(jì)算方面為客戶提供基于終端虛擬化的IT解決方案和相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

在雙方共同覆蓋需求旺盛的中國企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求的背后，是雙方在PC市場(chǎng)境況不佳和桌面互聯(lián)網(wǎng)逐漸被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取代的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)下的戰(zhàn)略嘗試。

目前，合作仍在框架協(xié)議階段，但雙方表示將共同為企業(yè)客戶提供訂制的產(chǎn)品和服務(wù)。桌面管理軟件則是連接雙方IT服務(wù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的紐帶。

對(duì)于聯(lián)想而言，在PC行業(yè)利潤(rùn)率大幅下滑的背景下，進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域，是一個(gè)戰(zhàn)略性的選擇。

一方面，受到歐美經(jīng)濟(jì)衰退陰霾籠罩及蘋果平板電腦搶占PC市場(chǎng)的影響，包括PC和筆記本電腦在內(nèi)的桌面市場(chǎng)的成長(zhǎng)已明顯放緩。聯(lián)想PC主業(yè)的毛利率僅為10.7%左右。另一方面，全球服務(wù)外包市場(chǎng)未來五年里仍將以17%-25%的速度高速增長(zhǎng)。

迫于市場(chǎng)壓力，2010年8月，聯(lián)想宣布在7年前被聯(lián)想集團(tuán)以股權(quán)置換方式賣給亞信的IT服務(wù)業(yè)務(wù)“重起爐灶新開張”，重新進(jìn)入IT管理服務(wù)外包市場(chǎng)，再次嘗試由硬件制造轉(zhuǎn)向IT服務(wù)業(yè)。

目前聯(lián)想IT服務(wù)項(xiàng)目80%還是桌面端的管理和支持服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用外包、數(shù)據(jù)中心管理大部分還停留在實(shí)驗(yàn)室階段，一臺(tái)桌面設(shè)備，無論筆記本電腦、臺(tái)式PC、手持設(shè)備，一旦接入企業(yè)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)，那么日常的IT維護(hù)也就開始了。

以聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾為例，桌面管理服務(wù)一直是戴爾“高效企業(yè)”戰(zhàn)略的一部分，根據(jù)戴爾與倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院（LSE）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，通過提高IT效率和減少浪費(fèi)可以節(jié)省5%以上的IT預(yù)算。

選擇從桌面管理外包切入無疑是抓住用戶，最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)”的捷徑。而選擇與這個(gè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)藍(lán)代斯克合作，聯(lián)想可以滿足企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)軟件安裝、應(yīng)用軟件的部署、安全解決方案和數(shù)據(jù)保密等方面的需求。

與聯(lián)想服務(wù)一樣，中國企業(yè)客戶在經(jīng)過了若干年后也開始成熟，從的IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)轉(zhuǎn)向精益管理要效益的階段各行業(yè)對(duì)軟件和服務(wù)的需求增長(zhǎng)速度已經(jīng)明顯快于對(duì)硬件產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)速度。根據(jù)賽迪顧問的研究報(bào)告，未來三年我國銀行業(yè)在軟件產(chǎn)品上的投入將會(huì)達(dá)到240億元左右，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為15.2％。

重新起步的聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)，肩負(fù)著幫助聯(lián)想從傳統(tǒng)IT產(chǎn)品維修服務(wù)商向IT服務(wù)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的使命。通過與藍(lán)代斯克的戰(zhàn)略合作，聯(lián)想服務(wù)將有機(jī)會(huì)成為國內(nèi)市場(chǎng)有影響力的桌面服務(wù)提供商，并最終實(shí)現(xiàn)“中國桌面運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)第一”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

而對(duì)于藍(lán)代斯克來說，雖然從2006年至2010年，藍(lán)代斯克銷售額的年復(fù)合增長(zhǎng)率超過50%。但隨著技術(shù)演進(jìn)，特別是虛擬化、云計(jì)算的應(yīng)用發(fā)展，以及大量移動(dòng)設(shè)備在辦公環(huán)境中的使用，使IT企業(yè)基于智能移動(dòng)設(shè)備的需求日益增多。

一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)會(huì)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)，例如地理定位服務(wù)、時(shí)間服務(wù)、信息推送服務(wù)等。另一方面，作為桌面管理軟件市場(chǎng)占有率一直靠前的廠商，藍(lán)代斯克如果不考慮桌面互聯(lián)網(wǎng)以外的市場(chǎng)，則必將喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而這也是藍(lán)代斯克選擇聯(lián)想的原因，藍(lán)代斯克看重的則是“聯(lián)想”作為PC第一品牌在中國市場(chǎng)的口碑，以及聯(lián)想“品牌”背后龐大的渠道和客戶資源。目前聯(lián)想擁有覆蓋全國的2000多個(gè)縣級(jí)市的3000多個(gè)服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，是其他硬件廠商難以企及的。

藍(lán)代斯克桌面管理市場(chǎng)的兩部分產(chǎn)品，如資產(chǎn)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和桌面安全管理，審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、主機(jī)防控等等都有可能隨著聯(lián)想的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)品和解決方案而進(jìn)入更加廣闊的中國市場(chǎng)。此前，11月24日，聯(lián)想已經(jīng)與微軟簽署服務(wù)戰(zhàn)略合作備忘錄，借助其桌面虛擬化、云計(jì)算等技術(shù)開發(fā)增值服務(wù)及解決方案，在技術(shù)層面，為云計(jì)算時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)做好了準(zhǔn)備。

而國內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)需求已達(dá)到6-7億美元的規(guī)模，也是藍(lán)代斯克在中國市場(chǎng)尋找強(qiáng)勢(shì)合作伙伴的原因。有數(shù)據(jù)顯示，到2015年以后，中國國內(nèi)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)可能會(huì)增長(zhǎng)四到五倍，上升到28億-32億美元。國內(nèi)的金融、制造、電信等行業(yè)都是巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)來源。

事實(shí)證明，隨著中企業(yè)對(duì)IT服務(wù)需求的急劇增加，隨著企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)性的要求越來越高， PC在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的角色將發(fā)生質(zhì)變。所有置身這個(gè)行業(yè)的企業(yè)都將同時(shí)面對(duì)由此帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，由此帶來的一系列戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)業(yè)整合將不斷上演。